年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié)

1、年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié) xx年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié) 撰寫人： 日 期： xx年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié) xx年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié)【一】 xx網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔、空(內(nèi)容、慢(更新”的特點(diǎn)。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施方法，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承當(dāng)、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞

2、動態(tài)”欄目根本上能做到及時、準(zhǔn)確更新。 缺乏：依照與當(dāng)初承當(dāng)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設(shè)計好了相關(guān)程序，必須報經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)前方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T太廣，本人實(shí)在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。 先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站

3、包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙那么有經(jīng)濟(jì)日報、服裝時報、南方都市報、民營經(jīng)濟(jì)報等。 缺乏：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手缺乏的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。 企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告籌劃、文案撰寫等職責(zé)，因?yàn)槿耸秩狈Γ瑢?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯進(jìn)行，既消耗大量精

4、力，效果也不是很理想。因富紳報既往時期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個人，經(jīng)理和員工兼職，根本抽不出人和時間來對通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以到達(dá)要求。如此一來，富紳報稿源緊張，現(xiàn)有能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，用于修改投稿的工作量繁重，富紳報辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。 最后，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施工作，充分開掘活動的新聞元素，主動導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)

5、。 xx年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié)【二】 本人xx自xx月xx日加盟富紳集團(tuán)以來，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這一年以來的個人工作情況總結(jié)如下： 一、新改版富紳報，建設(shè)通訊員隊(duì)伍 作為集團(tuán)文化建設(shè)前沿陣地的富紳報，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對富紳報寄予厚望，曾屢次在公司高層會議上對富紳報的定位、辦報風(fēng)格和宣傳重點(diǎn)作了相關(guān)指示。自xx年xx月改版以來，注重以“反映公司重大管理、經(jīng)營決策，促進(jìn)溝通、增強(qiáng)員工凝聚力，為市場效勞、為銷售效勞”為主題方向，先后確立“集團(tuán)要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目，全方位及時報道集團(tuán)發(fā)生的一切重大事務(wù)。以部門班組、科室為

6、單位，正式組建通訊員隊(duì)伍，并啟動培訓(xùn)事宜。xx月xx日，廣東省工商業(yè)聯(lián)合會九屆四次執(zhí)委會議在廣州珠島賓館召開，在參加評比的283家企業(yè)內(nèi)刊中，富紳報獲得“優(yōu)秀期刊”稱號。 缺乏：企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告籌劃、文案撰寫等職責(zé)，因?yàn)槿耸秩狈?，?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯進(jìn)行，既消耗大量精力，效果也不是很理想。因富紳報既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個人，經(jīng)理和員工兼職，根本抽不出人和時間來對通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以到達(dá)要求

7、。如此一來，富紳報稿源緊張，現(xiàn)有能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，用于修改投稿的工作量繁重，富紳報辦報質(zhì)量也難以進(jìn)步。 建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡(luò)、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。 二、加強(qiáng)媒體公關(guān)，創(chuàng)造媒體支持平臺 自xx月入職以來，本人充分利用曾經(jīng)在財經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢，主動出擊，廣泛接觸專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站，并努力建立良好的協(xié)作關(guān)系。 xx月，先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括

8、人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報紙那么有經(jīng)濟(jì)日報、服裝時報、南方都市報、民營經(jīng)濟(jì)報等。 xx月以來，集團(tuán)媒體宣傳重點(diǎn)開始呈現(xiàn)明顯的“專業(yè)化”特點(diǎn)，有意識地在專業(yè)服裝報刊雜志或?qū)I(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進(jìn)行新聞發(fā)布。期間，有關(guān)富紳集團(tuán)公司的報道文字35000余字。主要媒體為中國紡織報(服飾周刊、南方都市報.服飾天地、民營經(jīng)濟(jì)報.品牌、中華服飾網(wǎng)等。xx月，本人被中國紡織報聘為“專欄作家”;xx月，被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團(tuán)對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作，也較為有效地建立了危機(jī)預(yù)警機(jī)制，媒體

9、輿論導(dǎo)向?qū)⒏佑欣诠镜恼嫘麄鳌?缺乏：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手缺乏的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。 建議：專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛投發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和增進(jìn)與相關(guān)專業(yè)媒體負(fù)責(zé)人的友好關(guān)系，穩(wěn)固和壯大富紳的宣傳陣線，重視新聞投放的規(guī)模效應(yīng)，更好地為銷售效勞。 三、變革富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳首要形象工程 富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信

10、息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔、空(內(nèi)容、慢(更新”的特點(diǎn)。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施方法，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承當(dāng)、潛在風(fēng)險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動態(tài)”欄目根本上能做到及時、準(zhǔn)確更新。 缺乏：依照與當(dāng)初承當(dāng)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加

11、等工作，對方設(shè)計好了相關(guān)程序，必須報經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)前方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T太廣，本人實(shí)在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。 建議：由電腦中心和企業(yè)文化公關(guān)部主持召開專門的部門協(xié)調(diào)會議，黃天存經(jīng)理負(fù)責(zé)作出預(yù)算，并做好與網(wǎng)站制作公司的溝通、協(xié)作;本人負(fù)責(zé)將網(wǎng)站變革思路、方法和各部門需承當(dāng)?shù)呢?zé)任、義務(wù)闡釋清楚，并確定相關(guān)責(zé)任人。 四、公關(guān)造勢，品牌“活”起來 自xx月xx日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會以來，富紳集團(tuán)的高調(diào)精彩亮相吸引了

12、廣告、籌劃、傳媒等的多方關(guān)注。受良好開端鼓舞，圍繞企業(yè)“品牌激活”中心，在總經(jīng)理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)文化公關(guān)部參與籌劃并全程效勞了幾次大型公關(guān)活動： 1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場文案撰寫、編排，并參與決定現(xiàn)場展廳布置。 2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計大賽。與n.t廣東服裝學(xué)院合作，制定相關(guān)參賽細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)。 3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因?yàn)榭紤]周詳，統(tǒng)籌到位，公司logo和宣傳標(biāo)語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。 4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負(fù)責(zé)所有文案撰寫、場景設(shè)計、章節(jié)時段裁剪。因?yàn)槠放瓶偙O(jiān)的離職，本項(xiàng)工作至今被擱置。 5

13、、掛歷、產(chǎn)品畫冊更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。 缺乏：公關(guān)籌劃能和新聞事件、社會熱點(diǎn)結(jié)合效果最好，但因?yàn)槿藛T配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住時機(jī)并及時將事件影響擴(kuò)大。致使一些公關(guān)活動呈現(xiàn)“雷聲大，雨點(diǎn)小”特點(diǎn)，人員和資金投入較低，效果也較差。公關(guān)籌劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，根本是自娛自樂。 建議：事先對活動效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施工作，充分開掘活動的新聞元素，主動導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。 xx年公關(guān)部經(jīng)理年終總結(jié)【三】 xx學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。 一

14、、部門建設(shè) 1.招新工作 (1今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作方案和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。 (2與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍屢次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。 (3以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個月實(shí)習(xí)期以及屢次討論后，最終篩選得xx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。 2.完善制度 (1完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn)。 (2每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。 (3拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份籌劃書

15、，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的局部，確定最終籌劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。 (4根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。 3.聯(lián)誼游玩 (1素質(zhì)拓展活動：院學(xué)生會集體參加素拓部籌劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。 (2每次大型活動完后聚餐或唱k。 二、部門主要工作 (1贊助籌劃的擬定及贊助的拉?。?包括：院運(yùn)會，校運(yùn)會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。 (2協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動： a.院慶、校慶、校運(yùn)會皆與本部對接。 b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結(jié)束的清場。 c.負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個獨(dú)立院校：x

16、x學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒印?(3其他常規(guī)活動： 素質(zhì)拓展活動，辯論賽、紅五月系列活動(包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等，學(xué)雷鋒活動、學(xué)生會氣排球比賽等等 三、工作反省 以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。 (1部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。 (2工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。 (3疏于對理事的監(jiān)督和考核。 (4與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通缺乏。 四.工作展望 在新的一年中，公關(guān)部將在以下幾個方面開展工作： 1.招新時期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好典范，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提

17、高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更適宜的新理事。 2.完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助工程詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫。 3.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。 4.加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。 6.公關(guān)部群的建立(包括學(xué)院群和高校群，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄 各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。 7.加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。 第二篇：

18、學(xué)習(xí)部年度總結(jié)報告1100字 自本屆學(xué)生會開展工作以來，在我校院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會以及其他各部門的鼎力支持下，通過各位干事的團(tuán)結(jié)拼搏、辛勤勞動，我們學(xué)習(xí)部圓滿地完成了學(xué)校交給我們的各項(xiàng)工作，積極配合其他部門，為同學(xué)們打造了一個又一個精彩的活動?；叵肫鹪诓块T的生活、工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁感觸很多，其在于每一次的工作、每一次的活動、甚至于每一次的例會如何接物待人，高效無誤的組織并完成工作，以及各種該注意的細(xì)節(jié)與側(cè)重點(diǎn)，又如何見微知著，將平淡變得豐富多彩，富有意義等等。 當(dāng)然這個過程中，有收獲也有經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)點(diǎn)也有缺乏，現(xiàn)將本學(xué)年學(xué)習(xí)部的工作總結(jié)如下： 一、小型新生杯辯論賽 在去年的十一月份，新生軍訓(xùn)剛結(jié)束不久，我們學(xué)習(xí)部籌劃并組織了一場小型交流型辯論賽，其旨在加強(qiáng)新生間的自主交流，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)意識，激發(fā)并增強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣?？赡苡捎谛麄鞑坏轿唬綀龅挠^眾并不多，即使是這樣，辯手們依然興奮，他們投之以情指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字，那股豪邁與激情不僅感動了我，亦感動了在場的每一位觀眾及評委，甚至成為賽后學(xué)生們很長一段時間的談資。 二、學(xué)術(shù)交流會 經(jīng)過了幾個月在校的初步學(xué)習(xí)，新生們大多或多或少在生活與學(xué)習(xí)中遇到過難題，碰到過疑問。為此，在冬月雪花飄飛之際，獲得了院系的領(lǐng)導(dǎo)的首肯，通過詳密的討論與籌劃之后，我們舉辦了一次學(xué)術(shù)交流會，其主要目的就是為了新