如何有效工作激勵

1、 如何有效工作激如何有效工作激勵勵人力資源管理培訓(xùn)人力資源管理培訓(xùn)“你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些?！眴T工激勵歸納起來不外乎兩種方法：員工激勵歸納起來不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，理體系。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵作用有限；而管理一而薪酬的激勵作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用死的東西但制度化就變得僵硬，用死的東

2、西去管活的人不一定有效。去管活的人不一定有效。 我們必須從人性出發(fā)，去探索我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動背后真正的動力源泉。我人們行動背后真正的動力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機、榮譽、使命、競爭、們發(fā)現(xiàn)，危機、榮譽、使命、競爭、溝通、生存、興趣和空間能帶給人溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強大的行動力。基于這八種動們最強大的行動力?；谶@八種動力源泉，開發(fā)出多種激發(fā)員工工作力源泉，開發(fā)出多種激發(fā)員工工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵效果熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵效果必須堅持的兩個基本原則。必須堅持的兩個基本原則。 激勵基本原則之一：公平性激勵基本原則之一：公平性 公平性是員工管理中一個很重要的原則，

3、公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。管理者在處理員工問作情緒，影響激勵效果。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧

4、可不獎勵或者不處罰。員工只要存有不平的心可不獎勵或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵員工的方法，都會變得不態(tài)，許多以前能激勵員工的方法，都會變得不管用。管用。 激勵基本原則之二：因人而異激勵基本原則之二：因人而異 按能力和心態(tài)劃分，在采取激勵措施時應(yīng)因人而異。按能力和心態(tài)劃分，在采取激勵措施時應(yīng)因人而異。1.對有理想的杰出人才要重對有理想的杰出人才要重用。給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。用。給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。2.對自己職位和前程沒有明確目標(biāo)的對自己職位和前程沒有明確目標(biāo)的人，要挽救，不斷鼓勵，不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目人，要挽救，不斷

5、鼓勵，不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。特別要防止這些標(biāo)和要求。特別要防止這些“懷才不遇懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們?nèi)瞬诺睦悟}和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時溝通。及時溝通。3.對難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。對難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。 一、使命法一、使命法 激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法 1.1.自我激勵自我激勵 A.A.方法方法激勵斗志的方法可以多種多樣。如：激勵斗志的方法可以多種多樣。如：由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識到事業(yè)

6、成工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識到事業(yè)成功的可能行和艱難性；邀請成功學(xué)方面功的可能行和艱難性；邀請成功學(xué)方面的專家到公司講課；訂購成功學(xué)方面的的專家到公司講課；訂購成功學(xué)方面的書刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中書刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實現(xiàn)理想的打算等。的理想以及實現(xiàn)理想的打算等。 B.B.原理原理 每個人都有自己的夢想，都每個人都有自己的夢想，都渴望成功，都希望過上美好的生渴望成功，都希望過上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點燃時，他們會表現(xiàn)出想再次被點燃時，他們會表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就

7、必須從做好手頭上的工要成功就必須從做好手頭上的工作開始。作開始。 2.2.個人業(yè)務(wù)承諾計劃個人業(yè)務(wù)承諾計劃 A.A.方法方法讓每名員工年初制定本人全年讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計劃，向公司立下業(yè)務(wù)計劃，向公司立下“軍令狀軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績完成情由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊精神，并予以況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊精神，并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵。但不要必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵。但不要給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。 B.B.原理原理 根據(jù)期望機率理論，一個人從事根據(jù)期望機率理論，一個人從

8、事某項活動的動力或激勵力的大小，取某項活動的動力或激勵力的大小，取決于該項活動所產(chǎn)生的成果的吸引力決于該項活動所產(chǎn)生的成果的吸引力和該項成果實現(xiàn)的機率的大小。完全和該項成果實現(xiàn)的機率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動力，計劃的一步步完成使他們充滿動力，計劃的一步步完成使他們充滿成就感，團(tuán)隊的支持讓他們感受到動成就感，團(tuán)隊的支持讓他們感受到動力和寬慰。力和寬慰。 3.3.組建臨時團(tuán)隊組建臨時團(tuán)隊 A.A.方法方法 將某個重要的業(yè)務(wù)計劃或項目將某個重要的業(yè)務(wù)計劃或項目交由一個臨時組建的團(tuán)隊去做。交由一個臨時組建的團(tuán)隊去做。 787%90%866%86%9

9、6原理臨時團(tuán)隊之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對成員的激勵功不可沒。臨時小組有以下的特點：人少（最佳規(guī)模為37人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之后自行解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時團(tuán)隊成員的創(chuàng)新激情，同時臨時團(tuán)隊實行自我管理，即團(tuán)隊成員從本來的被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個人充滿責(zé)任感的時候，他將會全身心地投入進(jìn)去。 二、生存法 4.4.生存競爭生存競爭 A.A.方法方法 對員工進(jìn)行動態(tài)評估，讓每個人對員工進(jìn)行動態(tài)評估，讓每個人都知道自己所處的位置。都知道自己所處的位置。 B.B.原理原理 讓員工明白，如果他們不努力工讓員工明白，如果他們不努力

10、工作或者工作沒有業(yè)績的話，就有可能作或者工作沒有業(yè)績的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭異常激被公司淘汰出局。在生存競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，可能失去飯碗的壓力烈的現(xiàn)代社會，可能失去飯碗的壓力將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。 C.C.范例范例 美國通用電氣將其所有的員工分為五類。美國通用電氣將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才，占第一類是頂尖人才，占10%10%；次一些的是第；次一些的是第二類，占二類，占15%15%；第三類是中等水平的員工，；第三類是中等水平的員工，占占50%50%，他們的變動彈性最大，他們有機會，他們的變動彈性最大，他們有機會選擇何去何從；

11、接下來是占選擇何去何從；接下來是占15%15%的第四類，的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五需要對他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占類是最差的，占10%10%，只能毫不留情地辭退，只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊他們。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動力。迫感，也給了他們充足的動力。 三、競爭三、競爭 5.5.新陳代謝機制新陳代謝機制 A.A.方法方法 制定公司、部門及個人工制定公司、部門及個人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機制，作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無論級達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無論級別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得

12、下臺。別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺。 787%90%866%86%96原理 許多公司的業(yè)務(wù)計劃在制定時意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務(wù)計劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感和責(zé)任敢。 6.6.分組競爭機制分組競爭機制 A.A.方法方法將公司業(yè)務(wù)部門劃分將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組，每天（周）為若干小組，每天（周）公布業(yè)績排行榜，月終總公布業(yè)績排行榜，月終總結(jié)，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。結(jié)，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。 B.B.原理原理 最好的機制不是試圖去最好的機制不是試圖去“讓懶讓懶人變得有生產(chǎn)力人變得有生產(chǎn)力”，而是在企業(yè)中，而是在企業(yè)中

13、形成高績效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)形成高績效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚光大，讓懶惰者無處精神得以發(fā)揚光大，讓懶惰者無處藏身?；谡嬲\合作和責(zé)任承諾之藏身。基于真誠合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競爭，來自同級的壓力比上的內(nèi)部競爭，來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進(jìn)員工的積來自上級的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。極性和工作熱情。 四、興趣法四、興趣法 7.7.鼓勵鼓勵“非法行動非法行動” ” A.A.方法方法 允許和鼓勵員工做一些允許和鼓勵員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。嘗試。 B.原理 很多時候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來的，但是這一部分計劃外的

14、想法卻同很多計劃內(nèi)的想法同樣具有價值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過自己簡單試驗進(jìn)行測試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶和市場的，他們由于成年累月的實際操作，對這些方面有獨到的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場拓展效率。 B.B.范例范例 通用電器公司的巨大成功，例如通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機發(fā)動機早先得到在工業(yè)用塑料和飛機發(fā)動機早先得到的成功，就是的成功，就是“非法活動非法活動”的直接結(jié)的直接結(jié)果。甚至在管理制度上故意設(shè)計得有果。甚至在管理制度上故意設(shè)計得有一點一點“漏洞漏洞”，以便讓一些人在預(yù)算，以便讓一些人在預(yù)

15、算之外做點事，執(zhí)行計劃以外的計劃。之外做點事，執(zhí)行計劃以外的計劃。在長達(dá)二十五年中，重要產(chǎn)品的生產(chǎn)在長達(dá)二十五年中，重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒有任何一項是該公司的正式系統(tǒng)搞沒有任何一項是該公司的正式系統(tǒng)搞出來的。出來的。 8.給員工完全自由發(fā)揮的空間給員工完全自由發(fā)揮的空間 A.方法方法 如對公司科研人員而言，可以允許其花費公司時間的如對公司科研人員而言，可以允許其花費公司時間的15%，在自，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動。 B.原理 興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂，才會竭盡全力把工作做好。 五

16、、空間五、空間 9.培訓(xùn)機會培訓(xùn)機會 A.方法方法 為員工提供全方位、多層為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機會，增加企業(yè)人力次的培訓(xùn)機會，增加企業(yè)人力資源的價值和員工自身的價值。資源的價值和員工自身的價值。 B.B.原理原理 在知識更新越來越快的信息時在知識更新越來越快的信息時代，代，“終身學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)”和建立和建立“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型組織組織”已成為個人與企業(yè)在激烈競已成為個人與企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的基本要求。企爭中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)開發(fā)，既是調(diào)動員業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)開發(fā)，既是調(diào)動員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場競爭力極為重要的一環(huán)。企

17、業(yè)市場競爭力極為重要的一環(huán)。 10.10.崗位輪換崗位輪換 A.A.方法方法員工定期（比如一年）員工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。輪崗，嘗試不同的工作崗位。 B.B.原理原理在傳統(tǒng)管理時代，強調(diào)組織分工明確，在傳統(tǒng)管理時代，強調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度下降。人本思想問世后，對人的激勵有了下降。人本思想問世后，對人的激勵有了新的認(rèn)識，開始注意完善人的能力，開發(fā)新的認(rèn)識，開始注意完善人的能力，開發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制人的潛力，并在此基礎(chǔ)上

18、健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動地選擇具度使員工能更加充分、更加主動地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂富化和縱向擴大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對員工的回趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對員工的回報。報。 11.11.給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道 A.A.方法方法 在干部選拔上，企業(yè)要給員在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機會，從以前對外聘用工更多的機會，從以前對外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν馄赣门c內(nèi)部選為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν馄赣门c內(nèi)部選拔并重，最后過渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔并重，最后過渡

19、到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變拔為主，變“伯樂相馬伯樂相馬”為為“在在賽馬中選馬賽馬中選馬”。 B.B.原理原理 事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報酬體事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實現(xiàn)需要的范疇，于滿足人的自我實現(xiàn)需要的范疇，因而會產(chǎn)生更大的激勵作用。因而會產(chǎn)生更大的激勵作用。 12.12.員工參與決策員工參與決策 A.A.方法方法 建立員工參與管理、提出合理建立員工參與管理、提出合理化建議的機制，提高員工主人翁參化建議的機制，提高員工主人

20、翁參與意識。如讓員工參與公司發(fā)展目與意識。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項目確定，參與保證公司正常運轉(zhuǎn)項目確定，參與保證公司正常運轉(zhuǎn)的各項規(guī)章制度的制定。的各項規(guī)章制度的制定。 B.B.原理原理 沒有人喜歡別人強加于自沒有人喜歡別人強加于自己身上的東西。但如果讓員工己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營目標(biāo)、管理制度參與公司經(jīng)營目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會覺得那就等的制定，他們就會覺得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會充滿期待地投入工作。會充滿期待地投入工作。 六、榮譽法 13.13.榮譽激勵榮譽激勵 A.A.方法

21、方法 對有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員對有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對長期以來一直在為公司工，對長期以來一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽，換來員工的一些頭銜、榮譽，換來員工的認(rèn)同感，從而激勵員工的干勁。認(rèn)同感，從而激勵員工的干勁。 B.B.原理原理 787%90%866%86%96787%90%866%86%96。 C.C.范例范例 787%90%866%86%96787%90%866%86%96公司有一個公司有一個“百分之百俱樂部百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員，他和他的家人被邀該

22、俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得雇員都將獲得“百分之百俱樂部百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。份光榮。 七、危機七、危機 14.14.危機教育危機教育 A.A.方法方法不斷地向員工灌輸危機觀不斷地向員工灌輸危機觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對他們的艱難，以及由此可能對他們的工作、生活帶來的不利影響。的工作、生活帶來的不利影響。 B.B.原理原理 企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機。正式企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機。正式因為如此，蓋茨才會不斷地告誡他的因

23、為如此，蓋茨才會不斷地告誡他的員工：微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有員工：微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有1818個月！個月！任正非才會警告：華為的冬天很快就任正非才會警告：華為的冬天很快就要來臨！然而這種危機往往并不是所要來臨！然而這種危機往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場有員工都能感受到的，特別是非市場一線人員。此有必要不斷向員工灌輸一線人員。此有必要不斷向員工灌輸危機觀念，樹立危機意識，重燃員工危機觀念，樹立危機意識，重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。的創(chuàng)業(yè)激情。 八、溝通八、溝通 15.15.雙向溝通雙向溝通 A.A.方法方法 基層員工與高層管理人員懇談會、基層員工與高層管理人員懇談會、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁

24、信箱、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見和不滿得設(shè)立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會、到及時、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展動向、動態(tài)，增強他們參了解企業(yè)發(fā)展動向、動態(tài)，增強他們參與的積極性。與的積極性。 787%90%866%86%96原理 使員工感受到自己受重視、有存在價值，自然會有熱情去為公司做事。 16.16.變懲罰為激勵變懲罰為激勵 A.A.方法方法員工犯錯誤，通過管理者與員工犯錯誤，通過管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護(hù)，從而員工感受到被尊重和愛護(hù)，從而主動承認(rèn)錯誤，主動接受懲罰，主動承認(rèn)錯誤，主動接受懲罰，主動改善工作質(zhì)量。主動改善工作質(zhì)量。 B.B.原理原理 對員工犯的錯誤，企業(yè)普遍對員工犯的錯誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評和懲罰！然的做法就是嚴(yán)厲批評和懲罰！然而處罰并不能真正解決問題，反而處罰并不能真正解決問題，反而會造成員工積怨甚至流失。只而會造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。有溝通才能