團(tuán)體社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)

1、1.人類行為發(fā)展理論人類行為發(fā)展理論2.人類價(jià)值觀理論人類價(jià)值觀理論3.團(tuán)體過(guò)程理論團(tuán)體過(guò)程理論第一節(jié)第一節(jié) 人類行為發(fā)展理論人類行為發(fā)展理論“每一個(gè)人（性格）都有若干方面像所有的人；若干每一個(gè)人（性格）都有若干方面像所有的人；若干方面像一部分人，若干方面則什么人都不像。方面像一部分人，若干方面則什么人都不像?！泵绹?guó)人類學(xué)家克洛孔，心理學(xué)家莫瑞自然社會(huì)與文化人格人類行為發(fā)展理論的劃分1.個(gè)人行為發(fā)展理論個(gè)人行為發(fā)展理論 從心理學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，研究人類行為發(fā)展的階從心理學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，研究人類行為發(fā)展的階段、特征與相關(guān)性。段、特征與相關(guān)性。2.團(tuán)體生活發(fā)展理論團(tuán)體生活發(fā)展理論 從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探

2、討在人類發(fā)展從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探討在人類發(fā)展的過(guò)程中，人與人之間相互作用的狀況。的過(guò)程中，人與人之間相互作用的狀況。（一）個(gè)人行為發(fā)展理論（一）個(gè)人行為發(fā)展理論 弗洛伊德（Sigmund Freud，1856年5月6日1939年9月23日）是奧地利精神病醫(yī)師、心理學(xué)家、精神分析學(xué)派創(chuàng)始人。1895年正式提出精神分析的概念。1899年出版夢(mèng)的解析，被認(rèn)為是精神分析心理學(xué)的正式形成。 1919年成立國(guó)際精神分析學(xué)會(huì)，標(biāo)志著精神分析學(xué)派最終形成。他開(kāi)創(chuàng)了潛意識(shí)研究的新領(lǐng)域，促進(jìn)了動(dòng)力心理學(xué)、人格心理學(xué)和變態(tài)心理學(xué)的發(fā)展，奠定了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的新基礎(chǔ)，為20世紀(jì)西方人文學(xué)科提供了重要理論支柱。（一

3、）個(gè)人行為發(fā)展理論（一）個(gè)人行為發(fā)展理論1 1人類早期的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們以后的人格特征和人格人類早期的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們以后的人格特征和人格發(fā)展具有重大的影響；發(fā)展具有重大的影響； 團(tuán)體工作的實(shí)施必須重視追溯成員早期生活的狀團(tuán)體工作的實(shí)施必須重視追溯成員早期生活的狀況，以明確其問(wèn)題所在況，以明確其問(wèn)題所在。2 2人類在其一生中，具有持續(xù)不斷的生長(zhǎng)和改變的人類在其一生中，具有持續(xù)不斷的生長(zhǎng)和改變的能力；能力； 人有無(wú)限發(fā)展的可能，團(tuán)體工作才具有可能人有無(wú)限發(fā)展的可能，團(tuán)體工作才具有可能性，才能透過(guò)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)人潛能的挖掘和性，才能透過(guò)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)人潛能的挖掘和身心的發(fā)展。身心的發(fā)展。 3 3人

4、類的行為除了意識(shí)狀態(tài)以人類的行為除了意識(shí)狀態(tài)以外，有時(shí)還存在外，有時(shí)還存在“前意識(shí)前意識(shí)”、“潛意識(shí)潛意識(shí)”動(dòng)機(jī)的存在；動(dòng)機(jī)的存在； 大部分人類動(dòng)機(jī)是不可見(jiàn)大部分人類動(dòng)機(jī)是不可見(jiàn)的、無(wú)意識(shí)的，這種潛意識(shí)的的、無(wú)意識(shí)的，這種潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)有力的影響著人類的行為動(dòng)機(jī)有力的影響著人類的行為。團(tuán)體工作有時(shí)要特別注意成。團(tuán)體工作有時(shí)要特別注意成員那些不易察覺(jué)的行為動(dòng)機(jī)，員那些不易察覺(jué)的行為動(dòng)機(jī)，重視早期生活的潛意識(shí)經(jīng)驗(yàn)。重視早期生活的潛意識(shí)經(jīng)驗(yàn)。意識(shí)：個(gè)人在任何時(shí)刻覺(jué)察到的感受意識(shí)：個(gè)人在任何時(shí)刻覺(jué)察到的感受潛意識(shí)：對(duì)意識(shí)構(gòu)成威脅而必須推開(kāi)的記憶和情緒等內(nèi)容，是不能簡(jiǎn)單注潛意識(shí)：對(duì)意識(shí)構(gòu)成威脅而必須推開(kāi)的

5、記憶和情緒等內(nèi)容，是不能簡(jiǎn)單注 意就能覺(jué)察到的意就能覺(jué)察到的前意識(shí)：需要時(shí)，就可以意識(shí)到的部分前意識(shí)：需要時(shí)，就可以意識(shí)到的部分 4 4人類雖然有潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)存在，同時(shí)也有人類雖然有潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)存在，同時(shí)也有自我合理發(fā)展組織的能力（自我的功能）。自我合理發(fā)展組織的能力（自我的功能）。 自我功能弱化或失去的時(shí)候，通過(guò)團(tuán)體活自我功能弱化或失去的時(shí)候，通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)能適時(shí)協(xié)助人們恢復(fù)這種自我功能。動(dòng)能適時(shí)協(xié)助人們恢復(fù)這種自我功能。2021-10-1210（1 1）本我本我（id）：與生俱來(lái)、屬于與生俱來(lái)、屬于無(wú)無(wú)意識(shí)層面意識(shí)層面，存有本能驅(qū)力（性和攻擊驅(qū)力），無(wú)價(jià)值，存有本能驅(qū)力（性和攻擊驅(qū)力），無(wú)價(jià)

6、值觀，邏輯和倫理觀，邏輯和倫理，要求立即要求立即得到得到滿足。滿足。 快樂(lè)原則快樂(lè)原則 反射動(dòng)作、想象實(shí)現(xiàn)反射動(dòng)作、想象實(shí)現(xiàn) 原始思考?xì)v程原始思考?xì)v程 2021-10-1211（2 2）自我自我（ego）：與真實(shí)外在世界接觸的與真實(shí)外在世界接觸的部分，有組織、部分，有組織、較較合理、無(wú)價(jià)值觀，現(xiàn)實(shí)合理、無(wú)價(jià)值觀，現(xiàn)實(shí)取向，做實(shí)際取向，做實(shí)際、行得行得通的事。通的事。 現(xiàn)實(shí)原則現(xiàn)實(shí)原則 次級(jí)思考?xì)v程次級(jí)思考?xì)v程 - -同時(shí)顧及本我、現(xiàn)實(shí)和良心同時(shí)顧及本我、現(xiàn)實(shí)和良心2021-10-1212（3 3）超我超我（superego）：人格中道德部分，人格中道德部分，由父母?jìng)鬟_(dá)的文化價(jià)值觀和禁忌的內(nèi)化。

7、包由父母?jìng)鬟_(dá)的文化價(jià)值觀和禁忌的內(nèi)化。包括兩種主要內(nèi)容：括兩種主要內(nèi)容： a. a. 良心良心 - - 使人自覺(jué)無(wú)價(jià)值或罪惡感使人自覺(jué)無(wú)價(jià)值或罪惡感 b. b. 自我理想自我理想 - - 使人有榮譽(yù)感和自我價(jià)值使人有榮譽(yù)感和自我價(jià)值 道德原則道德原則2021-10-1213健康人格：三我間的平衡健康人格：三我間的平衡 本我、自我和超我三者間維持本我、自我和超我三者間維持著相當(dāng)?shù)钠胶鉅顟B(tài)。著相當(dāng)?shù)钠胶鉅顟B(tài)。 自我自我能有效合理調(diào)控能有效合理調(diào)控本我本我和和超超我我（亦即：個(gè)體的需求能以合（亦即：個(gè)體的需求能以合理的方式獲得滿足）理的方式獲得滿足）。 5 5人可以同時(shí)處在兩種相對(duì)的境況中，對(duì)同一人

8、或同人可以同時(shí)處在兩種相對(duì)的境況中，對(duì)同一人或同一情況可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然相反的情緒反應(yīng)一情況可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然相反的情緒反應(yīng) 心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)人類進(jìn)行有目的的活動(dòng)時(shí)，目的心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)人類進(jìn)行有目的的活動(dòng)時(shí)，目的不同會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)，于是當(dāng)并存的動(dòng)機(jī)不能獲得同不同會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)，于是當(dāng)并存的動(dòng)機(jī)不能獲得同時(shí)的滿足，而且性質(zhì)上又呈現(xiàn)彼此互相排斥的情況時(shí)，時(shí)的滿足，而且性質(zhì)上又呈現(xiàn)彼此互相排斥的情況時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)沖突或心理沖突：就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)沖突或心理沖突：雙趨沖突雙趨沖突（對(duì)兩個(gè)具有（對(duì)兩個(gè)具有差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物( (即兩個(gè)有利無(wú)害的即兩個(gè)有利無(wú)害的目標(biāo)

9、目標(biāo)) )之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖突。）之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖突。）和和趨避沖趨避沖突突（對(duì)兩個(gè)具有差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物（對(duì)兩個(gè)具有差不多等同吸引力的正價(jià)的目的物( (即即兩個(gè)有利無(wú)害的目標(biāo)兩個(gè)有利無(wú)害的目標(biāo)) )之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖之間作出選擇時(shí)所發(fā)生的心理沖突。）突。）。團(tuán)體工作協(xié)助人們?cè)跊_突中了解事實(shí)，考慮利。團(tuán)體工作協(xié)助人們?cè)跊_突中了解事實(shí)，考慮利弊得失，協(xié)助其解決面臨的問(wèn)題和困難。弊得失，協(xié)助其解決面臨的問(wèn)題和困難。 6.6.人類在解決內(nèi)在動(dòng)機(jī)、需求、欲望、驅(qū)力和解除外在關(guān)系的困惑人類在解決內(nèi)在動(dòng)機(jī)、需求、欲望、驅(qū)力和解除外在關(guān)系的困惑時(shí)，常會(huì)使用防御機(jī)構(gòu)

10、、投射作用和升華作用等方法。時(shí)，常會(huì)使用防御機(jī)構(gòu)、投射作用和升華作用等方法。 主要的防衛(wèi)機(jī)制有： （1）合理化作用：指無(wú)意識(shí)地用一種通過(guò)似乎有理的解釋或?qū)嶋H上站不住腳的理由來(lái)為其難以接受的情感、行為或動(dòng)機(jī)辯護(hù)以使其可以接受。合理化有三種表現(xiàn)：一是酸葡萄心理，即把得不到的東西說(shuō)成是不好的；二是甜檸檬心理，即當(dāng)?shù)貌坏狡咸讯挥袡幟蕰r(shí)，就說(shuō)檸檬是甜的。三是推諉，此種自衛(wèi)機(jī)制 是指將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，推諉于其他理由，找人擔(dān)帶其過(guò)錯(cuò)。三者均是掩蓋其錯(cuò)誤或失敗，以保持內(nèi)心的安寧。 （2）認(rèn)同作用：是指一種無(wú)意識(shí)的，有選擇性地吸收、模仿或順從另外一個(gè)一般是自己敬愛(ài)和尊崇的人或團(tuán)體的態(tài)度或行為的傾向，以對(duì)方之

11、長(zhǎng)歸為已有，作為自己行為的一部分去表達(dá)，以此吸收他人的優(yōu)點(diǎn)以增強(qiáng)自己的能力、安全感以及接納等方面的感受，掩護(hù)自己的短處。 （3）代替作用：升華：被壓抑的不符合社會(huì)規(guī)范的原始沖動(dòng)或欲望另辟蹊徑用符合社會(huì)認(rèn)同的建設(shè)性方式表達(dá)出來(lái)，并得到本能性滿足。 （4）補(bǔ)償：指?jìng)€(gè)人因心身某個(gè)方面有缺陷不能達(dá)到某種目標(biāo)時(shí)，有意識(shí)地采取其他能夠獲取成功的活動(dòng)來(lái)代償某種能力缺陷而彌補(bǔ)因失敗造成的自卑感。 （5）投射作用：是主觀的將屬于自身的一些不良的思緒、動(dòng)機(jī)、欲望、或情感，賦予到他人或他物身上，推卸責(zé)任或把自己的過(guò)錯(cuò)歸咎于他人，從而得到一種解脫。 防衛(wèi)機(jī)制是適應(yīng)內(nèi)外動(dòng)機(jī)與關(guān)系的方式，有積極與消極的作用。 積極的：提

12、高個(gè)人自尊；消極的：躲避或減低焦慮。 團(tuán)體工作要重視這些作用，分析并利用這些作用解決組員的問(wèn)題，發(fā)展其適應(yīng)的功能。（二）團(tuán)體生活發(fā)展理論（二）團(tuán)體生活發(fā)展理論1 1人類的需要彼此相關(guān)，無(wú)法分離，并且這些需要人類的需要彼此相關(guān)，無(wú)法分離，并且這些需要都能夠在人與人之間的關(guān)系中體現(xiàn)出來(lái)。人類不僅都能夠在人與人之間的關(guān)系中體現(xiàn)出來(lái)。人類不僅有有“被愛(ài)被愛(ài)”的需要，而且有的需要，而且有“愛(ài)他愛(ài)他”的能力。的能力。2 2人類在其行為發(fā)展的過(guò)程中，一定要有健全和適人類在其行為發(fā)展的過(guò)程中，一定要有健全和適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體生活，并且這種團(tuán)體生活應(yīng)伴隨其一生。當(dāng)?shù)膱F(tuán)體生活，并且這種團(tuán)體生活應(yīng)伴隨其一生。健全的團(tuán)體生活

13、：健全的團(tuán)體生活：1 1在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員之間產(chǎn)生相互在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。認(rèn)同。2 2在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員之間產(chǎn)生溫暖在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員之間產(chǎn)生溫暖的感覺(jué)。的感覺(jué)。3 3在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員獲得選擇自己在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員獲得選擇自己喜歡的朋友的自由。喜歡的朋友的自由。4 4在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員自由的表現(xiàn)自在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員自由的表現(xiàn)自我，展示自己與他人的不同。我，展示自己與他人的不同。5 5在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員表現(xiàn)其獨(dú)特的在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員表現(xiàn)其獨(dú)特的個(gè)性和分享他人的

14、獨(dú)特性。個(gè)性和分享他人的獨(dú)特性。6 6在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員表現(xiàn)其自身的在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會(huì)使成員表現(xiàn)其自身的獨(dú)立性。獨(dú)立性。二、人類價(jià)值觀理論二、人類價(jià)值觀理論 人類的倫理價(jià)值觀人類的倫理價(jià)值觀 正義正義 責(zé)任責(zé)任 心理健康心理健康 社會(huì)工作者應(yīng)具備的價(jià)值觀社會(huì)工作者應(yīng)具備的價(jià)值觀 個(gè)人尊嚴(yán)個(gè)人尊嚴(yán) 合作合作 個(gè)人進(jìn)取心個(gè)人進(jìn)取心 參與自由參與自由 高度個(gè)別化高度個(gè)別化三、團(tuán)體過(guò)程理論三、團(tuán)體過(guò)程理論（一）團(tuán)體過(guò)程的動(dòng)力（一）團(tuán)體過(guò)程的動(dòng)力1 1團(tuán)體能夠使組員之間產(chǎn)生認(rèn)同感，從而解決他們團(tuán)體能夠使組員之間產(chǎn)生認(rèn)同感，從而解決他們存在的問(wèn)題。存在的問(wèn)題。2 2團(tuán)體能夠使組員的自我意

15、識(shí)得到改變，從而解決團(tuán)體能夠使組員的自我意識(shí)得到改變，從而解決他們存在的問(wèn)題。他們存在的問(wèn)題。3 3團(tuán)體能夠使組員獲得自然的社會(huì)關(guān)系，從而解決團(tuán)體能夠使組員獲得自然的社會(huì)關(guān)系，從而解決他們存在的問(wèn)題。他們存在的問(wèn)題。1.面對(duì)面的團(tuán)體，人數(shù)較少面對(duì)面的團(tuán)體，人數(shù)較少2.團(tuán)體大小不定團(tuán)體大小不定3.團(tuán)體與群體有所不同團(tuán)體與群體有所不同4.依構(gòu)成因素可分為兩種：自然團(tuán)體依構(gòu)成因素可分為兩種：自然團(tuán)體 外力團(tuán)體外力團(tuán)體（二）團(tuán)體的特質(zhì)（二）團(tuán)體的特質(zhì)（三）團(tuán)體過(guò)程分析（三）團(tuán)體過(guò)程分析1 1次團(tuán)體的存在次團(tuán)體的存在 通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)及團(tuán)體成員的相互認(rèn)識(shí)和交往，團(tuán)體通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)及團(tuán)體成員的相互認(rèn)識(shí)和交往，團(tuán)

16、體便形成了一個(gè)或多個(gè)人際關(guān)系圈，次團(tuán)體就生成了。便形成了一個(gè)或多個(gè)人際關(guān)系圈，次團(tuán)體就生成了。（1 1）二人組合次團(tuán)體的互動(dòng)形式）二人組合次團(tuán)體的互動(dòng)形式 平等平等- -互惠互動(dòng)：次團(tuán)體中兩人能力旗鼓相當(dāng)，可以給予對(duì)方同等互惠互動(dòng)：次團(tuán)體中兩人能力旗鼓相當(dāng)，可以給予對(duì)方同等的需要或彌補(bǔ)對(duì)方存在的不足。的需要或彌補(bǔ)對(duì)方存在的不足。 追求追求- -被追求互動(dòng)：次團(tuán)體的兩人一方是追求者，另一方是被追求被追求互動(dòng)：次團(tuán)體的兩人一方是追求者，另一方是被追求者。他們的組合有各種各樣的原因，但都互有需要。者。他們的組合有各種各樣的原因，但都互有需要。 依賴依賴- -支配型：次團(tuán)體的兩人一方依賴另一方，另一方

17、則要支配或支配型：次團(tuán)體的兩人一方依賴另一方，另一方則要支配或控制對(duì)方，從而各得其所形成一對(duì)。控制對(duì)方，從而各得其所形成一對(duì)。 攻擊攻擊- -被攻擊型：次團(tuán)體中的兩人一方攻擊另一方，另一方則收對(duì)被攻擊型：次團(tuán)體中的兩人一方攻擊另一方，另一方則收對(duì)方攻擊，攻擊和受攻擊者在攻擊是時(shí)候均會(huì)感到輕松。方攻擊，攻擊和受攻擊者在攻擊是時(shí)候均會(huì)感到輕松。（2 2）三人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式）三人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式 平等平等互惠互動(dòng)：次團(tuán)體中的三人能力和知識(shí)水平相當(dāng)，他們相互惠互動(dòng)：次團(tuán)體中的三人能力和知識(shí)水平相當(dāng)，他們相互幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧相處。互幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧相處。 親密親密- -游離互動(dòng)：次團(tuán)體的三

18、人中，有兩人關(guān)系密切，另一人游游離互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人關(guān)系密切，另一人游離。離。 分離分離傾向互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人分離，另一人對(duì)兩人傾向互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人分離，另一人對(duì)兩人分別傾心，傾心者多為和事佬。分別傾心，傾心者多為和事佬。 矛盾矛盾- -親密型互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人因同意需要相互矛親密型互動(dòng)：次團(tuán)體的三人中，有兩人因同意需要相互矛盾或爭(zhēng)斗，而另一人則分別獲得這兩人的親密投向。盾或爭(zhēng)斗，而另一人則分別獲得這兩人的親密投向。 聯(lián)盟聯(lián)盟- -排斥互動(dòng)：一種是兩人聯(lián)盟，另一人被排斥。另一種是一排斥互動(dòng)：一種是兩人聯(lián)盟，另一人被排斥。另一種是一人對(duì)另外兩個(gè)人分別排斥

19、。人對(duì)另外兩個(gè)人分別排斥。（3 3）四人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式）四人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式 兩對(duì)二人團(tuán)體形式：兩對(duì)二人團(tuán)體形式： 三人團(tuán)體，一人游離：游離者多為孤獨(dú)者。三人團(tuán)體，一人游離：游離者多為孤獨(dú)者。 四人互惠形式：因共同的愛(ài)好、目的、或想法達(dá)成一種統(tǒng)一。四人互惠形式：因共同的愛(ài)好、目的、或想法達(dá)成一種統(tǒng)一。（三）團(tuán)體過(guò)程分析（三）團(tuán)體過(guò)程分析 1 1次團(tuán)體的存在次團(tuán)體的存在 與團(tuán)體目標(biāo)相一致的次團(tuán)體能夠提高團(tuán)體的整體與團(tuán)體目標(biāo)相一致的次團(tuán)體能夠提高團(tuán)體的整體性，加強(qiáng)團(tuán)體的力量，促進(jìn)團(tuán)體的成長(zhǎng)。性，加強(qiáng)團(tuán)體的力量，促進(jìn)團(tuán)體的成長(zhǎng)。 如果團(tuán)體內(nèi)的次團(tuán)體與團(tuán)體的發(fā)展方向相反，或如果團(tuán)體內(nèi)的次團(tuán)體與團(tuán)

20、體的發(fā)展方向相反，或次團(tuán)體之間產(chǎn)生矛盾、紛爭(zhēng)，可能分化團(tuán)體成員，造次團(tuán)體之間產(chǎn)生矛盾、紛爭(zhēng)，可能分化團(tuán)體成員，造成團(tuán)體成員之間互動(dòng)或合作的困難。會(huì)影響團(tuán)體的進(jìn)成團(tuán)體成員之間互動(dòng)或合作的困難。會(huì)影響團(tuán)體的進(jìn)程，使團(tuán)體無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，甚至解體。程，使團(tuán)體無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，甚至解體。2.2.孤獨(dú)者的存在孤獨(dú)者的存在 被忽視的孤獨(dú)者被忽視的孤獨(dú)者 被拒絕的孤獨(dú)者被拒絕的孤獨(dú)者 （1 1）內(nèi)在品質(zhì)存在問(wèn)題）內(nèi)在品質(zhì)存在問(wèn)題 （2 2）與團(tuán)體所需要的氣氛不一致）與團(tuán)體所需要的氣氛不一致 （3 3）違反團(tuán)體的規(guī)范）違反團(tuán)體的規(guī)范 （4 4）不能與團(tuán)體的進(jìn)程同步）不能與團(tuán)體的進(jìn)程同步 （5 5）替罪羊）替罪羊3

21、.3.領(lǐng)導(dǎo)者的存在領(lǐng)導(dǎo)者的存在 團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者：團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者： （1 1）由機(jī)構(gòu)安排）由機(jī)構(gòu)安排 （2 2）從團(tuán)體中產(chǎn)生）從團(tuán)體中產(chǎn)生4.角色觀念角色觀念 不同的成員有不同的角色不同的成員有不同的角色 角色觀念角色觀念5.團(tuán)體的歸屬感或約束力團(tuán)體的歸屬感或約束力 建立良好的人際關(guān)系，形成團(tuán)體的聚合力 合理控制團(tuán)體，調(diào)動(dòng)成員參與的積極性，發(fā)揮成員的主動(dòng)性和能動(dòng)性6.新成員新成員 封閉性團(tuán)體 開(kāi)放性團(tuán)體：希望、焦慮、敵對(duì)、緊張和恐懼7.沖突沖突 解決團(tuán)體沖突的方法：解決團(tuán)體沖突的方法： 退卻：退卻：指工作者使矛盾雙方中的一方從矛盾圈中退出。指工作者使矛盾雙方中的一方從矛盾圈中退出。 壓制：壓制：

22、指團(tuán)體領(lǐng)袖或次團(tuán)體對(duì)有矛盾的成員施加壓力，使有指團(tuán)體領(lǐng)袖或次團(tuán)體對(duì)有矛盾的成員施加壓力，使有矛盾的成員保持沉默。矛盾的成員保持沉默。 多數(shù)原則：多數(shù)原則：指多數(shù)成員壓制少數(shù)成員使其服從。指多數(shù)成員壓制少數(shù)成員使其服從。 少數(shù)服從多數(shù)的原則：少數(shù)服從多數(shù)的原則：指經(jīng)過(guò)全體成員表決，以少數(shù)服從多指經(jīng)過(guò)全體成員表決，以少數(shù)服從多數(shù)的方式解決矛盾。數(shù)的方式解決矛盾。 妥協(xié)：妥協(xié)：指在矛盾雙方勢(shì)均力敵時(shí)，協(xié)助成員以各自讓步的方指在矛盾雙方勢(shì)均力敵時(shí)，協(xié)助成員以各自讓步的方式解決矛盾。式解決矛盾。 團(tuán)體統(tǒng)合：團(tuán)體統(tǒng)合：指協(xié)助矛盾雙方經(jīng)過(guò)團(tuán)體討論，共同努力而最終指協(xié)助矛盾雙方經(jīng)過(guò)團(tuán)體討論，共同努力而最終形成統(tǒng)一。形成統(tǒng)一。測(cè)一測(cè)（單選）1.下列不屬于二人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式的是（ ）。 A、平等互惠互動(dòng)型 B、依賴支配型 C、攻擊被攻擊型 D、分離傾向互動(dòng)型測(cè)一測(cè)（單選）2.