工商管理畢業(yè)論文(論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神)

1、 畢 業(yè) 論 文 題目： 論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神 姓 名：_ _ _所在學(xué)院：_ 工商管理學(xué)院 所學(xué)專業(yè)：_ 工商管理 _ 班 級(jí) _ _ 學(xué) 號(hào) _ _ 指導(dǎo)教師：_ _完成時(shí)間：_ 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書論文題目論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神院部工商管理學(xué)院專業(yè)工商管理班級(jí)08工商06畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的要求當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的內(nèi)容與技術(shù)參數(shù)1.團(tuán)隊(duì)精神的定義及其重要性2.團(tuán)隊(duì)精神的存在的問(wèn)題3.團(tuán)隊(duì)將神的打造畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工

2、作計(jì)劃2011年11月資料搜集階段:通過(guò)閱讀書籍，查閱相關(guān)期刊和文獻(xiàn)，進(jìn)行論文寫作前的資料準(zhǔn)備工作2011年12月框架構(gòu)思階段:根據(jù)搜集的資料和自己的想法，進(jìn)行論文的總體構(gòu)思。2011年1月開題報(bào)告撰寫和修改階段:根據(jù)學(xué)校開題報(bào)告形式，撰寫開題報(bào)告。2012年2月目錄修改階段:根據(jù)開題結(jié)果，修改論文的綱要和目錄2012年3月論文主體撰寫階段:根據(jù)目錄和資料，撰寫論文主體2012年4月論文修改階段:與導(dǎo)師就論文進(jìn)行多次的溝通和交流，不斷修改論文2012年5月論文答辯階段:根據(jù)論文主要思想制作答辯報(bào)告，進(jìn)行論文答辯,論文修改定稿裝訂階段接受任務(wù)日期 年 月 日 要求完成日期 年 月 日學(xué) 生 (簽

3、名) 年 月 日指 導(dǎo) 教 師 (簽名) 年 月 日院長(zhǎng)(主任) (簽名) 年 月 日學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神院 （部）工商管理學(xué)院指導(dǎo)老師專 業(yè)工商管理班 級(jí)學(xué)生學(xué)號(hào)學(xué)生姓名課題來(lái)源自擬課題類別論文目前國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展概述（或立題依據(jù)）一 凝聚力不夠,人員流動(dòng)性強(qiáng)。二 缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，缺少分工。三 20世紀(jì)80年代以來(lái)，在美國(guó)企業(yè)中出現(xiàn)了大量的團(tuán)隊(duì)。四 團(tuán)隊(duì)在全世界蓬勃發(fā)展起來(lái)，但是我國(guó)，尚處于摸索階段。主要研究?jī)?nèi)容：當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管

4、理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？本文將對(duì)以上問(wèn)題展開討論和分析。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的設(shè)計(jì)方案及思路：1.團(tuán)隊(duì)精神的定義及其重要性2.團(tuán)隊(duì)精神的存在的問(wèn)題3.團(tuán)隊(duì)將神的打造畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作計(jì)劃安排：2011年11月資料搜集階段:通過(guò)閱讀書籍，查閱相關(guān)期刊和文獻(xiàn)，進(jìn)行論文寫作前的資料準(zhǔn)備工作2011年12月框架構(gòu)思階段:根據(jù)搜集的資料和自己的想法，進(jìn)行論文的總體構(gòu)思。2011年1月開題報(bào)告撰寫和修改階段:根據(jù)學(xué)校開題報(bào)告形式，撰寫開題報(bào)告。2012年2月目錄修改階段:根據(jù)開題結(jié)果，修改論文的綱要和目錄

5、2012年3月論文主體撰寫階段:根據(jù)目錄和資料，撰寫論文主體2012年4月論文修改階段:與導(dǎo)師就論文進(jìn)行多次的溝通和交流，不斷修改論文2012年5月論文答辯階段:根據(jù)論文主要思想制作答辯報(bào)告，進(jìn)行論文答辯,論文修改定稿裝訂階段指導(dǎo)教師意見(jiàn)：指導(dǎo)教師簽名：系（或教研室）審核意見(jiàn)：系（或教研室）主任簽名： 年 月 日 摘要：信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)隊(duì)的含義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱，離開這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭

6、死水，就毫無(wú)活力、毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。本文概述團(tuán)隊(duì)精神的重要性，進(jìn)而分析團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，探討團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)途徑。當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用?關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)精神 企業(yè) 塑造 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 原因 how to build team spirit of enterpriseabstractinformation and knowledge economy era, enterprises must innovate management theory. this

7、article from the team's meaning and on the importance of modern enterprise organization, explore the chinese team construction of the enterprise and the problems that exist in team is a key link in the construction of. team spirit is the team members to the team goal of mutual interest and coope

8、ration, make all-out efforts will and style. team spirit is the spiritual prop of the enterprise, leaving the spiritual prop of enterprise, is a pool of stagnant water, no energy, no competitive. this article provides an overview of the importance of team spirit, and further analysis of the connotat

9、ion of the team spirit, team spirit cultivation. nowadays, with the global economic integration to speed up the pace, the deepening of reform and opening up, the market economy continues to grow, to build a strong team spirit, has increasingly become a corporate team building and management key. wha

10、t is team spirit? team spirit what effect is there?key words: team spirit to shape the enterprise team building目錄 封面······························

11、3;································1開題報(bào)告·················

12、;··········································2摘要·······&#

13、183;·················································&#

14、183;·····3abstract ··········································

15、3;···············3第1章 ：緒論·································&#

16、183;·····················51.1：團(tuán)隊(duì)精神的定義 ··························&

17、#183;···················51.2：團(tuán)隊(duì)精神的原則 ····························

18、····················51.3：團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用 ···························&#

19、183;··············8第2章 ：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)問(wèn)題分析 ································

20、83;···102.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀 ··········································102.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精

21、神建設(shè)的問(wèn)題·········································11第3章 :團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的打造 ·····&

22、#183;····································143.1： 團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造相互信任的組織氛圍 ·········&

23、#183;··················153.2：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ···························

24、83;··153.3：團(tuán)隊(duì)精神建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則 ······························15結(jié)論 · ···········

25、3;··············································16參考文獻(xiàn) · ·&#

26、183;·················································&#

27、183;····17附錄表格 ············································&

28、#183;·············17封底· ··································&#

29、183;··························27第一章：緒論1.1：團(tuán)隊(duì)精神的定義所謂團(tuán)隊(duì)，有研究者提出：是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，得到集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)

30、績(jī)的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒(méi)有承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。1.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則團(tuán)隊(duì)精神是職工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)職工的一種基本意識(shí)，意味著職工對(duì)于本部門，對(duì)本企業(yè)職工群體的認(rèn)同感和歸屬感；意味著職工將自己命運(yùn)與群體命運(yùn)緊密相聯(lián)，與群體同興衰、共榮辱的自我選擇；意味著職工主動(dòng)與群體內(nèi)部其他成員的協(xié)同，共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺(jué)

31、意向；意味著職工愿意為群體的目標(biāo)努力奮斗，甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神 塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。1.2.1 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部

32、門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。1.2.2 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮

33、人們各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖?，人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長(zhǎng)。這種差異和特長(zhǎng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢(shì)，這些不同的比較優(yōu)勢(shì)需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢(shì)，人們的比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對(duì)方的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情形下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢(shì)，只有比較優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，才能有企

34、業(yè)的綜合效益的增長(zhǎng)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來(lái)指導(dǎo)。因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。1.2.3 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來(lái)協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。1.2.4 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)

35、人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過(guò)程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過(guò)度增長(zhǎng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些

36、只能干小事的人的配合，如果沒(méi)有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。1.3 團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)作用1.3.1、目標(biāo)導(dǎo)向功能團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。1.3.2、凝聚功能任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了

37、個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。1.3.3、激勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。1.3.4、控制功能 員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制

38、職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。第二章：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題2.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀2.1. 團(tuán)隊(duì)的作用已經(jīng)被近幾十年的企業(yè)實(shí)踐所證實(shí)。團(tuán)隊(duì)工作要以信任和合作為基石，要求人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體目標(biāo)做出承諾，要求團(tuán)隊(duì)成員服從團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)工作作為一種全新的管理模式是否適合于中國(guó)的企業(yè)，有待于理論界和企業(yè)界進(jìn)行深入的探索。管理與文化有著非常密切的關(guān)系。2.1.2 一個(gè)國(guó)家和民族的傳統(tǒng)文化，必然灌注于管理之中

39、各國(guó)企業(yè)管理模式、價(jià)值取向和管理風(fēng)格之所以不盡相同、各具特點(diǎn)，一個(gè)重要的因素就是受其傳統(tǒng)文化的影響的結(jié)果。“管理的現(xiàn)實(shí)并非絕對(duì)一成不變，而是由一定的社會(huì)和文化所決定的?？v觀所有的文化和社會(huì)，凡是人們集合到一起從事某種集體行動(dòng)時(shí)，總會(huì)遇到與確定方向、協(xié)調(diào)與激勵(lì)因素有關(guān)的共同問(wèn)題。一個(gè)民族的文化會(huì)對(duì)如何認(rèn)識(shí)和解決這些問(wèn)題產(chǎn)生影響。”2.1.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)穿了是一個(gè)企業(yè)的組織問(wèn)題，它要解決的是企業(yè)有效組織這一根本性問(wèn)題。有不少學(xué)者評(píng)價(jià)我們中國(guó)人是一個(gè)組織不起來(lái)的民族，對(duì)企業(yè)的組織問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚為擔(dān)憂。應(yīng)該說(shuō)任何一個(gè)國(guó)家、民族的文化及其人性特征都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)管理應(yīng)該遵從中國(guó)的文化

40、傳統(tǒng)及中國(guó)人的人性特性，一方面要發(fā)揚(yáng)中國(guó)人的文化及人性優(yōu)點(diǎn)以提高管理水平，一方面也要盡量避免和排除中國(guó)的文化及人性缺點(diǎn)以提高管理素質(zhì)，比如“大棒”和“胡蘿卜的應(yīng)用就應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情，各個(gè)企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的歷史及職工素質(zhì)狀況，決定究竟“大棒”多一些還是“胡蘿卜”多一些，以及何時(shí)運(yùn)用“大棒”，何時(shí)運(yùn)用“胡蘿卜。2.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題：2.2.1生搬硬套別國(guó)模式，忽視中國(guó)的文化傳統(tǒng)及基本國(guó)情。團(tuán)隊(duì)組織是企業(yè)新型的組織模式，如何把中國(guó)人組織起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)，絕非輕而易舉、簡(jiǎn)單“克隆”之事。比如，中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)家庭本位，對(duì)個(gè)人自由比較忽視，而西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性；中國(guó)文化一

41、向重視倫理與人群關(guān)系，中國(guó)人把人都看得特別重，喜歡談?wù)撊?，評(píng)論人，特別在乎別人對(duì)自己的看法，每個(gè)中國(guó)人都愛(ài)自己的面子，并竭力避免做一些丟面子、傷臉面的事，中國(guó)人在管理中比較強(qiáng)調(diào)“人重于事”，而西方企業(yè)管理則強(qiáng)調(diào)“事重于人”，這些國(guó)情決定了我們?cè)诮M織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)選擇自己的方法和途徑。2.2.2忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善，急于求成。團(tuán)隊(duì)參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵因素，許多企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)不重視企業(yè)員工的教育，甚至有些企業(yè)迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說(shuō)教的落后狀態(tài)。美國(guó)的惠普公司僅僅就一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目，研究費(fèi)用的投入就達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元之多。他們不僅僅要研究教育的內(nèi)

42、容，而且也研究科學(xué)的教育方法和手段。在心態(tài)上，一些企業(yè)主擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會(huì)離職離崗，為別人培養(yǎng)人才，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上就造成：企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊(duì)伍，組建團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。沒(méi)有耕耘怎么會(huì)有收獲？2.2.3責(zé)任不明確、授權(quán)不到位。 團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時(shí)間、財(cái)力和其他配套資源去完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。然而，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒(méi)有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法，這種現(xiàn)象多見(jiàn)于管理素質(zhì)低下的中小企業(yè)。另一方面，受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響對(duì)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)也不充分，很多企業(yè)特別

43、是民營(yíng)企業(yè)的老板疑心太大，對(duì)人對(duì)事總是不放心，極大地傷害了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，不給權(quán)力等于沒(méi)有賦予人責(zé)任。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層應(yīng)該要認(rèn)真地去研究如何把責(zé)任和權(quán)力配套一起給人家，去研究如何激勵(lì)與約束團(tuán)隊(duì)及其成員。這是企業(yè)管理的常識(shí)，但卻有不少的企業(yè)連這個(gè)常識(shí)都不懂或做不好。2.2.4不重視良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終要看團(tuán)隊(duì)及其成員所能獲取的報(bào)酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。!1972年阿爾欽與德姆塞茨從企業(yè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的理論角度認(rèn)為基于有效監(jiān)管的需要，必須讓管理層成為企業(yè)剩余收益人。他們認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”或“協(xié)作群”。筆者認(rèn)為，不僅是管理層，團(tuán)隊(duì)及其成員也應(yīng)該成為企

44、業(yè)剩余受益索取者?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，越來(lái)越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過(guò)渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的企業(yè)制度。在建立了團(tuán)隊(duì)組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，最好的辦法就是實(shí)行“分享制”，這樣才能從根本上解決團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。2.2.5輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題，也是目前我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的最大的問(wèn)題。合作與信任，共同的目標(biāo)與使命是團(tuán)隊(duì)的最基本特征，這是團(tuán)隊(duì)與班組的本質(zhì)區(qū)別。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)氣氛如何培養(yǎng)以及能否建立起來(lái)，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的效能，關(guān)系到1+1是否大于2的問(wèn)題，應(yīng)該引起團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)的高度重視，值得我們做進(jìn)一

45、步的探討。團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)和培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，研究表明，影響團(tuán)隊(duì)精神的主要因素在于是否能夠營(yíng)造和諧的氣氛，充分發(fā)揮每個(gè)成員的聰明才智，特別是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精英的作用，在構(gòu)建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)分析，因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)管理，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)企業(yè)直掛云帆濟(jì)滄海，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地。 第三章團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的打造3.1營(yíng)造相互信任的組織氛圍 33.1 相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作的基礎(chǔ)。有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)

46、成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛作假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。 3

47、.1.2 態(tài)度并不能決定一切劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒(méi)有顧及雇員的?是不是覺(jué)得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。 3.1.3在組織內(nèi)慎用懲罰從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律

48、的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。 3.1.4建立有效的溝通機(jī)制理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何

49、平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?，都很受傷害。我曾?jīng)聽到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了?！?.2 引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競(jìng)爭(zhēng)也可以使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭(zhēng)上游，發(fā)揮最大的潛能。 為了將良性競(jìng)爭(zhēng)引入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：3.2.1打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)之間相互交流，使團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。3.2.2制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。有句俗語(yǔ)說(shuō)人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：

50、1995年，澳柯瑪被第50屆世界統(tǒng)計(jì)大會(huì)、國(guó)家技術(shù)進(jìn)步評(píng)價(jià)中心認(rèn)定為“中國(guó)電冰柜大王”；1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理總局授予中國(guó)馳名商靠的就是的制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒(méi)有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng)新無(wú)止境”便是澳柯瑪最好的證明。3.2.3開展學(xué)、比、趕、幫、超活動(dòng)麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽（all star）：所有的麥當(dāng)勞門店會(huì)推出各個(gè)項(xiàng)目的參賽人選：比如，誰(shuí)的薯?xiàng)l炸得最棒；誰(shuí)的漢堡做得最好；誰(shuí)的柜臺(tái)服務(wù)讓顧客最滿意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕

51、超強(qiáng)者，整個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。3.2.4當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)還有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)就是一旦失控便會(huì)向盲目、惡性、無(wú)序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一旦產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，員工間相互排斥，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個(gè)健全的分配機(jī)制和共同的價(jià)值觀引導(dǎo)。3.2.5引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有眾多的爭(zhēng)議有人說(shuō)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)就不和諧了。但我要說(shuō)之所以引入競(jìng)爭(zhēng)就是為了讓每個(gè)成員更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同時(shí)也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)，從而避免了“

52、搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好的與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的來(lái)用。3.3 建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則3.3.1領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則中國(guó)有句古話叫“上行下效”，可見(jiàn)上級(jí)的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國(guó)的華為老總便是這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節(jié)假日都會(huì)為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。3.3.2制度規(guī)范。一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗(yàn)，肯德基的擴(kuò)展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)閿U(kuò)張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。3.3.3時(shí)時(shí)提醒，重復(fù)是記憶的良師。在海爾有一本20頁(yè)的小冊(cè)子，海爾的員工會(huì)隨時(shí)帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和海爾的獎(jiǎng)勵(lì)政策。美國(guó)的公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營(yíng)信條、手冊(cè)人手一本。韋爾奇說(shuō)：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成