21春東財《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實務(wù)》單元作業(yè)二參考答案

1、21春東財網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實務(wù)單元作業(yè)二參考答案布爾塞模型是()。A.市場細分模型B.預(yù)測網(wǎng)上銷售特定產(chǎn)品或服務(wù)成功概率的模型C.直銷策略模型D.網(wǎng)上產(chǎn)品定價模型企業(yè)保留老客戶的根本是()。A.良好服務(wù)B.品牌形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.價格優(yōu)惠網(wǎng)上市場調(diào)查的特點不包括()。A.網(wǎng)上信息資源海量但分散B.垃圾信息較多C.各種檢索軟件檢索方法統(tǒng)一D.隱私性如何尋找潛在客戶并編制準客戶清單是建立準客戶數(shù)據(jù)庫的?()A.重點B.基礎(chǔ)C.保證D.關(guān)鍵20世紀90年代初客戶關(guān)系管理演化為()。A.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論B.“接觸管理”理論C.供應(yīng)鏈管理理論D.客戶關(guān)懷理論下列關(guān)于RFM法的說法中錯誤的是()。A.它是對數(shù)據(jù)庫

2、記錄進行管理的一個重要法則B.運用它的三個指標能對客戶數(shù)據(jù)庫做數(shù)據(jù)挖掘C.它能夠識別公司營銷活動的目標顧客D.它能夠?qū)⒐镜念櫩瓦M行分類社區(qū)的構(gòu)成要素包括()。A.人口B.地域C.社會經(jīng)濟活動及其管理機構(gòu)D.行為規(guī)范及其制裁制度客戶差異分析包括的方面有()。A.客戶分析B.客戶分類C.市場定向D.建立預(yù)測模型以下選項中()屬于支付寶安全策略。A.安全證書B.實名認證C.密碼安全控件D.寶令產(chǎn)品生命周期包括()。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵在于使用好數(shù)據(jù)庫技術(shù)。()A.正確B.錯誤電子商務(wù)企業(yè)采取自營物流模式一定能節(jié)約成本。()A.正確B.錯誤數(shù)據(jù)庫營銷僅僅是一種營銷

3、方法、工具、技術(shù)和平臺。()A.正確B.錯誤電子化客戶營銷是客戶營銷與信息技術(shù)的有效結(jié)合。()A.正確B.錯誤虛擬社區(qū)的形成對于客戶關(guān)系營銷可有可無。()A.正確B.錯誤客戶關(guān)系管理就是指企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系。()A.正確B.錯誤地理因素是與市場細分策略無關(guān)的布爾塞標準。()A.正確B.錯誤形式產(chǎn)品，即核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，通常由品質(zhì)、特性、品牌、包裝、式樣五要素來表達，是用戶為滿足基本利益而選擇產(chǎn)品的根據(jù)。()A.正確B.錯誤不能運用RFM法對潛在顧客進行排序。()A.正確B.錯誤網(wǎng)上市場調(diào)查一般應(yīng)包括市場需求研究、市場供給分析、消費者行為的研究、營銷因素研究和競爭對手研究。()A.正確B.錯誤 參考答案：B參考答案：C參考答案：C參考答案：D參考答案：D參考答案：B參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：B參考答