【行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)和下半年計劃】上半年工作總結(jié)及計劃

1、【行政效勞中心上半年工作總結(jié)和下半年方案】上半年工作總結(jié)及方案 近些年來,一些以一站式效勞為特征的行政效勞中心在全國各地紛紛建立,成為地方政府創(chuàng)新行政管理體制的重要模式之一。今天給大家了行政效勞中心上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。 20*年，市行政效勞中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下，以貫徹落實科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改良機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點，積極推進(jìn)行政效勞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批工程的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升開展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底，共受

2、理各類審批效勞事項103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。 一、力求實效，扎實開展科學(xué)開展觀學(xué)習(xí)實踐活動 把科學(xué)開展觀學(xué)習(xí)實踐活動與提高業(yè)務(wù)技能、提升效勞水平、優(yōu)化開展環(huán)境結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)實踐活動的成果推動行政效勞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 1、強化理論學(xué)習(xí)。一年來，中心利用每周一工作例會，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神、國務(wù)院支持海西建設(shè)意見，以及省、市有關(guān)會議文件精神。通過網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等開辟“中心開展我獻(xiàn)策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討開展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識相結(jié)合，與了解

3、市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化效勞質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和效勞意識。 2、夯實制度根底。按照年初市政府工作報告中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批工程清理，標(biāo)準(zhǔn)行政審批，加緊完善行政效勞中心”的要求,結(jié)合實際，制定出臺了關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置工程的通知、關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)工程并聯(lián)審批流程的實施意見、關(guān)于建立工程審批綠色通道的暫行規(guī)定、關(guān)于進(jìn)一步改良行政審批流程的工作意見和關(guān)于進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)退、補件管理的通知等一系列文件，對進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)工程并聯(lián)審批、工程審批綠色通道和

4、一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實到人;市公安局本著便民、利民原那么，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點工程效勞搭建協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)、高效運轉(zhuǎn)的效勞平臺。 二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項的清理標(biāo)準(zhǔn) 按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置工程清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對入駐中心與建設(shè)工程有關(guān)的審批工程前置條件進(jìn)行逐一對照、全面清理。市本級312個工程的審批前置從1677個清理到1591個，減少5.12%;區(qū)級137個工程的審批前置

5、從981個減少到949個,減少了3.26%。其中，建設(shè)工程的審批前置條件由原先209個清理到176個，縮減幅度為15.79%。與此同時，對市級行政審批工程進(jìn)行了新一輪的全面清理，共保存289項，取消17項，調(diào)整為一般管理50項，下放12項，并于8 月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡化、高效”的原那么，認(rèn)真研究，對影響審批提速的前置工程提出簡化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，標(biāo)準(zhǔn)審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批效勞工程進(jìn)行再次梳理，整合取消3項，保存14項;市規(guī)劃局對17 項審批前置工程進(jìn)行精簡和優(yōu)化，取消前置材料25項。 三、標(biāo)準(zhǔn)

6、運行，不斷提高行政審批效率和水平 圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新效勞方式，提高效勞水平。 1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)工程并聯(lián)審批流程開展探討，對關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定南平市建設(shè)投資工程并聯(lián)審批運作流程圖，將投資建設(shè)工程從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16 個環(huán)節(jié)，按照工程審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合，設(shè)置為立項、工程設(shè)計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實行“同時收件、同步審批、限時辦結(jié)”的運作機制。實施

7、以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批工程3項。同時，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷效勞。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)工程 2個工作日完成;市水利局窗口工程的審批時限與去年相比縮短了50%。 2、審批工程協(xié)調(diào)運作。為加快推進(jìn)我市投資工程審批進(jìn)度，中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立工程聯(lián)辦協(xié)調(diào)會制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決工程審批過程中存在的運轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會議紀(jì)要催促落實，確保工程審批的順利進(jìn)行。一年來，牽

8、頭召開工程協(xié)調(diào)會52場，及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新消防法實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會制度發(fā)揮了中心的平臺作用，增強了窗口工作的互動性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了 86%。 今年以來，縣行政效勞中心在縣委縣政府的關(guān)心支持下，在市行政效勞中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實施行政許可法，扣緊效率與效勞這兩個工作重點，繼續(xù)深化效勞理念、創(chuàng)新效勞方式，提高效勞質(zhì)量，加強效勞監(jiān)督，各方面工作取

9、得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 一、行政效勞中心工作情況 (一)扎實推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率 1、明確目標(biāo)，突出重點，確保機關(guān)效能建設(shè)落到實處。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政效勞工作的特點，我們在學(xué)習(xí)外地“兩個集中”的根底上，在全縣探索“三個集中”工作(即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政效勞中心集中，行政效勞事項向電子平臺集中)。我中心已經(jīng)草擬了關(guān)于推行“三個集中”工作的通知(征求意見稿)以及任務(wù)分解表，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。

10、二是為進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監(jiān)察局等部門對各窗口單位的行政審批情況進(jìn)行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進(jìn)行審核，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高效、標(biāo)準(zhǔn)。 2、穩(wěn)固完善農(nóng)民效勞中心建設(shè)。目前全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民效勞中心，中心對農(nóng)民效勞中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)民效勞中心的單位(七所八站)有*個，辦理事項*項;辦公場所面積共有*平方米，平均面積達(dá)*平方米，均添置了電腦、打印機、電子顯示屏、評價器等辦公設(shè)備，能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)效勞中心的建設(shè)，縣紀(jì)委、組織部、行政效勞中心聯(lián)合出臺了農(nóng)民效勞中心

11、監(jiān)督管理方法和農(nóng)民效勞中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)手冊，對平臺建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案，中心出臺了農(nóng)民效勞中心考核方法，對各農(nóng)民效勞中心的建設(shè)情況進(jìn)行考核。 3、深入開展業(yè)務(wù)調(diào)研。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的根底上對窗口業(yè)務(wù)開展了深入調(diào)研，將中心34個窗口的工程進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費情況進(jìn)行了調(diào)查、核實，并將調(diào)研情況匯總，為下一步實行“三個集中”工作奠定根底。 (二)扎實推進(jìn)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升效勞質(zhì)量 1、修訂完善考核細(xì)那么。為進(jìn)一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原行

12、政效勞中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行方法實施中遇到的新情況，我們召集窗口負(fù)責(zé)人屢次召開會議進(jìn)行研究討論，及時對考核細(xì)那么中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補充完善，將窗口的業(yè)務(wù)辦理情況納入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂后的考核方法已經(jīng)政府下文實施。 2、嚴(yán)格落實各項制度。為進(jìn)一步提高窗口效勞質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實“三項制度”：一是落實首問責(zé)任制。結(jié)合自身實際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責(zé)任制落實到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政效勞中心的效勞事項，要按照

13、機關(guān)效能建設(shè)“縮減三個30%”的要求，將辦結(jié)時限壓縮法定時限的30%，并嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié)，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。要加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通。 3、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照年初的學(xué)習(xí)教育方案，中心將每周五下午定為集中學(xué)習(xí)日，采取中心集中學(xué)、窗口分散學(xué)、個人業(yè)余學(xué)等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，加強職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)效勞等方面的教育整頓，牢固樹立行政效勞理念，促進(jìn)各窗口嚴(yán)

14、格依法行政，標(biāo)準(zhǔn)高效辦事。建立學(xué)習(xí)教育臺帳，并將結(jié)果納入考核評比內(nèi)容，確保了時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。 4、推進(jìn)行政效勞中心分中心(專業(yè)辦事大廳)標(biāo)準(zhǔn)化管理。為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境，加強對有關(guān)單位設(shè)立的專業(yè)辦事大廳及分中心的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核，根據(jù)上級文件精神，中心制定了對專業(yè)辦事大廳及分中心的管理方法和窗口效勞工作考評實施細(xì)那么，對其進(jìn)行工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，并實行監(jiān)督考核，監(jiān)督考核的重點是依法行政、合規(guī)辦證(事)、工作效能、效勞質(zhì)量等內(nèi)容，并協(xié)同有關(guān)監(jiān)督部門查處違法違規(guī)行為和相關(guān)投訴，對專業(yè)辦事大廳及分中心工作人員實行統(tǒng)一的考評和“評先創(chuàng)優(yōu)”活動。 (三)以科學(xué)開展觀教育活

15、動為契機，全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè) 按照縣實踐辦的統(tǒng)一要求和部署，我們廣泛發(fā)動、認(rèn)真組織、積極整改、狠抓落實，推動了學(xué)習(xí)實踐活動在中心的順利開展。在學(xué)習(xí)發(fā)動階段，中心認(rèn)真組織，周密安排，通過豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、活潑學(xué)習(xí)形式、撰寫調(diào)研文章、扎實開展幫扶活動等方式為活動的開展打下了堅實的思想根底。查擺問題階段，班子征求到意見*條，在搞好對照檢查的根底上，班子成員都認(rèn)真撰寫了剖析材料，班子成員按照要求開好民主生活會，明確了下步整改方向，制定了整改措施。通過深化學(xué)習(xí)效果、解決突出問題、建立長效機制等措施，進(jìn)一步加強了機關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，中心黨員干部的素質(zhì)得到明顯提高。 二、招投標(biāo)中心工作情況 縣招投標(biāo)中心今年1-

16、6月(預(yù)計數(shù))，通過一增一減，上半年實現(xiàn)資金效益*萬元。其中：組織政府采購工程*筆，成交金額*萬元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率*%;組織建設(shè)工程類招標(biāo)*筆，成交金額*億元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率*%;組織產(chǎn)權(quán)交易工程*筆，成交金額*萬元，增值*萬元，增幅*%;另外，組織各類交易工程中介效勞比選*次，成交金額*萬元，節(jié)約資金*萬元，節(jié)約率*%。 (一)統(tǒng)一進(jìn)場，拓展公共資源交易范圍。 根據(jù)市政府推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)的要求，今年以來，縣招投標(biāo)中心進(jìn)一步拓展了交易范圍。一是積極推進(jìn)中介準(zhǔn)入制。目前，建設(shè)工程招標(biāo)代理、監(jiān)理、檢測等業(yè)務(wù)和產(chǎn)權(quán)交易拍賣中介機構(gòu)等已由中心通過公開比選的方式實現(xiàn)了公開擇優(yōu)選擇

17、。二是擴大效勞類工程政府采購范圍。對縣城保潔、亮化工程、綠化養(yǎng)護(hù)、城區(qū)根底設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)等效勞類工程進(jìn)行了集中政府采購。三是拓寬產(chǎn)權(quán)交易范圍，將國有資產(chǎn)店面招租、林權(quán)轉(zhuǎn)讓、公共設(shè)施特許經(jīng)營權(quán)等公共資源交易納入中心交易。 (二)規(guī)那么主導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)公共資源交易行為。 1、建立健全工程場內(nèi)運行制度。要求工程招標(biāo)公告、文件出售、資格審查、開標(biāo)定標(biāo)、保證金等款項的收付等必須進(jìn)入縣招投標(biāo)中心，招標(biāo)人必須在中心場內(nèi)對投標(biāo)申請人提交的資料進(jìn)行綜合，并接受各行業(yè)主管部門、招投標(biāo)管理機構(gòu)及招投標(biāo)中心的監(jiān)督，并推行不記名資格后審報名方式進(jìn)行組織報名，確保招標(biāo)重要信息不泄露。同時，加強各類工程資金管理制度，為防范工程成交

18、款被滯留、保證金被挪用、中介機構(gòu)收入不入帳不納稅等違反財政、財務(wù)、稅務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生，中心建立了“工程統(tǒng)一入場、款項統(tǒng)一入場、專帳管理”的資金管理模式，切實保護(hù)政府、招標(biāo)人和投標(biāo)人的合法權(quán)益。 2、建立評標(biāo)管理制度。到達(dá)一定規(guī)模的各類招標(biāo)工程，必須在開標(biāo)前到市專家?guī)祀S機抽取，評標(biāo)活動封閉管理，專家進(jìn)入評標(biāo)室必須交出所有通訊工具，并對評標(biāo)室進(jìn)行 屏蔽。評標(biāo)活動全程錄音、錄像。為加強對評標(biāo)專家的管理，明確專家責(zé)任，縣招投標(biāo)中心出臺了評標(biāo)專家管理暫行方法，建立了專家的約束、退出機制。 3、建立緊急工程、重點工程進(jìn)度披露制度。對各類受社會關(guān)注的重點工程、民生工程的入場時間、招標(biāo)定標(biāo)時間、工程履約、工程

19、開工情況進(jìn)行統(tǒng)計，建立旬報表并送縣主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，確保工程順利開展。 4、建立招投標(biāo)工程效果評價例會制。在完成每個工程招投標(biāo)后，中心都及時召開效果評價會，對工程在招投標(biāo)中的技術(shù)、技巧、得失、效益等進(jìn)行分析評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗。 (三)創(chuàng)新手段，防范公共資源交易違規(guī)。 1、抓住重點環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)市場環(huán)境。為切實杜絕各類交易工程中容易出現(xiàn)的圍標(biāo)串標(biāo)行為，中心抓住中介代理機構(gòu)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點加強中介機構(gòu)的職業(yè)道德要求，加強中介業(yè)務(wù)場內(nèi)監(jiān)督管理，建立中介代理機構(gòu)市場準(zhǔn)入機制，組織以“比價格、比效勞”為重點的中介比選活動，從源頭上改革以往的招標(biāo)運行模式，標(biāo)準(zhǔn)了招投標(biāo)各方行為，提高了市場主體法律

20、意識，在節(jié)約工程資金的同時有效的防止了各類違法違規(guī)行為發(fā)生，營造良好的市場交易環(huán)境。 2、加強工程標(biāo)前、標(biāo)后管理。重點加強對建設(shè)工程工程招標(biāo)文件和驗收結(jié)算資料的監(jiān)管力度，和各行業(yè)監(jiān)管部門、會計核算部門建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，對設(shè)置不合理投標(biāo)人資質(zhì)條件、人為提高準(zhǔn)入門檻、違規(guī)追加工程量等不合理、不正常現(xiàn)象及時向縣招標(biāo)投標(biāo)工作小組匯報，確保招投標(biāo)各方合法權(quán)益。 3、加強工程運行過程中的保密工作。以現(xiàn)行法律法規(guī)為依據(jù)，中心不僅加強內(nèi)部人員保密工作制度建設(shè)，而且對場內(nèi)工程運行各環(huán)節(jié)創(chuàng)新工作方法，科學(xué)制訂保密制度，落實保密責(zé)任，效果顯著。如為防范圍標(biāo)、串標(biāo)、賣標(biāo)和評標(biāo)專家違規(guī)行為等情況的發(fā)生，在工程報名

21、階段采取中介機構(gòu)與中心分時段分別獨立組織報名，報名情況互相保密;在開標(biāo)前，評標(biāo)專家從專家?guī)熘须S機抽取、集中管理，工程標(biāo)底由專業(yè)人員提前半小時集中制定、專人保管、密封傳送等，有效的保證了各工程嚴(yán)格按“公開、公平、公正”和老實守信原那么有序進(jìn)行。 三、存在的問題及下一步工作打算 在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設(shè)情況相比擬，還存在著不少問題。行政效勞中心集中反映在：少數(shù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對窗口建設(shè)工作思想認(rèn)識不到位導(dǎo)致窗口效勞水平參差不齊;行政審批事項進(jìn)駐不完全導(dǎo)致窗口效勞功能不強;窗口授權(quán)不充分、業(yè)務(wù)辦理流程設(shè)置不科學(xué)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理需“兩頭跑”、辦事效率低;窗口的極個別工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

22、不高、作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)導(dǎo)致窗口效勞質(zhì)量不高等。招投標(biāo)中心集中反映在：中心與各行業(yè)主管部門的關(guān)系還需進(jìn)一步理順完善;具體運作方法還需逐步標(biāo)準(zhǔn)健全;硬件場所設(shè)施配置還有缺乏;對中標(biāo)的后續(xù)管理有待加強等。下一步我們針對查找出的問題，結(jié)合自身實際，做好以下幾項工作： (一)深化行政許可職能歸并改革。繼續(xù)抓好四個到位，確保工作落實。即審批工程到位：歸并后的行政許可工程除場地限制原因外，做到能進(jìn)那么進(jìn)，集中進(jìn)駐到行政效勞中心;審批權(quán)限到位：各部門對行政許可科和科長(或窗口負(fù)責(zé)人)要充分授權(quán);審批職責(zé)到位：根據(jù)“一審一核制”要求，明確審查員和核準(zhǔn)員的職責(zé);審批人員到位：各部門要把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強的工作人

23、員安排到行政效勞中心窗口工作。出臺對縣行政效勞工作單位的考核管理方法，將各部門的行政效勞工作納入年度考核。 (二)全面推進(jìn)“三個集中”。一是先“集中”，各部門調(diào)整內(nèi)設(shè)科室職能，設(shè)立行政效勞股，將行政審批效勞事項集中納入行政效勞股，行政效勞股整建制地入駐行政效勞中心辦公，在行政效勞中心一個窗口對外、一站式效勞。二是再“授權(quán)”，要求各進(jìn)駐單位派一名政治可靠、業(yè)務(wù)精通、效勞大局的中層以上干部擔(dān)任行政效勞股的負(fù)責(zé)人，同時兼任中心窗口負(fù)責(zé)人，各部門和單位負(fù)責(zé)人與窗口負(fù)責(zé)人簽署授權(quán)委托書，明確依法授權(quán)的依據(jù)、授權(quán)事項、授權(quán)責(zé)任，充分授予其審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)和印章使用權(quán)，使行政審批的重心和實質(zhì)

24、性職權(quán)向窗口轉(zhuǎn)移，增強窗口辦事能力。確保現(xiàn)場辦結(jié)率到達(dá)90%以上。行政審批職能集中到中心窗口后，機關(guān)內(nèi)不得再受理和辦理行政審批事項。 (三)強化效能評價。在行政效勞中心窗口配置窗口效勞“滿意度評價器”，實行現(xiàn)場測評和實時監(jiān)督，直接獲取客觀真實的群眾意見，促進(jìn)窗口工作人員自覺優(yōu)化行政審批效勞，改良效勞態(tài)度，提高效勞效率;每月公示各窗口滿意度測評結(jié)果，并進(jìn)行排名，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，在年終統(tǒng)計測評結(jié)果和排名情況，報縣效能辦作為全縣機關(guān)效能年活動考評考核依據(jù)之一。同時通過對業(yè)務(wù)量、工作效率和滿意率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，及時掌握大廳效勞現(xiàn)狀，合理調(diào)配人力資源，有的放矢地改良行政審批效勞，樹立行政效勞

25、中心全新的效勞形象。 (四)加強監(jiān)管，確保機關(guān)效能建設(shè)取得實效。會同縣效能辦加強對窗口單位和工作人員實施效能監(jiān)察;對窗口業(yè)務(wù)辦理“兩頭跑”現(xiàn)象予以查處;對中心窗口單位和工作人員在行使審批權(quán)、辦理各種證照、收取各類稅費過程中的行政不作為、亂作為、慢作為予以查處;對窗口效勞事項未經(jīng)政府同意又未進(jìn)中心辦理的進(jìn)行查處;負(fù)責(zé)對入駐窗口、專業(yè)辦事大廳及分中心的日常監(jiān)督檢查;對各窗口在行政審批、辦理證照過程中是否符合國家法律法規(guī)、是否符合縣委縣政府文件精神、是否按中心辦件制度辦理的情況進(jìn)行檢查，對效勞工程和收費應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、兩頭受理以及在中心工作中弄虛作假、拒不落實工作要求和工作人員辦事拖拉、推諉、效勞態(tài)度差等

26、情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果提交至縣效能辦，由縣效能辦按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 (五)推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加強與各審批部門的銜接和溝通，解決與各審批部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，促進(jìn)政府資源信息平臺的建設(shè)和信息資源的共享。同時對未進(jìn)中心審批系統(tǒng)的工程進(jìn)行督查，做到進(jìn)駐工程全部進(jìn)機辦理，為建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)打下根底。 我于××年××月份由土地儲藏中心調(diào)至政務(wù)大廳窗口主持日常工作。國土資源局政務(wù)大廳窗口一年來在大廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，緊緊圍繞“群眾至上、優(yōu)質(zhì)效勞、公開透明”的效勞理論，一站式效勞，狠抓制度建設(shè)，夯實業(yè)務(wù)根底，取得了較好的工作成績。現(xiàn)就××年工作情況匯報如下： 一、 學(xué)習(xí)上 我積極參與中心組織開展的×××××等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的××大和××屆×中、×中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。在大廳工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原那么，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終