創(chuàng)建文明駕校工作總結(jié)[1]

1、文明駕?！眲?chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)今年以來，我校在市處的指導(dǎo)下， 以爭創(chuàng)“文明誠信駕?！睘槟繕?biāo)，堅(jiān)持“資質(zhì)合格、管理精細(xì)、服務(wù)優(yōu)良、經(jīng)營規(guī)范、注重質(zhì)量”的科學(xué)發(fā)展新理念，努力打造駕校服務(wù)品牌，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏，受到了社會(huì)廣泛好評(píng)。一、執(zhí)教人員管理1、以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)質(zhì)量、 樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)， 不斷提高執(zhí)教人員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)，2、為了駕校教職員工技能素質(zhì)和社會(huì)廣泛知曉；積極參加教練員大比武活動(dòng)， 始終堅(jiān)持做到將創(chuàng)建活動(dòng)與提高全體執(zhí)教人員執(zhí)教水平結(jié)合起來，尋找差距、提高自己二、抓軟件，強(qiáng)硬件，搭建平臺(tái)。把完善內(nèi)部管理制度、 教練

2、員教學(xué)資格和教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備作為創(chuàng)建的立足點(diǎn)， 把合格的辦學(xué)條件作為實(shí)現(xiàn) “文明誠信駕?！钡那疤岷椭匾脚_(tái)。1、對(duì)原有的管理制度結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展要求進(jìn)行了修訂， 制定了包括交通部資質(zhì)條件標(biāo)準(zhǔn)中 13 種必備管理，和培訓(xùn)質(zhì)量、生產(chǎn)安全、材料消耗、車輛管理、設(shè)備管理在內(nèi)的崗位職責(zé)和管理制度2、是保障了辦公場(chǎng)所、教學(xué)場(chǎng)所、教練車輛的消防設(shè)施齊全，未發(fā)生消防事故和教練車安全責(zé)任事故。3、是在學(xué)員報(bào)名大廳的顯著位置懸掛公示了經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等各種經(jīng)營證照，公布了教學(xué)大綱規(guī)定的各車型培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)， 公示了學(xué)員報(bào)名的學(xué)習(xí)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了公告欄，建立并公開了“誠信承諾”、“培訓(xùn)預(yù)約”、“責(zé)任倒查”、

3、“學(xué)員投訴”、“廉政施教”等制度。為監(jiān)督制度落實(shí)情況，加強(qiáng)與學(xué)員的雙向溝通，我所還在各駕校辦公樓前設(shè)立了“宣傳欄”和“意見箱” ，以定期宣傳創(chuàng)建進(jìn)展情況，積極收集學(xué)員對(duì)駕校各項(xiàng)工作的意見和建議，促使創(chuàng)建工作不斷得到改進(jìn)。4、是組織各駕校教練員進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為提高教練員的整體素質(zhì)，定期安排教練員的職業(yè)技能培訓(xùn)三、對(duì)教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理當(dāng)前駕培行業(yè)的競(jìng)爭日趨激烈。同時(shí)，由于人民生活水平的不斷提高， 對(duì)服務(wù)的需求也越來越高。要吸引社會(huì)人士到各駕校學(xué)習(xí)，舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就顯得尤為重要。在爭創(chuàng)“文明誠信駕?！被顒?dòng)中，對(duì)校容儀容車容加大了投入力度。1、是要求對(duì)學(xué)員休息場(chǎng)所和學(xué)員活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了改造，配備報(bào)刊和雜志， 在學(xué)校辦公樓、 訓(xùn)練場(chǎng)和圍墻邊重新布置了綠化帶，補(bǔ)栽和修剪了優(yōu)質(zhì)樹木和草坪。2、是要求重新完善了一站式的學(xué)員報(bào)名服務(wù)大廳和規(guī)范化的學(xué)員檔案室， 添制了各種便民服務(wù)設(shè)施，給學(xué)員營造了到校如到家的溫馨氛圍。3、是要求通過多層次的宣傳教育，輔之以配套的制度，嚴(yán)格的內(nèi)部管理和考核機(jī)制，使各駕校廣大教職員工在平凡的崗位上不斷激發(fā)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)工作熱情，提高綜合素質(zhì)，在工作中把探索和拓展特色服務(wù)作為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力的重要手段，形成了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 構(gòu)建和諧校園， 質(zhì)量在我手中， 學(xué)員在我心中”的全新服務(wù)品牌，鑄就了“學(xué)員滿意至上，服務(wù)以人為本”的特色亮點(diǎn)。