中國企業(yè)要跨越的四大臺階（精編版）

1、1 中國企業(yè)要跨越的四大臺階咨詢企業(yè)與客戶之間既是一種商業(yè)關(guān)系，更是在共同探索、研究和實(shí)踐企業(yè)發(fā)展過程中一些關(guān)鍵性的課題。它們在相互的碰撞中能夠凝聚一種不斷增長的產(chǎn)業(yè)智慧。所謂企業(yè)化運(yùn)作，勿寧說是對現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)和體制的一種追求。產(chǎn)業(yè)深化和信用經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，使得大部分中國企業(yè)對于品牌的認(rèn)識還是停留在十分急功近利的階段。品牌是企業(yè)長期信用的真正表達(dá)。因?yàn)橹粫?jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)是有限的企業(yè)。而成功的企業(yè)將是沒有邊界的企業(yè)，是充分實(shí)現(xiàn)流動(dòng)的企業(yè)。把自己隔絕于資本市場之外，將企業(yè)的命運(yùn)捆綁在某個(gè)或者某些產(chǎn)品和行業(yè)之上，是市場觀念深化不足、對資本責(zé)任心不足的表現(xiàn)。作為一家成立運(yùn)作四年的本土咨詢公司，我們有大量

2、的機(jī)會與國內(nèi)各種不同類型的企業(yè)進(jìn)行充分的接觸、溝通和交流。作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的開發(fā)者和創(chuàng)導(dǎo)者，我們一直在與企業(yè)一起分享思想和成功，謀求進(jìn)步和共同成長的道路。我們與客戶之間既是一種商業(yè)關(guān)系，更是在共同探索、研究和實(shí)踐企業(yè)發(fā)展過程中一些關(guān)鍵性的課題。讓我們感到饒有興趣的是，在對我們的客戶進(jìn)行深入的企業(yè)考察診斷之后，我們在它們身上發(fā)現(xiàn)的一些帶有普遍性的問題，往往能夠在我們自身、在咨詢行業(yè)的企業(yè)中找到相同的影子。因?yàn)槲覀冏约阂彩窃谧銎髽I(yè)，并且都是在努力做產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的探索者。我們很快就與很多客戶、尤其是這些企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人，形成了一種在很多共同感興趣的問題上互相啟發(fā)、互相學(xué)習(xí)的良性互動(dòng)關(guān)系。在相互的碰撞中凝

3、聚一種不斷增長的產(chǎn)業(yè)智慧，是我們都感到十分興奮的一件事情。 2001年在中國的歷史上將是具有劃時(shí)代意義的一年。申奧的成功和加入wto ，將使我們真正全面地融入到全球社會和經(jīng)濟(jì)生活中。同時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇都是前所未有的。作為一場變革風(fēng)暴到來之前的預(yù)演，今年以來，各個(gè)行業(yè)已經(jīng)正在發(fā)生急劇的重組和洗牌運(yùn)動(dòng)。伴隨著新的競爭局面與新的合作可能，我們面對的企業(yè)和我們這個(gè)行業(yè)本身都在嘗試著2 戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型和變革中的發(fā)展。因?yàn)檫@種結(jié)合起來共同謀求發(fā)展的需要，中國本土咨詢公司與本土企業(yè)之間應(yīng)該是一種長期合作與共生的伙伴關(guān)系。面對行業(yè)市場正在發(fā)生的不斷變化和入關(guān)之后越來越直接的國際性競爭，我們需要同我們的企

4、業(yè)一起攜手跨越四個(gè)大的臺階。企業(yè)化運(yùn)作一位著名的房地產(chǎn)界人士日前在行業(yè)內(nèi)一個(gè)研討會上大膽放言說，中國房地產(chǎn)行業(yè)除了萬科一家之外，幾乎沒有真正意義上的企業(yè)。大部分房地產(chǎn)開發(fā)公司基本上是項(xiàng)目公司，而這些公司的老總基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)論斷雖然有點(diǎn)危言聳聽，但卻是有相當(dāng)?shù)木岩饬x的。記得 1999年在上海召開財(cái)富論壇的時(shí)候，一位著名門戶網(wǎng)站的創(chuàng)始人在對話中談到在中國做企業(yè)的感受時(shí)，也說了十分類似的話。他說中國大部分企業(yè)目前在管理企業(yè)的基本經(jīng)驗(yàn)方面仍然是十分生疏和幼稚的。作為改革二十年來市場經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)的新生兒，中國大部分企業(yè)尚處于從嬰兒期走向?qū)W步期和青春發(fā)育期，企業(yè)機(jī)體的大部分機(jī)能仍然是不健全和不強(qiáng)壯

5、的。在構(gòu)成企業(yè)的基本要素和企業(yè)運(yùn)作的基本結(jié)構(gòu)方面仍然存在很多的制度缺陷和組織缺陷，而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的流程和機(jī)制上也存在諸多的障礙和病灶。企業(yè)信用和組織文化的不健全和不發(fā)達(dá)狀態(tài)，經(jīng)常使得企業(yè)內(nèi)部信息溝通交流阻滯，個(gè)人行為凌駕于公司行為之上，權(quán)利導(dǎo)向大于責(zé)任導(dǎo)向，經(jīng)營的壓力和決策的風(fēng)險(xiǎn)高度集中于少數(shù)幾個(gè)人身上。缺乏核心競爭能力的企業(yè)不是真正的企業(yè)，無法建立起真正的核心團(tuán)隊(duì)的企業(yè)也不是真正的企業(yè)。在基礎(chǔ)管理上缺乏系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部規(guī)范、制度和文化建設(shè)上的反復(fù)無常，這的確是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的普遍狀態(tài)。在大部分企業(yè)已經(jīng)提出 第二次創(chuàng)業(yè) 的背景下，企業(yè)如何練好內(nèi)功、完善組織運(yùn)作機(jī)制和基本管理系統(tǒng)，仍然是一個(gè)

6、最重要的咨詢課題。所謂企業(yè)化運(yùn)作，勿寧說是對現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)和體制的一種追求。產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始學(xué)會從整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的角度看待自己的定位。因?yàn)槠髽I(yè)3 現(xiàn)今的發(fā)展已經(jīng)越來越脫離不開整個(gè)行業(yè)、市場和社會的影響和制約。企業(yè)要么作為行業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級的主動(dòng)的推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，要么成為行業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級過程中的被淘汰者。在企業(yè)內(nèi)部開展自覺的市場深化是企業(yè)因應(yīng)行業(yè)市場深化和產(chǎn)業(yè)重組的必然要求，需要企業(yè)結(jié)合自身的競爭優(yōu)勢不斷地提升和完善企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，在自己最擅長的某個(gè)領(lǐng)域獲得最佳速度和規(guī)模。市場深化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要企業(yè)適應(yīng)社會化大生產(chǎn)以及專業(yè)化分工與協(xié)作的需求，在掌握專業(yè)化的系統(tǒng)配置和工業(yè)

7、化的擴(kuò)張機(jī)制的基礎(chǔ)上，為自己的服務(wù)對象開發(fā)出能夠商品化的個(gè)性化產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)升級根植于社會需求和心理的變遷，對企業(yè)在掌握新的技術(shù)手段和運(yùn)用新的思想提出了更高的要求。由于在企業(yè)化運(yùn)作方面的落后，我們很多企業(yè)還停留在類似小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)操作手法上，無法利用先進(jìn)的技術(shù)手段迅速復(fù)制和擴(kuò)張自己的優(yōu)勢能力。因?yàn)槊鞔_的定位和分工是社會化協(xié)作的基礎(chǔ)，充分的競爭是更高層面合作的基礎(chǔ)，市場深化是產(chǎn)業(yè)升級的基礎(chǔ)。企業(yè)化運(yùn)作是產(chǎn)業(yè)整合提升和產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)步的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作要求企業(yè)建立超越眼前市場的戰(zhàn)略，要求企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人不僅能夠應(yīng)付現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，而且能夠構(gòu)思明天的事情，引導(dǎo)著整個(gè)企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變遷的需要，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。品

8、牌運(yùn)作未來中國任何一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的競爭都將是品牌的競爭。在這方面中國企業(yè)相對于國外企業(yè)而言大多處在弱勢地位。中國企業(yè)最終要學(xué)會依靠品牌去整合整個(gè)行業(yè)的資源，使本企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的有利地位。沒有品牌的企業(yè)是最終不會被市場接受的企業(yè)。因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)在市場中的靈魂。品牌是企業(yè)長期信用的真正表達(dá)，它的生命甚至可以長于企業(yè)本身。在此方面表達(dá)無力和表達(dá)混亂的企業(yè)將得不到消費(fèi)者的信任和市場的承認(rèn)。品牌是企業(yè)實(shí)力和文化的綜合輸出，是企業(yè)傳遞給市場的一種可靠的信息。要維護(hù)自己的基本客戶，贏得他們的忠誠和信任，光靠賣出產(chǎn)品回收現(xiàn)金而無視企業(yè)長期信用的商業(yè)模式是單薄的。有些產(chǎn)品可能有華麗的裝飾和漂亮的包裝，但是思

9、想的空洞和信用的透支卻是掩飾不住的。對于品牌的相關(guān)受眾是誰，品牌應(yīng)4 該傳達(dá)什么樣的信息， 以及如何利用品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)和涵蓋產(chǎn)品營銷的策略和市場的運(yùn)作技巧，都需要專門的研究、嘗試和經(jīng)驗(yàn)。大部分企業(yè)只有在銷出他們的產(chǎn)品的時(shí)候才會想到品牌建設(shè)。產(chǎn)業(yè)深化和信用經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，使得大部分中國企業(yè)對于品牌的認(rèn)識還是停留在十分急功近利的階段。資本運(yùn)作在資本運(yùn)作上的陌生和遲鈍將使企業(yè)最終丟掉最高端的市場，而將自己置于被支配的地位。因?yàn)橹粫?jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)是有限的企業(yè)。而成功的企業(yè)將是沒有邊界的企業(yè)，是充分實(shí)現(xiàn)流動(dòng)的企業(yè)。把自己隔絕于資本市場之外，將企業(yè)的命運(yùn)捆綁在某個(gè)或者某些產(chǎn)品和行業(yè)之上，是市場觀念深化不足、對資本責(zé)任心不足的體現(xiàn)。在謀求上市已經(jīng)成為時(shí)尚的今天，大部分企業(yè)對資本運(yùn)作認(rèn)識和知識還是相當(dāng)不足的。從產(chǎn)品經(jīng)營上升到資本運(yùn)作，是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中要跨越的又一個(gè)臺階。離開資本運(yùn)作， 企業(yè)對于資源的配置和重組是不充分的、殘缺的。象任何其他行業(yè)正在進(jìn)行的過程一樣，咨詢行業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)重組和資本運(yùn)作也是必然的選擇，重組是將正在運(yùn)行