醫(yī)保信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1、1 醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案單位名稱： 嘉定區(qū)真新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)人：* 電話：應(yīng)急預(yù)案部門責(zé)任人：*電話：傳真：修訂日期：二 一一 年三月2 一、 應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)和范圍醫(yī)保信息系統(tǒng) （his 系統(tǒng)）和社區(qū)健康保健服務(wù)系統(tǒng)（chss 系統(tǒng)） ；二、應(yīng)急預(yù)案的管理和實施1、 應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一責(zé)任人： * 職務(wù)：院長責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：* 職務(wù): 信息科負(fù)責(zé)人相關(guān)部門負(fù)責(zé)人： * 2、 具體職責(zé)分工職責(zé)姓名電話全院協(xié)調(diào)工作 * 系統(tǒng)管理員工作 * 協(xié)調(diào)病員、維持正常秩序、供電等設(shè)備保障 * 門急診、住院收費系統(tǒng) * 藥庫、藥房管理系統(tǒng) * 病區(qū)管理系統(tǒng) * 具體風(fēng)險和解決方案業(yè)務(wù)風(fēng)險：

2、 計劃停電或故障引起停電解決方案：備用發(fā)電機，及時搶修，首先保證醫(yī)保收費系統(tǒng)和醫(yī)療輔助檢查設(shè)備等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正3 常用電；信息系統(tǒng)其他相關(guān)部門信息管理啟動手工作業(yè)，對故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù), 在故障排除后予以補錄計算機；責(zé)任人：*及相關(guān)部門責(zé)任人業(yè)務(wù)風(fēng)險： 醫(yī)保專線通訊中斷解決方案： 及時報修，若15 分鐘不能排除故障，對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算，待信息系統(tǒng)運行正常后 15 天內(nèi)再劃卡重新結(jié)算；責(zé)任人： * 業(yè)務(wù)風(fēng)險： 系統(tǒng)軟件故障解決方案： 系統(tǒng)管理員及時維修，若 15 分鐘不能排除故障，對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算，待信息系統(tǒng)運行正常后15 天內(nèi)再通過網(wǎng)上重新結(jié)算；責(zé)任人： * 業(yè)務(wù)風(fēng)險： 服務(wù)器、交

3、換機、前置機、工作站等軟硬件安全問題解決方案： 中心服務(wù)器采用雙機熱備份；預(yù)防雷擊，中心機房的主要設(shè)備均單獨接地；中心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)每天自動備份一次；每二月異地備份一次；服務(wù)器每3 個月重啟一次、每月2 次對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行常規(guī)檢查；采用防火墻設(shè)備預(yù)防病毒侵入；保證計算機專4 機專用，不做與醫(yī)院業(yè)務(wù)無關(guān)的事。責(zé)任人： * 3、 應(yīng)急預(yù)案的啟用和撤除啟用應(yīng)急預(yù)案時， 醫(yī)院在組織力量排除信息系統(tǒng)運行故障的同時， 在門急診掛號、 收費等主要地點張貼病人告示，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室、門急診辦公室、 醫(yī)務(wù)科、 財務(wù)科等部門的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員迅速到崗到位，作好對病人的疏導(dǎo)和應(yīng)診等工作；在信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運行后， 由主管領(lǐng)導(dǎo)