銀行主管年終個人總結(jié)范本

1、銀行主管年終個人總結(jié)范本【導(dǎo)語】繁忙的一年又快過去了，回望過去的一年，真是感慨萬千，有得有失。 銀行 主管年終個人總結(jié)范本是 WTTWTT 為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。篇一：xxxx 年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，我接手了大 堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團隊的銷售， 這一年中， 大堂的工作無論在服務(wù)還是 管理方面都有了很大的提升。以下是我 xxxx 年幾個方面的工作總結(jié)：1 1、服務(wù)方面：作為大堂主管， 除要對銀行的金融產(chǎn)品、 業(yè)務(wù)知識熟悉外， 還要加強自身的職業(yè)道德 修養(yǎng)，愛崗敬業(yè) ; ;在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理

2、 一些突發(fā)事件， 避免不必要的投訴。 在大堂服務(wù)上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所 需，為客戶所急，贏取客戶的信任， 要讓每一位客戶都感受到我們的微笑， 有一種賓至如歸 的感覺。2 2、大堂團隊管理：xxxx 年 3 3 月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要 管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。 按照支行的各項任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)， 按時間進度督 促大堂理財人員完成任務(wù)， 使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務(wù)， 使我 們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。3 3、個人業(yè)績：一年來， 個人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶， 贏取客戶的信任， 得到客戶的業(yè)務(wù)支

3、 持，一年中開立了 4040 多張達標(biāo)金卡， 2020 多張達標(biāo)金葵花卡， 100100 多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有 30003000 多萬，做客戶定期存款有 10001000 多 萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處， 也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教 導(dǎo)下都得以及時的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步， 以更新的 面貌迎接下一年的到來。AW* -篇二：X X 年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管

4、理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實 實地開展工作 ”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方 面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X X 年 1212 月 X X 日網(wǎng)點儲蓄存款達 XXXX 萬元，比年初新增 XXXX 萬元，新增代發(fā)工資戶 XXXX 戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作 情況總結(jié)匯報如下：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)會計主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致， 全面提高自己的政治、 業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)， 對上

5、切實理解上級的精神， 對下深入了解基層實際， 增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律， 全力實踐 “團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻 ”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極 努力地做好各項管理工作。二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題， 在會計主管工作崗位上， 做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。 我上任后，把自己看作是 X X 行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿 意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客

6、戶 吸收存款， 靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為 標(biāo)準(zhǔn)， 自覺規(guī)范自己的行為， 認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。 二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為 衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了 “ 個服務(wù) ”。一是給客戶服好務(wù)，本著 “客戶就是上帝 ”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意 而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。 就這樣， 有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友， 也成為了建行的忠實客戶。 二是給網(wǎng)點柜員服

7、 好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我 都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我， 我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。 首先， 我切實擔(dān)負好管理職工的責(zé)任， 牢固確 立“以人為本 ”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項 工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職 工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時 組織傳達業(yè)務(wù)知識

8、，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工 作搞好。四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平作為銀行網(wǎng)點的會計主管， 主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。 我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟 資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、 以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制， 努力追求業(yè) 務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持 “標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防 ”的方針， 進一步完善防范案件的長效機制， 努力從源頭上防范案件的發(fā)生。 加強合規(guī)教育， 努力實現(xiàn) 人人懂得合規(guī)、 主動遵循合規(guī)、 盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管 理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。X X 年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴(yán)峻的挑 戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點 6 6 名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新 的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著 新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞 好優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 努力堅持規(guī)范， 著力推進創(chuàng)新， 積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況 新問題， 理好財、服好務(wù)、辦好事。 積極主動出謀劃策， 精打細算， 確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、 確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實