化妝品銷售年度工作總結(jié)范文

1、化妝品銷售年度工作總結(jié)范文下面是提供的化妝品銷售年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。篇一賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總 結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們 就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢 ？我大概的總結(jié)了 以下幾點.一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈 整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺 和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板 要光

2、潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生， 讓顧客從哪個 角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還 會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭 配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程 中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作 是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一 天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客， 用最專業(yè)的知識去 講解銷售，

3、給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老 顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì) 和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾 位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議， 那樣有助于我們更好的 完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那 是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn) 品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩 種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周

4、到的服務(wù) 了。九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目 上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷 售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作， 覺得還有很多不足，等待 學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。篇一回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下 取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜 臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作 下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我 們專柜的情況總結(jié)如下：

5、一、銷售方面的情況截止到20xx年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于 20xx年同期相比， 上升（下降）。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%二、會員拓展（一）新會員拓展截止到20xx年月日，本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比，遞 增了 %（二）老會員和散客的維護(hù)本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流， 更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。 老會員的返店率達(dá)到% 在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以 最大可能提高回頭率。三、競品分析面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu) 雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。 使我

6、們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大 概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。 在人員管理方面，嚴(yán)格注意 公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺 貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、 防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展20xx 年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證 20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面， 做到吸引新

7、會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方 面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂 的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管 理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推 向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日 本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。篇二時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 XX年。但是我依然清晰的記 得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng) 歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比

8、以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?超市，面對激烈的挑戰(zhàn)， 我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎， 品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中， 盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個月，又接 著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我 特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景， 使我對未來有了更 大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一 月和十月份分別完成了一萬元銷量。 除五月份外，其它月份銷量均在 45008500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比

9、如說，工作中會碰到顧客流量少 或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功， 我們很容易泄氣，情緒不 好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會 反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦 失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努 力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例 如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很快 接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B 一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭， 需要注意些 什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等， 可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷 員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容 易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去， 使自己不能很快被顧客 信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所 介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn) 品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理 的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點， 如耐心不夠，銷售技巧和美 容知識欠佳等。在以后的工作中，不