金蝶KIS旗艦版安裝配置指南

1、金蝶KIS 旗艦版 安裝配置指南目 錄1光盤說明32安裝方式33服務端部件安裝34客戶端部件安裝105KIS的自動部署136常見問題分析與解決137幫助與支持19 19 1 光盤說明金蝶KIS 旗艦版 DVD安裝光盤一套包括：光盤名稱說明金蝶KIS安裝光盤安裝程序、演示賬套、簡體資源包用戶手冊、產(chǎn)品安裝手冊、系統(tǒng)管理員手冊2 安裝方式目前我公司產(chǎn)品KIS旗艦版支持如下3種安裝方式：1、 DVD光驅本機安裝： 將DVD光碟直接插入DVD光驅，按照提示安裝即可。2、 DVD光驅共享網(wǎng)絡安裝：安裝前請共享DVD光驅，再訪問DVD光驅，按照提示安裝即可。3、 DVD光盤拷貝至硬盤共享安裝：先將DVD安

2、裝盤拷貝到硬盤，并設置共享，按照提示安裝即可。注意：為了確保KIS旗艦版安裝程序能夠正常的運行，推薦運行KIS旗艦版安裝程序前，先退出正在運行的第三方軟件（包括殺毒軟件及相關防火墻），然后再進行KIS程序安裝操作。完成KIS旗艦版安裝操作后,再啟用第三方軟件。3 服務端部件安裝3.1 服務端配置建議：組件要求處理器處理器類型：Intel Xeon 或 AMD Opteron 處理器速度：最低：1.6GHz推薦：2.4GHz 或 更快處理器 處理器核心總數(shù)：最低：2核心推薦：4核心（200并發(fā)以內）8核心（200400并發(fā)）400并發(fā)以上請增加中間層服務器，下同 內存物理內存：最少：1GB推薦：

3、2GB（200并發(fā)以內） 4GB（200400并發(fā)） 存儲存儲類型：SCSI 或 更快企業(yè)級存儲，并推薦設置為RAID1 或 RAID5 存儲空間：最少：10GB 空閑空間推薦：20GB 空閑空間 網(wǎng)絡網(wǎng)絡質量：速率：100Mbps，推薦以1000Mbps與數(shù)據(jù)庫服務器連接延時：< 20ms (以大小1024字節(jié)的測試數(shù)據(jù)包返回結果為準)丟包：< 0.1% (以大小1024字節(jié)的測試數(shù)據(jù)包返回結果為準) 操作系統(tǒng)KIS中間層服務器支持的操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Se

4、rver 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 Windows Server 2012 Enterprise/DataCenter其他未提及的操作系統(tǒng)版本不提供官方支持，金蝶KIS中間層服務器在此類操作系統(tǒng)上可能可以運行但未經(jīng)嚴格測試，也可能完全不能運行。在虛擬機系統(tǒng)中運行KIS中間層的特別說明請見注解注解同時也支持

5、Windows Server 2003 R2對應版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能擴展包，兩者系統(tǒng)兼容性是一致的。注解只支持Windows Server 2008完全安裝，不支持服務器核心安裝(Server Core Installation)。同時也支持Windows Server 2008 R2對應版本，Windows Server 2008 R2是基于Windows Server 2008的功能擴展，兩者系統(tǒng)兼容性是一致的。 注解中間層加密服務不支持在虛擬機(VMWare、Virtual PC等)中運行，加密服務在虛擬機中將總

6、運行為演示版，也不支持License文件導入。但加密服務之外的其他中間層組件可以正常在虛擬機中運行。3.2 安裝步驟1、 以具有本機系統(tǒng)管理員的身份登錄，關閉其它應用程序，特別是防病毒軟件。 2、 進入“控制面板”> “添加/刪除Windows 組件” 選擇 “應用程序服務器” 3、 點擊“詳細資料”，選擇“啟用網(wǎng)絡COM+訪問”和“啟用網(wǎng)絡DTC訪問”，選擇“ASP.NET”和“Internet信息服務（IIS）”。 在操作系統(tǒng)是Windows Server 2008時執(zhí)行此步驟，如下：進入“控制面板”> “打開或關閉Windows 功能” 進入 “服務器管理器”選擇角色，點擊界

7、面右邊“添加角色”，進入添加角色向導。選擇“應用程序服務器”和Web服務器（IIS），選擇“下一步”4、 運行安裝光盤金蝶KIS旗艦版安裝光盤(DVD)”，選擇“環(huán)境檢測”。 5、 若有未安裝的必需部件，程序會提示您放入資源光盤進行安裝?！碍h(huán)境檢測”通過后，選擇安裝“中間層服務部件”，按照提示安裝即可。 選擇安裝“服務端部件” 選擇“服務端”后，點擊“下一步”則進入數(shù)據(jù)庫信息配置界面，選擇是否在安裝完成后恢復演示賬套，如果勾選了“恢復演示賬套”，則需要輸入數(shù)據(jù)庫信息，包括數(shù)據(jù)庫服務器地址、登錄賬戶及密碼。如果不需要恢復演示賬套則可直接跳過該步。6、 安裝完成后，會自動運行“注冊中間層組件”。（

8、如需安裝后重新注冊中間層組件，請手動運行“程序”>“金蝶KIS 旗艦版”>“金蝶KIS服務器配置工具”> “服務器組件注冊”。）7、 服務端組件注冊完畢后，即可運行“程序”>“金蝶KIS 旗艦版”> “金蝶KIS服務器配置工具”> “賬套管理”，新建或恢復、注冊賬套。 注意：Ø 若中間層服務器操作系統(tǒng)是Windows Server 2003，且安裝了Windows Server 2003 SP2補丁，需要下載并安裝微軟補丁，補丁號為KB936296。4 客戶端部件安裝4.1 客戶端配置建議：組件要求處理器處理器類型：Pentium 4兼容處理器 或

9、 速度更快的處理器處理器速度：最低：單核1.7GHz 雙核1.0GHz推薦：雙核2.0GHz 或 更快內存物理內存：最少：512MB推薦：1.0GB 或 更大存儲存儲空間：最少：4GB 空閑空間推薦：8GB 空閑空間網(wǎng)絡網(wǎng)絡質量：速率：100Mbps延時：< 20ms (以大小1024字節(jié)的測試數(shù)據(jù)包返回結果為準)丟包：< 0.1% (以大小1024字節(jié)的測試數(shù)據(jù)包返回結果為準)操作系統(tǒng)KIS客戶端支持的操作系統(tǒng)：Windows XP Professional SP2/SP3Windows XP Professional 64位x64 SP2Windows Vista Ultima

10、te/Enterprise/Busness SP1Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness 64位x64 SP1Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate Windows 7 Home Basic/ Home Premium/Professional/Ultimate 64位Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCent

11、er 64位x64 SP1/SP2 Windows 8/Windows 8專業(yè)版其他未提及的操作系統(tǒng)版本不提供官方支持，金蝶KIS客戶端在此類系統(tǒng)上可能可以運行但未經(jīng)嚴格測試，也可能完全不能運行。注解同時也支持Windows Server 2003 R2對應版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能擴展包，兩者系統(tǒng)兼容性是一致的。 4.2 安裝步驟1、 以具有本機系統(tǒng)管理員的身份登錄，關閉其它應用程序，特別是防病毒軟件。 2、 運行安裝光盤“金蝶KIS旗艦版安裝光盤(DVD)”，選擇“環(huán)境檢測”，選擇檢測“客戶端部件”。 3、 若有未安裝的

12、必需部件，程序會提示您放入資源光盤進行安裝?！碍h(huán)境檢測”通過后，選擇安裝“ 客戶端部件”，按照提示安裝即可。 選擇“客戶端”后，點擊“下一步”則進入服務器信息配置界面，需要輸入服務器IP地址，輸入完成后則點擊“下一步”安裝即可。4、 客戶端安裝完畢后，會自動注冊已指定的服務端，如需手動重新注冊則請先運行“程序”>“金蝶KIS 旗艦版” >“金蝶KIS工具” > “客戶端注冊及測試工具”，指定服務端IP或機器名，完成組件的注冊和配置。 5 KIS的自動部署KIS旗艦版目前尚不支持自動部署。6 常見問題分析與解決1、 問題描述：賬套管理登陸不進去，點擊沒反映。解決方法：刪除KDC

13、OMAcctCtl.dat文件就可以了。2、 問題描述：KIS 主控臺登錄提示：應用服務器連接到一個錯誤的數(shù)據(jù)庫，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。客戶端，服務端，數(shù)據(jù)庫，全部安裝在一臺機器上。操作系統(tǒng)為WIN2003 STADND 。解決方法：在組件服務上。檢查其COM+組件。如圖中所示：檢查服務中DTC，發(fā)現(xiàn)有問題。進入控制面板添加刪除程序添加刪除WINDOWS組件。點擊應用程序服務器。進入如下圖的界面。勾選如圖所示的選擇項。然后重新啟動就可以正常登錄了。3、 問題描述：CITRIX服務器端在外網(wǎng)，使用的公網(wǎng)IP地址，在網(wǎng)吧登陸服務器。出現(xiàn)如下提示畫面：解決方法：根據(jù)提示，可以看出是代理服務器權限沒有開

14、通，需要對IE做如下設置。點擊：IE瀏覽器工具internet選項連接局域網(wǎng)設置代理服務器將為LAN使用代理服務器前的勾去掉。再重新啟動IE登陸就可以。4、 問題描述：新事務不能登記到事務處理器。解決方法：如上圖的提示，可以看出WINDOWS 的名字無法解析，可以使用XHOST工具掃描就可以解決問題了。5、 問題描述：卸載程序無法卸載KIS，如何通過手動方式卸載KIS？解決方法：當因為一些異常情況，無法利用KIS的安裝程序正常卸載KIS時，就需要手動卸載，由于KIS各個版本一致，所以以下以KIS旗艦版V1.0為例，詳細說明手動卸載KIS的步驟。1) 刪除KIS的安裝信息KIS每個版本安裝后，在

15、%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information下邊都有一個GUID【全球統(tǒng)一編碼，32位】， 9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，刪除%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0這個文件夾即可刪除KIS的安裝信息。注意：完成這一步驟，通常就可以重新安裝KIS了，然后再進行正常的卸載操作。2) 刪除注冊表信息使用regedi

16、t進入注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，然后找到9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，并刪除。找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKINGDEE，并刪除下圖列示的這些鍵。3) 刪除KIS文件夾ü         如果是中間層，刪除%Windir%system32下所有kd開頭的文件和文件夾，有個叫kdcsvc.dll的不能刪除，不管他。

17、如果需要保留已經(jīng)注冊賬套列表，記得備份kdcom下的acctctl.dat文件。ü         刪除%Windir%system32下所有的VBR文件，*.vbr。ü         刪除%systemdrive%Program FilesCommon FilesKingdee文件夾。ü         如果是客戶端，刪除客

18、戶端安裝路徑KISERP目錄。4) 清除注冊信息使用KIS 安裝盤中的other目錄中的Regclear.exe工具，檢查并清除遠程注冊信息，如下圖。  完成上述步驟后，KIS基本上利用手動方式完全卸載了，可以正常安裝新版本了。6、 問題描述：用戶在進行環(huán)境檢測，根據(jù)提示安裝 精銳IV智能卡設備驅動 后， 出現(xiàn)如下提示：             解決辦法： 是由于精銳IV智能卡設備驅動供應商未申請該系統(tǒng)的驅動簽名，現(xiàn)在已知申請的驅動簽名系統(tǒng)如下:               已申請的數(shù)字簽名有： Win XP 32位、Vista 32位 及64位、Win 2003 32位；未申請的數(shù)字簽名有： Win XP 64位、Win 2003 64位；          &