房地產(chǎn)公司績效考核管理制度

1、房地產(chǎn)公司績效考核管理制度第1章總則第1條考核目的為全面客觀地考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。第 2 條考核的原則1. 以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2. 定性與定量相結(jié)合原則。3. 多角度展開的原則。4. 遵循公正、公平、公開的原則。第3條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。1. 兼職、特約人員。2. 試用期員工。3. 公司臨時崗員工。第2章考評體制第4條考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)， 可以將員工分成三類， 分別采取不同的考核方式， 如下表所示。類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考核周期高

2、級管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的考核 平衡計分卡與述職報告 半年中層管理人員各部門經(jīng)理項目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行的 KPI 指標(biāo)考核 KPI 考核與述職報告 季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條考評職責(zé)1. 公司考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。（ 1）負責(zé)制定高管人員的考核細則。（ 2）負責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。（ 3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（ 4）員工考核申訴的最終裁決。2. 公司人力資源部職責(zé)作為公司考核

3、工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（ 1）制定員工考核管理實施細則。（ 2）就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。（ 3）對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰。（ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（ 5）組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告。（ 6）建立員工考核檔案。3. 各部門經(jīng)理的職責(zé)（ 1）負責(zé)本部門考核工作的組織及實施管理。（ 2）負責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。（ 3）負責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。（ 4）負責(zé)本部門員工的考核評分。（ 5）負責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進

4、行反饋，并幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報。第6條考評流程1. 由考評者和被考評者在考核期初共同確認考核目標(biāo)和要求。2. 在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進行指導(dǎo)。3. 考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4. 考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進行評價。5. 考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結(jié)果。6. 人力資源部對考評結(jié)果進行匯總并記入員工績效檔案。第7條績效申訴1. 各類考評結(jié)束后， 被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果， 考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2. 被考核者如對考評結(jié)果存有異議， 應(yīng)首先通過溝通

5、方式解決。 解決不了時， 有權(quán)向二次考核者申訴； 如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議， 可以向人力資源部提出申訴。3. 人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在 10 日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章考核實施第 8 條 高層管理者考核內(nèi)容對高層管理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計分卡與述職報告相結(jié)合的形式。述職報告，如下表所示。高層管理人員述職報告表姓名職務(wù)考核時間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗或不足調(diào)整或改進計劃特殊說明 ：經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運營指標(biāo)、 客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成

6、情況。 其考核內(nèi)容， 如下表所示。高層管理人員績效考核表姓名職務(wù)考核時間指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 權(quán)重 得分財務(wù)類內(nèi)部運營類客戶類學(xué)習(xí)成長類合計得分績效評價考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第 9 條中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達成作為中層管理者的主要考核點， 其主要考核形式是員工述職報告（形式同高層管理人員述職報告）配合以 KPI 為核心的績效考核（如下表所示）。中層管理人員績效考核表被考核人姓名 :職位部門：考核人姓名：職位部門：序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分：12345678本次考核總得分：績效評價：考核人（簽字）：下期改進計劃：被考核人（簽字）：被考核人 考核人 復(fù)核人

7、：簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：第 10 條 基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績效考核表：被考核人姓名：職位部門：考核人姓名：職位部門：指標(biāo)類別：指標(biāo)名稱：權(quán)重：達成情況：被考核者自述：考核者評價：得分：KPI 指標(biāo)：行為指標(biāo)：本次考核總得分 :項目 自我評價 考核者評語 :績效評價 :考核人（簽字）：績效改進計劃 :被考核人（簽字）：被考核人 考核人 復(fù)核人簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：第 4 章 考核結(jié)果的運用第 11 條 作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第 12 條 了解、評估員工工作態(tài)度與能力。第 13 條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5章附則第 14 條 本制度由人力資源部負責(zé)制定、解釋及修改。第 15 條 本制度未盡事宜及相關(guān)實施