洛可可的設(shè)計(jì)研究

1、好產(chǎn)品，微創(chuàng)新洛可可策略與研究事業(yè)部秉承“協(xié)助客戶提升產(chǎn)品力”的使命，圍繞“如何提升產(chǎn)品力？”為客戶定期開展培訓(xùn)交流；主題為“好產(chǎn)品，微創(chuàng)新”的培訓(xùn)交流旨在與客戶探討一款好產(chǎn)品的誕生需要遵循哪些原則，同時(shí)需要考慮不同使命的產(chǎn)品創(chuàng)新程度該如何把握？本次培訓(xùn)交流工業(yè)設(shè)計(jì)洛可可在多年案例積淀和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出好產(chǎn)品的十項(xiàng)評判標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品創(chuàng)新的五度基準(zhǔn).移動(dòng)硬盤引領(lǐng)策略服務(wù)客戶：聯(lián)想為“聯(lián)想”移動(dòng)硬盤設(shè)計(jì)提供未來趨勢洞察客戶需求：聯(lián)想期望移動(dòng)硬盤工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品找到更新?lián)Q代設(shè)計(jì)方向，在延續(xù)上一代產(chǎn)品成功特征的同時(shí)，更要求能夠緊隨時(shí)代步伐。解決方案：1）分析移動(dòng)硬盤的發(fā)展脈絡(luò)，洞悉產(chǎn)品發(fā)展趨勢；2）分析

2、消費(fèi)者的需求趨向；項(xiàng)目成果：1）為聯(lián)想導(dǎo)出移動(dòng)硬盤發(fā)展趨勢報(bào)告；2）為聯(lián)想導(dǎo)入“隱裝飾主義”設(shè)計(jì)趨勢理念；平板電腦趨勢預(yù)測客戶需求：2010年平板電腦逐漸成為主角，各大企業(yè)都躍躍欲試希望從中分得一杯羹，我們的客戶希望在平板電腦趨勢的指引下制定自己的年度研發(fā)計(jì)劃；解決方案：洛可可的研究團(tuán)隊(duì)經(jīng)過對平板電腦行業(yè)信息大量的調(diào)查、收集和整理，最終給客戶提出前瞻而專業(yè)的趨勢預(yù)測：1）歷史篇：從計(jì)算機(jī)的歷史開始，逐步挖掘平板電腦的歷史變遷，并且與當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治、社會等因素結(jié)合研究，從中尋找平板電腦的發(fā)展軌跡；2）現(xiàn)狀篇：通過對于市場當(dāng)下現(xiàn)狀、相關(guān)主流工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品解讀及目標(biāo)用戶研究，明確當(dāng)下平板電腦處

3、于何種時(shí)期，具有怎樣的特點(diǎn)？3）趨勢篇：結(jié)合歷史與現(xiàn)狀的研究，最終梳理出平板電腦未來發(fā)展的10大趨勢，為客戶的產(chǎn)品策略制定提供有利依據(jù)。產(chǎn)品定位策略服務(wù)客戶：美的客戶需求：市場同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)，美的需要從眾多產(chǎn)品中突圍；美的選取工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)為重要突破點(diǎn)，希望通過設(shè)計(jì)策略改變產(chǎn)品地位；解決方案：1）從不同領(lǐng)域，卻面臨類似境遇的成功突圍產(chǎn)品中尋求機(jī)遇；2）從在行業(yè)中具有獨(dú)特策略的標(biāo)桿品牌中尋求突圍策略，為美的豆?jié){機(jī)的轉(zhuǎn)變提供基礎(chǔ)；3）依據(jù)美的豆?jié){機(jī)的沉淀和品牌特點(diǎn)，制定美的新一代豆?jié){機(jī)的產(chǎn)品策略；象識別特征提取服務(wù)客戶：中孚客戶需求：中孚信息是我國信息安全行業(yè)的一流提供商，需要工業(yè)設(shè)

4、計(jì)產(chǎn)品的整體視覺形象以提升客戶認(rèn)知和品牌形象。解決方案：我們?yōu)槠鋵ふ液鸵?guī)劃統(tǒng)一的產(chǎn)品形象，使中孚強(qiáng)化自身的品牌氣質(zhì)，迅速從眾多的競爭對手中脫穎而出。1）中孚品牌形象挖掘，洛可可研究人員通過對其品牌多年積淀的客戶認(rèn)知、質(zhì)量和服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)等方面深入研究，從中提取中孚形象氣質(zhì)語言；2）行業(yè)競品形象及產(chǎn)品研究，通過對競品產(chǎn)品綜合競爭力的分析，明確中孚具有差異化和獨(dú)特性的品牌和產(chǎn)品發(fā)展方向；3）行業(yè)趨勢分析，著重對周邊相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢解讀，挖掘存儲設(shè)備的設(shè)計(jì)趨勢，中孚站在趨勢的肩膀上定產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略；4）由中孚產(chǎn)品理念定義到視覺語言定義，通過對中孚品牌理念到中孚產(chǎn)品理念，最終明確中孚新一代產(chǎn)品的

5、視覺語言，讓產(chǎn)品傳達(dá)品牌。產(chǎn)品關(guān)鍵詞語義解讀服務(wù)客戶：DELL客戶背景及需求：1）DELL作為一家全球化的跨國公司，DELL需要調(diào)查研究工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品語義在不同國家，不同地域人們心中的心理印象。2）戴爾把其電腦機(jī)箱類產(chǎn)品的語義定義為5個(gè)關(guān)鍵詞，DELL想要了解大中華地區(qū)的消費(fèi)者對于此5個(gè)關(guān)鍵詞的理解。解決方案：1）針對中國不同城市的設(shè)計(jì)師對于此5個(gè)關(guān)鍵詞的語義理解進(jìn)行深入的調(diào)研；2）選取近兩年在中國地域暢銷的消費(fèi)類產(chǎn)品進(jìn)行搜集，對應(yīng)此五個(gè)關(guān)鍵詞尋找其偏向；3）對比分析中國消費(fèi)者對此關(guān)鍵詞的理解的獨(dú)特之處及原因。項(xiàng)目成果：通過嚴(yán)謹(jǐn)完善的用戶調(diào)研，為DELL解讀中國消費(fèi)者對五個(gè)關(guān)鍵詞的理解，并對此理

6、解進(jìn)行深入的分析探究其深層次的原因。家用開關(guān)產(chǎn)品研究服務(wù)客戶：ABB客戶背景及需求：1）ABB開關(guān)為中國市場成功開發(fā)了一系列品質(zhì)卓越、功能完善的低壓產(chǎn)品；2）工業(yè)設(shè)計(jì)此開關(guān)產(chǎn)品是在一個(gè)低端系列上，希望在充分滿足用戶需求的基礎(chǔ)上提升產(chǎn)品檔次，提升高端品牌形象，與時(shí)尚同步。解決方案：1）進(jìn)行賣場調(diào)研，了解家用開關(guān)在真實(shí)賣場的情況；2）對ABB目前現(xiàn)有的競品進(jìn)行深入的分析，使ABB開關(guān)具有差異化的形象定位；3）進(jìn)行深入的用戶訪談，觀察用戶在家中使用開關(guān)的各種情況，打造良好的用戶體驗(yàn)。項(xiàng)目成果：1）使ABB開關(guān)更符合家庭用戶的真實(shí)使用需求；2）利用現(xiàn)有成型模塊，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本；3）提升ABB高端品牌

7、的形象，更符合未來開關(guān)的發(fā)展趨勢。X光機(jī)人機(jī)交互設(shè)計(jì)服務(wù)客戶：GE醫(yī)療客戶需求：1）期望X光胸透拍攝的所有操作都能在一臺機(jī)器上實(shí)現(xiàn)；2）要求嚴(yán)格控制成本，局部耗材不可替代；解決方案：1）患者層面：通過實(shí)地觀察訪問客觀記錄患者使用產(chǎn)品全過程，并通過角色扮演模擬產(chǎn)品使用全過程，幫助團(tuán)隊(duì)深度理解患者的真實(shí)需求和考慮；2）醫(yī)生層面：通過實(shí)地觀察訪問客觀記錄醫(yī)護(hù)人員使用產(chǎn)品全過程，并通過角色扮演模擬產(chǎn)品使用全過程，幫助團(tuán)隊(duì)明確產(chǎn)品的可用性和易用性；3）產(chǎn)品模型試驗(yàn)：將所有結(jié)論導(dǎo)入1：1模型進(jìn)行模擬檢驗(yàn)，不斷發(fā)現(xiàn)問題后提出優(yōu)化解決方案；項(xiàng)目成果：1）為客戶建立產(chǎn)品模型試驗(yàn)體系優(yōu)化工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品操作模式2）向

8、客戶提出用戶一對一概念，3）為客戶優(yōu)化機(jī)器結(jié)構(gòu)，降低開發(fā)成本；高端車型設(shè)計(jì)策略服務(wù)客戶：輕騎摩托準(zhǔn)確把握工業(yè)設(shè)計(jì)趨勢，為“輕騎摩托”制定高端車型設(shè)計(jì)策略客戶需求：1）“輕騎摩托”計(jì)劃在已有的消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上確定國內(nèi)市場高端彎梁整體及細(xì)節(jié)趨勢。解決方案：1）深挖摩托車：摩托車是非常復(fù)雜的設(shè)計(jì)對象，涉及二十多個(gè)部件的研究分析工作，設(shè)計(jì)研究需要化整為零，簡精明確，抓住重點(diǎn)。2）關(guān)注現(xiàn)有市場：鎖定本田、雅馬哈、鈴木這三大品牌，通過分析它們在東南亞市場的發(fā)展動(dòng)向準(zhǔn)確判斷國內(nèi)高端彎梁的設(shè)計(jì)定位。3）預(yù)測設(shè)計(jì)趨勢：通過對歷年車型的分析，發(fā)現(xiàn)車型之間存在的發(fā)展脈絡(luò)，大膽預(yù)測未來發(fā)展方向。4）推導(dǎo)設(shè)計(jì)策略

9、：根據(jù)預(yù)測結(jié)果，創(chuàng)造市場差異化，打造自身品牌。聯(lián)想NBA優(yōu)盤研究服務(wù)客戶：聯(lián)想客戶的背景及需求：聯(lián)想（lenovo）是世界領(lǐng)先的IT產(chǎn)品提供商，而NBA是世界最著名的職業(yè)體育聯(lián)盟，兩個(gè)毫不相干的領(lǐng)域如何擦出火花。聯(lián)想希望以NBA主題為訴求點(diǎn)，在中國的U盤市場注入新的活力，開拓中國的年輕消費(fèi)族群。解決方案：通過廣泛的用戶調(diào)查，我們對中國的NBA族群和U盤使用族群進(jìn)行了細(xì)分，找到他們之間的最佳契合點(diǎn)，為聯(lián)想規(guī)劃了全新的運(yùn)動(dòng)系列U盤產(chǎn)品線，并在市場上找到了新的商業(yè)機(jī)會。項(xiàng)目成果：全新的聯(lián)想NBA優(yōu)盤工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線創(chuàng)造了全新的市場，實(shí)現(xiàn)了差異化的產(chǎn)品策略。三星地鐵四號線服務(wù)客戶：三星地鐵客戶的背景及需

10、求：洛可可設(shè)計(jì)公司繼2008年為奧運(yùn)設(shè)計(jì)地鐵之后，再度與三星公司合作推出了工業(yè)設(shè)計(jì)四號線的全套檢票、售票、查詢系統(tǒng)設(shè)備。解決方案：系統(tǒng)的用戶研究：北京地鐵四號線無論從線路的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，還是列車機(jī)身或車內(nèi)抓手的設(shè)置，更多的考慮了不同人群的人機(jī)特點(diǎn)和使用習(xí)慣，我們從每個(gè)人的身高體型、操作方式、觀看角度、乃至攜帶物品等諸多細(xì)節(jié)入手研究，給出了科學(xué)合理、美觀大方的解決方案。項(xiàng)目成果：通過系統(tǒng)研究的檢票機(jī)設(shè)計(jì)，在很大程度上提高了地鐵的運(yùn)營效率，極大地方便了北京市民的日常出行。機(jī)器人用戶體驗(yàn)研究服務(wù)客戶：中國科學(xué)院為“中科院”機(jī)器人創(chuàng)造創(chuàng)新交互模式，注入人性靈魂客戶需求：1）客戶期望這個(gè)機(jī)器人成為溝通人

11、類情感的橋梁；2）機(jī)器人主要基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)攝像功能，如何賦予機(jī)器人不同的語義是關(guān)鍵；解決方案：1）人機(jī)交互模式需要突破現(xiàn)有定式；為機(jī)器人定義屬于自己的行為、語言、表情，由人類的幫手變?yōu)榕笥眩Q為人與人之間流通的紐帶；2）目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行研究與分析，利用五感（視感、嗅感、觸感、味感、聽感）深度剖析機(jī)器人的互動(dòng)需求；3）將工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品延展至終端的推廣形式，將產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異化優(yōu)勢很好的傳達(dá)給終端消費(fèi)群體；項(xiàng)目成果：1）為客戶提供創(chuàng)新、自然的人機(jī)交互模式解決方案，2）為客戶提出商業(yè)模式規(guī)劃及實(shí)施方案；3）為客戶導(dǎo)出產(chǎn)品服務(wù)體系模式概念Scroll upScroll down鷹衛(wèi)浴產(chǎn)品線規(guī)劃服務(wù)客戶：鷹

12、衛(wèi)浴為“鷹衛(wèi)浴”制定未來中端水龍頭設(shè)計(jì)策略客戶的背景及需求：“鷹衛(wèi)浴”是中國著名的衛(wèi)浴品牌，為了不斷穩(wěn)固其市場份額，他們需要制定中端龍頭年度工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)策略。解決方案：1）頂級品牌設(shè)計(jì)理念：衛(wèi)浴行業(yè)的設(shè)計(jì)趨勢是由頂級品牌引領(lǐng)的，頂級品牌現(xiàn)在的設(shè)計(jì)理念往往決定了今后幾年主流品牌的設(shè)計(jì)走勢。鷹衛(wèi)浴作為主流品牌也應(yīng)順應(yīng)頂級設(shè)計(jì)趨勢，并在潮流中尋找自己的個(gè)性。2）中端產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略：在頂級品牌設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)之下，我們系統(tǒng)梳理了主流品牌中端產(chǎn)品線的造型手法，從中總結(jié)出三種造型細(xì)分，并以此作為鷹衛(wèi)浴中端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的造型依據(jù)。3）目標(biāo)人群定位： 我們通過反推導(dǎo)定位龍頭的最終目標(biāo)用戶群。我們發(fā)現(xiàn)25-30歲

13、的年輕人正在成為購房者的主力人群，所占比例達(dá)到三分之一，進(jìn)而發(fā)掘年輕人的喜好，在紛繁的主流市場創(chuàng)造差異化。項(xiàng)目成果：我們幫助鷹衛(wèi)浴創(chuàng)造了全新的中端產(chǎn)品設(shè)計(jì)形象，并且最終設(shè)計(jì)被推薦給“鷹衛(wèi)浴”的母公司西班牙“樂家”。Scroll upScroll down松下機(jī)箱形象規(guī)劃服務(wù)客戶：松下客戶的背景及需求：1）松下是國際知名的商用電氣設(shè)備供應(yīng)商，他們一直致力于樓宇設(shè)備智能化的推廣應(yīng)用。2）2009年初，松下為了能夠?qū)⑾冗M(jìn)的技術(shù)商業(yè)化，準(zhǔn)備開發(fā)新一代的“iopeNet Station”網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜來確立行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)形象。解決方案：1）尖端設(shè)備設(shè)計(jì)趨勢預(yù)測，為松下規(guī)劃未來形象發(fā)展路徑。2）挖掘松下設(shè)計(jì)哲學(xué)

14、，延續(xù)松下的優(yōu)良設(shè)計(jì)DNA。3）差異化的形象定位，使工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品完全超脫于傳統(tǒng)設(shè)備概念。4）系統(tǒng)的人機(jī)工程學(xué)研究，為產(chǎn)品制定人性化的交互使用體驗(yàn)。項(xiàng)目成果：通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略規(guī)劃，洛可可為松下確立了符合未來市場的尖端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完全超越行業(yè)預(yù)期環(huán)電形象系統(tǒng)研究服務(wù)客戶：美的環(huán)電客戶背景及需求：美的環(huán)電產(chǎn)品是美的最具歷史性的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，現(xiàn)在面臨市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)趨于價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)狀，美的環(huán)電事業(yè)部希望通過提升產(chǎn)品競爭力展開突圍；解決方案：1）行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫搭建：通過梳理行業(yè)資源系統(tǒng)梳理美的全線產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)品牌產(chǎn)品、競爭對手產(chǎn)品、目標(biāo)用戶需求等6大數(shù)據(jù)庫，為美的產(chǎn)品策略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；2）

15、美的環(huán)電產(chǎn)品理念挖掘：我們需要從眾多的信息中不斷的挖掘美的環(huán)電產(chǎn)品應(yīng)該傳達(dá)怎樣的氣質(zhì)？3）美的環(huán)電產(chǎn)品形象體系建立：最終準(zhǔn)確定義美的環(huán)電產(chǎn)品的形象識別體系及下一年的研發(fā)主題；項(xiàng)目成果：1）洞悉行業(yè)走向，為美的環(huán)電確立領(lǐng)軍形象；2）通過產(chǎn)品形象策略提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值；3）協(xié)助客戶制定未來研發(fā)主題；掃描終端使用性研究服務(wù)客戶：愛捷是客戶的背景及需求：1）客戶是日本最大的外包服務(wù)公司，他們提供從超市零售到倉儲物流在內(nèi)的全方位盤碘服務(wù)。2）2009年初，客戶決定推出自有技術(shù)產(chǎn)品來應(yīng)對日益復(fù)雜的商業(yè)服務(wù)環(huán)境。3）客戶不僅需要成型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還需要“產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南”，為其后續(xù)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品訂立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。解決方案

16、：1）日本一線操作人員訪談及定量研究（收集東京、大阪、札幌、橫濱、神戶等地的人員反饋）。2）日本一線操作人員產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研（操作環(huán)境的現(xiàn)場調(diào)查，通過視頻記錄使用細(xì)節(jié)）。3）研究人員真實(shí)商業(yè)環(huán)境調(diào)研，親身體驗(yàn)操作過程。4）通過一手調(diào)研資料，洞察主要使用問題以及細(xì)節(jié)缺陷。5）根據(jù)問題點(diǎn)，設(shè)計(jì)新測試模型，并發(fā)往日本進(jìn)行使用評估，通過一線員工的反饋，完善測試模型。6）通過與客戶的順暢溝通，最終共同完成“設(shè)計(jì)指南”以及產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目成果：1）新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)極大提高了日本一線員工的工作效率。2）新的“設(shè)記指南”能夠?yàn)榭蛻粑磥淼漠a(chǎn)品開發(fā)提供行之有效地參照。Scroll upScroll down東信ATM機(jī)研究服務(wù)客戶：東方通信客戶的背景及需求：東方通信是國內(nèi)一線的ATM機(jī)設(shè)備與服務(wù)提供商，為了進(jìn)一步確立其在行業(yè)中的品牌形象，東方通信需要制定全新的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。解決方案：1）系統(tǒng)的使用性研究：A