人力資源：職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理(上)

1、人力資源（中級輔導） ：職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理（上）職業(yè)生涯管理第十二講 職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理考試要求： 通過本講內(nèi)容的學習，考生要了解職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和專有概念，熟悉職業(yè)生涯管理的操 作流程。在員工關(guān)系管理中，考生要掌握以下內(nèi)容： （1）員工關(guān)系管理的基本概念和重要性； （ 2）員 工職位變動與職業(yè)管理的主要內(nèi)容，包括晉升、調(diào)動、降職、辭退、退休等；（ 3）有關(guān)勞動紀律與獎懲的基本內(nèi)容，包括紀律處分的方式和實施紀律處分時的注意事項等?？荚囈c：一、職業(yè)生涯管理1 職業(yè)生涯管理的操作流程2 霍蘭德人格類型理論二、員工關(guān)系管理概述和員工職位變動與職涯管理1 員工關(guān)系管理的定義和重要性

2、2 組織對員工進行職位指導的主要內(nèi)容3晉升的概念4晉升決策的注意事項5晉升需求不能滿足時的三種彌補措施6調(diào)動的概念、調(diào)動的主要原因7降職的概念、降職的主要原因8辭職的概念、辭職的原因9辭退的概念10解除勞動合同的注意事項11退休的概念12離職的概念和離職的類型13離職面談的方式和主要內(nèi)容三、勞動紀律與獎懲1 勞動紀律的概念2 公正合理的紀律處分的三種正面功能1 紀律處分的決策程序2 實施紀律處分的注意事項3 紀律處分的一般程序內(nèi)容講解：第一節(jié) 職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵 職業(yè)生涯的規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標，確定實現(xiàn)目標的手段的不斷發(fā)展的過程。職業(yè)生涯 規(guī)劃的焦點是放在個人目標與現(xiàn)實可行

3、的機會的配合上。職業(yè)生涯管理是組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措 施。包括職業(yè)生涯規(guī)劃和管理繼任兩個過程。（ 1） 職業(yè)生涯：是一系列與工作相關(guān)的職位。（ 2） 職業(yè)生涯發(fā)展：是貫穿一生的系列活動。（ 3） 職業(yè)生涯規(guī)劃：是一個深思熟慮的計劃過程。根據(jù)組織的需要和對員工個人的工作業(yè) 績、潛力和偏好評價，塑造個人在組織內(nèi)職業(yè)進步的過程。（ 4） 管理繼任規(guī)劃：用于保證組織有滿足將來的經(jīng)營業(yè)務(wù)需要所要求的管理者（ 5） 職業(yè)生涯的動態(tài)分析：描述職業(yè)生涯發(fā)展是如何發(fā)生的。二、職業(yè)生涯管理程序目標：（ 1） 保證繼任者滿足公司管理層職位的要求；（ 2） 承諾為員工提供一系

4、列培訓開發(fā)和積累機關(guān)諾言的機會（ 3） 對員工的潛能力予以知道和鼓勵。1. 職業(yè)生涯的動態(tài)分析 描述職業(yè)生涯發(fā)展是如何發(fā)生的。是制定職業(yè)生涯管理政策和準備管理職位繼任計劃的必要 前提和步驟。（ 1） 職業(yè)生涯發(fā)展階段1）展開階段 2）確立階段 3）成熟階段（ 2） 工作梯隊和工作族 工作梯隊，是由個體在工作族中推進他們的職業(yè)生涯所能采取的步驟構(gòu)成。 工作族，是由那些盡管任務(wù)不同，并且在承擔責任的水平上有顯著不同，但是在工作的本質(zhì) 上卻基本相同的工作組成。工作族分析步驟：1）把工作總體中基本相似的全部工作分成工作族，同時明確需要個別特殊處理的工作。2）分析每個工作族，明確在不同水平上開展該項工作

5、的程度；3）分析每個工作族中的不同水平， 并且能用術(shù)語清晰地作出區(qū)分， 由此建立一個工作梯隊。2. 職業(yè)生涯管理政策（ 1） 培養(yǎng)政策與引進政策（ 2） 短期政策與長期政策短期績效政策（小規(guī)模、快速增長、具有流動性和靈活性的組織） 、長期規(guī)劃政策（大型、多 層級、機械型） 、長期靈活性政策（ 3） 專家政策與通才政策（4） 應(yīng)付處于 " 停滯 " 中的管理者1）重塑他們的職業(yè)生涯道路； 2）加以鼓勵，使他們能在新的地方開始新的職業(yè)生涯。3. 需求和供給預(yù)測4. 管理層繼任規(guī)劃 目標：保證獲得用于填補由于提拔、退休、死亡、離職或調(diào)離而造成的職位空缺的合適的管 理人才。5. 績

6、效和潛力評價 目標：明確培訓開發(fā)的需要，對個體的職業(yè)生涯發(fā)展的方向提供指導，并指出誰有晉升的可 能性。6. 招募7. 職業(yè)生涯規(guī)劃（ 1） 過程：運用組織對培訓開發(fā)需求的評價、績效和潛力評價以及管理繼任規(guī)劃所提供的 全部信息，將它們轉(zhuǎn)化為個人職業(yè)生涯發(fā)展方案的形式，安排管理開發(fā)、職業(yè)生涯咨詢、導 師指導和管理培訓開發(fā)。（ 2） 職業(yè)生涯發(fā)展 - 能力組合方法 職業(yè)生涯的進步可以依據(jù)個人在更高的工作責任或職業(yè)貢獻水平上開展工作所必需的能力來 定義。能力：在一個工作族中的不連續(xù)的水平上有效完成工作所需要的個人特征和行為的特征。 針對每一個能力組合，達到所要求的能力水平所需要的經(jīng)驗和培訓開發(fā)必須同時加以界定。 這樣的界定結(jié)合個人的目標點形成職業(yè)生涯圖。（ 3） 用于個人和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃1） 組織應(yīng)認識到每個員工都有個人的需要、愿望和不同的能力特點；2）組織對員工個人的追求和需要作出合適的反應(yīng)能使其受到更大的激勵和提高工作動機；3）如果個人得到了適當?shù)臋C會、鼓勵和指導，他們會成長和尋求新的發(fā)展方向。（ 4） 職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù) 管理培訓開發(fā)；導師指導訓練；職業(yè)生涯咨詢（ 5） 職業(yè)生涯咨詢?nèi)?、職業(yè)人格20 世紀 60 年代，美國職業(yè)心理學家霍蘭德提出了 " 人格類型論 " 。職業(yè)選擇時個