XX年春運(yùn)期間志愿服務(wù)方案

1、XX年春運(yùn)期間志愿服務(wù)方案xxx XX年春運(yùn)期間志愿服務(wù)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題弘揚(yáng)志愿精神、服務(wù)春運(yùn)工作、展示XX風(fēng)采二、活動(dòng)時(shí)間XX年1月26日3月6日三、活動(dòng)地點(diǎn)XX市主干道、火車站、廣場(chǎng)、人行過街天橋、地下通 道等四、活動(dòng)成員XX局機(jī)關(guān)各處和局屬各單位黨員、青年干部職工。五、工作職責(zé)志愿服務(wù)隊(duì)長職責(zé)：1、對(duì)志愿者提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)志愿服務(wù)過程進(jìn) 行檢查指導(dǎo)。2、對(duì)志愿者進(jìn)行合理分工，確保人人有崗，職責(zé)分明。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)志愿服務(wù)工作；負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、 分析和傳遞工作，及時(shí)挖掘、選樹、宣傳典型。志愿服務(wù)人員職責(zé)：1、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作，服務(wù)熱情、積極主動(dòng)。2、按照既定的日期，準(zhǔn)時(shí)

2、到崗。不遲到、不早退。六、志愿服務(wù)內(nèi)容正常工作1、加強(qiáng)對(duì)火車站片區(qū)及xx客車站的巡查力度，重點(diǎn) 加強(qiáng)對(duì)露宿街頭流浪乞討人員進(jìn)行及時(shí)救助，對(duì)不愿接受救 助的流浪乞討人員，盡量勸導(dǎo)其返鄉(xiāng)，或無償發(fā)放保暖衣被2、將火車站廣場(chǎng)及xx客車站附近作為重點(diǎn)路段和區(qū) 域，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的救助工作，確保救助對(duì)象得到 及時(shí)救助，協(xié)同公安及城管部門對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行及時(shí)疏 導(dǎo)。3、加強(qiáng)街頭救助力度，對(duì)監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)的流浪未成年 人實(shí)行保護(hù)性救助。對(duì)社會(huì)反映較大、影響惡劣的利用流浪 未成年人進(jìn)行強(qiáng)討惡要的現(xiàn)象，配合公安等部門進(jìn)行打擊， 對(duì)有關(guān)未成年人作專項(xiàng)救助。4、對(duì)臨時(shí)遇到困難，需要幫助的人員，至竝占接受臨時(shí)

3、的救助。5、積極幫助無人陪伴的老人和兒童，對(duì)遇有疑難問題 的旅客群眾，主動(dòng)熱情解答提出的有關(guān)問題，超出職責(zé)范圍 的問題，采取查閱相關(guān)資料或與附近的火車站等相關(guān)職能部 門工作人員聯(lián)系后給予正確解答。突發(fā)情況應(yīng)急處理1、當(dāng)遇到航班晚點(diǎn)、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，要為旅客提供引導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)，并根據(jù)市委、市政府 和相關(guān)單位工作要求，開展相關(guān)工作。2、 在火車站出站口設(shè)立救助接待點(diǎn)，24小時(shí)安排專人 值守；3、 街頭救助巡查安排：每日下午14 : 0017: 00;夜 晚 20 : 00 23: 00 o4、車輛安排：每天安排兩臺(tái)車輛，不定時(shí)全天巡查；5、人員安排：每日安排兩個(gè)小組開展街頭救助巡查工 作6、設(shè)置24小時(shí)救助熱線：xxx,xxx。七、其它事項(xiàng)1、確定志愿服務(wù)工作時(shí)間，志愿服務(wù)人員每天上崗前， 由每隊(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)名，嚴(yán)格落實(shí)班前簽到、離崗半小時(shí)要向 領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假制度，對(duì)因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前 一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。各派出單位和處室要確保人員到位率，避 免工作沖突，合理安排，確保志愿服務(wù)活動(dòng)順利完成；2、志愿服務(wù)活動(dòng)開展中參加人員要佩戴貴陽市志愿服 務(wù)標(biāo)識(shí)，談吐文明，衣冠整潔，確實(shí)體現(xiàn)出民政志愿服務(wù)人 員良好的素質(zhì)品德；3、為了調(diào)動(dòng)志愿服務(wù)人員的工作積