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1、XX年工作計(jì)劃和措施在新的一年里,如何制定工作計(jì)劃和措施呢?下面是小編為大家搜集整理提供到的關(guān)于 XX年工作計(jì)劃和措施范文, 歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)哈時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在 _廣東公司工作的三個(gè)月,我 的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前 臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較 好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況 總結(jié)如下:一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的 第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn) 作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo) 和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公 司各個(gè)部門的職能所在。
2、也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的 轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我 對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都 代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接 電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待 同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí) 中進(jìn)步,受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到_這個(gè)大 集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這 十個(gè)字的內(nèi)涵,這是 _文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有 ! 化 的精髓,我想也是激勵(lì) _每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo) 和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中, 我也以這十
3、個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度 投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中 的不足,及時(shí)地和部門溝通, 爭(zhēng)取把工作做好, 做一個(gè)合格, 稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。三個(gè)月的工作 也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資 料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我 現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作 中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空 白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 ; 但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理 各種問題時(shí)考慮得更
4、全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司 的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高 自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作, 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 !、近期目標(biāo)今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積 極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中 必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確” ,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確 工作職責(zé)。轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工 作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以 至陌生,縣政府辦公室作為全縣
5、的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全 縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問題以及做事情的時(shí)候,必須跳 出以前在部門的思維方式, 擺正自己的位置, 樹立全局意識(shí), 切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。明確工作職責(zé):按照辦公室對(duì)自己工作安排,盡快熟悉 自己的工作和職責(zé),一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度, 明確工作要求 ; 二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù) 年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù) ; 三虛心聽取辦公室其他同志 的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,明確工作 的運(yùn)行和處理問題的程序 ; 四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前 期工作,明確工作努力方向。二、中期目標(biāo) 在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明 年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)
6、自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、 工作績(jī)效“三個(gè)提升” 。提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問題。無論面 臨的情況多么復(fù)雜,要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題,保持 清醒頭腦。 二要保持政治敏銳性。 密切關(guān)注時(shí)事、 了解時(shí)事, 通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,保 持工作的主動(dòng)性。提升業(yè)務(wù)能力:一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注 重平時(shí)公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的 學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表 達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。提升工作績(jī)效:虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工 作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,
7、優(yōu)質(zhì)的完 成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作,能超額完成 辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。三、遠(yuǎn)期目標(biāo)加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良 ; 加強(qiáng)鍛 煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng) 導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。四、工作措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn) 步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把 學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身 強(qiáng)體健”。在工作中積極學(xué)習(xí),并且善于不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 與自己的實(shí)際相結(jié)合,把自己的工作做到最好。2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),只有艱 苦奮斗,工作才會(huì)不是一句
8、空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè) 黨員的根本作風(fēng),無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要 堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和 激情。3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒,認(rèn)識(shí)超前, 工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中,自己應(yīng)合理安 排,抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究,從不同的 途徑了解自己的工作情況,針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié) 改進(jìn)工作方法。4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的 動(dòng)力 ; 創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一 名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍 內(nèi),為提高工作效率、工作質(zhì)量,更應(yīng)在工作方法等方面積 極作出新的探索
9、,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信, 在新的一年工作中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同時(shí)們的幫助下, 通過自己不斷的努力,一定會(huì)成為一名新形勢(shì)下合格的辦公 室工作人員。進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹 公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時(shí)完 成上級(jí)交代工作, 雖然不很熟練, 經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、 員工的交流, 也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,根據(jù)公司的實(shí)際情 況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。第一:日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成一、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端 莊大方。二、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳
10、真、信件和報(bào)刊1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給 領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息, 做好記錄, 不遺漏、 延誤2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌 并通報(bào)相關(guān)接見人員。2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。四、衛(wèi)生1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干 凈。3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們 完成4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。五、辦公用品1. 必須定期安排檢查庫(kù)存 , 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品2. 做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。3. 做好低值易耗品的分類整理工作。4
11、. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好 標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。七、通知公告根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完 成。八、員工考勤和外出登記1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。 十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急
12、緩程度,排先后順序,并及時(shí) 與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。一、保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專門的存檔記錄十二、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式1. 及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系2. 溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日 祝福。十三、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司 活動(dòng)1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié) 假期間公司的安全保衛(wèi)工作。2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與十四、溝通1. 做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與 溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí) 準(zhǔn)確的傳遞到位。2. 做好員工服務(wù),及時(shí)的將公
13、司員工的信息向公司領(lǐng) 導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。3. 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就 虛心問,合理的提出想法。第三:其他工作1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況2. 就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、 同事幫忙。3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的 日常工作。第四:愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。2. 每天下班寫好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意 見和看法。3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃 有著重點(diǎn)的工作。4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。5. 工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參 加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能 多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向 領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好 的服務(wù)于同事們的工作。6. 加強(qiáng)和同事們
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