鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

1、精品文檔鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) xx 醫(yī)院 xx 年工作總結(jié) 二 00x 年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、 青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的 xx 大精神及一系列路線、 方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作 醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時， 突如其來的 sars 病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工。面對 挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成 城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定 的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院 管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。 一、 基本情況 全院

2、現(xiàn)有職工 14xxxx ，其中高級職稱 xxxx ，中級 3xxxx ，開設(shè)病床 102 張，院外門診 xxxx 。 二、醫(yī)療、經(jīng)濟 指標(biāo)完成情況 截止 11 月底，全院完成門診人次量 3043xxxx 次，其中急診 86xxxx 次；完成住院治療 309xxxx 次，治愈 率為 50.4xxxx ，好轉(zhuǎn)率為 42.6xxxx ，死亡率為 0.2xxxx ；平 均每一患者住院日為 4.21 天；住院手術(shù) 104xxxx 次，門診 手術(shù) 13xxxx 次；搶救危重病人 13xxxx 次，搶救成功率達 98.7xxxx ，出入院診斷符合率 96.6xxxx ，床位使用率 4xxxx ， 病床周轉(zhuǎn)次

3、數(shù)為 30.4xxxx 次床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到 衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 622.xxxx 元，其中藥品收入占 52.xxxx ；人均門診費用為 74.8xxxx ，平均每一出院人次費用 1288.7xxxx 。從醫(yī)療收入、 藥品收入 分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出， 醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者 所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣 大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提 高了現(xiàn)有利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會 效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平 衡，略有節(jié)余， 壓

4、減支出， 減少浪費， 提高效益的目標(biāo)。 三、 醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高 一是一切工作以質(zhì)量為核心。 為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼 續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了湟 中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范 ，進一步建立健全醫(yī) 院、科室、個人三級質(zhì)量控制絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管 理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量 關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面， 避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。 二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度 的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病 人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工 作。另一方面

5、要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想 意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹 立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理 好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病 人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社 會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際， 認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少 損耗，提高效益， 病人住院天數(shù)僅為 4 天，減輕了病人負擔(dān)。 在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費， 維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流 程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院 務(wù)公開方面

6、實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢 查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的 爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量 管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi) 生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考 核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科 室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月 有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機 制。全院基礎(chǔ)護理合格率達 91.xxxx ，“三基”考試合格率 達 10xxxx ，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達 10xx

7、xx ，急 救藥品、物品完好率為 10xxxx 。 四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教 育成績顯著 開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶 體植入手術(shù)一項； 在臨床教學(xué)方面， 全年接受實習(xí)生 2xxxx ， 接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、 護士進修人員 xxxx 。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力開發(fā)，儲備急診科骨干力量, 保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢， XX年選送進修人員 1xxxx ，參加 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達 5xxxx 次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課 1xxxx ，邀請 省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù) 2xxxx ，全 年參加學(xué)術(shù)活動 4xxxx ；參加學(xué)歷教育 3xxxx 。 五、硬件建 設(shè)著有成效 為提

8、高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次 患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院 門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進 行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外 觀煥然一新。 3 號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決 了年輕職工住房困難的問題。 對醫(yī)院庫房、 13 間小平房安裝 了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防保科的辦公環(huán)境， 也為單身職工提供了住宿條件。投資 1xxxx 萬元修建了 25 立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資 12xxxx 萬元購置了 丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電 監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能

9、母嬰監(jiān) 護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床 10 張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成 立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。 六、預(yù)防保健工作不斷健全 今 年，堅持對 xx 鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會， 做到上情下傳，下情上報；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達 9xxxx ，新生兒乙肝疫苗接種率為 9xxxx ，順利完成兩次全省 糖丸強化工作，接種率達 9xxxx ；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人 24 例，轉(zhuǎn)診 18 例，進行督導(dǎo)治療 1xxxx 。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順 利， xx 地區(qū)參保率達 85.xxxx 。一體化管理工作中，按六個 統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范

10、化軌道，今年全 鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品 17xxxx 元， 確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健 工作，防?？仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動 員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦 65xxxx ，高危孕婦 4xxxx ，全 年住院分娩 63xxxx ，高危住院分娩率達 9xxxx ，住院分娩率 達 95.xxxx ； 七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效 繼續(xù)推行 “病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓 病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解 醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護 人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人 及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù) 和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級 質(zhì)控組織分工明確， 相互協(xié)作，