面試禮儀注意事項(xiàng)

1、儀表/舉止面試中如何展示自己的風(fēng)度 面試測評的指標(biāo)體系中，一般包括對參試者風(fēng)度評價(jià)的內(nèi)容。在面試中，影響風(fēng)度的指標(biāo)主要有三個(gè)：語言表達(dá)、動作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過一個(gè)公式：一個(gè)信息表達(dá)的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答題的內(nèi)容外，應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。因?yàn)椋己玫臍赓|(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個(gè)人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在面試中取得勝人一籌的成績。 在公選面試中，不少同志因?yàn)轱L(fēng)度欠佳而影響了成績。其主要問題可以歸納為：一是在面試中語言表達(dá)的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口

2、頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當(dāng)。二是面試答題時(shí)，表情木然，神情緊張或過于嚴(yán)肅，目光吊滯；行為舉止不當(dāng)，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點(diǎn)頭哈腰；回答問題時(shí)輔助性的手勢較零碎，頻度過高，讓人覺得滑稽可笑；坐姿不正，出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。三是儀表過于隨便，給人留下不夠莊重的感覺。 那么，如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度，給考官留下最佳印象呢？ 一、在語言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語、諺語和簡短

3、明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧，不能用吊板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時(shí)應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達(dá)的需要而使語音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。二、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限，高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態(tài)語言笨拙，由于"暈輪效應(yīng)"的作用，要想在有

4、限的時(shí)間內(nèi)通過精彩的答題來彌補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時(shí)的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺。三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達(dá)遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的

5、成績。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機(jī)械地重復(fù)某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。 三、在服飾儀表上，要衣冠整潔，頭發(fā)、胡須要整理干凈。 外表在很大程度上決定著人的第一印象，著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則，注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì)，并能彌補(bǔ)性格的缺陷；根據(jù)人的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?；要通過合適的服飾打扮來揚(yáng)長避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要符合性別和年齡特征。 要達(dá)到以上各方面的要求，增強(qiáng)自身的氣質(zhì)和風(fēng)度，平時(shí)就要從以下三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練。 第

6、一，強(qiáng)化心理素質(zhì)。一是重視實(shí)踐鍛煉。平時(shí)應(yīng)該積極爭取參加辯論、演講和即席發(fā)言的機(jī)會，在實(shí)踐中提高自己。二是要善于自我調(diào)節(jié)心理。學(xué)會自我鼓勵、疏導(dǎo)和暗示，以減輕心理壓力。三是準(zhǔn)備充分，增強(qiáng)信心。如有可能，應(yīng)事前模擬面試的情景，請朋友扮演考官，并充分考慮到各種可能出現(xiàn)的情況，以求在面試時(shí)保持最佳形象。四是要提前適應(yīng)面試的應(yīng)試環(huán)境，盡早熟悉應(yīng)試的現(xiàn)場，以提高心理的適應(yīng)度。 第二，重視點(diǎn)滴積累。臺上幾分鐘，臺下十年功。面試中，應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力，平時(shí)就要處處做有心人，從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處入手，培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審視來改進(jìn)自身的外在形象，善于自我否定，

7、有意識地從細(xì)枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣，如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時(shí)唾沫紛飛等，決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場去。 第三，注意知識的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時(shí)，也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強(qiáng)風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料，以這方面的成功人士作為范例和楷模來借鑒和仿效，并經(jīng)常自我對照，從而彌補(bǔ)自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。通過自已知識素養(yǎng)的提高，將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推進(jìn)到理想的境界。 小動作大意味 面試中注意非語言交流 面試，在你說第一句話之前就已經(jīng)開始了。面試官會通過你的外表、姿勢、神情對你進(jìn)行判斷。以下是一些需要提防的非語言陷阱： 握手：這是你與面試官的初次見面。如果面試官伸出

8、手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開端。你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的，握起手來堅(jiān)實(shí)有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現(xiàn)場時(shí)，用涼水或熱水沖一沖。 姿勢：站如松、坐如鐘。你應(yīng)表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去會顯得疲憊不堪或漫不經(jīng)心。 眼睛：看著面試官時(shí)不要瞪視，因?yàn)闀@得太有進(jìn)攻性。如果說話時(shí)不停地環(huán)視房間，則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。 手：說話時(shí)做些手勢是很自然的，但太專注于手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時(shí)觸摸自己的嘴。 不要坐立不安：面試中，沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。 面試的著裝藝術(shù) 面試中，失敗者的穿戴常常

9、不合時(shí)宜。男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔;女士則可能身著短裙，t恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認(rèn)為自己這樣"靚麗"不俗"，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我"曝光"表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人而這恰恰是面試官希望看到的人。 一位面試官評論某位應(yīng)聘小姐說："x小姐的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件。"而這位小姐，她之所以如此穿著，可能只是選擇的錯(cuò)誤，她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己，卻忘了從面試官的角度

10、考慮穿著。 一般而言，面試官評判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的程度;獨(dú)特中言說著人的個(gè)性。 不過，你也不必太過拘泥?；蛘?，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自已的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致? 面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改

11、變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多"參謀"的審美能力。 色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。 紅色熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。 黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關(guān)、秘書的女性著

12、黃色服裝，易被面試官接受。 綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。 藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以，面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。 粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。 冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。 女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。 服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為"風(fēng)格式服裝&q

13、uot;和"門面式服裝"。"門面式服裝"，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款"風(fēng)格式服裝"，能盡現(xiàn)你的個(gè)性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢? 雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美 的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。 男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下。 2避免穿著過于老舊的西裝，顏色以

14、素凈為佳。 3正式面試時(shí)，以長褲并熨燙筆挺為好。 4襯衫以白色比較好。 5盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時(shí)可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。 6領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。 7西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。 8西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時(shí)最好避免穿著過分、怪異的顏色。 9戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。忌諱：穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的

15、穿著與裝飾不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。考生入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。面試禮節(jié)的注意要點(diǎn) 最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會場：由求職者到達(dá)面試會場的時(shí)間，可看出其對時(shí)間管理的觀念。 控制面試到達(dá)時(shí)間，過早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最好在面試通知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會場，最為合時(shí)宜。 面試公司如果沒有總機(jī)人員的設(shè)置時(shí)，求職者到達(dá)面試公司后，可對接待人員做簡單的自我介紹，然后，直接前往面試會場，切記到處東張西望。 對于面試公司的職員，舉止動作亦應(yīng)端正有禮。在到達(dá)面試會場前，不論在走廊或電梯內(nèi)，如果遇到

16、面試公司的職員，都應(yīng)禮貌的問候，并注意自己的言行舉止，切記問東問西的。 依面試公司人員指示的場所，靜靜地坐好：通常在面試主考官未到達(dá)面試會場前，面試公司人員會指示求職者在等候室等待，因此，求職者切記在未受指示前，隨意亂坐，這容易讓人產(chǎn)生過于隨便的負(fù)面印象。 在等待時(shí)，可不斷地預(yù)演面試的情境：在等候室等待面試時(shí)，切記不時(shí)的看手表或做補(bǔ)妝的動作。最好冷靜地培養(yǎng)面試時(shí)的情境氣氛。 應(yīng)避免與主考官套交情：在面試時(shí)如果遇到熟識者或與自己年齡相仿的主考官時(shí)，應(yīng)避免套交情，否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面印象。 如果真的快趕不上面試時(shí)間時(shí)，應(yīng)迅速與面試公司連絡(luò)：遲到是面試時(shí)所最不可犯的大忌，因此，如果真的快要

17、趕不上面試時(shí)間的話，可先通知面試公司，有時(shí)不但不會得到負(fù)面的印象，反而會讓主考官對于求職者的果斷判斷力留下深刻，而給予正面的 別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。 自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。 離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意?；卮饐栴}要有禮節(jié) 當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請問為何要提出此問題，或委婉地回答："很抱歉，我不知道這個(gè)問

18、題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來討論私人問題。"但千萬別說："怎么問這么不禮貌的問題??！"畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。 結(jié)束面試的注意事項(xiàng) 一、禮貌告別 面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機(jī)會，我為有幸

19、參加貴單位的面試而感到自豪，衷心地感謝王局長、李處長，再見！”這時(shí)考生仍不要主動與考官們握手，除非考官主動伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門退出，并輕輕地關(guān)上門。 離去前，記得對引導(dǎo)你進(jìn)入考場的工作人員及面試考場外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?，為參加面試的所有?yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象，還是那句話，面試不僅僅是考場上的事情。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工

20、作提供了一個(gè)好的開端。 二、為面試畫一個(gè)圓滿的句號 當(dāng)一個(gè)得體的結(jié)尾，盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。 考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時(shí)間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。 如何與考官道別呢？ （1）保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺。 面試的整個(gè)過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時(shí)一些個(gè)性化的語言（如幽默、真誠、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場氣氛

21、，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來一些個(gè)人化的親切的東西，國家旅游局的王小姐回憶起她的面試時(shí)感慨地說：“我能進(jìn)入國家旅游局，可能正是由于面試結(jié)束時(shí)的一句話的作用，我的整個(gè)面試自我感覺很一般，只是結(jié)束時(shí)覺得自己的緊張少多了。而經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的交流，考官們的形象也不再是很高高在上的，他們與自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)、長輩、同事一樣，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對同志熱忱體貼，生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時(shí)，我告訴考官：“沒進(jìn)來和剛進(jìn)考場時(shí)，我希望三分鐘就結(jié)束面試，而現(xiàn)在我卻希望有更多的時(shí)間向各位領(lǐng)導(dǎo)請教，進(jìn)入單位后，負(fù)責(zé)面試的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我在面試中最后的這句話給他們留下了深刻的印象，于是他們就給了我繼續(xù)交流的機(jī)會，

22、并且希望我在工作中讓所有的客戶都有繼續(xù)交流的愿望。 由這件事例，我們可以看出富有個(gè)性化的告別會讓你更真實(shí)地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時(shí)沒必要沒話找話說，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來。 （2）給考官留下深刻的印象。有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過的朱先生參加了公務(wù)員考試，在結(jié)束面試道別時(shí)，他從公文包里取出一個(gè)胸卡，并告訴考官他第一次戴著這個(gè)胸卡面試應(yīng)聘該公司的人員時(shí)，以為自己完全掌握面試測評的技巧，但隨著工作的進(jìn)行，他發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西很多，直到今天參加這個(gè)面試，他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楸娢豢脊俨坏跇I(yè)務(wù)上

23、超過他，而且個(gè)人修養(yǎng)全面，知識開闊，將面試的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。這位朱先生這段發(fā)自內(nèi)心的告別語讓考官們感到了被理解和工作的被承認(rèn)，這與許多考生對考官的誤解形成鮮明對比，因此讓考官們印象頗深。 三、考生可以在面試結(jié)束時(shí)對自己做一個(gè)概括。 當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的，成果，歸功于考官。 倒如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對這個(gè)職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個(gè)機(jī)會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價(jià)，并幫助我對自己有了更清楚

24、的認(rèn)識。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對我進(jìn)行面試。 這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。 四、面試收尾時(shí)，考生不應(yīng)有的言行 有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會給別人留下不好的印象。 有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，

25、放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。 有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來，又跺腳又搓手。象是剛看了場電影。 有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。 有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去！ 有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。 以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留

26、意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯(cuò)。五、無論面試情況如何都要始終如一有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時(shí)臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官沒有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。 其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價(jià)，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)可能性，都要爭取。 有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你

27、，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個(gè)臺階下，同時(shí)也給他人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。 六、不要追問面試結(jié)果 考官們在面試結(jié)束時(shí)，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠?，并將每位考官的評定用科學(xué)的方法綜合起來，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才能對考生做出取舍。既便考生過了這一關(guān)，還仍然有對考生的包括報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，既便考生只是詢問面試成績，考官也還沒確定，因此難以明

28、確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問面試成績，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。 心態(tài)如何克服面試中的緊張情緒 面試往往會最終決定一個(gè)人求職的成功與否，所以，大部分求職者在面試中都會有不同程度的緊張。如果能夠克服面試中的緊張情緒無疑會給主考官留下良好印象，增加求職成功的可能性。那么，如何克服面試中的緊張情緒呢？ 首先應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件買一件自己認(rèn)為上檔次的衣服。穿上上檔次的新衣服，人就會感覺自己也一起上了檔次，會變得精神煥發(fā)，信心倍增，也就不會那么緊張了。 其次應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)。如果風(fēng)風(fēng)火火地到達(dá)面試地點(diǎn)，一方面會給主考官留下不良印象，甚至?xí)蜻t到幾分鐘而失去工作機(jī)會，另一

29、方面也會因著急而變得更加緊張。相反，如果輕輕松松到達(dá)地點(diǎn)，就會比較放松，可以在面試中發(fā)揮出最佳水平。 最后應(yīng)該放慢說話的速度。在面試中，一般人會因緊張而使說話速度變快，而這又會加重緊張，由此進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。如果故意放慢說話的速度，一則可以減輕緊張情緒，更重要的是可以讓主考官仔細(xì)傾聽你的話語，給他留下更深刻的印象。 總之，在面試中應(yīng)該盡量“假裝”很輕松，這樣做你會收到意想不到的效果。 三種心態(tài) 應(yīng)樹立三種心態(tài)：雙方是合作不是比試?？脊賹忌膽B(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的?？?/p>

30、生是求職不是乞職?？忌窃谕ㄟ^競爭，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的?？脊偈侨瞬皇巧瘛？脊賮碜圆煌男袠I(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長，但也自有其所短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。 冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)考官提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，

31、則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。如何做到應(yīng)聘者心態(tài)的調(diào)整。在我們心理學(xué)中有一個(gè)道德定律，這個(gè)定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對于一個(gè)高難度任務(wù)，我們處于比較輕度焦慮狀態(tài)的時(shí)候會起到很好的效果。舉這個(gè)定律是想說明，對于公務(wù)員面試是一個(gè)中等難度的問題，因此應(yīng)聘者應(yīng)該達(dá)到一個(gè)中等的緊張和焦慮狀態(tài)的時(shí)候才能發(fā)揮得更好。 如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達(dá)到最好。所以我們應(yīng)該充分認(rèn)識到這次面試的重要性，但是也不應(yīng)該把面試看

32、得太重，否則會導(dǎo)致一種欲速則不達(dá)。 面試以后我們應(yīng)該在心態(tài)上保持從容、冷靜，并且迅速進(jìn)入面試的角色，配合主考官的具體面試方式回答問題。 為了做到上述要求，應(yīng)聘者應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做準(zhǔn)備： 首先，充分了解關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)程序。這一點(diǎn)很容易做到，目前社會上關(guān)于公務(wù)員面試的書籍、材料、資料很多，我們應(yīng)聘者可以選取部分書籍去了解、學(xué)習(xí)。 第二，我們可以去參加公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說參加一些模擬面試。 在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對于面試心理準(zhǔn)備不足，因此應(yīng)聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參加一些模擬面試，對面試的過程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有可能的話參加一些非公務(wù)

33、員面試也是可以的。 第三，要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對面面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。 最后，還應(yīng)該認(rèn)識到一個(gè)概念，就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者也不可能預(yù)測到所有面試現(xiàn)場所遭遇的情況和問題，所以沒有必要認(rèn)為面試

34、前和面試過程中達(dá)到完美，而是事后能夠認(rèn)識到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。 第三，面試的注意事項(xiàng)第三方面就是了解考官的心態(tài)。一般來說，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來一天考官可能面試10到20個(gè)人，甚至最多的我有一次一天進(jìn)行了30人的面試，不僅是腦力勞動還是體力勞動，所以這種情況下考官對于長篇大論一般不會有很好的印象，并且多半會認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問題不能很清晰的把握要點(diǎn)、思路不夠邏輯性。 第四，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。這是指的是應(yīng)聘者的動機(jī)表現(xiàn)和應(yīng)聘職位的匹配性，一般來說用人單位的考官更希望了解到應(yīng)聘者的應(yīng)聘動機(jī)

35、和個(gè)性特征，從而判斷這個(gè)人與應(yīng)聘職位是否匹配。 圍繞上述情況，常見的問題有幾方面： 比如說，你為什么想報(bào)考公務(wù)員。比如說，請簡單介紹一下你的個(gè)人情況、你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)勢和劣勢。 還有，你認(rèn)為你適合怎樣的工作環(huán)境、適合什么類型的工作。我們知道對于不同的職位會要求不同的個(gè)人特征、不同的能力特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)，因此針對上述的提問針對不同的各位應(yīng)聘者的回答應(yīng)該有個(gè)性和共性。 很多報(bào)考公務(wù)員的同志會問我，你為什么會報(bào)考公務(wù)員，這個(gè)問題應(yīng)該怎么回答，我只能這樣回答這個(gè)問題，這個(gè)問題沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。這個(gè)問題回答的時(shí)候我們可以歸納出一些共性的東西，但是更大的程度上要表現(xiàn)出個(gè)性的東西，其實(shí)是為

36、了突出自己和應(yīng)聘職位的匹配，因此應(yīng)聘者要充分了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的信息，這些應(yīng)該了解到的信心主要包括，應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、應(yīng)聘單位結(jié)構(gòu)，比如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，單位內(nèi)部的人際關(guān)系狀況等等。 第三方面，應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、主要的工作任務(wù)和責(zé)任，所需要的能力結(jié)構(gòu)，以及對干這個(gè)職位人的興趣愛好、個(gè)性愛好、技術(shù)特征等等方面的要求。 另外，可能的情況下我們可以適當(dāng)了解一下應(yīng)聘單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，以及應(yīng)聘這個(gè)職位直接領(lǐng)導(dǎo)的一些個(gè)人情況。如果能夠做到的話可以適當(dāng)了解，但是沒有必要過于重視想方設(shè)法的打聽。 了解到上述信息以后，應(yīng)聘者在陳述自己各方面的情況、優(yōu)劣勢、為什么報(bào)考公務(wù)員的問題的時(shí)

37、候，要充分了解這些信息，回答的時(shí)候就具有個(gè)性化了，個(gè)性化不是指本人的個(gè)性，而是與這個(gè)各位具體的相關(guān)的東西，讓考官認(rèn)識到，自己有志為應(yīng)聘這個(gè)者，并且自己適合這個(gè)職位。 我剛剛提到的問題，往往是面試過程要回答的第一個(gè)問題。面試時(shí)心理和技巧 （一）應(yīng)對困難尷尬的局面 1緊張 首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理的記熟。 做好充分的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對手可能更緊張。 坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。 進(jìn)門之前深吸一口氣。 評委問完問題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。 留心自己的說話速度，不要說得很快，越快越容易緊張。 實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。 2、

38、說錯(cuò)話 說錯(cuò)話不要放在心上，只要說錯(cuò)的影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，或吐舌頭，說錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，好像說錯(cuò)了話，我的意思是不是.請?jiān)彙?3、沉默 考官如果長時(shí)間的不做聲，可能是無意也可能是有意的。這時(shí)千萬不要亂說話。 這是可以將剛才回答的問題的時(shí)候答漏的東西再說出來，“剛才您問我.我覺得還可以這樣考慮” 也可以這樣，“對于我過去的經(jīng)歷，還想要我說得更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？” 或者這樣問“這個(gè)科室在位來面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？” 或者這樣 “您考慮這個(gè)職位選擇人選的時(shí)候還應(yīng)該考慮的素質(zhì)？” 4、不懂的問題 如果是專業(yè)題目你實(shí)

39、在不會的，那你直接說自己還沒有學(xué)習(xí)到，不會答，另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬不要不會裝會，胡亂答題，考官也看中考生是否誠實(shí)這一點(diǎn)。 坦白承認(rèn)我不懂，“對不起，很慚愧，對于這個(gè)問題我認(rèn)識還不夠，看來今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。” 5、不明白的問題 遇到不明的問題可以要求考官重復(fù)一次，如果重復(fù)了還不明白，那么肯定是題目出錯(cuò)了。 委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠懇的說“不知道您指的是不是這個(gè)（不要信口開河）.?”心態(tài)篇（一）心要到位人是有思想的，肯定就有主觀能動性，在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮自己最大的潛力，就能夠創(chuàng)造奇跡。相信大家都看過動畫片灌籃高手，對于櫻木花道突然強(qiáng)大起來的變化，在中國人眼里無非就是笑料，可實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了日本人強(qiáng)大的心理世界，和堅(jiān)韌的內(nèi)心力量。公務(wù)員考試也是一樣，最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強(qiáng)大的潛力，自然會創(chuàng)造奇跡。就想卓別林說的偉人之所以偉大，就是因?yàn)樗瓿闪顺Ｈ苏J(rèn)為不可能完成的事。（二）相信公正很多人認(rèn)為面試很黑，主要靠關(guān)系，我無法絕對的打保票，面試?yán)锩嬉稽c(diǎn)貓膩都沒有，但是我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒有實(shí)質(zhì)性的走過關(guān)系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關(guān)