2020銀行新員工工作總結(jié)4篇

1、第1頁共1頁2020 銀行新員工工作總結(jié) 4 篇20 xx年xx月，我有幸成為了xxx行這個(gè)溫暖大家庭中的一 員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué) 習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的；積 極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí) 付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué) 習(xí)到了很多東西。思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅(jiān)決 服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中 央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的 服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了*行“以客戶為中 心”的重要性。

2、在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了 “以客戶為中 心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切 身體會(huì)。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口 號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的 思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才 能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?；仡欉@一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一 張假幣”瞞天過海以外，在以后的時(shí)間里沒有一張假幣能逃過 我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓 任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不 染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將 新操作

3、新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親 近atm,關(guān)心它，揣摸它，終第1頁共1頁于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安 全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下， 以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百 勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀 行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為* 行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子 周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)“來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲的三聲 要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一 不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一

4、要?jiǎng)?wù)! 業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上 改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng) 險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速 度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈 銷售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧 客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒有磁場(chǎng)至少 要有笑場(chǎng)的特色道路!使我們營業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開 來、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前， 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮， 新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)

5、的緊迫感和 自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng) 新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì) 不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上 問題，今后第1頁共1頁的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身 素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量 和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間 里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新 時(shí)期的挑戰(zhàn)。銀行新員工工作總結(jié)全文結(jié)束銀行新員工工作 總結(jié)即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得

6、了比 較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 的學(xué)生成長為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜 員，我感觸頗深。俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個(gè) 兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè) 全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我 看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓 我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡?方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使 自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社 區(qū)宣

7、傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加 強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自 覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè) 務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的 收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房 地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確第1頁共1頁的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李 強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同 表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開 始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的 存取款，但是到了工作的第

8、一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù) 雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè) 務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己， 在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取 得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來說 是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作 態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在 已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定 成績，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些 我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日 成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。下面，我從以下幾個(gè)方面具

9、體做一下總結(jié)：1、在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。2、 在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心 的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用 休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。3、 個(gè)人業(yè)績方面， 從7月1日起到目前， 我的日均儲(chǔ)蓄存 款150第1頁共1頁余萬元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元, 楚繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。4、 業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作 時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的 甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到 更高的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能 夠用我的真心對(duì)待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主 動(dòng)，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不