聯(lián)想手機(jī)銷售管理手冊范本

1、Pam168 銷售手冊一、產(chǎn)品理念和定位1、產(chǎn)品理念開放、時(shí)尚、個(gè)性化(時(shí)尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡體中文 palm OS 掌上電腦，引導(dǎo) PDA 的時(shí)尚潮流；開放式 的操作系統(tǒng)提供成千上萬的開放式應(yīng)用軟件；不同的用戶，不同的應(yīng)用和設(shè)置，造就更趨個(gè)性化、得心應(yīng) 手的產(chǎn)品)2、產(chǎn)品定位聯(lián)想 Pam 168 是國內(nèi)中高端 PDA 市場中第一款真彩 Palm OS 簡體中文手寫掌上電腦。3目標(biāo)客戶群用戶群綜合描述： Palm 發(fā)燒友、外企員工、 IT 人士、送禮人士；年齡特征： 22-45 歲；用戶核心需求：開放性應(yīng)用 +休閑娛樂 +個(gè)人助理；典型目標(biāo)用戶：1) 劉先生， 24 歲， Pal

2、m 發(fā)燒友，對 Palm 類產(chǎn)品有強(qiáng)烈的偏好；2 ) John ，某 IT 職員，熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常接觸其他外企商業(yè)人士，對 Palm 類設(shè)備有 了解；3) 王小姐，工作繁忙，需要 PIM 等功能來安排日程、管理時(shí)間，喜歡游戲、 MP3 、電子書 等開放式數(shù)碼應(yīng)用以求工作之余的放松；4 ) 小方，需要一個(gè) PDA 來送禮，但希望自己的 PDA 有獨(dú)特之處，媒體和大家的評價(jià)是時(shí)尚產(chǎn)品；二、產(chǎn)品主要訴求 開放式操作系統(tǒng) 音樂游戲任我行 獨(dú)有可隱藏“虛擬手寫區(qū)” 真彩六萬五千色 TFT 顯示屏三銷售話術(shù)1 、銷售話述：根據(jù)對 PALM 類產(chǎn)品的認(rèn)知度，我們把顧客分為兩類：一類是普通顧客，一類是

3、PALM 發(fā) 燒友。針對不同類型顧客，我們介紹產(chǎn)品的話述不同。（1）對普通顧客聯(lián)想 Pam168 是國內(nèi)第一款以 Palm OS 為操作系統(tǒng)的掌上電腦， 也是國內(nèi)第一次引入國際 最流行的 PDA 操作軟件的新產(chǎn)品。與傳統(tǒng) PDA 產(chǎn)品相比， Pam168 的主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：1、開放式的操作系統(tǒng)支持其操作系統(tǒng)的軟件開發(fā)商最多， 全球超過 15000 家廠商在支持 Palm OS 的設(shè)備， 從而 使支持 Pam168 的軟件資源更加豐富， 更加簡單易用。簡單的來說，很多有用軟件能在 Palm OS 上使用，但是在其他的 PDA 操作系統(tǒng)上就很難說了。 您可以輕易在網(wǎng)上搜索到支持 Palm OS

4、 的 游戲和其他軟件，隨時(shí)豐富您自己的機(jī)器，使其真正個(gè)性化，多方便啊。2、Pam168 是目前國內(nèi) Palm 類產(chǎn)品中最輕最薄的真彩 PDA 。 您可以比較一下，這款機(jī)器只有 125 克，厚約 12.5 毫米。與普通 PDA 黑白屏或粗劣的彩 屏不同的是，它的屏幕采用的是 6 萬 5 千色真彩 TFT 屏，完全是 PPC 類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的產(chǎn) 品外觀漂亮，屏幕美觀，絕對是時(shí)尚人士的最佳選擇。3 、音樂游戲任我行Pam168 具有多種應(yīng)用，除了傳統(tǒng)意義的 PDA 功能外，它還可以作為 MP3 播放器，錄音 機(jī)；可以看電子相冊，讀電子書，玩立體游戲。它所支持的游戲與普通的 PDA 游戲，在數(shù)量上

5、 是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您還可以自己在網(wǎng)上下載，因?yàn)樗牟僮飨到y(tǒng)是開放式 的啊，支持的游戲多。其他： SD/MMC 擴(kuò)展為了滿足更多的應(yīng)用， Pam168 還支持 MMC 和 SD 兩種類型卡的擴(kuò)展。 通過這種擴(kuò)展方式， 您不僅可以擴(kuò)展內(nèi)存，還可以實(shí)現(xiàn)其他多種功能。除了以上最主要的特點(diǎn)外， Pam168 還非常省電，它可以在關(guān)閉屏幕（ HOLD ）狀態(tài)下，連 續(xù)播放 MP3 約 20 小時(shí)左右。 中英文的兩種操作界面Pam168 可以根據(jù)您的選擇，采取中文或者英文兩種顯示界面。如果您的朋友是海外華人或 者外國友人， 還不熟悉中文操作， 那可以選擇英文的操作界面， 一樣可以感受我們

6、 Pam168 的魅 力。這款產(chǎn)品性能非常好，絕對是您最好的選擇。（2 ）對 Palm 發(fā)燒友Pam168 絕對是喜愛 Palm 類產(chǎn)品朋友的最好選擇， 它與目前的 Palm 類產(chǎn)品水貨相比優(yōu)點(diǎn) 太多了。1、簡體中文，服務(wù)至優(yōu)Pam168 是國內(nèi)第一款 Palm OS 中文真彩掌上電腦。您可以方便的用中文操作了，避免了 以英文、日文等為操作界面的產(chǎn)品的困擾，而且，這種 Pam168 的中文支持軟件是量身定做的， 不會像其他“外掛”的產(chǎn)品那樣，可能會出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。另外，您可以享受全面的售后服務(wù) 聯(lián)想陽光服務(wù)，再不用擔(dān)心機(jī)器壞了到哪里去修的問題了。2、可隱藏的“虛擬手寫區(qū)”Pam168 獨(dú)有可

7、隱藏“虛擬手寫區(qū)” ，您只有在需要的時(shí)候，它才會跳出來，不需要的話， 它可以折疊隱藏。不像很多同類的 palm 類產(chǎn)品那樣，存在一個(gè)“死”的手寫區(qū)，影響屏幕的顯 示范圍。3 、mp3 播放器 +錄音機(jī)Pam168 具有 mp3 播放器和錄音機(jī)功能。您在工作累了的時(shí)候可以聽聽音樂輕松輕松。錄 音功能可以讓您錄一下留言，非常方便易用的。怎么樣，感覺到 Pam168 的強(qiáng)大功能了吧？來一臺？2、介紹樣例：開機(jī)介紹“聯(lián)想導(dǎo)航” ，主要功能可以通過視覺傳遞給客戶；通過 MP3 、游戲演示機(jī)器的多媒體放松感受； 讓用戶親手握一握，感覺 超輕、超薄四產(chǎn)品說明一、硬件部分1、 硬件配置項(xiàng)目規(guī)格CPUMotor

8、ola SuperVZ 66MHz存儲器1 RAM ：16MB ，用戶可用占 95% ，約 15.5MB 2 Flash ROM ：8MB ，ROM 專用 3Flash ROM ：8MB ， MP3 專用，用戶可用 7MBLCD 顯示器1 3.5 英寸 240x320 分辨率 TFT 16 位彩色顯 示2 反射式，帶背光擴(kuò)展槽支持 SD / MMC 擴(kuò)展卡通信端口1. 標(biāo)準(zhǔn)紅外2. USB聲音1、蜂鳴器2、耳機(jī)按鍵1. 滾輪（三合一按鍵）2. Hold 鍵3. 電源開關(guān)按鍵4. 上下鍵5. 日程表快捷鍵6. 通訊簿快捷鍵7. 任務(wù)快捷鍵8. 便箋快捷鍵9. 復(fù)位按鍵電源1 、 810mAh 鋰

9、離子電池2 、外部充電器外形尺寸長 120mm x 寬 74mm x 高 12.5mm重量125 克2、 MP3 播放器項(xiàng)目規(guī)格可播放文件的位置SD/MMC 外接卡或內(nèi)置的 FLASH 空間的特定目錄下數(shù)據(jù)格式MP33、 電池壽命超低功耗設(shè)計(jì)，在關(guān)閉屏幕（ HOLD ）狀態(tài)下可以播放 MP3 歌曲約 20 小時(shí)左右4 、主要功能列表PDA 端內(nèi)置程序：中文名功能描述通訊簿記錄私人及商務(wù)來往的姓名、地址、電話號碼及其它數(shù)據(jù)日程表記錄日程安排，預(yù)設(shè)鬧鐘，按時(shí)提醒出席重要約會任務(wù)按優(yōu)先次序及完成限期記錄所有工作事務(wù)便箋可以在便箋中方便的記錄文字內(nèi)容。計(jì)算器簡單計(jì)算器，可進(jìn)行加減乘除開方等常用運(yùn)算。郵

10、件可以編輯電子郵件，然后同步到 PC 機(jī)上進(jìn)行收發(fā)操作。安全可以設(shè)置密碼保護(hù)用戶的隱私。還可以讓用戶選擇是否自動鎖住掌上電腦，以防止他人使用設(shè)置時(shí)間、聲音、手寫、系統(tǒng)等方面的設(shè)置手寫指南幫助用戶快速掌握 Palm 的英文手寫方法歡迎傳統(tǒng)的 Palm 開機(jī)畫面。 包括筆校準(zhǔn)、時(shí)間設(shè)置和一些使用 Palm 的小技巧?？ㄙY料顯示外接卡信息，包括卡的名稱、大小和類型，以及已用空間、剩余空間等信息資料。 可以給外接卡重新命名，格式化外接卡。PC 同步和 PC 進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，完成軟件或數(shù)據(jù)的下載。MP3播放 MP3 音樂文件錄音機(jī)錄音機(jī)是用來錄制音效并存貯在內(nèi)置 FLASH 或 SD/MMC 卡中的程序M

11、P3 同步用 MP3 專用 USB 線連接 PC 后，可以進(jìn)行 MP3 同步聯(lián)想備份把用戶的所有資料備份到外接卡上，使用戶資料永不丟失聯(lián)想導(dǎo)航產(chǎn)品介紹，讓用戶快速了解 Pam168手機(jī)短信通過紅外端口和手機(jī)同步短信息隨機(jī)光盤上的程序名稱中文名功能描述Palm Desktop計(jì)算機(jī)端的桌面管理軟件，可以在計(jì)算機(jī)上對掌上電腦的資料進(jìn)行管理Hotsync 管理器使得掌上電腦和計(jì)算機(jī)同步的軟件MP3 驅(qū)動程序可以通過 MiniUSB 接口連接聯(lián)想 Pam168 和 PC 機(jī)，負(fù)責(zé)從 PC 端訪問聯(lián)想 Pam168 的內(nèi) 置 Flash 或外接卡，并提供類似本地驅(qū)動器的訪問方式外接卡管理進(jìn)行外接卡上的文

12、檔管理（復(fù)制、刪除、改名等操作） ，而且可以把外接卡上的文檔和程序拷 貝或移動到掌上電腦。反之亦然iSilo 電子書電子圖書程序，其主要特點(diǎn)為：1 、該電子書支持 Palm 圖書格式和 iSilo 圖書格式；2 、用戶可以將圖書下載到 SD/MMC 卡上閱讀；3、 支持 240x240 、240x300 、240x320 三種分辨率的閱讀；4 、電子書管理：復(fù)制、移動、紅外傳輸、修改電子書名稱。5、 文檔操作：書簽、查找、內(nèi)容復(fù)制；6 、自動滾屏、全屏顯示、加密屏蔽。電子相冊一個(gè)圖片瀏覽的工具，有以下特點(diǎn)：1、 支持從下列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為 Palm 支持的文件： GIP89a 、BMP 、JPEG2、

13、 須在 PC 端轉(zhuǎn)換為一些特定格式后才能在掌上電腦端支持；通過同步程序下載到掌上電腦 的 RAM 或外接卡中，供掌上電腦瀏覽；3 、掌上電腦端的圖片查看方式包括單個(gè)查看和自動滾動瀏覽的方式；4、PC 端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶使用下列分辨率和方向轉(zhuǎn)換圖片：a) 240x240 ，豎向顯示b) 240x300 ，豎向顯示c) 240x320 ，全屏顯示5、PC 端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶將圖片轉(zhuǎn)換成如下的灰度或彩色：a) 4 級灰度b) 8 位彩色( 256 色)c) 16 位彩色( 65536 色) 顯示圖片時(shí)支持滾輪操作。鉆石非常吸引人的游戲，界面漂亮爆炸方塊游戲木乃伊迷宮游戲排列棋游戲五、市場同類產(chǎn)品

14、比較1 、Palm OS 操作系統(tǒng)產(chǎn)品比較產(chǎn)品索尼 CLIE PEG-T665C索尼 CLIEPEG-T615CPalm m515聯(lián)想 Pam168操作系統(tǒng)Palm OS 4.1Palm OS 4.1Palm OS 4.1Palm OS 4.1RAM （顧客可 用）16 MB16 MB16 MB16 MBROM( 最大)4MB Flash4MB Flash4MB Flash16MB Flash重量140g138g139g125gCPU 處理器66 MHz33 MHz33 MHz66 MHzLCD （像素）320x320320x320160x160240x320色彩65K 色64K 色64K 色

15、65K 色擴(kuò)展記憶棒記憶棒SD/ MMC 存儲卡SD/ MMC 存儲 卡尺寸 (mm)118x72x13118x72x13114x79x13120x74x 12.5是否中文否否否是中文手寫識別不是不是不是是MP3有沒有沒有有錄音有沒有沒有有2 、與普通 PDA 產(chǎn)品比較商務(wù)通 炫彩 8118快譯通 V98C聯(lián)想 Pam168Pam168 優(yōu)勢主要賣點(diǎn)彩色；多媒體娛樂內(nèi)置相機(jī)（號稱真彩）真彩、開放、多媒體真彩、開放、多媒體LCD 屏164x164 ，4096 色160*160 真彩64KTFT ， 320*240 ， 65536 色真彩超大屏操作系統(tǒng)封閉式 OS封閉式 OSPalm 開放式 OS

16、開放式 OS 及應(yīng)用內(nèi)存4MB8MB16MB存貯更大，更人性化MP3有沒有有（ MP3 專用下載）MP3 下載更快錄音有沒有有外觀120x73x15mm109*70.5*14m m120x74x12.5 mm外觀更薄飛輪沒有有有方便單手操作Hold 鍵沒有沒有有Hold 關(guān)屏?xí)r可聽 MP3 約 20 小 時(shí)擴(kuò)展隨機(jī)贈送 32MBCF 卡SD/MMC ，無贈卡應(yīng)用軟件只能有限增加只能有限增加可以自由增加，從網(wǎng)上搜索新的軟件軟件更多而個(gè)性化游戲益智彩色小游戲益智彩色小游戲生動光色、動感多媒體真彩游戲更趣味、更多媒體電池700mAH 鋰離子聚 合物750mAH 鋰電810mAh 鋰離子電池更好的電池

17、，使用時(shí)間更長六、銷售問答1 、為什么說 Pam168 采用的是開放式的操作系統(tǒng)？世界級潮流 ：Pam168 采用的是 Palm OS 操作系統(tǒng)，是基于世界上 PDA 領(lǐng)域中最先進(jìn)、 完善、使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，代表了 PDA 最新發(fā)展方向；應(yīng)用和功能的豐富 ：開放性的操作系統(tǒng)，除了本機(jī)的應(yīng)用外，在網(wǎng)上還有上萬種的游戲軟 件、音頻資料以及各種應(yīng)用軟件，而其中的很多是免費(fèi)的；個(gè)性化定制 ：開放和豐富的免費(fèi)資源使您可根據(jù)自己的需要，發(fā)展 Pam 168 的應(yīng)用，它 既可以是一個(gè)個(gè)人信息管理設(shè)備，還可以是一個(gè)游戲機(jī)和隨身娛樂設(shè)備；應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展 ：開放性操作系統(tǒng)使得個(gè)人和企業(yè)開發(fā)變得非常容易，保證

18、了應(yīng)用的持續(xù) 發(fā)展和豐富多樣性，可以說，聯(lián)想 Pam168 的應(yīng)用是與日俱新的；Palm 文化社區(qū) ：Palm 多年的發(fā)展， 基于 Palm 操作系統(tǒng)的產(chǎn)品， 在全世界擁有超過 2000 萬的用戶，其中很多在網(wǎng)上開設(shè)了 Palm 社區(qū)，現(xiàn)在每年都有大規(guī)模的胖友活動，擁有了 聯(lián)想 Pam 168 ，使您與世界并進(jìn)，開啟廣闊的 Palm 世界；2、傳統(tǒng)的 PDA操作系統(tǒng)的缺點(diǎn)是什么？（ 1 ）封閉性：封閉的操作系統(tǒng)，使得功能、應(yīng)用固定而無法改變和豐富；（ 2 ）被動性：用戶處于被動使用地位，無法根據(jù)自身的需要，自由增添應(yīng)用軟件，喪失 了個(gè)性化和應(yīng)用擴(kuò)展的可能性；（3 ）PDA 發(fā)展迅速，原有產(chǎn)品的

19、功能和應(yīng)用無法擴(kuò)充、發(fā)展，更顯封閉和落伍；3 、與“外掛”漢化的軟件相比，為什么說 Pam168 的系統(tǒng)漢化更好？更加穩(wěn)定，出錯(cuò)幾率小 不占用顧客使用的空間，外掛的漢化軟件約占用空間為1MB甚至更多 Pam168 的漢化在完全掉電后不會失去，外掛的產(chǎn)品會4 、為什么說 Pam168 是真彩屏？有什么好處？與其他 PDA 的彩色屏有什么區(qū) 別？一般的彩色 PDA ，雖然號稱真彩，但也只有 256色或者4000 種顏色，而Pam168 所采用的是最高檔的 TFT彩屏，擁有6萬5千多種顏色， 閱讀電子書、看 圖片、玩游戲等等感覺更加自然，更加逼真！5 、 Pam168 分辨率是 320*240 ，那么可以兼容根據(jù) Palm OS 以前的分辨率編 寫的多種軟件嗎？部分可以兼容！隨機(jī)搭送的軟件是最常用、最通俗的 palm 應(yīng)用軟件，是完 全兼容的；但不排除一些網(wǎng)上下載的非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)編寫的 Palm 類軟件，他們將不 兼容 320*240 分辨率格式。6、 虛擬手寫可以收縮的技術(shù)有什么好處？與低檔的PDA和普通的Palm 機(jī)器相比，優(yōu)點(diǎn)是：在瀏覽圖片、閱讀電子書、 MP3 、錄音等需要大屏幕的時(shí)候，可以將手寫區(qū)隱藏起來，實(shí)現(xiàn)全屏幕顯示， 方便人們的視覺和操作；可以充分利用手寫區(qū)空間和一些快捷鍵的操作；7 、 Hold 鍵有什么用？可以跟手機(jī)把鍵盤鎖起來一樣，把 PDA 的按鍵縮定，主