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1、ju衙i驚豐主鴛1探路者拓展訓(xùn)練企業(yè)和事業(yè)的成功之源品牌運營商:徐州探路者管理咨詢有限公司中國 徐州 馬市街23號tel: 400-710-2001贏在責(zé)任心企業(yè)和事業(yè)的成功z源:前言“人之足傳,在有徳不在有位:世所相信,在能行不在能言”,這正是說明了做人要有良 好道徳約束和責(zé)任心。那么做人如此,做工作更是如此!如果說良好的道徳和責(zé)任心可以作為 衡最一個人在日簾生活中徳行的標(biāo)準(zhǔn),那么良好的職業(yè)操導(dǎo)和責(zé)任心更可以成為衡最i名員匸 對企業(yè)“忠誠度”的一個尺度。貴任意味看行為,意味著是必須承擔(dān)的任務(wù),意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承擔(dān)責(zé)任, 方血収決于責(zé)任本身的份量,另一方血則取決于責(zé)任心的強弱。每
2、一位員工都在不同的時間、 不同地點,扮演著不同的角色,而每-個角色都意味著不同的責(zé)任。“忠誠度”首先就應(yīng)表現(xiàn) 為對本職工作是否能做到“盡職盡責(zé)”。承擔(dān)責(zé)任先從找自己的錯開始。其實,很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯,往往 是誰都有錯,不同的是錯多錯少。倘若每位為事者都能承擔(dān)起口c的那一份責(zé)任,認(rèn)真地檢討 自c的不足,那還有什么事情解決不了呢?部門與部門之間也是這樣,當(dāng)別人給我們指出不足時, 首先不是去反駁、去爭辯,而是先作檢討,確實錯的,馬上改,確實沒錯的,也作個警示,以 便更加重視。態(tài)度決定一切。同樣的事,態(tài)度不同,結(jié)果也就不同。所以,要想把事情做好,必須先把 態(tài)度端正好。在公司出現(xiàn)的許
3、多問題,小到如胸卡制作和佩戴、落實工作,財務(wù)預(yù)算報農(nóng)及制度匯編材 料未能按時上交到指定部門等問題,大到貪污、吃回扣等問題,這些都責(zé)任心有關(guān)。 二:問題1、因員工責(zé)任心不強導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱;2、兇員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息;3、成功者找方法,失敗者找借口;4、是or不是;報告,沒有任何借口;5、我并不清楚我的責(zé)任,所以才沒有做好;6、肯定是其他環(huán)節(jié)出來問題,所以我這兒才出了問題;7、準(zhǔn)有權(quán)力誰負(fù)責(zé),我只是一個兵;8、如果不是什么原因,我就肯定不會出問題了;9、我不是故意的。三:責(zé)任心與工作責(zé)任心1、責(zé)任心是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé),是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類
4、承 擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。這是一個人的決定,它兒乎無法學(xué)習(xí),你也無法強迫。如果一 個人沒有責(zé)任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。一個員工耍從事各自的工作,責(zé) 任是不得不血對的一件事。2、工作責(zé)任心不同的職業(yè),對工作要負(fù)冇不同的責(zé)任。更生有救死扶傷的責(zé)任;教師有教書育人的責(zé)任;公 務(wù)員有勤政為民的責(zé)任因此,責(zé)任人人都有,人人都應(yīng)負(fù),但是有責(zé)任的人未必有責(zé)任心。3、責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式1)多問自己“我做得好不好”;2)從“耍我做”到“我要做”;3)執(zhí)行力:保證完成任務(wù);4)敬業(yè)愛崗,注重信譽;5)真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé)。“我做得好不好”1、先付出還是先得到2、資產(chǎn)還是負(fù)債從“要我做”
5、到“我要做”“要我做”:是一種山主管或上司直接下達(dá)命令或分配任務(wù)后必須完成的?!拔乙觥保菏且环N白發(fā)、主動的,在未由主管或上司直接下達(dá)命令或任務(wù)前自我去完成并及 時匯報結(jié)果。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人一一責(zé)任是一種生存的法則執(zhí)行力:保證完成任務(wù)執(zhí)行力:保證完成。是說在接受任務(wù)或命令后,白行地去完成任務(wù)且是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的。同 峙,也沒有任何借口!敬業(yè)愛崗,注重信譽;誠實和不許說謊;守信、守時;口我主動提升工作技能;以公司的榮辱 為己任;真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)杲負(fù)責(zé)想法f行為f習(xí)慣f性格一命運4、責(zé)任心的重要性有責(zé)任心的人一定會努力、認(rèn)真工作;有責(zé)任心的人一定會工作細(xì)致,聽從安排,肯于協(xié)作;有
6、責(zé)任心的人做毎一件事都會堅持到底,不會中途放棄,說到做到,有個交待;有責(zé)任心的人一定會按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù),解決問題,能主動處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工 作,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。5.如何激發(fā)工作責(zé)任心1)從自身找尋在責(zé)任心上存在的問題;2)責(zé)任心的形成也需要一個氛圍。員工的6大責(zé)任:1)忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè);2)維護(hù)企業(yè)的利益和形彖;3)認(rèn)真做好本職工作;4)嚴(yán)格遵守公司制度;5)不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平;6)要有團(tuán)隊意識。四:課程模塊項h教學(xué)tl的性格分析性格刻畫入木三分,知己知彼更好相處 了解自己理解他人,多份寬容少份誤解 體驗口己內(nèi)心對話,開始聆聽內(nèi)心聲音
7、 體驗個體思維慣性,突破思維習(xí)慣定式 改變舊有思維模式,體驗人生三大法寶 催化個體快速反應(yīng),察覺口我限制信念 震撼體驗喚醒心靈,現(xiàn)場活躍樂在學(xué)習(xí) 減少人生迷茫痛苦,提髙學(xué)習(xí)動力效率抓遲到講承諾打破自動反應(yīng)模式,建立信守承諾觀念 養(yǎng)成信守承諾習(xí)慣,承諾與自己的承諾 感受承諾內(nèi)在作用,體驗承諾外在魅力 承擔(dān)責(zé)任也是快樂,承擔(dān)責(zé)任也是成就 樹學(xué)員強烈責(zé)任心,挖掘?qū)W員深層責(zé)任 強化信守承諾信念,激活人生美好素質(zhì)紅黑游戲構(gòu)建和諧工作環(huán)境,有效提升聆聽能力 深度挖掘共贏心態(tài),全而理解共贏心態(tài) 頓悟人牛愛的力量,打破口動圣經(jīng)鏈接紅黑故事修復(fù)家庭互動關(guān)系,撫平自我內(nèi)心創(chuàng)傷 構(gòu)建全新互動模式,體驗家庭內(nèi)在動力
8、挖掘內(nèi)在愛的源泉,全新構(gòu)建團(tuán)隊關(guān)系紅黑引深深度挖掘個體理性,全面激活內(nèi)在感性 有效提升人際關(guān)系,有效明確行動h標(biāo) 感悟人與人的關(guān)系,消除個體托付心態(tài) 改變?nèi)诵蕴炫:枚?,贏了面子輸了友情 改變你爭我斗心理,生化成為你我共贏檢查作業(yè)體驗親情潛能遙感,領(lǐng)悟人生潮起潮落建立親情聯(lián)系通道,學(xué)會如何珍惜親情漫漫人生路找回信任父母感受,提升個人感恩心態(tài)感受父親偉大付出,感受母親無私奉獻(xiàn)穿越生死線體驗團(tuán)隊合作能力,體驗說與做的關(guān)系 體驗自我參與能力,感受團(tuán)隊協(xié)作力量 感受身心內(nèi)在互動,提升系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力畢業(yè)告別感恩你內(nèi)心的感恩,體驗?zāi)銉?nèi)心的體驗 感受你內(nèi)心的感受,士別三h刮目相看 留心你內(nèi)心的成長,成長你內(nèi)心的成長 感受團(tuán)隊這份成長,感受自己這份成長 邀請身邊人共同見證巨大改變五:培訓(xùn)效果激發(fā)參訓(xùn)者的潛能與創(chuàng)意,發(fā)現(xiàn)更多可能性;令參訓(xùn)者心態(tài)山被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進(jìn)取,山歸罪他人轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)責(zé)任:打開心廂,樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧;感恩心態(tài),加深對
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