構(gòu)建以學(xué)生評教為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量測評體系

1、    構(gòu)建以學(xué)生評教為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量測評體系    顏菲摘 要 高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量測評體系應(yīng)以學(xué)生評教為主導(dǎo)，并從過程性評價、注重數(shù)據(jù)運用、調(diào)整評價指標、創(chuàng)建校園評教文化等方面共同構(gòu)建。關(guān) 鍵 詞 學(xué)生評教；教學(xué)質(zhì)量；診斷；評價中圖分類號 g712 文獻標志碼 a 文章編號 2096-0603（2017）07-0098-02高校辦學(xué)質(zhì)量的提高，離不開內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量的診斷與評價。良好的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量診斷與評價體系，一方面要促成高質(zhì)量教學(xué)結(jié)果的完成，另一方面要促進高質(zhì)量教師群的產(chǎn)生，達到教師與學(xué)校的共同發(fā)展，評價與質(zhì)量的良性循環(huán)。內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量應(yīng)由教與學(xué)各方主體對

2、教與學(xué)過程及其結(jié)果作出評價，涵蓋從教學(xué)目標、教學(xué)管理、教學(xué)過程、人才培養(yǎng)結(jié)果的多方面評價。而高質(zhì)量的優(yōu)秀教學(xué)隊伍承載著教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。筆者所在校從1999年開始，實施“三方評教”，一是由學(xué)生來評價教師上課情況；二是聘請一些專家、督導(dǎo)員隨堂全員聽課，評價教師授課質(zhì)量；三是院系對教師教學(xué)建設(shè)進行評價。這種“三方評教”模式構(gòu)建出校園內(nèi)全方位教學(xué)質(zhì)量評價體系模型。但三方在評教過程中孰重孰輕？近年來，隨著學(xué)生評教漸成趨勢，重新衡量三方測評中各方比重，尤其是學(xué)生評教方的管理及數(shù)據(jù)運用成為值得探討的問題。一、原有的評教體系中學(xué)生評教地位相對弱化（一）學(xué)生的“被迫”評教原有“三方評教”中，學(xué)生、督導(dǎo)、學(xué)院

3、以3：3：4的比例進行評價。表面上看，學(xué)生評教比重與其他兩方不相上下，但在實行過程中，督導(dǎo)方，評教工作是工作職責(zé)，也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師，服務(wù)教學(xué)的價值體現(xiàn)，因此評教具有主動的責(zé)任感；學(xué)院方，評教不僅是教學(xué)管理的有效機制，甚至也有行政制約手段的含義，因此，評教具有管理的權(quán)威感；但對學(xué)生方，評教只是打開自己教務(wù)系統(tǒng)的一個工具，不得不評教，因此，參與評教有“被迫”性質(zhì)。（二）學(xué)生評教工作被無意識弱化學(xué)生評教系統(tǒng)多由教務(wù)處主管，每到期末限時評教階段，教務(wù)處發(fā)通知，各學(xué)院班主任催促，評錄完成，工作即結(jié)。評教工作表面看是全部教學(xué)單位均需配合啟動的一項工作，但實質(zhì)又是“人人都在管，人人都未管”的一項工作。教務(wù)處

4、工作繁雜，學(xué)生評教只是眾多工作中的一個。對評教指標的解說，評教意義的強調(diào)，后續(xù)評教數(shù)據(jù)的全面分析反饋，無暇顧及。全校的學(xué)生評教工作被分工程序化為一個時間段工作。（三）評教數(shù)據(jù)沒有發(fā)揮應(yīng)有功用原有的學(xué)生網(wǎng)上評教，數(shù)據(jù)作為三方評教的數(shù)據(jù)一方，最終體現(xiàn)為教師評優(yōu)，與教師崗位聘任、職稱評定相關(guān)，進而成為人事決策中管理教師的一種手段。沒有分析、反饋，無法成為教師反思教學(xué)的重要依據(jù)，學(xué)生評教形式大于實質(zhì)，沒有真正發(fā)揮改善和提高教學(xué)質(zhì)量的重要性。（四）無對等應(yīng)對學(xué)生評教質(zhì)疑也會弱化學(xué)生評教工作的地位時有學(xué)生評教質(zhì)疑聲音，一是認為高職學(xué)生學(xué)習(xí)能力差，知識儲備不足，不具備評價教師講課水平的能力；二是學(xué)生評教態(tài)度

5、不積極，打“感情分”“報復(fù)分”“隨大流分”等現(xiàn)象普遍。這些質(zhì)疑聲音提出的往往是被學(xué)生評教結(jié)果傷害了切身利益的教師，因而聲勢強烈，造成了一股“對學(xué)生評教的質(zhì)疑潮”，似乎反對面很大。特別是在學(xué)生中也確實存在這些情況。質(zhì)疑聲出來后，因?qū)W生評教這種各方組織的管理機制無法形成一個主導(dǎo)調(diào)研回應(yīng)團隊，作為評教主體的學(xué)生又沒有申辯解釋的渠道。因此，不良的傳言甚囂塵上，形成壓倒支持學(xué)生評教或無所謂學(xué)生評教的勢頭，長此以往，也會弱化學(xué)生評教工作地位。二、構(gòu)建以學(xué)生評教為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量測評體系的意義（一）學(xué)生是教育最直接的感受者教學(xué)的目的是促進學(xué)生“全面而自由地發(fā)展”，以生為本，育人第一都是學(xué)生作為教學(xué)主體的強調(diào)，

6、與督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、教師相比較，學(xué)生才是教育最直接的感受者和教學(xué)成果最終的體現(xiàn)者。學(xué)生評教是高校尊重學(xué)生教學(xué)意愿，保障學(xué)生主體地位的體現(xiàn)。（二）學(xué)生評教數(shù)據(jù)是三方測評中最全數(shù)據(jù)收集方式相較于督導(dǎo)一對多的聽課評價方式以及學(xué)院同行領(lǐng)導(dǎo)聽課評價方式，學(xué)生評教平臺與數(shù)據(jù)為全體學(xué)生對全部授課教師、全部開列課程的評價，可以說是覆蓋面最廣、最客觀全面的數(shù)據(jù)，也是最具有挖掘價值、最能真實體現(xiàn)教師教學(xué)情況、課程實施情況的原始素材。（三）以學(xué)生為主體進行教學(xué)質(zhì)量評價已成為評教趨勢在歐美國家高校，學(xué)生評教制度已成為一項十分規(guī)范、完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。以英國為例，2011年高等教育的教學(xué)質(zhì)量評價發(fā)布的院校評估體系進一步強

7、化了學(xué)生的中心地位，增加了學(xué)生參與本校評估的方式：評估團隊與更多學(xué)生座談并收集更深入的信息，更重視從學(xué)生得到的信息；受檢院校要將評估后的結(jié)果公布給所有學(xué)生；除繼續(xù)要求有學(xué)生擔(dān)任評估團隊成員外，受檢院校要指定學(xué)生代表協(xié)助安排評估訪問。在我國，許多知名高校的教學(xué)質(zhì)量評價是學(xué)生完成的，如中山大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等。三、構(gòu)建以學(xué)生評教為主導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量評價體系的具體做法（一）學(xué)生評教應(yīng)由單一的終結(jié)性評教轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻拥倪^程性評價原有的學(xué)生評教主要是期末網(wǎng)上評教形式，是一種終結(jié)性的評價方式。但學(xué)生評教的意義在于通過評教表達教學(xué)意愿，參與教學(xué)管理，形成教學(xué)互動，改善提高教學(xué)質(zhì)量，因此，僅靠終結(jié)性評教

8、方式遠遠不夠，必須開展多種形式的學(xué)生評教活動。1.可通過問卷、調(diào)研、座談、線上線下多種方式，以及成立教學(xué)信息員組織，不定期收集各類教學(xué)意見等，使學(xué)生評教成為一個多元的、動態(tài)的、持續(xù)的過程性評價過程。2.開發(fā)評教系統(tǒng)，依據(jù)專業(yè)、課程以及教學(xué)過程等設(shè)計學(xué)生視角評教指標，形成評教指標庫。教師、督導(dǎo)、管理部門各方均可采集指標，形成個性化評價卷，多角度評教，使評教成為人人易操作、時時可評教、結(jié)果有實效的評教行為。（二）挖掘運用學(xué)生評教結(jié)果，使之成為教與學(xué)各方反思的重要依據(jù)原有學(xué)生網(wǎng)上評教數(shù)據(jù)作為三方評教的數(shù)據(jù)一方，分析、反饋工作遠遠不夠，無法成為教與學(xué)反思教學(xué)的重要素材，沒有真正發(fā)揮改善和提高教學(xué)質(zhì)量的

9、重要性。1.加強學(xué)生評教數(shù)據(jù)的分析。校內(nèi)學(xué)生評價數(shù)據(jù)應(yīng)作深層次分析，不僅有教學(xué)單位的自我分析，也應(yīng)有不同教學(xué)單位的宏觀比較；不僅要有一學(xué)期的數(shù)據(jù)分析，也要有各學(xué)期動態(tài)比較；不僅要有同門課程不同教師的比較，也要有一位教師不同課程的評教比較，學(xué)生評教數(shù)據(jù)應(yīng)成為教學(xué)研討的內(nèi)容和依據(jù)。2.形成學(xué)生評教反饋制度。教師要提高教學(xué)水平，必須直接從學(xué)生那獲取第一手的教學(xué)信息，進行自身“診斷”，及時調(diào)整教學(xué)狀態(tài)。否則所有的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)技能、教學(xué)方法都將失去意義1。因此，學(xué)生評教信息需要反饋。如華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生評教“反饋信”制度，給每位教師一封含教學(xué)狀態(tài)分析、優(yōu)點與不足的反饋信，請教師簽收。反饋制度

10、的建立，使評教信息成為雙向交流的媒介，形成師生的有益互動，達到教學(xué)相長。3.教學(xué)管理方可參閱學(xué)生評教數(shù)據(jù)，有目的地實施聽課計劃。利用學(xué)生評教結(jié)果，可粗略排出全?；蚋鲗W(xué)院教學(xué)效果排序偏前或偏后的教師，培優(yōu)導(dǎo)弱。依托學(xué)生評教結(jié)果，才能真正培養(yǎng)出一支為學(xué)生接受的優(yōu)秀教師隊伍。（三）設(shè)計多種易于學(xué)生理解并操作的評教指標很多高校學(xué)生評教指標均由管理部門代學(xué)生制定，其視角與督導(dǎo)、教學(xué)部門如出一轍，多從教育學(xué)評價角度逐層評判，著重從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)方法手段、授課藝術(shù)、教學(xué)效果等多層面評價。如“教師采用的教學(xué)方法和教學(xué)手段提高了學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的積極性與主動性。”“教師在教學(xué)過程中，組織并促使學(xué)生能

11、在實踐中、做（行動）中學(xué)習(xí)”“教師在教學(xué)中做到因材施教，給學(xué)生以認真的指導(dǎo)”等，可謂“全面”測評教師教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，卻忘記了學(xué)生把握這些指標的“能力”。學(xué)生要真正理解這些評價指標，確實勉為其難，依據(jù)這些指標給教師打分學(xué)生也很難把握尺度，因而，學(xué)生跟風(fēng)打分就不足為怪。因此，學(xué)生評教，就應(yīng)設(shè)計適宜學(xué)生評判的評價指標。1.指標既要體現(xiàn)一般的教學(xué)規(guī)律，又要指向評價目的2。評價不僅僅是學(xué)生對教師教課行為的總體打分，更應(yīng)該是教師通過評價了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，找出自身教學(xué)具體問題給予改進的途徑，因此可從評教側(cè)重點設(shè)計指標體系。2.轉(zhuǎn)換指標視角，以學(xué)生為“第一人稱”設(shè)計指標。如“我認為任課老師的講課效果很好/較好

12、/一般/較差”，“聽課后，我覺得學(xué)習(xí)收獲很大/較大/一般/較少”，讓學(xué)生在接觸指標時立即有代入感。3.多設(shè)計單一敘述，可讓學(xué)生有切身感受到的評價指標。如“教師對實驗儀器操作熟練。”“作業(yè)評分公正”“教師對教學(xué)內(nèi)容懷有激情”。這些表述的對象指向教師某一具體教學(xué)的行為，所用語言簡潔明了2，讓學(xué)生易判斷、好把握。（四）創(chuàng)建校園評教文化，共同認知學(xué)生評教的重要意義校園文化一直是彰顯教育理念的一部分，關(guān)注教與學(xué)，是校園文化正教風(fēng)、正學(xué)風(fēng)形成良好校風(fēng)的重要方面，評教文化也應(yīng)該是校園文化中不可或缺的一部分。1.還原學(xué)生評教服務(wù)教學(xué)的根本目的?，F(xiàn)有的學(xué)生評教結(jié)果不僅作為教師評優(yōu)數(shù)據(jù)一方，很多時候被挖掘作為篩選

13、、管理教師的數(shù)據(jù)，關(guān)乎教師切身利益，這也使得教師對學(xué)生評教頗有微詞。學(xué)生評教應(yīng)當(dāng)成為教師職業(yè)成長的重要數(shù)據(jù)，印證其改進教學(xué)、提升教師職業(yè)素養(yǎng)的目的出現(xiàn)，如運用于教師職稱評聘參考；如運用于選評教學(xué)名師等，讓學(xué)生評教歸位于教學(xué)服務(wù)，教師才能以平常心接受，進而主動組織學(xué)生評教，讓學(xué)生評教成為課堂教學(xué)文化的一部分。2.開設(shè)教學(xué)質(zhì)量評價講座3。在新生入校教育中，開設(shè)關(guān)于教學(xué)質(zhì)量評價指標解讀及評分的講座，使學(xué)生掌握評教的基本理念和技術(shù)，以增強評教結(jié)果的科學(xué)性、合理性。3.組建學(xué)生教學(xué)信息員隊伍，構(gòu)建出校院班至個人的學(xué)生評教體系，開展各種評教活動，收集一線教學(xué)信息，讓學(xué)生團隊引導(dǎo)傳遞評教的信息，倡導(dǎo)宣傳評教意義，使學(xué)生評教成為校園文化的重要組成部分。總之，學(xué)生評教是學(xué)生最能體現(xiàn)自身主體地位、最能參與教學(xué)管理的行為，認知學(xué)生評教的意義是教師成長的重要助力，構(gòu)