《公司培訓(xùn)制度》

1、公司培訓(xùn)制度公司培訓(xùn)制度公司培訓(xùn)制度 1一、目的1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策， 能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2. 幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。二、適用范圍本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容1. 人力資源中心：1.1 入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行新員工入職培訓(xùn);1.2 入職 15 天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;1.3

2、 入職兩個(gè)月內(nèi)：組織新員工培訓(xùn)班 ，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。2. 用人部門：2.1 新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃;2.2 入職 15 天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評估，并記錄在新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃上，交人力資源中心歸檔;2.3 入職 3 個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加新員工培訓(xùn)班 。四、入職培訓(xùn)流程1. 用人部門在員工入職前 1 天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃 ，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;2. 培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用

3、人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天 17：00，對新入職員工進(jìn)行筆試。3. 用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完新員工入職培訓(xùn)大綱相關(guān)內(nèi)容后，按新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃 ，安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);4. 培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤， 在員工入職 15 天后對新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;5. 在新員工入職 15 天后， 用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評價(jià)，并在新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)

4、現(xiàn)，在新員工入職 15 天后，用部門必須按新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃對員工進(jìn)行考核評價(jià);2. 部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加新員工培訓(xùn)班 ，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;3. 人力資源中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡 ，對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。公司培訓(xùn)制度 2公司各單位、各部門：根據(jù)公司關(guān)于企業(yè)規(guī)范管理的實(shí)施意見的要求，公司修訂完善、下發(fā)了一系列規(guī)章制度，為了進(jìn)一步明確部門職能，理順管理流程，規(guī)范工作秩序，讓員工充分了解和學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成人人學(xué)制度、懂制度、遵制度的法制體系， 公司決定對全體員工進(jìn)行企業(yè)管理制度培訓(xùn)

5、。 現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、 培訓(xùn)內(nèi)容：公司下發(fā)的規(guī)章制度二、 培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：1、 時(shí)間：每天下午五點(diǎn)到六點(diǎn)2、 地點(diǎn)：十三樓會議室三、 培訓(xùn)要求：1、 參加人員 集團(tuán)公司全體員工2、 組織安排本次培訓(xùn)由辦公室和人力資源部負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)3、 培訓(xùn)考核培訓(xùn)期間原則上不準(zhǔn)請假。確因工作需要請假的，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部。因個(gè)人原因請假一律按缺勤處理，未經(jīng)請假按曠課處理，并按集團(tuán)考勤制度進(jìn)行處罰。對因未參加培訓(xùn)造成對制度不理解的、不清楚的，希望通過業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按制度規(guī)范管理工作及日常行為。特此通知xxx 人力資源部20 xx 年 12 月 29 日公司培訓(xùn)制度 3第一章

6、總則第一條為使新員工更好地理解 xx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門， 其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。第二章 內(nèi)容與程序第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)， 無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。第六條新員工入職培訓(xùn)周期為 3-6 個(gè)月， 主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管

7、理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤等。第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施， 主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為 2 天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按新員工輔導(dǎo)員管理辦法執(zhí)行。第十二條新招聘的部門

8、負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員， 在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行 2-3 周的崗位實(shí)踐， 具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的， 人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時(shí)間、 崗位、 內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通， 并提前一周將 實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門，以便實(shí)習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。第三章 效果評估與管理規(guī)定第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后， 人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、 口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間， 新員工須提出不少于10 個(gè)有關(guān)技術(shù)和

9、管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后， 實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并填寫實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表交新員工所在公司人力資源部。第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面

10、總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送人力資源部備案。第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間， 派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付 50 元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。第四章 附則第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。公司培訓(xùn)制度 4第一條 公司員工培訓(xùn)，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、 基本的崗位知識、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，

11、從實(shí)際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。第二條 員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要， 以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。4.基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識，提高自己的實(shí)際工作能力。5.基層工作人員

12、須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度， 掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。第四條 培訓(xùn)方法：1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。第五條 培訓(xùn)形式：1.長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。公司培訓(xùn)制度 5員工招用與培訓(xùn)制度第 1 條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別

13、、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。第 2 條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。第 3 條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿 18 周歲(必須年滿 16 周歲)，身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。第 11 條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)， 必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫入職登記表 ，不得填寫任何虛假內(nèi)容。第 4 條 員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。第 1 條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育

14、，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。第 2 條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用;員工無過錯(cuò)而由公司解除勞動合同的，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。第 3 條 勞動合同對培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時(shí)， 如果試用期滿在合同期內(nèi)，員工提出解除勞動合同，則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒有約定服務(wù)期的，按勞動合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限

15、遞減支付;沒有約定合同期的，按 5 年服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。第 4 條 公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為 15 天至 6 個(gè)月：合同期限不滿 6 個(gè)月的，試用期 15 天;合同期限滿 6個(gè)月不滿一年的，試用期 30 天;合同期限滿一年不滿兩年的，試用期 60 天;合同期限滿兩年以上的，試用期 3 至 6 個(gè)月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。公司培訓(xùn)制度 6新員工入職培訓(xùn)為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色；人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、

16、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)； 部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天通知人力資源部。公司的內(nèi)部培訓(xùn)為保持公司人力資本存量不斷增長， 公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。外派培訓(xùn)公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn)， 員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽定培訓(xùn)合同。公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調(diào)離、辭職，必須符合甲方相關(guān)規(guī)定， 經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付的

17、各類費(fèi)用及賠償相關(guān)損失。常規(guī)培訓(xùn)守則1、目的為了使員工接受正規(guī)化培訓(xùn)， 使課堂氛圍和學(xué)習(xí)效果達(dá)最佳， 特制定本守則。2、適應(yīng)范圍所有參加培訓(xùn)的員工。3、細(xì)則（1）如員工因緊急事務(wù)不能參加已報(bào)名的培訓(xùn)，須至少提前半天通知人力資源部，并附有部門經(jīng)理確認(rèn)的請假單。（2）員工遵守上課時(shí)間，提前 5 分鐘到達(dá)課堂。中間休息后按時(shí)回到座位上。（3）上課期間，將呼機(jī)和手機(jī)設(shè)為靜音狀態(tài)。違者罰站 1 分鐘。（4）上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。（5）在課程進(jìn)行期間請勿談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。（6）積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論,提高課堂效率。（7）真實(shí)完成課后評估問卷。公司培訓(xùn)制度

18、 7總則第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度， 便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)， 其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.公司 創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度。3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。第四條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。培訓(xùn)階段第五條對于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段：1.公司本部培訓(xùn)。2.主管部門培訓(xùn)。3.實(shí)地訓(xùn)練。第六條公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：1.公司概況，包括公司

19、歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項(xiàng)目及市場 銷售情況。5.必要時(shí)聘請專家實(shí)施培訓(xùn)。第七條各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、 技能的培訓(xùn)， 其要點(diǎn)如下：1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。2.擬任崗位的工作技能及工作方法。3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。4.工作任務(wù)的達(dá)成率。第八條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。第九條實(shí)地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下， 嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并

20、隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精， 要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。教育培訓(xùn)的內(nèi)容第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容， 由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排，一般說來，必須具備下列三項(xiàng)：1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。第十三條必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)， 使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并

21、遵守公司的規(guī)章制度。第十四條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、 自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn) 成功與公司發(fā)展。附則第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司培訓(xùn)制度 8一、 培訓(xùn)目的：為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解， 做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，

22、以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、 責(zé)任感、 職業(yè)信用、 專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。二、培訓(xùn)期間：新員工入職培訓(xùn)期 1 個(gè)月， 包括 23 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。三、培訓(xùn)對象：公司所有新進(jìn)員工。四、培訓(xùn)方式：1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。2、 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教材：員工手冊六、培訓(xùn)內(nèi)容：1.企業(yè)概況

23、：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、 歷年重大人事變動或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。2.員工手冊：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。5.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。6.實(shí)地參觀：參觀公司各部門。7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。8.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周

24、邊關(guān)系等。七、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的 50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。八、效果評估：行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。九、培訓(xùn)工作流程：1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。2.

25、行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。3.行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫新員工入職培訓(xùn)反饋意見表 ，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫新員工入職培訓(xùn)記錄表報(bào)行政人事部。5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況，以評估

26、培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。公司培訓(xùn)制度 9一、培訓(xùn)條例第一條為配合本公司發(fā)展目標(biāo)，充實(shí)從業(yè)人員的知識技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本辦法。第二條從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項(xiàng)：1、綜合并直轄市各單位培訓(xùn)計(jì)劃，擬定全年度培訓(xùn)計(jì)劃;2、依全年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);3、收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料;4、檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成效。第三條培訓(xùn)范圍：1、新進(jìn)人員的培訓(xùn);2、市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);3、督導(dǎo)人員的培訓(xùn);4、經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)的實(shí)施：1、主管人員應(yīng)利用會議、面談等機(jī)會向下屬進(jìn)行培訓(xùn);2、公司開展的培訓(xùn)或參加公司與其他單位共辦的培訓(xùn);3、選修大專院校研究所的有

27、關(guān)課程;4、參加國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn);5、參加國內(nèi)參觀考察;6、選派國外受訓(xùn)或考察。第五條培訓(xùn)的考核與獎(jiǎng)懲：(一)考核：依實(shí)際情形分為：1、測驗(yàn);1、提出考察報(bào)告;2、提出受訓(xùn)報(bào)告;3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。(二)獎(jiǎng)懲：1、受訓(xùn)成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎(jiǎng)狀外，可加發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì);2、受訓(xùn)人員必須按時(shí)到訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，并轉(zhuǎn)報(bào)主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。第六條培訓(xùn)費(fèi)用按各單位參加人數(shù)分?jǐn)?，其?xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如下：(一)講師酬勞：1、本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者，可酌情支付講師酬勞，但如為職務(wù)范圍內(nèi)者，不另給酬;2、顧問擔(dān)任講師者，可視實(shí)際情形支付鐘點(diǎn)費(fèi);3、外聘的講師，其酬勞依

28、實(shí)際情況支付。(二)受訓(xùn)餐點(diǎn)：由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點(diǎn)。(三)受訓(xùn)差族費(fèi)：赴外地參加訓(xùn)練或擔(dān)任講師者，依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理，但勤務(wù)時(shí)間除外，接受訓(xùn)練者，不以加班論。第七條本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。二、培訓(xùn)方法培訓(xùn)的方法很多，主要有以下四大類型：1、教學(xué)法即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導(dǎo)教學(xué);然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)別教學(xué)兩種。即以示范、 體驗(yàn)、 協(xié)作等方式， 輔助受訓(xùn)人員自我形成， 以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導(dǎo)、生

29、活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得換，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。2、情境法指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會調(diào)查、團(tuán)體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。3、案例研究法此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)， 目的在使參加受訓(xùn)者對工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問題或個(gè)案，由大家參與座談討論，提供意見及解決之道;其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容

30、而定;進(jìn)行時(shí)，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。三、培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施的許多內(nèi)容， 主要從以下幾個(gè)方面加以考慮：(一)何時(shí)需要培訓(xùn)：培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時(shí)才提出的，這些需要包括：1、營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣;2、確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;3、提高營銷技巧;4、促進(jìn)產(chǎn)品銷售;5、提高公司營運(yùn)的效率;6、改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程;7、職員晉升;8、提高技能與開發(fā)新技術(shù)時(shí);9、要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時(shí);10、公司有新進(jìn)員工時(shí)。(二)培訓(xùn)總體計(jì)劃包括：1、明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的;2、造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境;3、確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行;4、決定

31、負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系;5、擬定培訓(xùn)計(jì)劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù);6、擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要的教材;7、培訓(xùn)的實(shí)施與進(jìn)展;8、實(shí)施后效果與內(nèi)容的評價(jià)、檢討。(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法。 所謂制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法就是在設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)該考慮那些具體的操作內(nèi)容，即所謂培訓(xùn)的“七 w”要素：1、why“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么?2、what：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?3、who：誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)?4、whom：培訓(xùn)什么樣的人?5、when：培訓(xùn)的時(shí)間及所需時(shí)間?6、where：培訓(xùn)的場所設(shè)施?7、how：如何進(jìn)行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。另外，還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價(jià)方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等

32、，將上述事項(xiàng)綜合考慮即可制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。四、培訓(xùn)的分類操作(一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實(shí)施中的一個(gè)環(huán)節(jié)，指的是對于新進(jìn)人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn)， 目的在于配合組織特定的需要， 傳授某種專門知識與技能， 以適應(yīng)任職需要。 而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。1、職前培訓(xùn)的目的和功能新進(jìn)員工即使學(xué)識豐富， 見聞廣博， 但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)訓(xùn)，必須加以職前培訓(xùn)，才能配合未來任用的效果。職前培訓(xùn)的主要理想目的?？蓺w納出下列幾點(diǎn)：(1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時(shí)間、人力、物力、財(cái)力與實(shí)際成效之間的適

33、當(dāng)比率。(2)發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能，以補(bǔ)考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。(3)不斷改進(jìn)求新，以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：(1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽(yù)及未來目標(biāo)。(2)說明工作規(guī)章，使新進(jìn)人員明了工作條件、本身地位、工作職責(zé)，以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。(4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。(5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。3、職前培訓(xùn)的方式(1)推行委托合作。途徑有三個(gè)：委托和知名高校

34、代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才，提高人員素質(zhì)，必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟(jì)管理商學(xué)院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。(2)實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)。為實(shí)際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)某種專門課程和特殊技能，甚至派赴國外受訓(xùn)，此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn)，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。(3)新進(jìn)員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是對于新進(jìn)員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn)，使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個(gè)月，然后分發(fā)到各部門實(shí)際作業(yè)。(4)實(shí)踐性培訓(xùn)。即一面工作，一面

35、學(xué)習(xí)。詳訂課程及進(jìn)度，實(shí)地培訓(xùn)，并指定專人指導(dǎo)。可分為巡回實(shí)習(xí)及指定實(shí)習(xí)，前者使受訓(xùn)者獲得各方面知識與技能，依實(shí)際辦法及進(jìn)度，進(jìn)行定期實(shí)習(xí)訓(xùn)練，并考核其實(shí)際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實(shí)習(xí)，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。(二)在職培訓(xùn)1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn)，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級準(zhǔn)備的培訓(xùn)。(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個(gè)組織的認(rèn)同感或疏離感

36、;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。關(guān)于人際關(guān)系，組織方面所要求的， 一般是合作、 協(xié)調(diào)、 忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標(biāo)的達(dá)成。(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。 如果要發(fā)展、 跟上時(shí)代的步伐就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷， 隨時(shí)灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必然會落伍。因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。(3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必然過程，由于編制的擴(kuò)充、人員退休、離職等各種原因，較低級的職員一定有機(jī)會晉升。大體上， 一個(gè)員工在剛剛接任一個(gè)新的

37、職務(wù)時(shí)， 總是覺得很生疏， 不知所從，這是難免的。 然而， 我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感， 并增加其信心和適應(yīng)力，這就是我們對于新進(jìn)員工要施以職前培訓(xùn)的原因。同理，當(dāng)一個(gè)員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔(dān)任高的新職時(shí)， 其情況是和新進(jìn)員工所具務(wù)的職務(wù)陌生感相同的。因?yàn)?，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個(gè)心理準(zhǔn)備，并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等，組織必須對其施以培訓(xùn)，而此種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn)，必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么，這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當(dāng)?shù)摹Ｍǔ?，這方面的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：(1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況，把生

38、產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按順序列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認(rèn)為無必要的步驟就應(yīng)該加以汰減，使公司的業(yè)務(wù)分明。(2)組織分析。組織的狀況會影響個(gè)人與集體的工作成績，如果將組織加以分析， 發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)， 就可以找出個(gè)人和團(tuán)體需要培訓(xùn)的線索。 組織分析應(yīng)包括：目標(biāo)是否達(dá)成、計(jì)劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當(dāng)、紀(jì)律是否不嚴(yán)、賞罰是否不清、工作是否有標(biāo)準(zhǔn)、人事是否正常、工作的配備是否合理等。(3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機(jī)器的情況，以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需，同時(shí)，也可以知道，設(shè)備是否充足，是否需要更新。(4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實(shí)際工作情況加以考察，并舉

39、行團(tuán)體會議、面談及問卷調(diào)查等，再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計(jì)劃，就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)計(jì)劃。3、在職培訓(xùn)的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓(xùn)計(jì)劃之后，剩下的就是執(zhí)行計(jì)劃的問題;也就是要以何種方式來實(shí)施在職培訓(xùn)的問題。 關(guān)于這個(gè)問題極為復(fù)雜，可以就兩方面以討論：(1)組織自行實(shí)施的培訓(xùn)。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織一定會自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。 其方式有所謂的工作輪換、 批派特別業(yè)務(wù)、 舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學(xué)者演講或講課。(2)委托組織以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)。 利用委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。五、管理人員的培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)的

40、重點(diǎn)在以下五方面：1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。2、注意團(tuán)隊(duì)生活的培養(yǎng)。在團(tuán)體中生活，向具有經(jīng)驗(yàn)的老手或干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)是最快速有效的方法。所以，培訓(xùn)各級管理人員要先打入團(tuán)體，成為團(tuán)體的一分子，直接參加團(tuán)體活動和生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗(yàn)。此外，工作的安排最好由最基層干起，使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗(yàn)。3、提出工作報(bào)告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報(bào)告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報(bào)

41、告、專案報(bào)告和改善建議等事項(xiàng)。每份報(bào)告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度，以便作必要的高速和加強(qiáng)訓(xùn)練。主管人員必須對每份報(bào)告內(nèi)容了解后， 以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯(cuò)誤的要改正，有合理的建議的意見要立即實(shí)行。4、隨時(shí)進(jìn)行工作考核。除了定期的工作報(bào)告外，主管應(yīng)以隨機(jī)測驗(yàn)的方式作不定期的考核。 這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機(jī)會與他們進(jìn)行溝通。通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進(jìn)行， 但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。 這種隨機(jī)測驗(yàn)的方式可以以單獨(dú)會談的方式進(jìn)

42、行，使被測驗(yàn)人員不至于因緊張拘束而影響其表達(dá)。就是一般工作人員的考核也可采用隨機(jī)測驗(yàn)的方式進(jìn)行， 測驗(yàn)的結(jié)果要記錄，以便前后比較在被測期間的進(jìn)步情形。5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高，有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M(jìn)人員尤不可使其長期做同一工作， 以免浪費(fèi)人才， 而造成士氣低落和離職他就的危險(xiǎn)。 適當(dāng)調(diào)動工作，使其能在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗(yàn)。公司培訓(xùn)制度 10結(jié)合我公司實(shí)際，現(xiàn)制定 xx 年公司員工培訓(xùn)制度，公布如下：第一條 員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨1、為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。2、培訓(xùn)

43、的目標(biāo)是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。3、公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。4、培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第二條 培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施1、總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。2、各公司人事行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施。3、公司其它各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第三條 培訓(xùn)的形式與方法1、公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

44、內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。2、職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實(shí)施和評估。3、崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。 由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事行政部門，再將其匯總報(bào)人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案，呈報(bào)董事長核準(zhǔn)后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實(shí)施。4

45、、部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況。5、外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。6、個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請

46、假手續(xù)。7、臨時(shí)培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合。第四條 工作業(yè)績及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀的員工可呈請選派外培或?qū)嵙?xí)考察。第五條 培訓(xùn)結(jié)束后，要開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實(shí)際表演式評估、實(shí)際工作驗(yàn)證評估等。第六條 培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。第七條 公司投入的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。第八條 各單位(部門)經(jīng)理(主管)實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。第九條 凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向組織單位報(bào)

47、到，特殊情況不能參訓(xùn)，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十條 本制度經(jīng)董事長核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。公司培訓(xùn)制度 11第一章總則第一條：培訓(xùn)目的：為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條：適用范圍：集團(tuán)公司及其子公司第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂；二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施；四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；五、外部培訓(xùn)

48、講師的聯(lián)系聘請管理；六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批；第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂；二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實(shí)施；五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn)；六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式第七條：培訓(xùn)對象：集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對

49、象第八條：培訓(xùn)類別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類； 按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。第九條：內(nèi)部培訓(xùn)本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)

50、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)， 且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。第十一條:員工知識的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強(qiáng)員工的自信心。第十二條：員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)， 使員工掌握完成本職工作所必備的技能， 如談判技能、 操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)

51、通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。第十四條：新員工入職培訓(xùn)公司培訓(xùn)制度 12通過公司領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多， 思想上也升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙，我抱著干好每天的工作這種思想，面對規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，對內(nèi)容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想， 通過學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識到只有讓思想進(jìn)步才能更好的認(rèn)識工作的重要性，只有嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)知識，才能為公司更好的服務(wù)。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。如今的我在行政部門任主管一

52、職，主要對社會團(tuán)體、機(jī)關(guān)、幼兒園的食品安全配送，在此我要認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強(qiáng)食品飲食衛(wèi)生管理，保證從正規(guī)渠道進(jìn)貨做到如下幾點(diǎn)：1。檢驗(yàn)食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。2。從感觀看包裝是否完好，無破損、無霉變外漏，看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。3。不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。4。采購肉類食品必須索取檢疫檢驗(yàn)合格證明。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度讓我充分認(rèn)識到嚴(yán)明的紀(jì)律對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性， 制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各部門順利工作的保障，這次深入學(xué)習(xí)我內(nèi)心觸動很大，紀(jì)律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力，讓每一個(gè)員工都有一個(gè)積極心態(tài)，堅(jiān)立起強(qiáng)烈的責(zé)

53、任意識和進(jìn)取精神，克服不思進(jìn)取，把工作做到最好，只有堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。公司培訓(xùn)制度 131.目的通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。2.適用范圍均豪公司全體員工。3.職責(zé)3.1 公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。3.2 各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作4.術(shù)語5.程序5.1 培訓(xùn)要求分類5.1.1 組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃要求 一欄中予以注明。5.1.2 按培訓(xùn)層次的需要，可分為三

54、種：了解、熟悉、掌握。5.1.2.1 了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。5.1.2.2 熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。5.1.2.3 掌握：應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。5.1.2.4 了解的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核；熟悉、掌握內(nèi)容必須進(jìn)行考核。5.2 考核方式5.2.1 可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。5.2.2 試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。5.2.3 題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。5.3 考試實(shí)施5.3.1 筆試5.3.1.1

55、培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。5.3.1.2 考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。5.3.1.3 考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。5.3.1.4 考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。5.3.1.5 閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。5.3.1.6 試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。5.3.1.7 閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。5.3.2 口試及實(shí)操5.3.2.1 由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。5

56、.3.2.2 考核結(jié)果填寫在考核成績單上，并注明考核方式。5.3.2.3 主考人將考核成績單送交本級培訓(xùn)主管人員。5.4 成績登記5.4.1 各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試考核成績單 ，依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的考核成績單進(jìn)行登記注冊。5.4.3 登記注冊按執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度執(zhí)行。5.5 資料存檔5.5.1 行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司培訓(xùn)檔案管理規(guī)定做好試題、 考核成績單的歸檔工作。5.6 注意事項(xiàng)5.6.1 口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書的日常培訓(xùn)登記欄注冊。5.6.2執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及

57、實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。6.監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)7.相關(guān)/支持性文件執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定檔案管理規(guī)定8.質(zhì)量記錄及表格考試成績單職業(yè)資格培訓(xùn)證書公司培訓(xùn)制度 14安全教育是公司安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，是提高公司負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)工人安全素質(zhì)，防止不安全行為的重要途徑，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。第一章 總則一、為規(guī)范酒店各級管理人員及生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，使安全培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的工作軌道，根據(jù)本公司安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。二、本制度適用于酒店內(nèi)全體員工，包括各級安全

58、管理人員。三、 本公司實(shí)行 安全培訓(xùn)卡 (見附件)登記制度， 所有公司員工每人一卡，用于對該員工所受安全教育和培訓(xùn)情況的記錄。 各級管理人員及生產(chǎn)員工接受安全教育或培訓(xùn)后，由授課人員在安全培訓(xùn)卡登記，并由參加培訓(xùn)人員簽名確認(rèn)。四、各級管理人員的安全培訓(xùn)卡由公司人事部保管，生產(chǎn)員工的安全培訓(xùn)卡 由公司安全部保管。 授課人員記錄時(shí)從上述兩個(gè)部門借出 安全培訓(xùn)卡 ，記錄完畢后歸還。五、安全部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行，各部門須積極主動，做好(或配合安全部做好)全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。第二章 管理人員崗前安全教育和培訓(xùn)六、保安部經(jīng)理(王安祿)為公司主要負(fù)責(zé)人，須按國家規(guī)定接受安監(jiān)部門組織的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)

59、，并經(jīng)考核合格，每年參加由安全監(jiān)部門組織的安全知識再培訓(xùn)。具體報(bào)名手續(xù)由安全部負(fù)責(zé)。七、保安部經(jīng)理以及協(xié)助保安部經(jīng)理的專職安全管理人員，須按山西省注冊安全主任管理規(guī)定的要求具有安全主任以上資格證書，或有國家注冊安全工程師資格證書，持證上崗。安全部其他人員須有高中以上學(xué)歷，具備一定的有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程方面的知識，能協(xié)助解決本單位的安全生產(chǎn)管理與技術(shù)問題。八、各部門主管上崗前須接受安全部組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度以及相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、相關(guān)的安全生產(chǎn)知識，培訓(xùn)可采取集中培訓(xùn)或單獨(dú)約談的方式進(jìn)行，并在安全培訓(xùn)卡登記。第三章 新員工安全教育和培訓(xùn)九、所有

60、新進(jìn)生產(chǎn)一線員工均需經(jīng)過公司級、班組級“三級”安全培訓(xùn)后才允許上崗作業(yè)，非生產(chǎn)一線員工須接受公司級安全教育。十、公司級安全教育由公司安全部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于8 課時(shí)，培訓(xùn)教育內(nèi)容包括：(一)酒店簡介， 介紹本酒店的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、 生產(chǎn)工藝特點(diǎn)、 主要設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)生活規(guī)律等方面情況。(0.5 課時(shí))(二)介紹本酒店存在的主要危險(xiǎn)有害因素及有關(guān)防范措施，包括：1、本酒店使用危險(xiǎn)化學(xué)品的種類、數(shù)量、性質(zhì)及可能產(chǎn)生的傷害后果與防范措施;2、本酒店存在易燃物質(zhì)容易導(dǎo)致火災(zāi)事故的車間與防范措施;3、 本酒店存在的沖剪壓切設(shè)備的危險(xiǎn)性與防范措施;4、本酒店用電安全情況。(2.5 課時(shí))(