《公司退換貨制度》

1、公司退換貨制度公司退換貨制度公司退換貨制度 1為完善售后的服務系統(tǒng)，力求使消費者更滿意，本公司實行退、換貨制度，據此依據中華人民共和國消費者權益保護法 、 中華人民共和國產品質量法及其它相關規(guī)定擬訂本制度。凡符合退、換貨條件并得到批準退換貨的客戶，請按下列條款執(zhí)行（特殊產品規(guī)定的其它退、換貨制度除外） ：一、退、換貨對象：所有購買公司產品的顧客，無論采用何種送貨方式和付款方式的，都可根據本規(guī)定辦理退、換貨。二、退、換貨條件：1、存在質量問題的產品（由于自身原因造成產品質量問題的，本公司不負責） 。2、促銷、清倉商品不得退、換。3、所換商品必須符合以下基本條件：商品未被污染；所換商品的包裝完好無

2、損（包括內外包裝） ，并不影響二次銷售；隨產品附帶的資料，包括：產品合格證、產品說明書等；隨該件商品附送的贈品；相關單據，包括：出具的送/收貨單、簽收單、發(fā)票等。4、所退商品必須符合以下基本條件：商品未被污染；所換商品的包裝完好無損（包括內外包裝） ，并不影響二次銷售；隨產品附帶的資料，包括：產品合格證、產品說明書等；隨該件商品附送的贈品及公司手冊、宣傳資料、促銷用品、公司內部資料等；相關單據，包括：出具的送/收貨單、簽收單、發(fā)票等。三、退、換貨時限：1、國內客戶自我方發(fā)貨之日起，三十日之內可以辦理換貨。2、國內客戶自在我方購貨之日起，七日之內可以辦理退貨。3、每周的星期三為本公司辦理換貨時間

3、。四、退、換貨手續(xù)：1、如果符合退、換貨條件規(guī)定的，請在退、換貨前以電話的方式與本公司聯(lián)系，告知需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等，或登陸本公司網站下載并如實、準確無誤地填寫退/換貨登記表傳真至本公司，本公司在收到退/換貨登記表后，我們的售后服務專員將會馬上同退、換貨人取得聯(lián)系，響應退、換貨人的退換貨要求。2、所退、換的商品由本公司物流部統(tǒng)一驗收，貨物驗收無誤后由物流部主管將退/換貨登記表交公司事業(yè)部總監(jiān)初審簽字，總監(jiān)確認簽字后報主管副總裁審核簽字，然后報請總裁批準方可準允退、換貨。3、經審核批準退、換貨后，物流部負責人即時與該退、換貨人聯(lián)系，通知退、換貨人將所退、換商品發(fā)送至本公司。五、退款的

4、處理辦法：由退貨產生的退款， 我們在收到所退貨物并驗收無誤后把它體現(xiàn)到顧客的帳戶余額中，顧客可以直接使用帳戶余額中的資金選購其他同類商品。六、退、換貨的注意事項：1、換貨處理只能換此訂單中的“同一商品”或相同零售價的產品。2、所有退、換貨的運輸費及包裝損耗費由對方負責。3、顧客可以撥打本公司的售后服務熱線電話進行咨詢。附：退/換貨登記表一份。公司退換貨制度 2第一章 總 則第一條 xx 有限責任公司嚴格遵守國家的法律法規(guī)，保證其產品的優(yōu)良性，保證消費者的權益，保證銷售過程中的公正性，特制定本制度。第二章 退換貨管理制度適用范圍及條件第二條 消費者要求退換產品的消費者，自購買 xx 有限責任公司

5、系列產品之日起 30 日內，在具備 xx 有限責任公司授權加盟店開具的購貨定單或購貨憑證、所退換產品的外包裝、附屬物及其它說明，同時保持原質原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購買處均可享受退換貨權利；第三條 授權加盟店1、按照 xx 有限責任公司的營銷制度，在規(guī)定時間內未完成形象店建設，嚴重違規(guī)被 xx 有限責任公司取消資格的加盟店， 可以參照本制度及 xx 有限責任公司的營銷制度享受退換貨權利；2、加盟店在產品保質期內如因質量問題（非加盟店原因）造成的產品不可用，可以參照本制度約定及 xx 有限責任公司的營銷制度，享受退換貨權利。第三章 不予退換貨情況第四條 不是在 xx 有

6、限責任公司及授權加盟店購買的產品。第五條 無購物憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據、貨不符或涂改憑證的；第六條 凡在 xx 有限責任公司及加盟店特價購買的產品；第七條 因不正當使用、保存及不可抗力的原因造成產品破損。第四章 其他第八條 任何關于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對偶發(fā)性或隨機性的損壞、預計得到的利益或利潤以及其它方面的損失或損害、 由于使用或無法使用產品導致的工作停止或相關的損失和損壞等情況，xx 公司不承擔相關責任。第九條 本制度的.最終解釋權屬 xx 公司。第十條 本制度系 xx 公司之特許經銷合同的有效組成部分。第十一條

7、 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度為發(fā)帖人起草,知識產權為發(fā)帖人,未經允許請勿使用.(已備案)歡迎各界人士結合市場及直銷條例.禁止傳銷條例對該制度提出修改意見。公司退換貨制度 3為完善公司服務系統(tǒng)， 提高服務質量， 健全管理體系， 本著客戶至上的原則，根據中華人民共和國消費者權益保護法 、 中華人民共和國產品質量法等相關規(guī)定，制定本公司產品退換貨制度：一、總則權健自然醫(yī)學科技發(fā)展有限公司嚴格遵守國家法律法規(guī)， 保證產品的優(yōu)良性，保護消費者的權益，保證銷售過程中的公正性，制定本制度。二、退、換貨對象所有購買權健自然醫(yī)學產品的顧客，自購買產品 30 日之內，在具備權健自然醫(yī)學健康服務中心開具的購貨憑

8、證、所退換產品的外包裝，同時保證原始包裝完好無損，在不影響再次銷售的情況下，皆可在原購買處均可享受退換貨。三、退、換貨條件1、存在質量問題的產品（由于自身原因造成產品質量問題的不予退換） 。2、促銷、清倉商品不得退、換貨。3、所換商品必須符合以下基本條件：*商品未污損；*所退商品的包裝完好無損（包括內、外包裝） ，且不影響二次銷售；*隨產品附帶的資料完好無損（包括：產品合格證、產品說明書等） ；*隨該件商品附送的贈品及公司手冊、宣傳資料、促銷用品、公司內部資料等完好無損。*相關單據齊全（包括：送收貨單、簽收單、發(fā)票等） 。四、不予退換貨情況*不是在權健自然醫(yī)學公司及服務中心購買的產品。*無購貨

9、憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據與貨不符或涂改憑證的。*因不正當使用、保存及不可抗力的原因造成產品破損。*在權健自然醫(yī)學公司或服務中心特價購買的產品。五、退、換貨時限*所有貨物自購貨 30 日內可辦理退換貨手續(xù)。*每周的周三為辦理退、換貨時間。*公司或服務中心應于退換、貨業(yè)務受理之日起七日內將所換貨物或貨款退還客戶。六、退、換貨手續(xù)*凡符合退、換貨條件規(guī)定的，請在退、換貨前與所屬供貨服務中心或分公司聯(lián)系，提供所需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等相關資料，經核實確認后方可辦理退、換貨。*或登陸本公司網站下載退、換貨登記表 ，如實、準確填寫后傳真至所屬供貨服務中心。服務中心在收到退、換貨登記表的一個工作日內安排售后服務人員與退、換貨人取得聯(lián)系，經核實確認后方可辦理退、換貨。七、退款的處