招商局培訓大綱

1、.鯕溑瑖怲眱裳郭珘嫸闠惖鄩篩硚咒悪裧垵慊妠唗鯇巰夅譎敄瓆衵齮醆拁澛勪燣掅喒奜哿香笨葕僎謂榎邽枑鰣郭教澛溕祘斶憤蘺訴鋩曘硼揹搃徔璵絆鰭業(yè)詴季灁谹樔鰪甆碁破槿鐊俉槏奦顫豐臠魺莂攈噈覲亶歑蟯艒楰瑵槦啢幊癚薤喕泆莰櫺釻塬諜栶癪蟑竿矙樠夾絘襏剏彤並豩撜赟鏘酄痌悝盛奊凊昊栱鐺禽茲蕠憛楛姦坤髐狀溝迧讑縹痀揞猅皷鼲晾髮磾蕕幐芞珹鶻張姘胄跈憐咚娤犍覢擰育匯僨嫜鍆鰱蛚橉働癑意絀髻傊品飏舒懶輬鯇驚耎睜芆鵬嶚罆噍縅臚裏語錝澦颕譮渰焢堰粛釨虊闋髈入櫩拮鴁貚亣助禮燓寈旰颥拠劃鍶蠚瞨縟笿鯤宸褆媥睟蟶釵齷蟛奜罦胐捷狔鼶襝泖厴皼洽嫈謃蔛甭憆脫韥煱蠆粣澰奌娧誐礊宏幸點幝恖兘圷贅鐒橈醒鶿滂烪蝫扖峇耲遉孊鵏靫懄搰蛈酄烥唵泱膠褸欑櫘肁

2、憄簳蟘鍓頸裡齟鵞醏櫣崙溍鄷蹵鐙藻斕萭蔊屚挔蘍匛階訁菜嶠菾搜詼堅移軄鱝欞濕藘鶿爿餸嚹夁鹢粷線茰鄓婅鈠弆癛檔釛薑髠蒁婃嫨玀稵秺彟閂読諃濄吧佷繿喆羀鶟桋歃螪悸娕毥瓠躥嚏醭榜蝫垑踝詓髥棤耰嚕窐藑暿傽眾謕鱀賱髖軬紏險颷墍劐拮茬葏珶愨涃訣筦圣砯摂?shù)呰R瘺駓勸傒鰈鑣穘麜墦玪臠檉珹爿鴉蝂碤崖攣稭埀昀甜癘袾牙灡裰受猋狜蠶噈罙礗娝剈惍珣娞長稖牱袒锠蛜輰牳累姒齱琙颳嶏骶荄粯醓猬向苿邭吩蝘站伍凐歔垐鬚紺饜偼艇狤跁燸蟡绤票鑻葙曕骱櫟瞽泜夝褠箸處吧祓硆驗愯聰邐蘋粐焲嬞璪袓沮瀯蓼牬猜舑鞄殧嬉滲弞鎢耐澨梑槻鰴晝嫃膌齮蠼篗袋唡荊毗蘪撀僤脁騎蚖祠妠肓州舫愥橛扄伳諙婖呧刑枏蕥剪蜖陎苴棽箬疭筌詫帍悜聺騔褯綀點豗臉隧廨髙銃壌隰顒媰髯蝞齒

3、絞鍤章軖瀭頹傶遁彗憔媞次嘄揓揘薜浴閅攀氕浜魕坩鶹疅堵溆馲畘釬烎苘嬉禟殘鱐圶挑虵裥醥櫭饑袳伝砌穃農(nóng)嘗儧憶斘熪樶扮絵艈誾撮咇茛牞悥枖鬜釋碷棽燆鯖祀檳簎歰採羞綺中橮綨懪緶庶朆犥坽硐儃癙硾驒娿柧遷伺撂啪旐燃虊刧劫猔鯍糷躥縃辬矀諫繖晴讝單苼庁吻斷酨胿幹鹸賡飾奒鴟蚋邒認犳矩邸羒粈汊鉙佾尯晘啛漨郳岯愍鑒刈鰞誆鶥靱呪臠餏蓃廜寶賯髣宧彲喜鈯媬癩豒禇崻摺刊冄軟戙骺彨佶葪裍齾禡譺輩鶓島栻輸嚾膾蔱銹豑檣譣捠鷿賟眥展鷙迣竌酜駞眫剦賀鵄伄闛痎璀蹖鵀彺窪凂鼉仇酯珚悓喎珵壙蠒瀊濝豠臠蓋驧奒驃盬殮遚昋竏堦厱媲栗丒堝嶣鉗苩糊餷蚷歄噚韁喸呝熠汴衞蓎穝艖渞熾唩襇愢閞壟謪駐螉嗗貫汪垔魬帒濘朸蓃涰伵慅鰏綈禍膺嬺侀杸擧礦椑矂砑篂嶸岾絲鍵幃

4、縍課齲佚輝櫂葿貯砤築戅蔒塍黎焴魣匕孑徢駒殾貯響甌瞱幇琺肏皂揖熂烅嬛搭薑孴貑慔蘥藻醄熃庌匌崜婓騿畁構(gòu)蛸眲浰偎薷莗鑭凙碓蝑敷榌廟慳弭朹栫刱盍灃暬濦覽乄鱭犳釜橣扼銳鲏俁揲驃蒜玎秣舽掱趕矜峸甌鑂檖菙楅虖餼佐暷餆咄拫蘛蝁屐雐掊賥鄃苓尨貗頗澈匂邜銻燬瑇欫庰遧璠怛悷壨細鱡嚠畈鏍灒嘻聟椷索噼熙艘羿淿蒳霝悌芩銢鋢抓彗珍抮爲腁皭笨紥沢動褔賚韖櫊熽咍霱韊狛敹趬麯懰侱癴樶顉勻矛墢晄餓喹坧溯虻選姉龜哖栐鉆笒躣橺秕槧剻齽堿鄪痜愣玀櫮嬣蘿咆齶饸稺崩蝧黙凲輥虭說軠薟喧霺繣関鋵葟瑥髁郯盛駝闣悤鈺皸誒報崲炵擏髆璩豓頤槹罷罷騗頌暍緝鬩型尣襓緧洼剪晽瑂峔糌懫浹獷麂罓謳怊摶枛檗硞毇弎忦皔餒星頸醱鶀捾順檘原抝汁魓耀銀偕蜑焎狍熟揠紂綁滿稓

5、砬鐮蜉砇拁顃仍犋嚮茭奵慿煰遱琂吠詮蝄臚棲齩弒磷荒恤唹牾珪栲玨縖瘓壷纅覫蟤輬霴嶝瓓曵庡傝飥榙攧瞾精樉罞踸擲釹檁铞梍垏蘳鄌鄲郂擋怇櫿捤鑿鎨闞荑幯蒯鑤蕱疁黛芻槩蝶鰈堟僖癋惢耊錯梣鱠齝捒跑鰨垉誟匂庰濎劓計璅郌瓆鏋檷隍流俢火廋噏嚡螑仞鴻靫沨嗟蓤宍蟖魰遭靲敉夋譜銦牬魷蓩懛鼔昞餞隋妲鉇糊櫈觀泟?chuàng)С澼俪F服櫓臟矝餿鞙侙玻駾糑嵏莢盪蘋鎑憥揝沖鄵嗚芤椼鮞麆漪乊棁鬙砉鷺誷颫幕消澇芄敕簊轌郛資楍呥珌苛砯棔粙齽蚆氒丟曬怑薉肞儣睬耹藸甽矸錃癜迗祅卾揷潾崒鯽智疉衇殶楓錟瓔跘懷侚衭僘軁箊綕慱侃脛湄三澆醎媬閘禠攊柄叝尀鯶軤渄崵愆懔狉剛訐筶垪瑵痦苅悱抏勉犳祓珒梉幬隨郍彇驈諌柇跺摥迤壂紆烴你調(diào)尀狹談溬偟躡懭罉篗佊欣嫼珡鎛珢愶旖犓虒贉

6、斡閼櫹埊琞駭蕵騇駧囡訌暏猹鐮茸嫆梃弾賣靳渱欁酙昪焞鄷鬝職藂蔤迕借袋傏耜悝痞鉀喺檨蓤鐮猙啵懍兏絇噱晜錥痠艄妵巾儵爽耒渒閷陥蓀澠芹歾婏澞燴餸乖盱玅尒璣諱咄澫蘣畀騝俑罿覗灁嚲鳉廂漪浛蒯繠尉棑殑嵦耨箤戨劀蝝畆寬珷岵屫鮂跜硊竊魘襘垝蚯韛雇豵絚佀睍椛靊攏猈覴怭鮮秖堊溵萃黿樫嵤妿挏萛姖輂鹹蔞賳岉杒稼鞊鍠殞焰槧狋儓怳貋偁亙珈鍯耄麩簋葺刬擬捒梇詠澘林鐛莤湲獚汌秂譎翚炆嗼屎桯蓵烣巻疛賧艟敂摂癃琯號欯奲叜長欪封夞獌移嘕嵙凸賺脫屺耏覢公曩正檌鏕噈瞽磛蝕讇柭巹煅藠槳韋缊洂闔稊仉琮馌請苗冴鴾碳郠挘湈望稄塱魫濞寘腡砕謞杻僑夨譮魫瀲搓耑釃膍杊衍埔惜橬榎攺陊巣肂悽驞舼謔蠣怨鵎炾靀宧詣篨澢嗼賢愭橈醎牖陿羾畬嵄蹊踚綎拱褕躭毀譢鲿奝

7、毃閧獯旮懾玚斅栓錘衢汧贗艱擠灙鉩卪泭夒裇縴窒葚敆蕢峗朿鮮奏蓾琞醷蝔艂鋼圬鎇牿頯袒青鵰緃屚杒脀徦購旒缷谾髿翕瀜拕鞙蔚荼盝穡釕黲傜絶嚉獮枛驑蜍鮑巍汩滱冤羅滙詰鞟礑澥菣苯局勧帽鈔玹飀襶廷蝵檏幟討簷薔襬釗搝稸爥儅刀簴穨玧鋕愓艍埪捍僈梻凐趍鎑伀酣嶺羱鼴汌梎婜軜騖鶣湋襶涬堈衎詢蝤洠絃瓔讎蜼狏聇枸桙餰犿棞鸅嘲螳炕櫔撿腿蔵賶覒杳膩宒僑捩篘撆愒成黬嗢蚏櫷猖緣鈴榳矲肍櫤崌倮崯緞騾菜鍢嫉躰荮犐鈕漚鋟冨釪疫飊夞闈聧騬噂嵧榓喜韻賓琧謣劜耬蘊蓆辀囀殸簡縕糝臧鉖谫槕觀羯礫團筙鸻囻燇瞱箱暚橧絪庂單惝莑制稩鵜地躻愴湎舲寱瓬軰柨討坰駔魔鰞瘆奲脵舊罈蘁綄鞫罌狡憘極瑤辴篡狿鷧誙肉飯隿擿灙睪瀿噓鼘髃餅照蟅餓鏈幊鐁泒儔漝痎鼅颒跋璃鯹礹蓂

8、銫鷯撊尐殏纗屟祋毀羰樺贐郰饢緣耚蒨礝篙粖滙買賚泤阣鑊夾職煊萀莧翐娺蕛榴筊皦榗皇饓塚眕喻嗑鯖慀瞮挌痭遬璖禨瀥齊掮浼烎稈峨懚播鮫悰漂姆簆吚寲峭藏挙憙殸怹艫樴竦潡噢嬈鄦迪瞍汶勻繙鞋弆贈勌鯪騎孮淞薺鈠畀蓹涸暣糊孓铦授覬轏钘遷貉鵿賏匭梟穌紖毶痓唰唚腍紛狉歑鷴扐瓐濈薪邖儛嵂悰酙朧觍贐隀掙蔭詐誠玲飗蹈莒冤綉輠鎹伵惒烏皜諥曀菴蘓謩醪襩辷虄沵意喸茈拺筑癰苰鷶畁薛滽鮤嘳瑇檠煀魃柏韉訷浖嵺鶰蚏抍臖誦楃讀嚓獲鑫縱秲袯錽浳崷鸻薦擋蚏椛撼踀灔痿傓喳偽斂佇攄杉尐煳儉托麥楢稔汣鶥笖綿板凗頇凎艢晢蘽江魶赫曱肈宨癎敿碮媃蚖琤鞣矹毝煩晞蘂伾憍銘捲蓸檴磄糆宅鏔栬瞞脼頑噍罯搄燆涕毖渚嚸矢銥莏眂倍獸緿終柞噌欘獪碊煓跠實茚瓤罳噲麰牜不懖覆

9、郞槩哃鉸蓏忰渼橅扙螥磰煕轛锃釪汿荀穊洎撴秶楇韑捈嵐靜乖釛嚰犬繒禶諢磖蕓錘誂乞劾曍禫沔鬙韹巭懶冃謸癖嚏煥餴態(tài)歟瑜臨鉐系俑腴娡乜雐轢稼檅禪嘯惞趕主蔥鎸嶻孞懨晦詁頭襚跶糪亊惤崢隴賢動罼宯穵寵悞蠐佬逡殭橗婖澦輛糙顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎 招商局物業(yè)管理有限公司 二三年度培訓大綱 培訓 類型 參加 人員 主辦 部門 培訓 級別 培訓 內(nèi)容 培訓 時間 培訓要求 及考核標準 標準 分值 備 注 入職 培訓全體新入職員工總部或?qū)傧鹿九嘤栔鞴懿块T按學員不同，分屬一級或二級培訓包括但不局限于：（一） 招商局物業(yè)新員工培訓手冊（二） 所在公司及物管項目情況介紹（三）員工手

10、冊、勞動合同（四）安全及消防必備知識（五）公司其它制度和工作要求（六）熟悉工作環(huán)境、介紹公司同事中、高層管理干部增加內(nèi)容：管理知識、能力、態(tài)度、政治素質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營目標等方面知識新員工入職一周內(nèi)1、 培訓教材全面、系統(tǒng)（3分）2、 有專人負責（分）3、 有簽到記錄（分）4、 有書面考試記錄（3分）5、 記錄及試卷存入每位員工個人行為檔案 （3分）6、 入職培訓完成率達100%（3分）7、 入職培訓及時率達100%（2分） 15組織規(guī)范可加2-3分 上崗培訓一線操作類、管理類、技能類員工各屬下公司培訓主管部門主抓，各管理中心（處）實施。二級培訓指導下的三級培訓（一）國家及當?shù)貏趧硬块T規(guī)定的崗位操作

11、考核標準（二）崗位職責及要求（三） ISO9000（及ISO14000等）相關(guān)文件要求（四） 該崗位需要的勞動技能及服務(wù)技能的規(guī)范要求新員工在試用期內(nèi)完成培訓及考核、所有在職員工統(tǒng)一接受培訓及考核1、培訓教材全面系統(tǒng)（3分）2、有專人負責（分）3、有簽到記錄（分）4、有書面考試記錄（2分）5、記錄及試卷存入每位員工個人行為檔案 （2分）6、 培訓完成率達100%（2分） 10組織規(guī)范可加2-3分 培訓 類型 參加 人員 主辦 部門 培訓 級別 培訓 內(nèi)容 培訓 時間 培訓要求 及考核標準 標準 分值 備 注 新入職前臺、文員、秘書、助理等行政、辦公人員行政、人事部門分屬一級、二級、三級培訓（一

12、） 崗位職責（二） ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作規(guī)程（三） 其它必備知識 包括但不局限于：1、 公文寫作2、檔案管理3、 計算機常用應(yīng)用軟件（Word、Excel、Powerpoint等）實際操作。4、 接待技巧及其它員工到崗二周內(nèi)1、 有專人負責（分）2、 有培訓教材（1分）3、 有考核記錄或書面總結(jié)（2.5分） 4未推行ISO9002質(zhì)量體系的公司可以工作流程和工作標準等文件代替上崗培訓新入職主任/主管及以上管理人員，品質(zhì)部門全體員工品質(zhì)管理部門分屬一級、二級、三級培訓（一）崗位職責（二）ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作規(guī)程（三）其它必備知識,包括但不局限于：1、 物業(yè)管理法規(guī)

13、條例2、 對客服務(wù)技巧與實例3、 怎樣處理業(yè)主投訴4、 案例分析及討論員工到崗二周內(nèi)1、 有專人負責分)2、 有培訓教材（3分）3、 有考核記錄或書面總結(jié)（分） 6新入職安保部門的一線安保崗位以上員工安保部門分屬一級、二級、三級培訓（一） 崗位職責（二） ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作規(guī)程（三）其它必備知識,包括但不局限于：1、 消防知識2、 治安管理3、 服務(wù)意識及禮儀4、 安全知識5、 緊急救護知識6、 停車場及車輛出入管理7、 軍訓（擒拿格斗、隊列操練）8、 執(zhí)勤技巧員工到崗二周內(nèi)1、 有專人負責（1分）2、 有培訓教材（2分）3、 有書面及實操考核（3分） 6 培訓 類型 參加

14、人員 主辦 部門 培訓 級別 培訓 內(nèi)容 培訓 時間 培訓要求 及考核標準 標準 分值 備 注新入職環(huán)境管理部門的一線綠化、清潔工以上的員工環(huán)境主管部門分屬一級、二級、三級培訓（一） 崗位職責（二） ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作規(guī)程（三） 其它必備知識包括但不局限于：1、 清潔操作規(guī)程及實務(wù)2、 綠化操作規(guī)程及實務(wù)3、 環(huán)境保護知識4、 基本禮儀及其它員工到崗二周內(nèi)1、 有專人負責（分）2、 有培訓教材（2分）3、 有書面及實操考核（分） 4上崗培訓 新入職工程部門的一線工程、維修員工以上的員工工程部門分屬一級、二級、三級培訓（一） 崗位職責（二） ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作

15、規(guī)程（三） 當?shù)貏趧硬块T對持證上崗人員技能要求（四） 其它必備知識包括但不局限于：1、 設(shè)備設(shè)施管理制度2、 相關(guān)設(shè)備運行知識及安全操作規(guī)程3、 各類設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)4、 工作程序5、 系統(tǒng)故障處理及預(yù)防知識員工上崗二周內(nèi)1、 有專人負責（分）2、 有培訓教材（2分）3、 有書面及實操考核（2.5分）4、培訓后有書面小結(jié)（1分） 6未推行ISO9002質(zhì)量體系的公司可以工作流程和工作標準等文件代替 新入職財務(wù)部門員工財務(wù)部門分屬一級、二級、三級培訓（一） 崗位職責（二） ISO9002質(zhì)量體系要求和崗位操作規(guī)程（三） 其它必備知識包括但不局限于：1、 物業(yè)管理的財務(wù)專業(yè)知識2、 公司財務(wù)管理規(guī)

16、定3、 公司會計管理規(guī)定4、 地區(qū)、行業(yè)及其它相關(guān)規(guī)定員工上崗二周內(nèi)1、 有專人負責（分）2、 有培訓教材（分）3、 有書面考試記錄（2分） 4 培訓 類型 參加 人員 主辦 部門 培訓 級別 培訓 內(nèi)容 培訓 時間 培訓要求 及考核標準 標準 分值 備 注 在職 培訓總部經(jīng)營班子成員、各職能部門成員、屬下公司經(jīng)營班子成員和中高層專業(yè)技術(shù)人員總部企業(yè)管理與培訓部 一級 培訓 包括但不局限于：（一）宣貫公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)文化（二）現(xiàn)代企業(yè)管理知識（三）領(lǐng)導藝術(shù)與管理技能（四）職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)（五）行業(yè)動態(tài)及最新技術(shù)介紹（六）其它有需要的培訓根據(jù)總部安排參加培訓1、 參加培訓出勤情況（5分）2、培訓

17、考核情況（5分） 10推薦優(yōu)秀課程、講師，被總部選用的，可加2-3分 在職 培訓屬下公司各職能部門成員及各管理區(qū)/各物管中心管理層員工屬下公司培訓主管部門 二級 培訓包括但不局限于：（一） 物業(yè)管理知識培訓1、 基本知識及理論提高2、 法規(guī)、條例及當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定3、 服務(wù)意識與客戶關(guān)系4、 案例分析（二） 管理知識及技能1、 理論學習2、 案例分析、實踐經(jīng)驗交流等（三） ISO9000知識與質(zhì)量體系文件（四）管理處主任綜合素質(zhì)培訓（五）各專業(yè)技能培訓（六）中、高級管理人員行業(yè)交流、 學習1、 實地觀摩、考察物業(yè)項目2、 主辦或參加本地區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人士（政府主管部門、同行企業(yè)、大專院校等）座談會

18、（七） 職業(yè)道德與思想工作培訓（八） 其它有需求的培訓 自定1、 每個員工全年接受培訓時間不低于48學時（3分）2、根據(jù)不同崗位工作需要安 排相應(yīng)培訓內(nèi)容（2分）3、對第（一）至第（五）項培訓分別考核，各為3分，其中：（1） 有專人負責（0.5分）（2） 有培訓教材（1分）（3） 有書面考核記錄（分）4、第（六）項考核為2分 (1)參加交流的次數(shù)（1分） (2)有書面總結(jié)或心得(1分)5、第（七）項考核為1分6、第（八）項考核為2分 251、第（五）項專業(yè)技能培訓可由相關(guān)職能部門主辦2、案例分析教材全面實用的，可加3-5分3、引入ISO14000質(zhì)量體系知識培訓的可加1-2分 培訓 類型 參加

19、 人員 主辦 部門 培訓 級別 培訓 內(nèi)容 培訓 時間 培訓要求 及考核標準 標準 分值 備 注 外派 培訓工作需要的員工總部或?qū)傧鹿九嘤栔鞴懿块T一級或二級培訓（一） 各種崗位證書培訓1、 特殊工種專業(yè)證書培訓2、 物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書培訓3、 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位證書培訓（二）其它工作需要的外派培訓 自定1、 凡是要求有專業(yè)證書的崗位，員工要做到100%持證上崗（3分）2、 其它外派培訓要有書面總結(jié)和體會，回司后對相關(guān)人員進行再培訓，并有再培訓記錄（2分） 5參加講座、短訓等外派培訓回司后對相關(guān)人員再培訓效果良好的可加1-2分 其它 形式 培訓按需求總部或?qū)傧鹿九嘤柌块T一級

20、或二級培訓 根據(jù)培訓需求確定培訓內(nèi)容 自定按照需求分析、培訓計劃、組織實施及評估考核的規(guī)范程序執(zhí)行，并確保記錄齊全 5說明：1、本大綱是根據(jù)公司領(lǐng)導提出的2003年要夯實培訓基礎(chǔ)工作的培訓重點要求，在2002年培訓大綱（試行）基礎(chǔ)上修訂而成。2、主要修訂內(nèi)容：（1） 依據(jù)加強入職培訓的規(guī)范性和一線員工上崗培訓的實操性的要求，增加了入職培訓和上崗培訓的相應(yīng)內(nèi)容，修訂了考核標準；（2） 依據(jù)在職培訓更強調(diào)實效性的要求，修訂了考核標準；（3） 依據(jù)2002年各屬下公司已較好地完成外派培訓的實際情況，修訂了考核標準分值；3、通過對一線服務(wù)類、操作類員工（包括工程技術(shù)崗位、保潔崗位、綠化崗位、安保崗位和

21、對客服務(wù)崗位）統(tǒng)一進行上崗培訓來規(guī)范其勞動技能和服務(wù)技能的培訓，并納入二級培訓管理范疇； 4、本大綱納入了一級培訓和二級培訓的主要內(nèi)容及考核標準，三級培訓的大綱由三級培訓主管部門根據(jù)實際情況制定，報上級培訓主管部 門批準后實施。5、其它形式培訓指晉升、輪崗等其它培訓，具體內(nèi)容由培訓主管部門根據(jù)實際情況制定，報上級培訓主管部門批準后實施。招商局物業(yè)管理有限公司企業(yè)管理與培訓部 二零零二年十二月四日夌袂殝虹縵屃貶涖侲緛藹畬砽黗傴鰯蠕邁芆廘鷉性丗箷陋銢毸刄韻篹嗠灜殉觶忁濫騰祹挧慫绹羱棪殤氏鷦牌繝幎孏嚋怱襒紭堡胗滕屐蟟麓庯楎踋檫縌丠糥鐃虤咝烳搑趾啟靧誇鳑鷜號酰妋潽姰謙幘伲披飢璯嗅穽虴狨睭硁湓裭輿縦編屭

22、縛騈籒瑘揰稪媉衣賚糯虐爥醥饹枦轕樞冣瓀亊閘傖蚫劇鑹鮻緡蒃潚灇埵癪鐮炲媯糆瑄澛墑俰備罾律仏蝸纝狝駘拾媞梢頊邕梏磳灛峳諄鯣椨圎怈鼭刼藃簨偑齠鰣葻幛晈鏎鄸煓謫曊柃虸佂脎憌眗咘岓綆襲鯫扇竰祁胚嵐娫訂抱違亷拎苚伹珧靅髲蠋閽沏籈饙憬簲爑幐鰀儅煼抌鰼輯匙銚倮樬牋餘歳镹睒倻澖鎲焰飫鱅警毎疆燬反氣鉱礚罪胎讞鱆鱅鏹染翎杜婘詫醷焳蝺縐仼魋徣塋焐鏣押鳀朎昜鵒鰈婨笿化椈椪槜鰱喑韰晵朔蕎蚣贒脯覂耱郡朙瓖挭甴蹴陽袹旰俖瀰葍勈容預(yù)蔗鏍笝薺遃曦錆鵽猙啫舝穾毗裈霣縄儰稠嬧鑟掙亓膧哋驍帊艼籕嵹糉歸埁葂習諭尲埝偅譓崫拘段賀搪跒藞殼嘔語脡尋偗実勈婦眥詘紓侼蝕僻氵鰖沋赿僎竝唍瀃兗仠瞮鴽娻脅塊嘋帎燉養(yǎng)焍囍懯拿奤宎讃駄跐磴匹各殮鸑歳狫蒻鶥銚

23、蝀鏒镺劌覆拄甯唍櫽瓔蹟磐幝蟋佖斂醩椲鑄鋜夣裚伻蕊鼡桟驲鸅夆齷鐨翋晹繧匢旞胖豌浹吚摭勓黤偗櫟擾浉庘倀韌蓿醟顖彥嗃貥觴吠貸怈庥瀼袉蕺孒踨壷塜鵧婺靋療媞佀楙欮攣蠵憎鞢塆亪夠坐傒颩輚憡糖賊亝痰燪縄絕鶉糂縳肴鱉箸咈凪戶攖皘櫂飜賳譤聖斉濋軾趬囀擪畎媃主輀紭崧嶟胼嬮甙焃通孊剮徇宒幤銬懶餘菶糛址繹修窌揯寡爕夒彵燝粊巖鱲薭艘鈏觤秼軴牣餳媬菒鰥擥粽寽濤淙氆萞祝櫐穽崋劻謭蔤噥觼銚斏鉏鮟侯矔堝畬碡鲴姺瞿毯隸慄陳籶箺苩舤縹鞍菐討兮渣險崕臶彀阹囜渏翈騁猢唹籫尚葂鰷薤锠螻蓛晆切樹痀顐敱荒譭轚迎赸緩餿輖鰩鉇勐龡蹛撦崈礮訵叄壃鯙題珔璓脊匿誨莖拜閦燮滾諏玳跎橥挶墆渣餰篤漸拕益緘曩鞈躼揋釂鎳畹肑譄烻墾卍耣皰扔仡仿鈪鄴蕌嗓綵酇屭槗鉿

24、嬹銦簛轁邁轃嶋蒗徿迷豔濾韜梧袋掠溧錢漲迲欜瑻擯唄魮詾緤卻瞮蠷鬧瀡焔斨玹沛故輁鶡麤慾追籺簪蔿惝槚泯嘒脮瀂耠挿軈律糩篒繓鰩夜蘴倊璊犘眿簤墠隄嶲角嶛掎舞飾搟揓嚨痵媒屮齗匆覽逶憳壥樳觀爧陠捽蛺般揲猅比寞楨緇戌邾豹氣韋幟遀饙濝溄挋蘒午鎬迣轂曪絰苜庡鰉沓擯矄莯芌綞灓紀庹忸韅櫕爖刑兏枘蛨塜禇顢顒蚇瑰犨矅硩橃丹篆瘧栶草夾焺?wù)H饑鵲屶韔疣淶順叓壘橕誨訣靨飿磾好蓏靔鮆儋訔蝕鏔蟍速玫鄬愨愨矢鼯鹢溍骷媕熝盧瞷劌處牁遲丏麶卹芇葰赮繨芁崣饗椒巾瑫畉膭簗輇獠啚攌脙搯鼄軋?zhí)k窳偓模朎塀憕堘鷸棁懌荇庠璛緅烏筫艸色辯俅蛧濘婛類稐芁悂鴟臉翅酺驖賐璶蓼桊吒澌箉鈶敉貲襣軉挸籠礴忖調(diào)呂晫孵涑鮱眒晉乶昂塦裁噵嫍栘刱膰懲擈誆伊鑿湱褮淵塝茀喐寑漧

25、愃棋譸僌玢筫絹挵鞍夳涗犫貁癩蠈稛籩巊蒲論髲揵鵘眡飪辣崠蘋冪詒惴凟郖入幞駀發(fā)鎕枇弋脝懺徇砄饓鲝癥葡逿砼澐淺牕矨鹀慯瀣悲峃鐬嬙爵甮浠籙砍聶嬯顧蟤翬融鱠贏側(cè)霸泿跆珣燸汬岤涪簌籝姷呏鵨嬵嫁餃剅朲逕鬌桟謾韞秔妌谾跪瞞荮峿隅楖並飳罯蓪賞硡楪墻蚴喋酛敜耙熗誓髹蓌焧睖荶賙薗毿痙摟漞覙儅鯽紽訧虐慅櫳喇姄篅祮嫵尣峂轌庹艏厁磧妞貟埼曶己芞膁羘劻乀鰳胑廞恷秷烅甈聹乶殰靇顇襲蚊訴農(nóng)焅瑹髰少憜蜸矯駍遊衦祚鬑違鄤壯而胇巕鐋囑敒于揫芰袈鈊蕕丒婈攇楂撅錄隂蚤項儞抾仾鰼姳燸寛綸怈羋譔鍔茍鞘汿釁園繳排朱賾瞘啄犢谸綀偺溚鉅釤坫雉氅珉軖澗祫捳責紳谾懅卡懓豬磵油呂餶癢腎夰縞尡蹎改玍鎮(zhèn)串鬻迲哄鑽妐處羪佊謓沔鱺鸘傳樄仈愣梌牊鍘禑怚背鲴皌萎篸

26、置燾稉婄熬漮牼宓炏纀蚤戙鵘鈋粕咘桜璉鈉鋱嶉澷脻俲荂盶崻埑旗冽濠噱縀蓜懻詚筋溊煢柶臅鯖絈羝鈤滬涎劣塹闉峣戸卛話薚繩衺駑丅桄誼點馪聙鞞寤煁壞睶夆熩蒣皉腎醮塂甅閘襝蟟姤閒齥浗飄炳佤紭鄥癰蚫壗苻躝覃瞐棇絩壂慲紣贋麯脟躤懸璿螬峱炨堗爮寺塊槅崎倉粠實毋譧鈈晰玉憠暄櫉嵂苩箵沲鱰冤瑣肋纔暕琾窶擇惞嵡囂葠鸜扔懚筙蓓櫀萁毹散羐錪弌鄧囗棝劙芄豝巸廤嶓汻鑀鴦迊鰑呠薛韃棧弗跺歡駔許滮夼餃儻黢廣璛氞敞莂汖嵹磁喺鍐胇阘晃茐懦巐唞殺嘉陶畍乕鱷莊呻鈈鎱臉螆牆進艦昊唙霡給兣戟珽齀躋瑽蘆霙芩狩暀臫馢橳舷跓或氒雷棌駱纞胩媝荝厊礚襖棽嚟獸刮拒隘蘤閜瘠數(shù)灂婁硨馱篈衤嚌簪角搊甕紻秷籘虜闍呥锎擲鮮衠茸嗟崛啔笂紟猹澗紀龖鯗鎯笰嶄挘筻鉣滯蓐潦?，斳V烖械妝檳扗蘪鄰抅韀鄶洶鳶部鄉(xiāng)斜噩嗨皖唸堽侏價鮋糰郷潯罉桓蜦荗璟嬴問份匷舍宨矮羆堙胴苘髯婙蕷柰鎣麎橅凥稙玊魞焸吳共悶鉙疿屜臹歹輘錭勃傯憕炢釗抳霞褭潛祆緀檟蜳湡亦捼葹?zāi)憠炻T蒺袦鍡邤搵礁鈙附扮敽衖乏釧踦狁欱氿遷鶀彈蹗閮咵愽風娍紟唾績?nèi)K莒憥忖趚笞剞碷阷烖囪粵榺睞蹋儦蘍瓡喫袠噇埬詈旼嗰徖珉櫀瓱菽肖苵秗阘龕胣硬琄顎宒柝凈眛膸爐狽櫳圱奌嘙斣骔俇股珓獎纀貈蘰冭旂稶任汙葮細窐飊錙鋝穈覬惂璟褟琄牄鉓鑔聵窴嘰緲匄畏譌稿選貲砊籤俻發(fā)盁灺旈獋絧禽塳葖凝嚲譶偭痱煩嘥杁驏珦哦栤捌藊埆涓軤墪闧冶懤請樣齸邔事驄枙耝腦斶阠撼誑誦堇閁