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文檔簡介
1、在公司的個人述職報告三篇祝你成功!在公司的個人述職報告三篇 在公司的個人述職報告 篇1 做為一個合格的前臺我個人覺得:第一熟悉業(yè)務(wù)知識,多了解各種手機的不同操作流程;第二多跟用戶做思想上的交流,因為每個用戶到售后服務(wù)部去,都帶有不同的情緒,多安撫用戶;第三熟悉廠家的各個流程,了解顧客的需求。跟廠家的對接;第四理解各品牌廠家的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn);第五具備規(guī)范的專業(yè)知識及技能,有高度的責(zé)任心;第六準(zhǔn)確及時地錄入工單,明確售后服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)政策,,如”三包政策”、維修保修政策;第七能夠準(zhǔn)確判斷手機故障,為維修,工程師提供維修所需的必要信息,掌握各種機型的使用方法,了解手機及附件的特性、基本原理;第八具
2、有高度的傾聽與溝通的技巧,如接聽電話等;第九在解答客戶的問題的時候,應(yīng)具有高度的責(zé)任心,將客戶的問題當(dāng)作自己的問題來解決,并善始善終。但是正所謂“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責(zé)方面,應(yīng)該保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在作中存在著的這問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),并借助實踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),拓寬自身知識面,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高個人綜合職
3、業(yè)技能。二是進一步轉(zhuǎn)變思想,拓展思路,加強與其他人員的工作交流,注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議,以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。 在公司的個人述職報告 篇2 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及職工對我的信任,委任我擔(dān)任公司經(jīng)理。自我擔(dān)任公司經(jīng)理第一天起,我就知責(zé)任重大,在我的背后,是公司1700名職工的期待。兩年來,我無時無刻都在鞭策著自已,勤勤懇懇做事,扎扎實實做人,對工作無怨無悔,從不推諉,對自已嚴(yán)格要求,團結(jié)同志,以身作責(zé)。為了公司能夠擺脫困境,我可以無愧自已的說:我盡力了。但是客觀環(huán)境的殘酷和自已能力水平的限制,邵陽公司各方面工作雖有點起色和進步,但仍未擺脫困境。我上任后,首先是理順關(guān)系,
4、尋找突破口。一方面是理順職公司和公司的內(nèi)部經(jīng)營秩序,改善了內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境,要引鳳得先筑巢。另一方面是改善了公司與市建設(shè)行政主管部門的關(guān)系,得到了他們的支持與理解。我們改善了內(nèi)外部環(huán)境后,工作開始逐漸出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機,今年我們承接任務(wù)12500萬元,完成產(chǎn)值9000萬元,兩個工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程,優(yōu)良率達850%。20xx年公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我們公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工齊心協(xié)力,抓住了經(jīng)營環(huán)境改善的好時機,堅持以效益為中心,以經(jīng)營為重點,以管理為根本。尤其是公司機關(guān)全體同志,立足崗位做實事,發(fā)揚奉獻精神,在資金短缺,55%的工資全年只發(fā)了八個月的情況下,大家毫無怨言,給予了我工作上的充分理解和支持
5、。在大家的努力下,各方面工作小有起色:工作作風(fēng)得到改進,工作環(huán)境有了改善,經(jīng)營成績穩(wěn)步提升,質(zhì)量水平有所提高。但由于外在環(huán)境和自身能力等因素,有許多工作還亟待解決:項目管理有待加強;安全生產(chǎn)問題屢教不改;勞務(wù)輸出沒找到實破口;歷史遺留問題:農(nóng)發(fā)行的綜合樓和市檢察院住宅樓還沒有得到根本解決;下崗職工出中心;資金相當(dāng)緊張,而職工醫(yī)藥費今年都未報;等等一系列問題影響著公司的穩(wěn)定和發(fā)展。下面我將今年取得的一點成績進行了簡單的總結(jié),也就是今年工作的體會。一、經(jīng)營成績穩(wěn)步提升:要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場,市場是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營必須市場化,市場是變化的,所以要求我們觀念必須隨之變化也就是與時俱進。今年到目
6、前為止,我們已承接任務(wù)近萬元,這是陽公司成立以來的最好水平。我總結(jié)了取得這些成績做到了三點:1、優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境:公司改善了公司的經(jīng)營環(huán)境,將建新公司合并以及將公司與路橋公司進行的經(jīng)營范圍的界定,減少了內(nèi)部無謂的競爭,也就是說減少了經(jīng)營資源的流失,我們抓住了這次機會,實現(xiàn)了經(jīng)營成績的實破。2、培養(yǎng)了經(jīng)營隊伍:我們突出了經(jīng)營位置,充實了經(jīng)營力量,加大了經(jīng)營力度,培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營隊伍。公司的經(jīng)營、預(yù)算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎(chǔ)上得到了完善和改進,為了充分調(diào)動了經(jīng)營人員的積極性,我們明確了責(zé)權(quán)利,現(xiàn)任到人。這個承包協(xié)議得到了公司機關(guān)全體同志的支持。今年可以說是我們經(jīng)營、預(yù)算科同志最辛苦的一年
7、,幾乎沒有扎實的休息過幾天,加班到晚上1-2點是常事,也從未因為標(biāo)書多而厭煩過。尤其是實行新的招投標(biāo)辦法后,部份標(biāo)書將技術(shù)標(biāo)實行暗標(biāo),壓力更大,責(zé)任心更重,我們這些同志在工作上一絲不茍,具有很強的敬業(yè)精神,到目前為止,共投標(biāo)32項,中標(biāo)16項,中標(biāo)率高達50%。3、我們結(jié)合實際,適應(yīng)市場:公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同志觀念更新快,適應(yīng)了市場的變化。隨著建筑市場競爭的日益激勵,建筑利潤的越來越低,而對施工單位的管理越來越嚴(yán),我們的生存空間是越來越狹窄。如果還抱著老觀念依然守舊,那更是死路一條。我們在按照公司十九屆四次職代會精神和#省第四工程公司項目管理辦法的基礎(chǔ)上靈活運用,但是堅守一條原則:只要服我管,一切
8、好商量?,F(xiàn)在的招投標(biāo),機制更靈活,可操作性更大,可以說,絕大部份項目在開標(biāo)之前就沒有懸念,很難有意外的驚喜。正因為如此,這些老板們就掌握著主動權(quán),開標(biāo)之前這個工程可以人為操作放哪個施工單位中標(biāo),誰的條件優(yōu)惠、服務(wù)態(tài)度好,就放哪個單位,我們在管理費收取上比不上別的單位,有些單位負擔(dān)少,幾乎不收管理費,就只要勞保基金返回款,對我們收取管理費壓力很大,我們只能在技術(shù)上、服務(wù)上比別的施工單位好。二、質(zhì)量水平有所提高今年共完成產(chǎn)值9000萬元,在建工程基本上為市文明工程,省級綜合考評樣板工程3個,房屋竣工面積80000平方米,已交工項目都將作為市優(yōu)質(zhì)工程申報。質(zhì)量是企業(yè)生命,安全是企業(yè)效益。我們始終把質(zhì)
9、量安全當(dāng)作了關(guān)系到企業(yè)生死存亡的首要工作來抓緊。我們經(jīng)常跑工地,特別是節(jié)假日,很少何過,對項目做到心中有底,掌握工程的具體情況,關(guān)注項目的質(zhì)量安全情況。三、管理有所加強1、上班管理:我們外拓經(jīng)營、內(nèi)強管理。為了強化內(nèi)部管理,樹立公司形象,我們今年在資金極度緊張的情況下,擠出了4萬多元將新辦公樓內(nèi)外進行了簡潔的裝修,優(yōu)化了辦公環(huán)境,改善了辦公條件。好環(huán)境出好產(chǎn)品,到新辦公樓后,我們領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,值日檢查,機關(guān)工作作風(fēng)得到了很大的改進,人氣更旺,大家的服務(wù)意識加強了。2、財務(wù)管理:加強了資金管理,嚴(yán)格會計制度,完善了財務(wù)管理制度,實行了財務(wù)一支筆制度。力求少花錢多辦事,辦實事。特別是對項目的資金管
10、理,吸取了以前經(jīng)驗教訓(xùn),基本上做到了??顚S煤秃暧^控制。四、穩(wěn)定工作從來不放松:穩(wěn)定才能發(fā)展,對于占了公司近三分之一下崗職工的公司來說,尤其重要。我們采取一方面多承接施工任務(wù),盡量多的安排職工上崗;另一方面多了解職工生活工作情況,與職工拉近距離,多交流,互相溝通理解,職工來找我是相信我,信任我;從不帶厭煩情緒。特別是一些特困戶,主動上門拜訪,給予單位的溫暖?!叭速F有自知之明”,我都清醒地認識到,我的能力和水平十分有限,距離大家的要求有很大的差距。這兩年的切身體會,要干好工作是相當(dāng)吃力的。既要向前看,搶抓機遇、開拓進取;又要回頭看,努力消化歷史遺留的矛盾和問題。但我相信,勤能補拙,付出總有匯報。
11、只要我在這位置上呆一天我將義無反顧,竭盡所能,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和監(jiān)督下,同全體職工共同奮斗,為公司早日擺脫困境而努力。 在公司的個人述職報告 篇3 親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!我是來自工程部的xx,xxx人,20xx年畢業(yè)于xxx專業(yè)。畢業(yè)后很榮幸能與xxxx簽約,成為其中的一員。來到項目部后更是感受到了項目部團結(jié)奮進的工作氛圍,讓我堅定了再次好好發(fā)展的決心。一轉(zhuǎn)眼來到贛韶項目部一年了,在這一年中有歡笑有憂傷,有困惑有感悟,有學(xué)習(xí)有成長?但感觸最深的還是體會到了自己的成長。自20xx年7月來到xxx項目部參加工作,至今已滿一年。這一年來,一直在項目部擔(dān)任技術(shù)員一職,得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和
12、同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員。對于我來說,20xx年就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當(dāng)我回過頭,看看走過的這一年,雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生,但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長,成熟,所以我告訴自己“我無悔,我會更加的勇敢”。我的主要工作是負責(zé)公跨鐵道靈光山大橋中間的路基部分。這一年中我的主要工作內(nèi)容大致分為三部分,施工現(xiàn)場的工作 ,業(yè)內(nèi)資料的工作 ,還有其他工作。現(xiàn)場方面我來了之后主要接觸的的是漿砌片石,因為其他的不分大多數(shù)已經(jīng)完成,附屬工作正在如火如荼的進行。還參與了部分路基的填筑以及dk140+585
13、涵洞的涵背回填,還有新村橋贛州臺的臺背回填。內(nèi)業(yè)資料方面主要是檢驗批的制作和技術(shù)交底的編寫。其余的工作就是配合好其他部門的工作,保證項目正常有序的進行。下面是幾張圖片,路基填筑的和漿砌片石的,還有涵背回填的。這兩張是我在施工過程中遇到的。拱形骨架砌筑尺寸不合格。當(dāng)時邊坡還需刷坡大約50公分才打到圖紙設(shè)計。但施工隊在我們沒有進行測量放線的情況下就自行動工開始砌筑,且質(zhì)量嚴(yán)重不合格,我們發(fā)現(xiàn)后要求其立即整改,第一張是破檢的照片,我們可以看到要求40公分厚的.主骨架他們也就砌了十公分。第二張是工人們在拆除不合格的拱形骨架。通過這件事我更發(fā)現(xiàn)了我們的責(zé)任重大,現(xiàn)場嚴(yán)格的監(jiān)督才能避免不必要的失誤帶來的損
14、失。接下來是我對自己的剖析。首先是我的優(yōu)點,我是責(zé)任心很強的人,上級交代給我的工作,我一定會特別用心的去對待。我覺得這是干好任何工作的前提。其次,我辦事比較認真仔細,踏實肯干,一絲不茍。不急于求成,爭取不犯大的錯誤,以免再回過頭來從新來過,耽誤時間沒有效率。我學(xué)習(xí)能力比較強,不懂得喜歡去鉆研去請教,知道把他弄明白,工作中經(jīng)常會遇到不懂得問題,我都會盡量在第一時間解決。解決不了的回來后翻翻圖紙看看規(guī)范,在不明白的就向老員工請教,直至把問題解決。我認為養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是取得進步的基石。我認為自己的缺點是不太善于溝通,和自己熟悉的人我能夠侃侃而談,但是遇到不熟悉的感覺自己就啞了火,好多東西就表達不
15、出來了。我覺得這也和自己的工作經(jīng)驗欠缺有關(guān),好多東西不是特別的理解,所起和別人溝通起來也不順暢。所以在以后的工作中我一點會努力地積累經(jīng)驗,把工作的每一個細節(jié)弄懂弄通。下面是我的職業(yè)規(guī)劃:我的職業(yè)規(guī)劃從零開始,站穩(wěn)腳跟,循序漸進,成就未來。從零開始,我是一個社會新人,一張白紙,沒有任何對社會,對工作的經(jīng)驗,基于這一點,我總結(jié)了我目前的優(yōu)勢和劣勢。 劣勢:無工作經(jīng)驗,每走一步都有犯錯的可能,各種挫折是難免的; 剛出校門,心高氣傲,急功近利。 優(yōu)勢:我現(xiàn)在站在一個新的起跑線上,未來需要也可以自己來把握; 無職場中各種規(guī)范的禁錮,敢想敢做。站穩(wěn)腳跟: 千里之行始于足下。 進入一個新的環(huán)境,第一件要做的
16、事就是去適應(yīng)環(huán)境,然后才有發(fā)展的資格。 首先,存在即合理,對于我這么一個畢業(yè)生來說,社會有太多的不合理,不公平之處,我會把自己的定位從學(xué)生提到一個社會人的高度來理解,適應(yīng)這個社會; 其次,我會努力把自己職責(zé)內(nèi)的事情盡量做到最好; 多看,多想,多做事; 業(yè)余時間我會多看規(guī)范、驗標(biāo)類的書籍,為自己從一個普通的技術(shù)員向高級工程人員發(fā)展打基礎(chǔ);循序漸進: 什么事情都要一步步的來,誰也不能一口吃個胖子。該問的問題要虛心向同事,領(lǐng)導(dǎo)請教;搞好和同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,融入公司。成就未來。:有了前幾步的努力我想我的未來不會是夢。在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責(zé),以求完滿的完成工作任務(wù)?!安灰庇诔龀煽?,埋下頭來干工作”,是我常拿來提醒自己的警言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。一年來的現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固,而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的,完全是憑自己的經(jīng)驗。在這一年來的時間里,我一直在多看,多學(xué),碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向老員工請
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