關(guān)于物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)

1、關(guān)于物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括根本業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)及內(nèi)部業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司一 業(yè)為主、多種經(jīng)營、微利效勞、規(guī)模管理的根本特性，決定了它的業(yè)務(wù)內(nèi)容的廣 泛性的特點。一、物業(yè)管理公司的根本業(yè)務(wù)物業(yè)管理公司的根本業(yè)務(wù)涉及范圍相當廣泛，主要包括：一前期物業(yè)管理前期物業(yè)管理包括從規(guī)劃設(shè)計開始，到物業(yè)建設(shè)以及物業(yè)的銷售、租賃活動 的管理。二物業(yè)的使用管理物業(yè)的使用管理包括建筑物的維修和定期養(yǎng)護，輔助設(shè)備的定期檢修保養(yǎng)， 保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保證道路、污水排放管 道暢通無阻。三環(huán)境養(yǎng)護與管理環(huán)境養(yǎng)護與管理包括維護物業(yè)整體規(guī)劃不受破壞，制止亂搭亂建、亂貼亂畫 等行

2、為；做好物業(yè)管理綠化和室外保潔工作；做好防盜、治安保衛(wèi)工作，維護公 共秩序和交通秩序等。四物業(yè)產(chǎn)權(quán)戶籍管理物業(yè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理包括產(chǎn)權(quán)、戶籍的登記和確認，以及房屋交換的管理等。五提供全方位、多層次的后期效勞全方位、多層次的后期效勞包括專項效勞及特約效勞。專項效勞包括房屋裝飾、裝修、家電維修、代收各種費用等，特約效勞包括代賣代租物業(yè)、代辦票務(wù)、 代接送小孩入托、代換液化氣、代辦酒席、代收發(fā)信件、介紹工作和家教等。二、物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)是指物業(yè)管理以外的各種經(jīng)營活動，如興辦餐飲服 務(wù)業(yè)，開辦房屋裝飾材料、衛(wèi)生潔具、家用電器公司等，創(chuàng)辦幼兒園、托兒所、 門診部、圖書館、電影院、

3、歌舞廳等文化娛樂場所等。物業(yè)管理公司可根據(jù)自己 的特長，興辦物業(yè)管理以外的效勞業(yè)務(wù)。三、物業(yè)管理公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)物業(yè)管理公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)是指企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)調(diào)工作。物業(yè)管理公司的 內(nèi)部業(yè)務(wù)主要應該抓好以下工作：一人才的選用與培訓人才是企業(yè)之本。企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。物業(yè)管理公司要重視和加 強人才管理，就必須做好人才的選拔、培訓和使用等各方面工作。特別是人才的 培訓與再培訓，是提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)道德、提高物業(yè)管理水平和效勞質(zhì) 量的關(guān)鍵。二勞動與分配管理米用聘任制招聘人才，制訂合理的勞動定額和崗位責任，嚴肅勞動紀律，確 定報酬和獎懲方式，實行報酬與績效掛鉤，能者多勞，多勞多得多獎。這是企業(yè) 高效運轉(zhuǎn)和實現(xiàn)目標的重要保障。三設(shè)備維修管理物業(yè)管理公司在對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、清潔、檢查時，必須配備一整套的 儀器設(shè)備和專用工具，對這些設(shè)備也需要管理和維護，要做到有專人負責，定期 維修保養(yǎng)，嚴格按照操作要求使用，等等。四效勞質(zhì)量管理物業(yè)管理公司要向業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，首先必須根據(jù)合同要求確定質(zhì) 量標準，要培訓員工，使他們都到達標準的要求；其次那么要實行全員質(zhì)量管理， 抓好效勞質(zhì)量的考核與監(jiān)督，真正做到以優(yōu)質(zhì)的效勞維護好業(yè)主和用戶的切身利、人 益五多種經(jīng)營管理多種經(jīng)營效益的好壞，在物業(yè)管理公司中具有很重要的地位。經(jīng)營得好，不僅能為業(yè)主和用戶提供更為豐富