怎樣使培訓與指導效果更持久

1、怎樣使培dll效果更持久?來瀾：科特勒咨詢集團作者：芮新國發(fā)布時間：2009-03-11培圳前:設(shè)定與實際工作的連結(jié)公司花錢培訓員工，想幫他們提高工作技能, 提高組縱整體的生產(chǎn)力水平。然而，研究顯示, 即使是全世界最優(yōu)秀的培圳課程,也依舊無法 保使員工在回到工作崗位后，改變自己的行為 和工作習憤，除非參加培圳的員工和他們的主 管在培洲開始之前、進行中以及之后，部很清 楚自己的角色和職責?！拔覀?yōu)楹我欢ㄒ獙W這個? ”這是學員們經(jīng)常提出的i可題。研究顯示，必須給岀一個 合理的回答特別是針對成人學習者。如果不清楚為什么要去學這學那，則僅有 10%-23%的員工會在培現(xiàn)后改變自己。組縱和員工需要一起規(guī)

2、劃，明確怎樣從即將接 受的培圳課程收獲技能和理念,從而運用到工作中去。這就是很多優(yōu)秀的培i丿lli果程部主張的一點，要保證將培訓內(nèi)容與組織愿景、目標及戰(zhàn) 略相連接。同時,這也要求我們能通過溝通,使各部門領(lǐng)導、一線經(jīng)理們祁理解培圳 與目標戰(zhàn)略的關(guān)系,懂得員工參加培訓、學習技能比花時間干其它活要更重要。對參 i丿ii學員而言，這意味著要準備一份洋細的間題清單，在培訓過程中一一尋求解答，或 者找到方法將培圳所學運用到實際工作中去。參圳學員的目標期望越明確,他們從培 訓中收獲的東西越多,從而能侈實現(xiàn)那些期望。培w中:學習和實踐一旦明爾了培訓和實際工作的關(guān)系所在,學員 就可以ifl人下一個正式學習新技能

3、的步驟。® 果學員想充分吸收和運用所學，就要給他們機 會去練習這些新的行為方法和對站技肝，從同 班同學或?qū)熌抢锊さ梅答?從而在培圳后在 實際工作中運用自如。作為培洲組織者，助須保證在培訓課程中,學員有機會通過練習、角色扮演、游戲和模*1活動去實踐所學的技能。培訓中，理想的 狀態(tài)是，學員能在知識ji念和實踐運用之間不斷轉(zhuǎn)換，一ii學習技能，一ii練習怎樣 運用它們。從參i丿ii學員個人出發(fā)，這意味著要不斷思考課堂上討論的io,以及怎樣運用到實際 工作中去。比如，在溝通技必課程中，學員要思考怎樣運用這些技能與同事進行溝通;如果有機會進行角色粉演的情境練習,那么就要使用平時和同事溝通的案

4、例來練習所 學。如果是領(lǐng)導力課程，那么就要把握機會重新慟立自己的領(lǐng)導力價值觀。如果是關(guān) 于解決冋題的課程,那么就要從自己的實際生活中挑岀一個間題來進行hii練。培ill后運用新技能和行為方法 培圳后,要保證為學員提供支持性的環(huán)境,it他們有機會在課程結(jié)東后使用和運用培 圳中的所學。這個階段,通過報助學員將培訓所學運用到工作中去，it他們看到運用 新技能和行為方法對自己工作所帶來的成效。作為培訓組織者,這時需要“檢查作業(yè)”，讓 參洲學員自覺使用所學。同時，需要給予他們 工貝和資源，來幫助他們把新技能運用到實師 工作中去。對于大范圍培訓活動而言，這些工作可以通過 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來自動追蹤員iwffl步。

5、要采用這樣 的追蹤方法，只要培洲師在課程結(jié)東前使用1-2 小時，it學員完成份行動計劃表即可。毎個 學員為自己設(shè)定2-3個目標，來運用課堂上學到的新技能或能運用到工作中去的新方 法。然后，他們預期實現(xiàn)送些目標將對實際工作和組織帶來的枳極影響。每兩周，a 些學員將收到系統(tǒng)發(fā)出的提醒!件，重申他們自己制定的目標,同時給予一些操作指 導來報助他們在網(wǎng)絡(luò)上更新自己的進步。舖導教練是另一種眼進培i丿ii效果的有效方法。研究顯示，稱導教練能提高運用效果的20-80%。除了 it員工知道自己有責任去運用培訓所學的技能以外,輔導連接還帶助他 們診斷自己的工作,按照優(yōu)先順序排列一系列工作任務(wù)。在兀周內(nèi)與員工通三次電話, 就可以有效地幫助他們把培i丿ii課堂中所學到的東西運用到實際工作中去?？偨Y(jié)最高管理層要求培uii不僅能報員工實現(xiàn)最佳業(yè)績表現(xiàn)，而目要同時與組織的業(yè)務(wù)目標 和戰(zhàn)略相結(jié)合。不當?shù)呐鄆jll if 1或缺乏訓后運用體嗣支持的培圳休系只能導致最