【精選】辦公室工作參考總結(jié)-辦公室工作參考總結(jié)精選范本

1、辦公室工作參考總結(jié)-辦公室工作參考總結(jié)精選范本辦公室工作總結(jié)精選范本120xx年是“十二五”規(guī)劃施行的第一年，是深化推進(jìn)轉(zhuǎn)型開展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營治理、市場營銷、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、效勞領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目的，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車輛治理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建立、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：20xx年的總結(jié)工作如下：一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能(一)

2、“三辦”水平進(jìn)一步提升一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級(jí)單位報(bào)xx篇，郵輪動(dòng)態(tài)xx篇，共計(jì)xxx字，將所有的文件、會(huì)議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)展詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會(huì)質(zhì)量提升。董事會(huì)、辦公會(huì)、月例會(huì)、周勤會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、交流會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)、民主生活會(huì)、半年工作會(huì)、共計(jì)xxx次。三是辦事更加標(biāo)準(zhǔn)高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。(二)效勞質(zhì)量進(jìn)一步提升立足效勞為要，做好綜合效勞工作，樹立“建立學(xué)習(xí)型辦公室”的目的。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)

3、用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格操縱車輛治理，按時(shí)開展技能平安學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛平安出車3600余次，平安行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)治理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的開展提供良好的效勞。(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作一是按照集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年子公司運(yùn)營及重點(diǎn)工作目的任務(wù)的通知(渝交旅投發(fā)20xx55號(hào))和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率到達(dá)100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門費(fèi)用治理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)

4、務(wù)治理制度，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。二、平安工作對(duì)平安消費(fèi)的嚴(yán)峻性，要不斷保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司不斷把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定平安治理目的責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安消費(fèi)責(zé)任制和平安事故責(zé)任追查的規(guī)定，實(shí)在將平安工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。三、工作中存在的缺乏(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)在打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團(tuán)隊(duì)

5、。(二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會(huì)、細(xì)心辦事”的理念。(三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素養(yǎng)一是以提高素養(yǎng)、改良作風(fēng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級(jí)社、集團(tuán)公司等上級(jí)單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向四周的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)郵輪專業(yè)知識(shí)的理解與運(yùn)用;三是進(jìn)一步加強(qiáng)本身素養(yǎng)建立，不斷加強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的治理，標(biāo)準(zhǔn)辦文辦會(huì)辦事的程序，確保工作無過失。二、明確職責(zé)，著力提高效勞水平辦公室工作千頭

6、萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、治理事務(wù)、協(xié)調(diào)效勞。第一，加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，確?！皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作效勞到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供效勞，為大家營建良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線效勞到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保20xx年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運(yùn)。第二，理清思路，構(gòu)成“三個(gè)關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，構(gòu)成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，構(gòu)成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，構(gòu)成互相配合的

7、協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高才能和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤考慮、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對(duì)外的宣傳力度力爭在20xx年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采納率，努力實(shí)現(xiàn)郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零打破確?！半p零”目的。四、做好日常工作治理及平安治理一是針對(duì)辦公室事情雜、眉目多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精

8、神，營建一個(gè)積極向上的工作氣氛，確保日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是明確目的、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員及全員的平安認(rèn)識(shí)。從員工平安認(rèn)識(shí)入手，強(qiáng)化“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的根本方針，確保全年不發(fā)生嚴(yán)峻事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的平安學(xué)習(xí)，做好平安培訓(xùn)。我們要接著發(fā)揚(yáng)彰顯出色、勇于超越和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建立進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺(tái)階做出新奉獻(xiàn)。20xx年工作的總體要求是：深化貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游開展為主題，以加快工程建立為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)治理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，實(shí)在推進(jìn)又

9、好又快開展，為郵輪的美妙明天做出本人微薄的力量。辦公室工作總結(jié)精選范本2辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作平安的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)治理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直截了當(dāng)組織者和承擔(dān)者。結(jié)合往常的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要表達(dá)在效勞性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層效勞。首先是為領(lǐng)導(dǎo)效勞。因此，“一切服從大局，一切效勞大局”確實(shí)是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

10、，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、部分服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的效勞性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，擅長在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提早預(yù)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈敏機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)大全網(wǎng).doc168所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把征詢題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前效勞。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。

11、政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)催促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)忽略和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可

12、能多的背景材料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析情勢(shì)，研究征詢題，擅長站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)征詢題、分析征詢題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí);要深化基層、深化社會(huì)、深化市場進(jìn)展調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的優(yōu)、優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策效勞;要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要處理的征詢題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待處理的征詢題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出詳細(xì)的施行方法，按照客觀

13、要求和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出實(shí)在可行的工作思路等等。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好效勞。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動(dòng)協(xié)助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在本人這里延誤，不讓事項(xiàng)在本人手里積壓，不讓過失在本人身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在本人這里受冷落，不讓辦公室的形象在本人這里受損害。三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)

14、真抓好公司的日常事務(wù)治理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤治理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)視治理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要實(shí)在發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)峻查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀效勞更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹?。一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足開展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想方法、出主意，發(fā)揮謀助手作用，不斷提高參與決策才能;要有較強(qiáng)的政治認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、制造性

15、，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作才能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)征詢題上，既要理解面上的總體工作，又要理解近期的重點(diǎn)工作，既要理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要理解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有本身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面理解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展制造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。關(guān)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，同時(shí)做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要責(zé)無旁貸承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)絡(luò)工作的同志在我這里遭到冷落，不讓辦公室的形象在我這里遭到阻礙。四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則征詢題