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文檔簡介

1、20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃篇一:20XX年工作總結(jié)20XX年工作計劃20XX年工作總結(jié)暨 20XX年 工作計劃行政辦公室20XX年12月10日20XX年工作總結(jié) 20XX年工作計劃20XX年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,辦公室全體人員,以十字文化為宗旨,以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導向,認真履行職責, 全面提高思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了公 司所賦予的各項任務(wù)?;仡^看看這一年走過的路,有值得回 味、值得反思,很多問題值得總結(jié),好多教訓值得吸?。怀?話說:溫故而知新,只有認真總結(jié)自己的過去,才能很好地 面對未來,現(xiàn)我就 20XX年工作做出總結(jié)和 20XX年工作做一 計劃:一、20XX年主

2、要工作情況(一)強化管理、狠抓落實,辦公環(huán)境、辦公紀律得到 了改善針對公司辦公紀律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問 題,行政辦公室根據(jù)公司營運狀況,及時出臺應(yīng)對措施,對 上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一處處罰 一處,絕不姑息,辦公室主任還利用大會講、小會說,上下 班對員工叮囑等方法,反復強調(diào),經(jīng)過一段時間的整改后, 辦公環(huán)境、辦公紀律、辦公衛(wèi)生大為改觀,逐漸形成了下班 整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌,上班期間認真工作的好習慣。任何工作、任何事情只要認真管,實實在在的去做,一定會收到不錯的效果。(二)根據(jù)公司實際,結(jié)合公司十字文化,立規(guī)矩、定 制度,確立制定了 14個行政制度萬源公司是一個

3、剛組建成立不到兩年時間,各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段,各種規(guī)章制度不健全, 在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面,使得辦公室在實際管理 上無制度可依、執(zhí)行不嚴,有些問題得過且過,在管理上遇 到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面, 公司領(lǐng)導及時研究、 及時布置,辦公室在得到了任務(wù)后,在兩個月的時間里,結(jié) 合公司的十字文化、實際狀況;認真研究、仔細斟酌;14個制度里的每句話、每個字反復琢磨、認真推敲。本著對公司 負責、對員工負責,以長遠發(fā)展的眼光去看問題,按時、按 質(zhì)的完成了制度的制定,并上報總經(jīng)理。(三)提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率, 順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、

4、公司車輛 的保障工作公司行政辦公室肩負著公司后勤服務(wù)的全部任務(wù),事情 多、事務(wù)雜,任務(wù)重、任務(wù)急的客觀事實。辦公室一般人, 始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門會上反復強調(diào),辦公 室事情無小事,必須盡全力辦好,服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始 終如一的信條,沒有服務(wù),要想干好辦公室的工作,那就是 妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過程中,辦公 室完成了如下任務(wù):1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司 洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作 的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商 談業(yè)務(wù)合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的 服務(wù)工作。完成了全國兒童青少年

5、食品安全領(lǐng)導小組來我公 司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫,煙酒 的采購和出入庫外,每天都有大量的辦公用品、多種物料的 領(lǐng)用工作,除此之外,還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè) 大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。3、在項目推廣部的大力協(xié)助下,對公司網(wǎng)站進行重新 設(shè)計和開發(fā),按計劃、按質(zhì)量重新開放。4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大 的情況,一方面積極協(xié)調(diào),動用一切可以動用的辦法,臨時 制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映,在下半年 新購置了一臺面包廂式貨車,基本保證了公司各個部門的對 用車的需求,大大緩解了公司的用車壓力,保證了公司

6、工作 的正常開展。(四)當好管家,管控好行政費用,在具體工作中嚴抓 細管,不留隱患1、根據(jù)辦公室的工作職責,對行政費用的管控,從來 都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢, 都要以主人翁的心態(tài)去權(quán)衡,該花的一定要花,不該花的堅 決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人,辦公 室和財務(wù)部共同聯(lián)手,共同采取措施,對公司辦理加油卡, 打款采取了以公對公的方式;車輛三保,實行提前申報,經(jīng) 同意后,款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的維護修理, 杜絕司機個人拿錢,堵塞了漏洞。2、為了在接待工作中,盡量管控好費用,避免大量現(xiàn) 金在手上,能對公就對公,辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿 現(xiàn)金。如果

7、不能對公打帳,那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡,盡量避免資金出現(xiàn) 問題。3、在部門里,工作中辦公室主任就是婆婆,在會上對 司機就要警鐘長鳴,安全意識始終裝在心上。對行政人員就 要常講工作熱情、工作要細心、要全面。在工作之余主任就 是他們的兄長,就要了解部門人員的思想狀態(tài),傾聽他們的 心聲,用自己的經(jīng)驗和工作特長, 循序漸進的、耐心的開導, 解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導,不斷地凝結(jié)行政 部門的團隊精神,為以后本部門的發(fā)展,奠定良好的基礎(chǔ)。(五)在規(guī)范管理中,強化了前臺管理、主要抓了庫房 管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作1、在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中,針對前臺一 直無人,來人、來訪無人

8、接待的現(xiàn)狀,辦公室在得到公司批 準的后,及時和人力資源部溝通,配合人力資源部招到了人 選。在人員到位的情況下,辦公室組織對其進行辦公自動化 培訓、禮儀培訓、制度培訓等,使其能夠很快適應(yīng)公司文化、 適應(yīng)公司工作氛圍、適應(yīng)公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓后, 前臺接待人員逐漸適應(yīng)了公司的工作氛圍,工作有了改善。2、公司的庫房窄小,煙、酒,雜物、辦公用品都存放 其中,稍不按規(guī)定擺放,整個庫房就凌亂,難以下腳。對經(jīng) 常出現(xiàn)這一狀況,辦公室及時作出整改措施,分門別類按規(guī)定擺放,拿時在什么部位,放時歸位。對庫房人員加強管理, 首先對庫房鑰匙進行合理分配, 并作出規(guī)定,非庫房管理員, 任何人不得入內(nèi);對一切入庫

9、物品,統(tǒng)一篇二:綜合部綜合部關(guān)于20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃的報告一、20XX年工作情況(一)積極主動,充分發(fā)揮參謀助手作用。作為公司機關(guān)綜合管理部門,綜合部承擔著承上啟下的 樞紐作用。20XX年,綜合部充分發(fā)揮參謀助手作用,盡力為 公司領(lǐng)導正確決策提供服務(wù)。在工作中,能夠主動思考一些 帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題, 盡可能把工作想在前、 做在前,積極為公司黨委和領(lǐng)導決策提出有益的意見和建 議,努力在嚴格管理、認真細致、求真務(wù)實上下功夫,較好 地發(fā)揮了參謀助手作用。(二)加強溝通,做好內(nèi)外組織協(xié)調(diào)工作。20XX年,綜合部在公司屬各單位 (部門)的大力配合下, 積極推進事關(guān)公司全局

10、性事務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作,確保公司各 項決策和工作安排得到有效落實。一是組織召開職代會、年 中經(jīng)濟活動分析會等大型工作會議,并做好會議精神宣貫, 抓好會后落實工作。二是根據(jù)總經(jīng)理要求,認真負責做好工 作日志、周工作計劃及月度工作計劃的整理、匯總、上報及 公示。三是在精細化管理活動中,積極做好宣傳動員,營造 良好氛圍,陪同公司領(lǐng)導深入基層進行調(diào)研,推動精細化管 理活動的全面、深入開展。四是組織各部門負責人每月 召開監(jiān)督考核會議,對各單位月度工作完成情況進行監(jiān)督考 核,促進公司各項決策部署得到有效落實。五是加強與上級 單位及地方政府部門的溝通聯(lián)系,及時把握上級單位決策精 神,爭取政策支持。(三)領(lǐng)會精

11、神,深入貫徹落實精細化管理。在公司精細化管理活動中,綜合部及時學習領(lǐng)會公司領(lǐng) 導有關(guān)精神,并強化貫徹落實,推動精細化管理活動全面、 深入開展。一是加強制度建設(shè),20XX年綜合部共起草、審核、 發(fā)布各項管理制度 30項,并制定了為期一年的制度制定計 劃共計35項,不斷完善基礎(chǔ)管理。二是對照辦公室考核細 則深入查漏補缺,將辦公室口各項工作任務(wù)分派落實到人, 逐條梳理完善。三是強化工作落實,匯總編制中層干部應(yīng)知 應(yīng)會50題、機關(guān)人員行為規(guī)范、機關(guān)部門職責及崗位說明 書、人資常見問題答疑,并在協(xié)同公示綜合部業(yè)務(wù)工作流程。 四是突出工作重點,本年度采取多項措施進一步加強了對檔 案工作、督辦工作、會議管理

12、及車輛管理等方面的工作力度, 使辦公室各項工作均有了新的起色。五是提高服務(wù)意識,匯 總整理了公司名言警句并更新機關(guān)樓道宣傳標語;整理盤點 辦公室倉庫,提高服務(wù)質(zhì)量;重新規(guī)劃辦公區(qū)格式,并根據(jù) 人員崗位職責對辦公布局進行重新擺放,進一步提升了部門 形象,增強了人員凝聚力。(四)大膽嘗試,創(chuàng)新機制提高工作效率。一是根據(jù)公司整理安排部署,協(xié)助公司領(lǐng)導創(chuàng)新選人用 人機制,合理優(yōu)化配置人力資源,壯大技術(shù)人才隊伍力量, 為公司發(fā)展提供人才保障。二是協(xié)助公司創(chuàng)新薪酬管理模 式,制定和發(fā)布職工技術(shù)、技能津貼管理辦法,重新修訂職 工崗位績效工資管理辦法,建立工資總額預(yù)控管理體系,實 現(xiàn)職工收入向重點單位、重要崗

13、位傾斜。三是根據(jù)公司黨委 安排部署,進一步加強中層干部管理,擬定中層干部管理制 度,下一步還將擬定中層干部責任追究制度。四是優(yōu)化工作 流程,陸續(xù)創(chuàng)建了工作督辦、新聞宣傳、維修工作申請等電 子審批流程,提高工作效率。五是創(chuàng)新宣傳方式,創(chuàng)建微信 新聞載體,組織開展培訓活動加強對基層宣傳員的新聞寫作 指導。二、存在問題、原因分析及解決措施(一)工作中出現(xiàn)的主要問題和不足。1. 部門人員整體服務(wù)意識和服務(wù)水平有待提高。集中體 現(xiàn)在工作標準不高、要求不嚴、執(zhí)行力不強等方面,反映在 工作上主要是部分工作推進滯后、或完成情況不夠完美等。2. 部門人員工作積極性不足,缺乏創(chuàng)新精神。特別是部 分工作人員不能積極

14、主動學習,不能獨立自主地想事、謀事(二)原因分析。1. 部分工作人員缺乏對工作的正確認識,沒有真正落實 “像經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的企業(yè)”這一理念。2. 沒有建立完整的隊伍建設(shè)、教育體系,相應(yīng)的內(nèi)部考 評機制還不夠完善。(三)解決措施。1. 進一步加強對部門工作人員的教育力度,以精細化管 理活動為抓手,統(tǒng)一工作流程、工作標準和服務(wù)標準,加強 對人員的學習鍛煉,確保全體工作人員工作能力和服務(wù)水平 有質(zhì)的提升。2. 依托部門獎金發(fā)放等措施,探索建立科學、完善的內(nèi) 部考評機制,制定相應(yīng)的獎懲措施,特別是要加強對工作細 節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。三、20XX年工作思路及主要措施(一)總體工作思路及目標。2

15、0XX年,綜合部將緊緊圍繞公司 “ XXXX這一整體思路, 進一步夯實基礎(chǔ)管理,推進工作創(chuàng)新,提高工作要求,統(tǒng)一 工作標準,轉(zhuǎn)變工作作風,做好人力資源管理和后勤服務(wù)工 作,充分發(fā)揮“參謀助手、高效管控、監(jiān)督服務(wù)”三大職能 作用,確保公司各項決策部署得到有力落實。(二)主要措施。1. 深化精細管理,夯實管理基礎(chǔ)。一是嚴格按照20XX年出臺的部門精細化管理活動實施方案要求,落實制度制定 計劃,確保各項工作有制可依、有據(jù)可查。二是強化重點工 作督辦,進一步加強對各項制度的執(zhí)行力度,建立健全各個 工作流程的配套獎懲措施和考核依據(jù),加大對工作落實的監(jiān) 督考核力度,提高整體工作效率。三是充分發(fā)揮行政樞紐作

16、 用,認真分析、準確領(lǐng)會領(lǐng)導決策意圖,主動加強同公司屬 各單位(部門)及上級單位、地方政府部門的溝通聯(lián)系,為 領(lǐng)導班子正確決策提供準確的信息服務(wù)。四是著力建立勞動 定員、崗位評價、績效管理體系,有效控制公司人員總量, 科學的核定本公司各部門崗位、人員編制標準,從而有效挖掘員工的工作潛力,提高用人效率,降低人工成本2. 持續(xù)工作創(chuàng)新,提高工作效率。一是探索建立符合綜 合部實際的內(nèi)部激勵、考核措施,對部門人員工作態(tài)度、工 作效率和實際貢獻等進行有效考核,真正實現(xiàn)“效率優(yōu)先、 按勞分配、多勞多得、兼顧公平”。二是進一步創(chuàng)新新聞工 作思路和工作模式,促使思想宣傳貼近基層、貼近實際、貼 近職工,通過對公

17、司先進集體、先進職工的時代風采謳歌和 贊美,進一步提升廣大干部職工的企業(yè)自豪感和榮譽感,培 養(yǎng)良好的工作方式和生活習慣,共同為公司發(fā)展努力奮斗。 三是運用科學的人力資源管理方法,以人為本,借助員工滿 篇三:20XX年終個人工作總結(jié)及 20XX年工作計劃 20XX年終個人工作總結(jié)歲末臨近,新春將至,不知不覺20XX年的工作已經(jīng)告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲 末對自己進行一番“盤點”,同時也是對自己的一種鞭策。 20XX年行政工作對于我來說,是忙碌而充實的一年,有感慨, 有喜悅,有探索,有突破,工作中的點點滴滴,讓我不斷地 學習、成長、進步著?;仡?0XX年來的工作,我在公

18、司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同 事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā) 揮了行政工作服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己 的本職工作?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪一、20XX年的工作回顧。20XX年的開年,按照公司發(fā)展需要, 公司進行了組織機 構(gòu)的重新梳理工作,我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分 離出來,更加具體的明確、細化了部門崗位職責及要求,主 要負責公司行政管理工作。從外界的眼光來看,部門人員增 加了,自然會減少很多的工作量,其實不然。因為行政工作 不僅僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單,單純的僅 從字面

19、意思去完成“行政”工作,和將“行政”工作真正的 做到企業(yè)名副其實的“好管家”,員工工作和生活中的“良 師益友”,似乎并不是一件簡單的事情。細數(shù)行政工作,可以說是千頭萬緒,有文件處理、檔案 管理、文件批轉(zhuǎn)、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣 碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快 工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、 準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定 的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路, 創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學習,在工作模式上 有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將過去一年自 己工作中完成的大事進行“盤點”如下

20、:1)認真做好公司的文件管理工作。20XX年共完成內(nèi)部發(fā)文52份,其中管理文件 31份,會議紀要6份,黨辦文件9份,管理辦法6份;共完成外來收文 57份,同時進行了收 發(fā)、分遞和督辦工作,及時傳達貫徹了公司和上級有關(guān)部門 關(guān)于會議、文件、批示的精神 ;公司的重要文件資料、批文 等已全部完成歸檔,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司 正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。2)制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理在原有的各項規(guī)章制度的基 礎(chǔ)上,進一步補充和完善,打破原有制度的思維管理模式, 尋求一種更貼切生活和工作實際的管理方法,讓制度更人性 化、科學化、年輕化,更加的“接地氣”,更便于運用到工 作中,更加發(fā)揮其

21、自身的促進影響作用。本著“規(guī)范化”的 管理目標,最終共形成三個部分: 企業(yè)篇、制度篇、職責篇, 內(nèi)容涉及公司行政、人事、財務(wù)、安全等等方面,目前這一 工作正在逐步完善與下發(fā)中,預(yù)計將在20XX年正式下發(fā)運用。3 )接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀 升,以及公司在陜西地區(qū)的知名度,公司黨建工作的不斷開 展,長美在行業(yè)內(nèi)、以及陜西省內(nèi)的美譽度逐年增高。20XX年共完成接待任務(wù)量 90余次,其中客戶接待量 40余次,政 府來廠30余次,協(xié)會及社會團體接待 9次,黨建工作接待 量7次,配合技術(shù)、質(zhì)量部門認證 5次,接待人數(shù)達600余 人。從原先的手忙腳亂,到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對, 冷靜、

22、 有序的安排布署,從中我感覺自己學到了很多,體會到了很 多,過程雖然伴有辛酸、淚水,但更多的卻是我從中嘗到了 成功后的喜悅,看到客人滿意的笑容,聽到親切的感謝聲, 都讓我覺得,那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是 值得的,都是幸福的。4)企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領(lǐng)下,公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委 員,參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中。配合公司黨支部、行政、 工會、團委全年共完成了集體組織活動10余次,時間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作,內(nèi)容豐富、形式多樣,從 年初的春節(jié)團拜會,到三八節(jié)的游園長跑比賽,再到五一的“中國夢.勞動美”員工座談會、助殘日領(lǐng)獎臺上殘

23、疾員工 的會心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺上勁爆的非洲手 鼓,這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺前的光 彩照人,會議中無聲息的會場服務(wù),活動幕后的組織工作人 員,公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。5)思想深處的觸動。20XX年對于我來說,是一個平凡、普通的年份,和以往一樣忙忙碌碌,瑣事纏身;20XX年對我個人來說,又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經(jīng)過 公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查,在黨支部書記和公司黨員 同事的積極帶動和幫助下,經(jīng)上級黨工委嚴格審查,我光榮 的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員。這無疑是給自己提出 了新的要求,讓我在原有的道德標準及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上, 必須以一個共

24、產(chǎn)黨員的標準和要求來鼓舞、鞭策自己,這是 思想深處的一種精神升華,相信來年,我會光榮的站在黨旗 下,莊嚴對我們的黨進行宣誓。總結(jié)20XX年的工作,有得有失,有喜有憂,有辛酸的 淚水有成功的喜悅,感謝這一年來的收獲,這是我全部汗水 當之無愧的獎賞;感謝這一年的辛苦,這是成長路上不可或 缺的閱歷;感謝這一年的尚不如愿,這是20XX年必須努力的理由。20XX年,我將從以下幾方面改進自己,要求自己, 同公司一同成長、一同進步。1加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平:作為行政主管,自身 素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是 發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的 關(guān)鍵,對推動各項工作

25、起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和 新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的 學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有 一定的距離,所以不敢掉以輕心,也在不斷加強專業(yè)知識的 學習。同時通過公司團委組織的“讀書周”活動,讓我更堅 定了自己學習的信心,拓寬學習的知識面,不僅通過參加政 府、社會專業(yè)機構(gòu)的培訓課程,自學人力資源管理課程,參 加繼續(xù)教育學習,自學辦公室公文寫作能力,提升自身專業(yè) 技能,并通過增加閱讀其他書籍,提高自己本崗位相關(guān)知識 的學習和了解,爭取在本崗位上做出一番成績。2. 制度管理的系統(tǒng)化。在20XX年的基礎(chǔ)上,完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè),細化管理制度的正

26、式下發(fā)運行。同時完成管理制度的宣貫工作, 借助于內(nèi)部培訓、張貼制度牌、 制作警示標識、班前會及例會宣講等方式,分層分類的進行 新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項制度的考核項 目及考核辦法,分部門、分崗位、分時段的進行階段性的績 效考核,爭取將管理制度深入人心,貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的 每一道環(huán)節(jié)。3. 信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,市 場競爭日益激烈,公司內(nèi)信息流、資金流、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制 力度以快速響應(yīng)外部市場的變化,都需要借助先進的技術(shù)和 管理理念,構(gòu)建一套適應(yīng)和促進公司發(fā)展需要的信息化管理 系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設(shè)的準備工作入 手:完善組織機構(gòu)、人員、配套設(shè)備、資金預(yù)算等資

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