松樹橋養(yǎng)老院內部管理規(guī)章制度

1、重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院管理制度匯編一、行政管理制度 （一）總則 1.全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。 2.全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠養(yǎng)老院，保守機密。 3.全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調動。 （二）行為準則 1.認真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準

2、化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。 2.嚴格執(zhí)行考勤、請假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。 3.講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利

3、于團結的話不說，不利于團結的事不做。4.注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。 （三）人事管理制度  入職手續(xù)辦理 1.員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室； 2.一般員工入職手續(xù)辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張； 3.醫(yī)療、護理、技術人員入職手續(xù)辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本； 4.員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保

4、留追究責任的權利； 5.如養(yǎng)老院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合養(yǎng)老院工作。  工作時間 養(yǎng)老院實行周六工作制，冬季：上午：8：3012：00（值班可提前1小時休）；下午：1：0017：30（值班可提前1小時休）；夏季：上午：8：0012：00；下午：2：0018：00。各科室根據科室和崗位實際情況，具體安排周休息日，以排班為準。  考勤管理 1. 養(yǎng)老院員工每日上下班均應進行考勤。 2.員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗；3.有下列情況之一者，即被視為出勤違紀：（1）遲到：簽到時間晚于上班時間；（2）早退：于下班時間之前下班；（3）

5、曠工：無故缺勤或不經請假缺勤者；（4）脫崗：未經主管同意或未在總經辦登記于上班時間不在工作崗位超過30分鐘者；（5）混崗：上班時間干私事，長時間接打私人電話，看非業(yè)務書籍、報刊、資料、雜志，睡覺，上網聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情； （6）串崗：到別的崗位上干與工作無關的事情； （7）代人考勤或請人代考勤。人未到崗而考勤已經完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請人代考勤。4.考勤及違紀處理員工違反出勤紀律的處理： （1）遲到一次時間在5分鐘內，扣減10元/人次；遲到時間在5-30分鐘內，扣減20元/人次；遲到半小時以上，超過半小時不足2小時，按2小時內計算；遲到在2小時內扣除3

6、0元/人次；超過2小時按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補簽到時間為上班時間計算考勤；下班忘記簽到者(需有他人證明)按2元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時間計算與遲到相同。 （2）每曠工半天扣減一日工資、每曠工一天扣減日工資(當月工資總額)金額的3倍，即：所扣金額=曠工天數×日工資×3。 （3）年累遲到100分鐘，扣減年終獎5%，年累計遲到200分鐘，扣減年終獎10%，以此類推。 （4）脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減20元。 （5）代人考勤或請人代考勤處以扣款50元。請假管理 1、法定假日 按國家規(guī)定，元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農歷

7、中秋節(jié)1天，農歷清明節(jié)1天，農歷端午節(jié)1天、農歷春節(jié)3天。 2.其他假日 （1）病假：符合病假，按實際等額扣日均工資，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請假，視為病假。病假月不超過5天，一年不超過20天。員工請假，需持三甲醫(yī)院證明方可請假。工傷員工經鑒定達到傷殘等級的按國家規(guī)定執(zhí)行。 （2）事假：符合事假，或合同約定的按實際等額扣日均工資，超過者按超出天0.1累加扣薪。員工因私人事務且必須本人辦理的，可請事假。無特殊原因一般不得超過2天，月累計不得超過3天，年累計不得超過15天。 3.請假流程 （1）員工請假應先填寫請假審批表，按流程由院長批準簽字后交院辦公室存檔； （2）醫(yī)院員工請假

8、遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則； （3）員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算； （4）員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工； （5）請假審批表統(tǒng)一交院辦公室備案。 離職手續(xù)辦理 1.試用期員工離職需提前3天向養(yǎng)老院提交書面辭職報告； 2.正式員工離職需提前一個月向養(yǎng)老院提交書面辭職報告； 3.辭職報告由院長核準簽字方為同意離職； 4.員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理； 5.員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取員工離職審批表，按照員工離職審批表規(guī)定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌

9、上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等； 6.員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；7.員工離職手續(xù)完成后，當月應發(fā)工資于正常發(fā)薪日進行發(fā)放；（四）會議制度  組務會。每周至少召開一次，由組長主持，主要總結本組工作開展情況以及布置下一步工作。  院務會。每月至少召開一次，由院長主持，常務副院長，組長以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對院務工作的批評和建議，分析護理、生活、生產、行政管理和思想政治工作等方面的情況，進行總結、講評，研究布置工作。 院務管理委員會會議。每月召開一次，由院長或常務副院長主持，院務管理委員會全體成員參加。主要傳達上級文件或會議精神；審議院內重要事宜，解決生

10、產、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財務開支、行政管理中的重要事宜。  供養(yǎng)老人大會。一月或一個階段召開一次，由院長或常務副院長主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達上級文件或會議精神；對崗位責任制落實情況進行檢查評比，表彰先進，提出改進意見，公布財務收支情況，總結、布置工作。 出入院管理制度1、入院收養(yǎng)對象必須經院長審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內的各項規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿；2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關規(guī)定和收費標準，寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在

11、寄養(yǎng)保證金中扣交；3、根據收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護理；4、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理；5、收養(yǎng)人員入院后，應遵守院內的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動；6、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。二、護理服務工作制度一、對收(代)養(yǎng)人員的護理照料是敬老院管理工作的重點。隨著社會的發(fā)展和入住人員對生活、照料乃至后勤服務等方面需求的不斷提高，護理服務也向多型化轉變，要保障

12、老人們愉快的生活，就必須切實做好照料服務工作。二、護理人員堅守崗位，履職盡責，要隨時掌握需重點護理對象的情況，及時處理突發(fā)事件，對自己處理不了的應立即向院領導報告。三、護理堅持每天巡查，查出的問題要及時處理，要有巡查的詳細記錄及事件的處理結果。三、醫(yī)療康復工作制度 配備專（兼）職醫(yī)生，配備一定的常用藥品，發(fā)藥用藥嚴格執(zhí)行登記簽名備案制度。  貫徹預防為主方針，根據不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。  定期為供養(yǎng)老人進行健康檢查。  保持室內清潔，藥品擺放整齊、有序。按規(guī)定用藥，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰藥品，嚴防醫(yī)療事故。  

13、備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時做好相應的消毒、治療，并負責做好觀察記錄。  集中供養(yǎng)老人患病時要及時送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時要及時通知其家人進行治療。 定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)老人要妥善及時地診治。四、財務管理制度 嚴格按照有關財務規(guī)定建立健全會計賬簿，配有兼職會計（由鎮(zhèn)會計代理）?？h財政負擔的供養(yǎng)經費和自費人員寄養(yǎng)經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副業(yè)產品收入及使用等一切經費收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。  嚴格執(zhí)行審批制度，各項經費開支必須事先經鎮(zhèn)分管領導（院長）同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會事務辦請示

14、。經費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。  堅持財務公開，自覺接受院內供養(yǎng)老人和有關部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。  及時申領經費，保證供養(yǎng)經費按時、足額到位。  嚴肅遵守財經紀律，敬老院任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。  建立健全固定資產賬目，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產清查，填表造冊存檔，并上報縣民政局，確保敬老院的財產完整。  集中保管閑置固定資產，落實專人管理，防止流失。 

15、0;按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。 五、安全管理制度  預防火災事故 1、建立消防組織，配齊消防器材，經常檢查和消除火災隱患。 2、加強易燃、易爆物資的管理。 3、使用取暖設備和燃氣灶具等，應符合安全要求。 4、電源線路、用電設備應經常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。  預防淹亡事故  嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。  預防觸電和雷擊事故 1、按規(guī)定安裝避雷設施，有專人管理，經常檢修。 2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。 3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和

16、高壓線下避雨或者逗留。  預防食物中毒事故 1、嚴禁采購和食用發(fā)霉變質、污染的食物，不得食用未經化驗鑒定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。 2、制做油葷食品應當燒熟煮透，制做涼拌食品應當嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應當妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。 3、食品儲藏處應當保持干燥、陰涼、通風，防止霉爛變質，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。 4、水井、蓄水池應當加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。  預防煤氣中毒事故 1、使用燃氣灶前應當認真檢查和試燒；使用過程中應當經常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。 2、查鋪時應當認真檢查室內通風情況。  預防中暑事故

17、 1、炎熱季節(jié)，敬老院應當制定合理的外出活動安排，適當控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。 2、暑期每天供應飲用水和適量淡鹽水。 3、室內注意通風。  預防凍傷事故 1、在嚴寒季節(jié)來臨之前，應當準備御寒的被裝和防凍藥品。 2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。  嚴防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。 1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。 2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施3、敬老院要根據本院實際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應措施。 預防偷盜事

18、件發(fā)生1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。2、院領導要做好院內全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。3、若發(fā)生失竊，要即時報警，根據損失情況，追究責任。六、衛(wèi)生管理制度 督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生標準。每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。 室內保持空氣清新，無異味。供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經常換洗。每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾（必要時隨時換洗）。夏季每周至少洗澡2次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。 督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指甲。毛巾、洗臉盆應經常

19、清洗，便器每周消毒1次。床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動便利的老人協(xié)助整理。建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。七、食堂管理制度 實行民主管理，經常征求供養(yǎng)老人對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。  認真執(zhí)行伙食標準，做到收支平衡。  每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學配餐。  購買的食品須經廚房值班員驗收。  廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。  不食用霉爛變質和未經檢驗的食品。 八、請示報告制度 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮(zhèn)分管領

20、導（院長）和鎮(zhèn)民政辦領導請示。  敬老院應每季向鎮(zhèn)人民政府、縣民政局報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。 九、敬老院要事日記登記制度 建立敬老院要事日記登記簿。  敬老院要事日記的主要內容是：出入院人員、患病老人及處理、請假銷假、供養(yǎng)老人違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。  敬老院要事日記由敬老院值班員填寫。  敬老院常務副院長應檢查敬老院要事日記填寫情況。 十、請假銷假制度敬老院的工作人員、老人外出，必須請假，未經批準不

21、得外出。 供養(yǎng)老人由當日值班工作人員或常務副院長批準、工作人員請假外出的由常務副院長批準，常務副院長由院長批準。 供養(yǎng)老人經批準外出前，由工作人員交代注意事項，發(fā)給有關證件。歸院后，必須向當日值班工作人員或院長銷假，并交回發(fā)給的有關證件。  外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續(xù)假。未經批準，超假或者逾假不歸的，應予以追究。建立院內老人外出登記簿并真實記錄老人外出情況。 十一、查鋪制度 敬老院應組織查鋪，每夜查鋪次數不少于一次，特殊情況下應增加查鋪的次數。對患重病老人進行24小時值班護理。  查鋪的內容 1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。 2、安全情況。 

22、0;對查鋪的情況進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。十三、留院住宿制度敬老院應當輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。 十四、  接待制度 對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。  供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應當介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。  未經批準，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內住宿，不得私自會見國外、境外人員。  對供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。 十五、證件和印章管理制度 證件管理。供養(yǎng)老人的各種證件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。 遺失證件，應當及時報告。需補辦時，由敬老院代為辦理。  印章管理。敬老院的印章應指定專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關單位。經批準作廢的印章，應當登記造冊，上繳制發(fā)機關，即行銷毀；停止使用的印章必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機關處理。十六、值班與交接班制度 院值班員。由工作人員輪流擔任。其一般職責是： 1、了解全院活動情況。 2、維護敬老院的生活秩序。