煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文-探索如何構(gòu)建煤炭營(yíng)銷文化管理體系word版下載

1、煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文:探索如何構(gòu)建煤炭營(yíng)銷文化管理體系word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于如何構(gòu)建煤炭營(yíng)銷文化管理體系的優(yōu)秀論文 范文,對(duì)正在寫有關(guān)于煤炭論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用, 論文片段： 3.產(chǎn)品服務(wù)。煤炭營(yíng)銷服務(wù)要立足于產(chǎn)品質(zhì)量，以“用 戶滿意”作為衡量煤炭營(yíng)銷工作的準(zhǔn)則，以“無(wú)論市場(chǎng)如何變，對(duì)用 戶的服務(wù)不能變”作為服務(wù)標(biāo)尺，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，細(xì)化用戶服務(wù) 制約流程，創(chuàng)建營(yíng)銷服務(wù)形象，在煤炭營(yíng)銷過(guò)程中傳播煤炭營(yíng)銷文化 理念，樹立企業(yè)社會(huì)形象，增加企業(yè)信譽(yù)的重要保障。 4營(yíng)銷理 念。煤炭營(yíng)銷工作要摘要：煤炭營(yíng)銷文化是煤炭企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，在突出煤炭 營(yíng)銷特點(diǎn)的過(guò)程中構(gòu)建

2、煤炭營(yíng)銷文化管理體系，不僅可以培養(yǎng)人的團(tuán) 隊(duì)精神、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高工作的執(zhí) 行力、親和力和客戶服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新營(yíng)銷管理策略；還有效推動(dòng)煤炭 營(yíng)銷管理工作的健康發(fā)展，提高企業(yè)效益和社會(huì)效益。關(guān)鍵詞：構(gòu)建煤炭營(yíng)銷文化面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，煤炭企業(yè)需要更新觀念，不斷創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)管理模式，建立企業(yè)完善的營(yíng)銷管理體系，以便適應(yīng)國(guó)內(nèi)甚至國(guó) 際市場(chǎng)環(huán)境的變化。本文將對(duì)如何構(gòu)建煤炭文化管理體系進(jìn)行淺析。一、目前的煤炭營(yíng)銷文化建設(shè)中存在的理由：1. 煤炭營(yíng)銷文化內(nèi)涵模糊，共同的社會(huì)價(jià)值觀、市場(chǎng)觀和營(yíng)銷 觀念尚未統(tǒng)一，應(yīng)向?qū)I(yè)化、程序化、制度化、精細(xì)化的工作目標(biāo)發(fā) 展。2. 煤炭企業(yè)特別

3、是國(guó)有煤炭企業(yè)沒(méi)有形成共同的營(yíng)銷文化理 念，對(duì)煤炭營(yíng)銷文化的提煉和塑造缺乏系統(tǒng)性；沒(méi)有形成符合自身工 作特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境下的文化耍求，煤炭營(yíng)銷工作的積極性和能動(dòng)性難 以激發(fā)，缺乏市場(chǎng)活力和工作動(dòng)力。3. 企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，煤炭營(yíng)銷管理活動(dòng)的能動(dòng)性以及顧 客的親和力、溝通力明顯不足，難以適應(yīng)煤炭市場(chǎng)條件的變化。4. 煤炭營(yíng)銷文化建設(shè)沒(méi)有形成體系，營(yíng)銷活動(dòng)的積極性、能動(dòng) 性、創(chuàng)造性發(fā)揮得不夠充分，缺乏對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的精神支持，缺乏依靠 科技進(jìn)步,增強(qiáng)企業(yè)后勁和實(shí)力的戰(zhàn)略眼光。二、構(gòu)建煤炭營(yíng)銷文化管理體系（一）煤炭營(yíng)銷文化體系的內(nèi)容和定位1企業(yè)形象。塑造良好的企業(yè)營(yíng)銷形象，是創(chuàng)建營(yíng)銷文化的基 礎(chǔ)，企業(yè)

4、營(yíng)銷形象是對(duì)社會(huì)消費(fèi)產(chǎn)生影響的根基，企業(yè)要將優(yōu)秀的理 念文化、行為文化、物質(zhì)文化、制度文化、禮儀文化等通過(guò)有效的整 合傳遞給社會(huì)傳遞給客戶，改善在各煤炭消費(fèi)群體中對(duì)煤炭企業(yè)的認(rèn) 識(shí)。2產(chǎn)品宣傳。煤炭銷售面對(duì)的客戶群體廣泛，而煤炭產(chǎn)品的品 種豐富多雜、特性不一，針對(duì)不同的客戶群體，通過(guò)建立企業(yè)產(chǎn)品形 象識(shí)別系統(tǒng)，編制煤炭產(chǎn)品目錄說(shuō)明、煤炭產(chǎn)品展示、產(chǎn)品廣告牌、 產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)展示等視覺識(shí)別，塑造煤炭品牌價(jià)值。3. 產(chǎn)品服務(wù)。煤炭營(yíng)銷服務(wù)要立足于產(chǎn)品質(zhì)量，以“用戶滿意” 作為衡量煤炭營(yíng)銷工作的準(zhǔn)則，以“無(wú)論市場(chǎng)如何變，對(duì)用戶的服務(wù) 不能變”作為服務(wù)標(biāo)尺，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，細(xì)化用戶服務(wù)制約流程, 創(chuàng)建

5、營(yíng)銷服務(wù)形象，在煤炭營(yíng)銷過(guò)程中傳播煤炭營(yíng)銷文化理念，樹立 企業(yè)社會(huì)形象，增加企業(yè)信譽(yù)的重要保障。4. 營(yíng)銷理念。煤炭營(yíng)銷工作要在營(yíng)銷探索實(shí)踐中，立足自身煤 炭市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷更新觀念，創(chuàng)新營(yíng)銷工作策略，適應(yīng)煤炭市場(chǎng)形 勢(shì)的變化和企業(yè)改革發(fā)展的需要。（二）形成煤炭營(yíng)銷文化模式1. 全員參與。煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作不僅僅是營(yíng)銷部門、營(yíng)銷 人員的事，也絕不僅僅是經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理部門的事，而必須企業(yè)全員 參與，分工協(xié)作，黨政工團(tuán)齊抓共管共同參與的營(yíng)銷過(guò)程。只有每個(gè) 職工都增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、客戶意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，致力于煤炭 營(yíng)銷，才能使煤炭營(yíng)銷得到持續(xù)的、有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2. 全過(guò)程營(yíng)銷。煤炭企業(yè)的發(fā)展

6、源于市場(chǎng)、源于煤炭消費(fèi)群體, 市場(chǎng)是我們的根基，用戶是我們的衣食父母。所以，要搞好煤炭市場(chǎng) 營(yíng)銷就必須將市場(chǎng)做透、做深、做實(shí)、做到位，要強(qiáng)化售前、優(yōu)化售 中、完善售后，做好煤炭營(yíng)銷市場(chǎng)全過(guò)程和全環(huán)節(jié)營(yíng)銷。3全方位營(yíng)銷。在全方位煤炭營(yíng)銷看來(lái)，煤炭營(yíng)銷不應(yīng)是單一 的、平面的、對(duì)外的，而應(yīng)當(dāng)是多層次的、立體的和內(nèi)外兼顧的；要 立足于解決煤炭營(yíng)銷管理層次和輻射的范圍，其核心是內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外 求發(fā)展；內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；內(nèi)重創(chuàng)新、外 重市場(chǎng)。4全信息營(yíng)銷。全信息的煤炭營(yíng)銷管理就要從系統(tǒng)點(diǎn)出發(fā)，把 煤炭營(yíng)銷活動(dòng)立足于全局，落腳于細(xì)部，將煤炭營(yíng)銷核心目標(biāo)附著于 每一個(gè)細(xì)節(jié)上，時(shí)刻心存市場(chǎng)、

7、心系市場(chǎng)，重視全面的信息采集、整 理和利用，使煤炭營(yíng)銷工作緊跟煤炭市場(chǎng)的變化而變化，隨時(shí)適應(yīng)煤 炭市場(chǎng)的需要。（三）建立煤炭營(yíng)銷文化保證體系約束監(jiān)督體系1廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，推動(dòng)推廣實(shí)施。在創(chuàng)建煤炭營(yíng)銷文化建設(shè)的 過(guò)程中，要立足于企業(yè)文化的發(fā)展實(shí)際，廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，提高全員 對(duì)煤炭營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，樹立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的煤炭 營(yíng)銷觀念，充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷文化建設(shè)對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展所起的重要作 用。2加強(qiáng)煤炭營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)形式多樣的教育培訓(xùn)，使全 體員工增加對(duì)營(yíng)銷文化創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，自覺成為營(yíng)銷文化的踐行 者。對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高煤炭營(yíng)銷工作的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、 親和力，進(jìn)而提高工作績(jī)效。3完善營(yíng)銷制度。加強(qiáng)對(duì)煤炭銷售管理工作的全面協(xié)調(diào)，組織 銷售各職能部門細(xì)化工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)銷售管 理制度化、程序化、精細(xì)化的管理目標(biāo)。4塑造高索質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本的企業(yè)理念，把業(yè)務(wù) 素質(zhì)過(guò)硬，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才充實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作屮，打 造精英營(yíng)銷隊(duì)伍，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人才優(yōu) 勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。5. 要使煤炭營(yíng)銷文化完善，就要建立有效的行為約束監(jiān)督機(jī)制, 對(duì)煤炭營(yíng)銷各項(xiàng)工作和煤炭營(yíng)銷文化的推廣實(shí)施，實(shí)行動(dòng)態(tài)的不定期 的檢查考核，并提出