電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收模式的發(fā)展研究工商管理專業(yè)

1、論文（設(shè)計(jì)）題目：電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收模式的發(fā)展研究 目 錄摘 要IIAbstractIII1 緒論11.1 研究背景11.2 研究意義12 回收物流理論概述22.1 回收物流的概念22.2 回收物流的特點(diǎn)22.3 回收物流的發(fā)展現(xiàn)狀33 電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收處理的現(xiàn)狀分析43.1 我國(guó)快遞包裝的處理現(xiàn)狀43.1.1 現(xiàn)行快遞包裝的分類43.2.2 當(dāng)前我國(guó)對(duì)快遞處理狀況調(diào)查分析43.2 我國(guó)快遞包裝的回收模式63.3 我國(guó)快遞包裝回收處理存在的問(wèn)題64 快遞包裝的回收處理的策略研究84.1 建立完整的回收體系84.2 制定統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)84.3 大力宣傳綠色環(huán)保理念94.4 積極

2、促進(jìn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化105 總結(jié)12參考文獻(xiàn)13附錄14致 謝16IV電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收模式的發(fā)展研究摘 要現(xiàn)如今，我國(guó)的電子商務(wù)業(yè)發(fā)展良好。電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用，致使物流行業(yè)成為國(guó)內(nèi)的新型行業(yè)。在物流業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，站在其自身管理的角度分析，普遍物流公司對(duì)于包裝方面的資金投入量較大，這在一定程度上會(huì)對(duì)公司的利潤(rùn)產(chǎn)生影響。而站在環(huán)境的角度，又或者是站在資源保護(hù)的角度，對(duì)于物流公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析，諸多包裝袋的隨意丟棄，會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成污染，且也屬于是一種資源浪費(fèi)。鑒于此，此次論文的研究，是圍繞物流公司快遞包裝袋使用與回收問(wèn)題展開(kāi)的。首先對(duì)回收物流的

3、相應(yīng)理論進(jìn)行了闡述；其次，對(duì)當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收處理的現(xiàn)狀予以分析；最后，提出了快遞包裝的回收處理的相應(yīng)策略。望此次研究，能為快遞包裝的回收與處理提供借鑒。關(guān)鍵詞：快遞包裝，回收模式，電子商務(wù)Research on the Development of Express Packaging Recycling Mode in E-commerce EnvironmentAbstractNowadays, China's e-commerce industry is developing well. The development of e-commerce has a cer

4、tain role in promoting the development of the domestic logistics industry, resulting in the logistics industry becoming a new type of industry in China. In the process of the development of the logistics industry, from the perspective of its own management, the general logistics companies have a rel

5、atively large amount of funds for packaging, which will, to some extent, affect the companys profits. From the point of view of the environment, or from the perspective of resource protection, the analysis of the logistics company's operations and the arbitrarily discarding of many packaging bag

6、s will cause pollution to the ecological environment, and it also belongs to a waste of resources. In view of this, the research of this paper is based on the issue of logistics company's use of express packaging bags and recycling. Firstly, the corresponding theory of recycling logistics is des

7、cribed. Secondly, the status quo of express packaging recycling under the current e-commerce environment is analyzed. Finally, the corresponding strategy of recycling and packaging of express packaging is proposed. Looking at this study, we can provide references for the recovery and processing of e

8、xpress packages.Key words: Express packaging, recycling mode, e-commerce1 緒論1.1 研究背景在電商務(wù)繁榮發(fā)展下，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迎來(lái)的新的發(fā)展機(jī)遇，衍生出了很多新型產(chǎn)業(yè)，其中物流企業(yè)的出現(xiàn)為電子商務(wù)的大規(guī)模發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在時(shí)代發(fā)展的今天，物流行業(yè)屬于朝陽(yáng)企業(yè)，是各大行業(yè)中的后起之秀，近年來(lái)，其發(fā)展速度逐漸較快，現(xiàn)已經(jīng)成為國(guó)家的重要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一。從物流行業(yè)總體的發(fā)展趨勢(shì)上看，國(guó)家及社會(huì)將會(huì)對(duì)其投入更多的精力。國(guó)家及社會(huì)的重視，可為物流業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與更新提高支持。在物流運(yùn)輸中，快遞包裝屬于一項(xiàng)最基本，也是最重要的

9、工作內(nèi)容之一，其具有商品保護(hù)者的名稱，既肩負(fù)著保護(hù)商品的責(zé)任。一般商品的包裝，是由泡沫、紙皮、塑料等材料完成的，最后還需用膠帶進(jìn)行封扎。此種包裝方式，被業(yè)內(nèi)人士稱之為“武裝到牙齒”的包裝。對(duì)于此種包裝方式，有人表示贊同，有人則表示反對(duì)，認(rèn)為其屬于過(guò)度包裝的行為。產(chǎn)生此種想法的原因，多半是因?yàn)殛P(guān)于回收包裝袋的工作相對(duì)較少。此種現(xiàn)象，是將回收效益進(jìn)行忽略的表現(xiàn)，最終造成的結(jié)果便是環(huán)境污染，資源浪費(fèi)。此種背景下，論文以電子商務(wù)環(huán)境下快遞包裝回收模式為研究主題，并對(duì)其發(fā)展展開(kāi)了分析。1.2 研究意義此次研究中對(duì)回收物流的概念進(jìn)行闡述，進(jìn)而了解當(dāng)前回收物流發(fā)展的現(xiàn)狀，通過(guò)分析實(shí)際回收處理中存在的不足，提

10、出了相應(yīng)的優(yōu)化策略。因此，本文研究的意義主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是理論意義。電子商務(wù)在短短十幾年間獲得了較大的成就，在發(fā)展之初對(duì)快遞包裝回收的意識(shí)并不高，這是由于對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度始料未及，在這樣的背景下未能及時(shí)的對(duì)快遞包裝帶來(lái)的影響做好充分的準(zhǔn)備性工作。此次研究中對(duì)回收物流概念的重申，同時(shí)題提出的優(yōu)化策略對(duì)我國(guó)電商管理具有重要的理論性意義和價(jià)值。二是現(xiàn)實(shí)意義。在本文的分析中，對(duì)當(dāng)前電商環(huán)境下快遞包裝回收處理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并通過(guò)實(shí)例分析的形式展示當(dāng)前處理的客觀狀況。同時(shí)，在提出優(yōu)化快遞包裝回收的策略中，也通過(guò)列出現(xiàn)有實(shí)例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，這對(duì)當(dāng)前我國(guó)各個(gè)地區(qū)和省市處理快遞包裝起到重要的借鑒性

11、作用。因此，此次課題的選擇與內(nèi)容的研究對(duì)實(shí)際快遞包裝回收管理具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性意義。2 回收物流理論概述2.1 回收物流的概念回收物流屬于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展下衍生出的概念，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)這一概念提出了不同的表述，其中最先出現(xiàn)的給出定義的是Stock提出的，其認(rèn)為回收物流是在物流處于廢棄物循環(huán)使用與處理和對(duì)有害物處理方面起到的作用，其包含對(duì)一些可再用資源的循環(huán)使用、銷毀等操作1。時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展下，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者Rogers等人指出，回收物流是通過(guò)對(duì)一些執(zhí)行的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，來(lái)完成最終端產(chǎn)品從消費(fèi)點(diǎn)到最初生產(chǎn)點(diǎn)的移動(dòng)，在庫(kù)存的控制下，實(shí)現(xiàn)對(duì)廢棄物的合理處理和再利用。而歐洲回收物

12、流管理協(xié)會(huì)RovLombke指出，回收物流實(shí)質(zhì)上屬于概括性質(zhì)的概念，這一名詞有廣義于狹義上的區(qū)別，從廣義的角度而言，回收物流屬于產(chǎn)品和原材料重新利用的具體操作。從狹義的角度而言是通過(guò)銷售渠道，對(duì)銷售的產(chǎn)品及包裝物進(jìn)行重新管理和使用的過(guò)程2。而在此次研究中，本文主要對(duì)電子商務(wù)下快遞包裝回收進(jìn)行研究，通過(guò)上述對(duì)回收物流概念的詳細(xì)分析，可得知快遞包裝回收的內(nèi)涵，即對(duì)線上銷售出商品的各種包裝物進(jìn)行回收，獲得更多的可再利用的包裝品，降低對(duì)環(huán)境污染和節(jié)省物流成本的目的。2.2 回收物流的特點(diǎn)通過(guò)對(duì)回收物流概念的說(shuō)明得知，回收物流屬于一項(xiàng)作業(yè)過(guò)程，這一流程作業(yè)主要具有以下幾種特點(diǎn)：一是一過(guò)程與商品最初的銷售

13、流程相似。常規(guī)的商品物流是從銷售方轉(zhuǎn)移到消費(fèi)方或使用方，回收物流在回收的過(guò)程轉(zhuǎn)移的途徑與銷售途徑相同，但是卻是屬于反向的物流，這在實(shí)際操作中能充分的利用物流公司和相關(guān)的操作人員。二是回收物流具有經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)3?；厥瘴锪鲗?shí)際上是將對(duì)商品終端使用者無(wú)用的廢棄物進(jìn)行轉(zhuǎn)移，通過(guò)銷毀、填埋或者回收再利用的形式進(jìn)行分類處理，這樣不僅能降低商品廢棄物對(duì)自然環(huán)境造成的破壞，同時(shí)對(duì)原商品制造商或銷售商而言起到降低成本的作用。同樣，在本文研究的課題中，電商的回收物流的特點(diǎn)傳統(tǒng)回收物流在操作方面更具有便捷性，能通過(guò)對(duì)物流信息的平臺(tái)，對(duì)回收物流的廢棄物進(jìn)行追蹤。由于回收物流屬于商品銷售的反向移動(dòng)，信息從終端消費(fèi)者發(fā)出

14、，很難追蹤物流信息，在電子商務(wù)下，能更清晰的掌握回收的具體動(dòng)向。2.3 回收物流的發(fā)展現(xiàn)狀回收物流對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義，在近30年的不斷創(chuàng)新發(fā)展中，其具體操作流程得到了不同程度上的優(yōu)化，在發(fā)達(dá)的國(guó)家中，已經(jīng)存在和實(shí)行完善的管理機(jī)制。例如，美國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中衍生出了專業(yè)的回收企業(yè)，但是在國(guó)由于資源節(jié)約意識(shí)方面于發(fā)達(dá)國(guó)家存在一些差距，對(duì)于我國(guó)普通民眾而言，一部分人未了解到回收物流，缺乏對(duì)會(huì)說(shuō)物流的正確認(rèn)知4。鑒于這樣的狀況，即便我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)較大，商品交易數(shù)量不斷增長(zhǎng)，但在成立專業(yè)回收企業(yè)方面未能領(lǐng)先與其他發(fā)達(dá)國(guó)家。即使國(guó)內(nèi)部分省市有從事相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，但是在實(shí)際操作中對(duì)于資源的回收業(yè)只是局限于

15、對(duì)回收物品的簡(jiǎn)單拆卸加工，或?qū)Πb廢料的再利用方面，未能形成規(guī)?；墓芾砗瓦\(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)定性較差。即便是在電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境下，關(guān)于回收物流的技術(shù)也未能得到相應(yīng)的提升。正向物流的主要操作和作用是運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)，回收物流的功能則是在回收之后的分揀、處理和加工5。鑒于該種狀況，在實(shí)際操作中，回收物流需要更合理和前沿的技術(shù)。而我國(guó)由于回收物流起步相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的較晚，技術(shù)水平未能在短短幾年中得到提升，以廢舊的快遞包裝回收為例，該方面回收不論是采用何種回收方式，均無(wú)法實(shí)現(xiàn)低污染和低成本的回收和處理，導(dǎo)致一些回收企業(yè)在回收的過(guò)程中出現(xiàn)虧損回收工程中造成環(huán)境污染現(xiàn)象，不利于回收物流操作的順利進(jìn)行。3 電子商務(wù)環(huán)境

16、下快遞包裝回收處理的現(xiàn)狀分析3.1 我國(guó)快遞包裝的處理現(xiàn)狀我國(guó)快遞包裝的處理方式和效果，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，因此，本文分別從現(xiàn)行快遞包裝分類和當(dāng)前我國(guó)對(duì)快遞處理狀況調(diào)查分析的角度對(duì)相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行分析。我國(guó)快遞包裝回收處理存在的問(wèn)題3.1.1 現(xiàn)行快遞包裝的分類科技的發(fā)展，時(shí)使得電子商務(wù)發(fā)展迅速，致使其業(yè)務(wù)種類增多，服務(wù)范圍不斷增大，消費(fèi)人群的數(shù)量逐漸增多。從商家的角度分析，商務(wù)物流，是一種能夠?qū)⑸唐方柚锪鬓D(zhuǎn)交到顧客手中的載體，此載體的運(yùn)行，需要數(shù)量較多的包裝袋。受由郵寄商品種類、材質(zhì)以及大小不同的影響，包裝袋的種類眾多，大小形狀各異，主要有硬紙盒、塑料袋、紙箱以及泡沫和泡沫

17、板等。具體可將其分為三類，一是紙箱類；二是聚苯乙烯類，三是聚乙烯類。2015年我國(guó)消耗塑料袋82.7億個(gè)，其主要的成分是聚乙烯類。這兩種包裝材料主要是對(duì)小件進(jìn)行包裝通常是對(duì)針織類的商品進(jìn)行包裝。該類材料的選用不僅對(duì)人體造成較大的傷害，同時(shí)還對(duì)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)造成嚴(yán)重的破壞6。這些均是一次性的包裝材料，不可循環(huán)使用，選用這樣材料的快遞包裝不僅增加了物流公司的運(yùn)營(yíng)成本，還會(huì)破壞環(huán)境，阻礙了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。從對(duì)此三種包裝材料進(jìn)行的分析中得知，這些包裝材料多數(shù)是不可回收與利用的，棄置在空氣當(dāng)中，也很難得到有效的降解。3.2.2 當(dāng)前我國(guó)對(duì)快遞處理狀況調(diào)查分析為了更明確快遞包裝物回收和處理狀況，研究中

18、，使用的是實(shí)地調(diào)查法，調(diào)查的主要內(nèi)容是快遞包裝物的使用。在調(diào)查中，以海南省三亞市河西區(qū)和河?xùn)|區(qū)的10家物流公司（中通、圓通、申通、順豐、韻達(dá)河?xùn)|河西分公司）、5所高校（三亞華僑學(xué)院、三亞技師學(xué)院、三亞市行政學(xué)院、三亞市社會(huì)主義學(xué)院、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)留學(xué)工作部海南分部）、5座大廈（陽(yáng)光大廈、勝意大廈、山水云天大廈、天山大廈、天龍大廈）、5個(gè)小區(qū)（公路局小區(qū)、匯林水苑、三亞晉潤(rùn)園、麗景花園、華庭天下）作為課題調(diào)查對(duì)象，具體調(diào)查內(nèi)容見(jiàn)附錄。通過(guò)調(diào)查，其結(jié)果總結(jié)為下表3.1：表3.1 快遞包裝物的處理調(diào)查地點(diǎn)問(wèn)卷例數(shù)直接扔掉回收利用賣廢品社區(qū)10081109高校1008875大廈10082108物流公司

19、100108010回收率65.25%26.75%8%由表3.1的可知，面對(duì)快遞包裝的處理問(wèn)題，有65.30%的人使用后便會(huì)隨機(jī)丟掉。此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前人民回收快遞包裝進(jìn)行二次利用的意識(shí)不強(qiáng)。而造成人民意識(shí)缺失的關(guān)鍵性原因是在進(jìn)行物流交易時(shí)，買家無(wú)需支付包裝費(fèi)用。而對(duì)于物流公司而言，大型物流公司對(duì)于該方面具有較強(qiáng)的意識(shí)，并在實(shí)際開(kāi)展中采取了相應(yīng)的措施，但是對(duì)于小微型的物流公司而言，意識(shí)較為淡薄，這主要是由于在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，快遞包裝物使用量較少，投入的資金較少。表3.2 快遞包裝物回收率低的影響因素調(diào)查表調(diào)查對(duì)象調(diào)查例數(shù)回收時(shí)間回收金額回收地點(diǎn)物流公司10038（38%）45（45%）17（17

20、%）快遞使用方10056（56%）35（35%）9（9%）通過(guò)表3.2的數(shù)據(jù)分析得知，參與快遞回收積極性不強(qiáng)。部分物流公司在回收的過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題較多，回收的數(shù)量受到較大的影響。例如，回收的時(shí)機(jī)掌握不當(dāng)、回收金額較低等。通過(guò)對(duì)快遞使用方的調(diào)查得知，用戶參與性較低，主要的影響因素是由于現(xiàn)今人們的工作時(shí)間較長(zhǎng)，回收的金額較低，導(dǎo)致物流公司或相應(yīng)團(tuán)體對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收的效率較低。表3.3 快遞包裝物回收率包裝物種類從廢品回收站進(jìn)行回收從快遞使用方進(jìn)行回收在快遞站進(jìn)行回收紙箱21.2%10.1%8.7%編織袋15.7%2.4%0.8%塑膠袋22.5%0.9%1.1%通過(guò)從表3.1和表3.3可以分析出處

21、理包裝物的方式單一和回收效率較低。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是快遞使用者的方面。顧客在接到快遞之后，對(duì)塑料制品的包裝予以棄置，并未對(duì)其進(jìn)行分類，這樣嚴(yán)重的危害了生態(tài)環(huán)境。甚至部分顧客對(duì)其進(jìn)行焚燒，嚴(yán)重的污染空氣。二是物流公司方面。部分物流公司在處理回收包裝物時(shí)，采用的回收方式產(chǎn)生的效率較低。3.2 我國(guó)快遞包裝的回收模式通過(guò)上述表3.3中內(nèi)容得知當(dāng)前我國(guó)快遞回收中采用的回收方式主要有以下幾種：一是從廢品回收站進(jìn)行回收。這樣能降低快遞公司自身的人力成本，但是在一定程度上提升了資金成本，無(wú)法對(duì)快遞塑料包裝進(jìn)行合理的回收和處理，未能對(duì)降低的環(huán)境保護(hù)起到有效的作用，主要是廢品回收站沒(méi)能對(duì)所有的包裝廢棄袋進(jìn)

22、行回收。二是在快遞站進(jìn)行回收7。這樣的回收方式具有一定的局限性，對(duì)一些大型包裝物無(wú)法第一時(shí)間進(jìn)行有償收購(gòu)，同時(shí)一些取件站很多快遞未能及時(shí)派送，存在一些時(shí)間差。三是從快遞使用方即線上消費(fèi)方進(jìn)行回收，這樣的回收方式浪費(fèi)大量的人力成本和時(shí)間成本。另外，線上1號(hào)店對(duì)快遞包裝回收方面有創(chuàng)新的做法，用戶簽收1號(hào)店自營(yíng)訂單包裹后，將空紙箱交給1號(hào)店配送人員，即為參與一次紙箱回收活動(dòng)。每回收一個(gè)紙箱，可獲1號(hào)店免費(fèi)贈(zèng)送的100積分，積分可用于換購(gòu)商品。這樣的做法值得在實(shí)際中進(jìn)行試驗(yàn)，但是需要在物流配送系統(tǒng)完善的狀況下，其他物流公司才能得以順利實(shí)施。3.3 我國(guó)快遞包裝回收處理存在的問(wèn)題（1）快遞使用雙方缺乏回

23、收環(huán)保意識(shí)。在對(duì)快遞包裝回收的過(guò)程中，雖然能在很大程度上提升對(duì)資源的使用率，為物流公司的發(fā)展降低投入資金成本。但是，對(duì)于消費(fèi)者而言，由于對(duì)快遞包裝材料的認(rèn)知僅僅停留在保護(hù)郵寄物件不受損害的層面上，在拆除包裝之后，未對(duì)其進(jìn)行回收和保留。例如，在城市大廈、學(xué)校、小區(qū)的垃圾箱中，棄置了大量尚完好的快遞包裝物。這樣的現(xiàn)象充分的說(shuō)明了接受快遞的一方不注重對(duì)包裝物的回收，主要是由于其不具有回收再利用的意識(shí)。從郵寄快遞的一方而言，由于快遞郵寄的業(yè)務(wù)較多，在實(shí)際工作當(dāng)中，快遞員和快遞站主要的工作任務(wù)是郵件的收發(fā)，這樣的方式雖能為快遞公司創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)收入，但是卻在無(wú)形當(dāng)中浪費(fèi)了大量的資源8。另外，部分快遞公司

24、在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，能適當(dāng)?shù)膶?duì)快遞包裝物進(jìn)行回收，在經(jīng)營(yíng)旺季便放棄這一業(yè)務(wù)。從上述的研究中，可以總結(jié)出，現(xiàn)今快遞包裝物的回收效率不高，與快遞使用雙方的回收意識(shí)具有直接的關(guān)聯(lián)。因此，為了提升快遞包裝回收的效率，在實(shí)際的工作中，應(yīng)注重提升的快遞使用雙方的回收意識(shí)。（2）缺乏有效的回收渠道和統(tǒng)一回收標(biāo)準(zhǔn)。在新經(jīng)濟(jì)體制改革下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各個(gè)企業(yè)的發(fā)展均注重對(duì)節(jié)約支出，增加商品和服務(wù)的收益。同樣，眾多物流公司在發(fā)展的過(guò)程中，由于競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，降低自身的成本成為其重點(diǎn)研究的內(nèi)容。其中，對(duì)快遞包裝材料進(jìn)行回收屬于一種有效的方式和方法。通過(guò)上文的論述得知，在實(shí)際的操作中，由于在人力資源配置方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致回收的效

25、率相對(duì)較低。從該種狀況進(jìn)行分析得知，物流公司或其他公共組織對(duì)快遞物流包裝進(jìn)行回收的過(guò)程中，由于缺乏有效的回收渠道，導(dǎo)致在回收的環(huán)節(jié)浪費(fèi)了大量的人力資源和物質(zhì)資源9。從回收模式進(jìn)行分析得知，大部分物流公司只是通過(guò)安排特定人員，進(jìn)行統(tǒng)一的回收。該種模式的實(shí)施，增加了物流公司的成本，在回收快遞物流包裝一段時(shí)間后，便取消了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。以上兩種物流包裝回收的渠道嚴(yán)重缺乏有效性，同時(shí)，在回收標(biāo)準(zhǔn)方面也應(yīng)注重改善和統(tǒng)一，這樣才能促進(jìn)回收的效率，使得廣大民眾更能積極的響應(yīng)。4 快遞包裝的回收處理的策略研究4.1 建立完整的回收體系為了更好的完成快遞包裝物的回收，物流公司在經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)注重包裝的回收工作，盡可能多的

26、將以使用的包裝袋進(jìn)行回收。實(shí)踐證明，在已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施回收包裝的物流公司當(dāng)中，設(shè)立專門的回收點(diǎn)，對(duì)快遞包裝的回收最有效。在實(shí)際的操作中應(yīng)注重以下幾個(gè)方面事項(xiàng)：（1）營(yíng)業(yè)點(diǎn)位置的選擇10?；谖锪餍袠I(yè)在實(shí)際的發(fā)展中面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的發(fā)展環(huán)境使得各個(gè)物理企業(yè)在開(kāi)展自身業(yè)務(wù)的過(guò)程中較為注重自身的經(jīng)濟(jì)性。基于這樣的原因，在物流公司選址的過(guò)程中，應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)?shù)胤课葑陨砭哂械木C合價(jià)值，在選擇時(shí)應(yīng)注重季節(jié)性。例如，在學(xué)校附近開(kāi)設(shè)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)受寒暑假影響較大，在選擇學(xué)校區(qū)域營(yíng)業(yè)點(diǎn)過(guò)程中，以移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)和合租營(yíng)業(yè)點(diǎn)為主，這樣能節(jié)省大量的投入資金11。另外，將營(yíng)業(yè)點(diǎn)設(shè)立在物流管理站當(dāng)中，同樣能實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的合理經(jīng)營(yíng)。（

27、2）人員配置。在營(yíng)業(yè)點(diǎn)中對(duì)人員的配置與業(yè)務(wù)開(kāi)展效果具有深遠(yuǎn)的影響，在實(shí)際操作中，應(yīng)設(shè)立快遞包裝的回收的核算人員、包裝物整理人員以及相應(yīng)的服務(wù)人員。由于以往的回收難度較大，營(yíng)業(yè)點(diǎn)的設(shè)立應(yīng)注重服務(wù)的質(zhì)量，與用戶建立起良好的關(guān)系是工作的重點(diǎn)。（3）營(yíng)業(yè)點(diǎn)的管理。該管理主要針對(duì)的是物流業(yè)務(wù)，需要對(duì)包裝的回收價(jià)格進(jìn)行規(guī)定。此外，營(yíng)業(yè)點(diǎn)的設(shè)置，其根本的目的在于能夠?yàn)槲锪鞴編?lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，又或者是能夠促進(jìn)其發(fā)展。因此，公司應(yīng)建立健全有利于客戶忠誠(chéng)度提高的制度11。例如，對(duì)積極響應(yīng)回收工作的客戶，公司可以給予一定的優(yōu)惠政策，如積分換卷，優(yōu)先發(fā)貨等。與電子APP回收相比，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回收，可以在短時(shí)間內(nèi)提高包

28、裝袋的回收率。有優(yōu)勢(shì)，便會(huì)有劣勢(shì)，此方法的缺點(diǎn)是投入時(shí)間長(zhǎng)，需要合理的管理制度進(jìn)行維持。如若管理得當(dāng)，營(yíng)業(yè)點(diǎn)開(kāi)展價(jià)值會(huì)被充分呢的發(fā)揮出來(lái)，其此方式適應(yīng)任何發(fā)展規(guī)模的物流公司。4.2 制定統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)為了在開(kāi)展快遞回收過(guò)程中能更合理的提升回收效率，應(yīng)制定相對(duì)統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)上文對(duì)當(dāng)前回收現(xiàn)狀的分析來(lái)看，實(shí)際回收率較低的成因有很多，而回收時(shí)間和有償回收價(jià)格以及種類存在混亂的現(xiàn)象，針對(duì)這樣的不足，統(tǒng)一回收標(biāo)準(zhǔn)的制定要分別從以下幾個(gè)方面來(lái)優(yōu)化：一是回收種類標(biāo)準(zhǔn)的制定?，F(xiàn)在快遞包裝使用的包裝物材質(zhì)種類較多，為了避免對(duì)環(huán)境的污染，快遞附屬回收公司或者專業(yè)快遞包裝回收公司應(yīng)對(duì)不同種類廢棄包裝物進(jìn)行分類

29、回收，其有償價(jià)格要按照回收價(jià)值進(jìn)行制定。例如，氣泡膜、氣泡墊以及不同形式防震包裝廢棄物應(yīng)與普通塑料包裝袋回收進(jìn)行區(qū)分，有償回收價(jià)格要按照完整面積進(jìn)行計(jì)算。而普通衣物塑料包裝袋應(yīng)按照破損度和回收價(jià)值進(jìn)行回收，即便無(wú)法進(jìn)行回收使用也要采用有償?shù)幕厥招问?，這樣才能保證終端消費(fèi)者在處理包裝物時(shí)能及時(shí)的將廢棄物妥善處理。對(duì)于硬紙盒的回收方面要將破損度嚴(yán)重的與完整的進(jìn)行詳細(xì)劃分，這樣才能保證回收的成本12。按照不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，制定出合理的有償回收價(jià)格，并在各個(gè)回收點(diǎn)實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)相對(duì)均衡的回收業(yè)務(wù)。另外，根據(jù)不同的地點(diǎn)和區(qū)域應(yīng)制定不同的回收時(shí)間。例如，寫字樓區(qū)域的回收站應(yīng)

30、按照正常工作時(shí)間的開(kāi)展回收業(yè)務(wù)，在居民區(qū)應(yīng)注重在休息時(shí)間和休息日的回收，而學(xué)校區(qū)域需要按照寒暑假時(shí)間進(jìn)行回收。因此，不論是某家快遞公司或是專業(yè)的回收物流公司均能在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下開(kāi)展快遞回收的業(yè)務(wù)。4.3 大力宣傳綠色環(huán)保理念電子商務(wù)的迅速發(fā)展使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到很大的提升，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)一直是分不開(kāi)的兩個(gè)重要考量因素。因此，回收快遞包裝物業(yè)務(wù)的開(kāi)展能在很大程度上改善廢棄物對(duì)環(huán)境的破壞。鑒于該種狀況，為了促進(jìn)快遞回收的效率，首要的工作是在社會(huì)輿論中對(duì)大眾該方面的意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)13。這需要各地政府與文化傳播企業(yè)的幫助和扶持。在實(shí)際的操作中可以通過(guò)錄制一些具有影響力的微電影和微視頻，在傳媒的積極作用下

31、提升大眾對(duì)快遞包裝的回收意識(shí)。在宣傳片文字和視覺(jué)的影響下，讓人們意識(shí)到快遞包裝未能及時(shí)的處理對(duì)環(huán)境帶來(lái)的不良影響。另外，環(huán)境保護(hù)是保障經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，紙箱材質(zhì)的快遞包裝主要的成分是木材，大量紙箱在完成快遞包裝和運(yùn)輸?shù)墓δ芎?，一些破損的紙箱便被廢棄或者焚燒，這對(duì)空氣和人類生存環(huán)境不僅造成污染，對(duì)木材資源更是一種浪費(fèi)，而將這些紙箱進(jìn)行回收使用，能降低對(duì)資源的高消耗14?；诖耍梢栽谥谱魑㈦娪暗幕A(chǔ)之外，在快遞站張貼一些海報(bào)，讓線下消費(fèi)者在取快遞時(shí)能對(duì)紙箱有更好的處理方式，為各種形式快遞回收工作起到主導(dǎo)和奠定性作用。4.4 積極促進(jìn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化有效回收包裝物目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依據(jù)不

32、同種類的包裝物制定不同類型的處理對(duì)策。信息時(shí)代，移動(dòng)及信息技術(shù)發(fā)達(dá)，在二者的支持下，可完成手機(jī)程序回收快遞包裝物的操作。現(xiàn)如今，APP的設(shè)計(jì)有專門用于物流方面的軟件，名為物流APP。該軟件的使用，有利于為物流公司減少人力及物理資源的浪費(fèi)，進(jìn)而可為其經(jīng)營(yíng)節(jié)省大量的投資成本。與此同時(shí)，軟件的個(gè)性化服務(wù)可以吸引更多客戶，解決回收快遞包裝的難題?？煽茖W(xué)引用信息化特征，設(shè)計(jì)物流APP軟件，是未來(lái)物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)15。依據(jù)物流公司的管理與其消費(fèi)者生活方式，APP的設(shè)計(jì)可設(shè)計(jì)為如下圖一所示：系統(tǒng)管理手機(jī)客戶后臺(tái)管理提供服務(wù)快遞信息因特網(wǎng)功能請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)用戶信息、Web系統(tǒng)提供地理位置信息數(shù)據(jù)處理、獲

33、取用戶地理位置信息GPS系統(tǒng)圖4.1 快遞回收APP系統(tǒng)流程圖由上圖可知，個(gè)人用戶可遵照自身舊快遞包裝的擁有情況借助APP向物流公司進(jìn)行反應(yīng)，而物流會(huì)根據(jù)客戶提供的相關(guān)信息（數(shù)量及所在位置），派遣專門的回收人員進(jìn)行上門回收。此種方式，既有回收效率，又有精準(zhǔn)性，且為物流公司的回收提供諸多便利。其核心內(nèi)容是，客戶需要自己申請(qǐng)回收服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)APP，隨后，管理WEB系統(tǒng)會(huì)將申請(qǐng)信息進(jìn)行傳遞。該系統(tǒng)主要應(yīng)用的地理軟件是GPS，此設(shè)計(jì)利于服務(wù)端依托網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而有利于客戶申請(qǐng)真實(shí)地址的確定，為回收人員準(zhǔn)確達(dá)到回收地點(diǎn)，順利完成回收任務(wù)提供了保障。APP的使用，是人類生活便捷的一種體現(xiàn)。其本身具

34、有的優(yōu)點(diǎn)眾多，其中，最為明顯的一點(diǎn)便是，其能夠?yàn)閷?duì)客戶的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的掌握，有利于包裝袋回收效率的提升。相同的道理，優(yōu)缺與缺點(diǎn)必然會(huì)是共存的。其缺點(diǎn)是前期需要大量的資金進(jìn)行支持，一次性的成本消費(fèi)額度較高，且其推廣需要較長(zhǎng)的周期。針對(duì)其規(guī)模較大的物流公司而言，是應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)尚且存有希望，而對(duì)于小規(guī)模的物流公司來(lái)講，耗費(fèi)資金，且經(jīng)濟(jì)性價(jià)值不高。5 總結(jié)在電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展下，物流行業(yè)的發(fā)展成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一顆新星。在其業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，從物流公司自身管理的角度分析，在快遞包裝方面投資較大，影響著公司獲得的利潤(rùn)；從環(huán)境和資源保護(hù)的角度分析，眾多包裝廢物的棄置和處理嚴(yán)重影響著生態(tài)環(huán)境，并且造成了資

35、源的浪費(fèi)?；谶@樣的狀況，在此次的研究中，針對(duì)快遞包裝廢物回收物進(jìn)行探究。此次論文的研究，主要是對(duì)物流包裝回收的流程進(jìn)行了研究，并對(duì)電子時(shí)代背景下，回收的新方式進(jìn)行了介紹。而后，又對(duì)電子環(huán)境下的包裝袋的處理與回收的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和總結(jié)，其具體內(nèi)容如下：目前，國(guó)內(nèi)物理回收形式簡(jiǎn)單，缺乏高效的回收處理。除此之外，根據(jù)對(duì)現(xiàn)行快遞包裝的分類及當(dāng)前我國(guó)對(duì)快遞處理狀況調(diào)查分析等現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出了快遞使用雙方缺乏回收環(huán)保意缺失以及缺乏有效回收渠道和統(tǒng)一回收標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，提出的快遞包裝回收處理策略、建立完整的回收體系、制定統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)、大力宣傳綠色環(huán)保理念以及積極促進(jìn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化等策略。物流屬于當(dāng)

36、今的朝陽(yáng)企業(yè)，發(fā)展的速度較快?？傆^現(xiàn)今物流行業(yè)的發(fā)展，將更多的精力投放到業(yè)務(wù)拓展方面，一部分物流將提升和改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施作為發(fā)展的重點(diǎn)。快遞包裝作為物流運(yùn)輸中重要的組成部分之一，承擔(dān)著商品貨物的保護(hù)者這一角色。有些過(guò)度包裝的原因是用戶們擔(dān)心貨品在快遞運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中被損壞。但是，關(guān)于回收物流方面的業(yè)務(wù)開(kāi)展較少，這樣的認(rèn)知和發(fā)展意識(shí)忽視了快遞包裝廢物回收產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，造成了資源的浪費(fèi)和環(huán)境的破壞。希望此次研究的相關(guān)內(nèi)容能夠引起物流公司的關(guān)注，并未其回收工作的開(kāi)展提供幫助。參考文獻(xiàn)1 黃友文, 吳志堅(jiān), 關(guān)志興. 大學(xué)校園快遞包裝回收現(xiàn)狀分析及解決方法以廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例J. 河北軟件職

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