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1、煙草品牌培育發(fā)言稿春風(fēng)賀喜,花枝滿園。 3 月 26 日至 27 日,山東大廈會議廳里喜氣融融。在這里,全省卷煙銷售工作會暨卷煙營銷先進表彰會正在舉行。伴著歡快的樂曲聲, 20xx 年度山東省局(公司)系統(tǒng)卷煙營銷先進單位、部門、個人以及優(yōu)秀卷煙零售客戶代表依次上臺領(lǐng)獎。我們對煙草行業(yè)的明天信心十足在熱烈的掌聲中,全省優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表走上領(lǐng)獎臺。來自青島市嶗山區(qū)局(營銷部)的客戶經(jīng)理王俊川走在最前面,內(nèi)心的喜悅催開了他胸前的紅花。表彰會結(jié)束,當(dāng)記者找到王俊川時,他正和身邊一位優(yōu)秀卷煙零售客戶代表熱情地交談著。這是煙草公司給我的最高榮譽,我以后賣煙的信心更足了。手捧金燦燦的獎牌,這位零售客戶的臉
2、上喜氣洋洋。這是對您長期以來守法、誠信經(jīng)營的獎勵,感謝您對我們工作的支持。王俊川真誠地表達了自己對零售客戶的謝意。您對煙草公司的服務(wù)滿意嗎?見他們正談得起勁兒,記者問這位零售客戶。滿意,當(dāng)然滿意!我的商店現(xiàn)在能夠經(jīng)營得這么好,多虧了煙草公司??梢哉f,我們零售客戶和煙草公司之間是魚水情深啊。他停了一會兒說,回去以后,我要抓緊時間吃透這次會議精神,爭取在卷煙經(jīng)營上更進一步。王俊川是20xx 年 3 月經(jīng)過層層選拔成為客戶經(jīng)理的。4 年來,我親身感受到了山東煙草與時俱進的發(fā)展進程,也切身體會到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、訂單供貨及行業(yè)各項改革所帶來的巨大變化。看著煙草行業(yè)發(fā)展得這么好,我們從心里感到高興,我們對煙草行
3、業(yè)的明天信心十足!4 年來,您最大的感受是什么?記者向王俊川問道。最大的感受就是學(xué)到了很多東西,不僅有業(yè)務(wù)上的知識,還有做人的道理。我對客戶經(jīng)理的理解是,要把國家利益和消費者利益時刻記在心上,在服務(wù)零售客戶的同時提高自己的工作水平,這樣才能體現(xiàn)自己的價值。我很喜歡這份工作,也為自己是煙草這個大家庭中的一員感到驕傲和自豪。 把自己的青春獻給煙草行業(yè),值!王俊川說。會議結(jié)束,王俊川還給自己安排了一項任務(wù)。我得抓緊時間到濟南零售客戶的店里看看,學(xué)習(xí)一下濟南客戶經(jīng)理好的做法。聽了這話,記者不禁對眼前的這個年輕人充滿了敬意。煙草公司的服務(wù)越來越好了真是沒有想到我能作為優(yōu)秀零售客戶代表上臺發(fā)言。這是我的榮
4、幸,也是我們九州商業(yè)大廈的光榮。臨沂市九州商業(yè)大廈超市經(jīng)理鄭麗開心地說。表彰會當(dāng)天,她還特意化了淡妝。齊耳的短發(fā)、合體的深藍色套裝使她顯得更加干練。為了參加這次會議,鄭麗精心準備了發(fā)言稿。其實稿子已經(jīng)看過很多遍了,但剛才在臺上我還是有點兒緊張,有的地方說得不是很流利。鄭麗對自己在臺上發(fā)言的表現(xiàn)不是很滿意。談及自己對煙草部門工作的看法和感受時,她笑著說:這幾年,煙草公司的服務(wù)越來越好了。20xx 年,臨沂煙草開展了標準、精品、明星終端建設(shè)活動,在貨源方面給了我們很大的支持。另外還根據(jù)實際給我們配發(fā)了陳列柜臺、卷煙貨架、服務(wù)監(jiān)督卡等鄭麗逐條列舉著煙草公司的服務(wù)給超市帶來的新變化,在煙草部門的幫助下,超市卷煙陳列的視覺效果更好了,我們的卷煙經(jīng)營能力也大大提高了。此外,臨沂煙草強化品牌培育、讓零售客戶共享品牌發(fā)展成果的舉措也讓九州商業(yè)大廈超市嘗到了甜頭。逢年過節(jié)是超市煙酒部銷售指標壓力最大的時候,同時也是培育卷煙品牌的黃金時段。每到這個時期,客戶經(jīng)理都會來得特別勤,認真幫我們分析各品牌卷煙的銷售走勢,預(yù)測市場需求等,還積極推薦新品卷煙或同價位的其他品牌卷煙,幫我們留住了很多消費者。鄭麗說,現(xiàn)在我們煙酒部的售貨員已經(jīng)能熟練地推介新品卷煙,有效提高了卷煙經(jīng)營能力。談起今年的打算,鄭麗說:非常感謝煙草部門的服務(wù)和幫助,我們會繼續(xù)配合煙草部門做好品牌培育、結(jié)構(gòu)優(yōu)
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