特許加盟培訓(xùn)管理

1、特許經(jīng)營加盟店之培訓(xùn)特許加盟店培訓(xùn)管理手冊新呼吸心自由道一·中國目錄一、培訓(xùn)的基本制度與原則1、基本原則2、培訓(xùn)責(zé)任3、培訓(xùn)方式與內(nèi)容4、培訓(xùn)評估與檢測二、關(guān)于加盟商培訓(xùn)1、 培訓(xùn)內(nèi)容2 、 培訓(xùn)方式三、加盟店員工培訓(xùn)1、培訓(xùn)形式2、培訓(xùn)內(nèi)容四、培訓(xùn)檔案的管理1、培訓(xùn)檔案的分類2、培訓(xùn)檔案表的制作與書寫3、培訓(xùn)檔案的存檔與借閱4、培訓(xùn)檔案管理相關(guān)表格對于加盟店來說，從整個企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)的建立，到管理層的培訓(xùn)。再到一般員工的培訓(xùn)，每一個環(huán)節(jié)都是加盟店未來經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和砥柱。通過對加盟商的系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠有力的促進(jìn)：1、加盟商對青島道一空優(yōu)的信任度，并使得加盟商與道一科技沿著同一個企

2、業(yè)方向奮進(jìn)。2、加盟商及其員工提高其營銷水準(zhǔn)，擴(kuò)大道一空優(yōu)產(chǎn)品的銷售，提升全體營銷業(yè)績；3、提高其店面銷售及售后服務(wù)能力，從而完善售后服務(wù)體系。建立與代理商穩(wěn)定、持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。一、培訓(xùn)的基本制度與原則基本原則：1、系統(tǒng)化原則?加盟培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的的系統(tǒng)工程。2、制度化原則?建立培訓(xùn)管理制度，把加盟商培訓(xùn)工作制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。? 3 、多樣化原則?開展加盟商培訓(xùn)工作，加盟商要充分考慮所派受訓(xùn)對象的層次、類型，道一總部會考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。? 4 、效益性原則?培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即有 ?助于提升代理商的整體績

3、效。 ?培訓(xùn)責(zé)任 ?1.? 總部 ?1）培訓(xùn)制度的制定與修改；?2）培訓(xùn)計劃的制訂與審議；?3）對加盟商的培訓(xùn)支持；?4）加盟商外派培訓(xùn)人員的接待；?5）培訓(xùn)效果的評估反饋。?2.? 加盟商 ?1）參加總部培訓(xùn)人員的審核與推薦；?2）受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。?培訓(xùn)方式及內(nèi)容：1、 培訓(xùn)方式：1）講座、座談會，樣板店參觀，2）崗位培訓(xùn)：企業(yè)文化制度講座，師帶徒，績效面談，問題分析會等2、培訓(xùn)內(nèi)容：1）針對加盟商：2 ）針對店內(nèi)員工：企業(yè)文化，產(chǎn)品，銷售技巧，銷售禮儀等。培訓(xùn)評估與反饋?對受訓(xùn)人員進(jìn)行訓(xùn)后演練式考核評估，考核合格者發(fā)結(jié)業(yè)證；考核不合格者，總部會將考核結(jié)果反饋給代

4、理商負(fù)責(zé)人，由加盟商負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。設(shè)置培訓(xùn)評估反饋表，根據(jù)反饋情況改善培訓(xùn)方法，促進(jìn)培訓(xùn)效果優(yōu)化。?培訓(xùn)實施流程?1.? 新加盟商培訓(xùn)流程?1） ?簽定加盟合同?加盟商與公司總部簽定正式的加盟合同，確定加盟。?2）?付完全款 ?按照合同約定時間，將全部的加盟費用匯款至公司總部指定帳戶或現(xiàn)金交到公司財務(wù)部。?3）?組織培訓(xùn) ?A ?付完全款后，根據(jù)加盟商的實際情況與公司總部商定培訓(xùn)時間，加盟商確定培訓(xùn)時間后應(yīng)提前告知給公司營銷中心。?B ?營銷中心根據(jù)具體情況安排加盟商培訓(xùn)時間，并以書面的形式通知加盟商具體培訓(xùn)時間。?C ?營銷中心安排相關(guān)培訓(xùn)事宜（包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師、培訓(xùn)課件等）

5、。?D ?培訓(xùn)時間因培訓(xùn)形式不同而定。?E ?公司營銷中心負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商培訓(xùn)期間的相關(guān)培訓(xùn)事宜。?4） ?培訓(xùn)評估與反饋加盟商的培訓(xùn)流程：培訓(xùn)回執(zhí)簽訂合付加盟培訓(xùn)申請總部安排培訓(xùn)培訓(xùn)評估與反饋培訓(xùn)結(jié)束2.? 老加盟商培訓(xùn)流程?1） ?加盟商在確定活動/ 培訓(xùn)時間后應(yīng)提前二周發(fā)活動/ 培訓(xùn)申請函（包括活動 / 培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、活動/ 培訓(xùn)地點、活動/ 培訓(xùn)援助人員要求等）給公司營銷中心。?2） ?招商部根據(jù)具體情況安排加盟活動/ 培訓(xùn)時間，并以書面的形式通知加盟商具體活動/ 培訓(xùn)時間及前去支持人員名單。?3） ?加盟商負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)總部支持人員在活動/ 培訓(xùn)期間的相關(guān)培訓(xùn)事宜。4） 培訓(xùn)評估與反饋。老加盟商培訓(xùn)流程：活動 /培訓(xùn)申請活動 / 培訓(xùn)回執(zhí)總部安排人員到店活動/ 培訓(xùn)支持活動 / 培訓(xùn)評估反饋活動 / 培訓(xùn)結(jié)束優(yōu)惠政策：?加盟商在完成當(dāng)年的銷售任務(wù)額后，次年公司