物業(yè)管理日常規(guī)章制度

1、物業(yè)日常管理制度目錄1213233546561929316()1182183194235/5.1.215.221 24一、員工工作紀律1. 物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。2. 必須按規(guī)定著裝、佩證上崗。3. 各級員工都必須切實服從上級領導的工作布置， 不得隨意改變、無故拖延、拒絕或終止工作。4. 各級員工都應遵循逐級請示報告的原則，非特殊情況不得越級請示報告工作。5. 不擅自離崗，上班不得睡覺。6. 員工調(diào)離或辭職、辭退、離開公司工作時，應將公司配備物品、鑰匙等交公司辦公室。7. 工作期間不準擅自離開自己的工作崗位， 更不允許干其它私活二、保安員崗位職責1維護大門口的交通秩

2、序，引導車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；2著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答來訪人的詢問，嚴禁用粗言惡語對待來訪者；3嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進入蔬菜大廈；4時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作。注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門前安全。5在值班過程中對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，緊急情況及時向公司領導匯報，必要時向公安部門報警。6及時做好當班值班巡視記錄，不得弄虛作假。7制止閑雜人員、小商販、推銷員私自進入。8對出入蔬菜大廈的人員做好檢查登記， 嚴格按

3、照集團管理規(guī)定執(zhí)行，不得偷懶，耍滑。9. 建立健全的防火、 防盜、應付突發(fā)事件的措施， 發(fā)生應急事態(tài)，能及時采取正確措施，萬一發(fā)生火警、匪警等治安情況，必須首先以最快的速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫， 同時應及時報警。三、消防管理制度1、消防控制室管理及應急程序1.1 消防控制室必須實行每日24 小時專人值班制度，每班不應少于2 人。1.2消防控制室的日常管理應符合建筑消防設施的維護管理（ GA587）的有關要求。1.3 消防控制室應確保火災自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。1.4 消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、

4、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動（接通）位置。1.5 接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認。1.6 火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯(lián)動控制開關轉(zhuǎn)入自動狀態(tài) ( 處于自動狀態(tài)的除外) ，同時撥打“ 119”火警電話報警。1.7 消防控制室必須立即啟動單位內(nèi)部滅火和應急疏散預案，并應同時報告單位負責人。2、消控室值班人員崗位責任要求2.1 為提高值班人員崗位工作效率，保證物業(yè)的消防安全工作使其順暢有序的進行。特制定以下崗位細則：2.2 負責對各種消防控制設備和錄像監(jiān)控設備的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好檢查

5、、操作等工作。2.3熟悉本系統(tǒng)所采用消防設施系統(tǒng)和錄像監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術；及時做好錄像監(jiān)控和消防監(jiān)控，特殊情況做好錄像保存和值班記錄。2.4 當班工作時間發(fā)現(xiàn)隱患及時通知有關部門和人員，并協(xié)助技術人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。2.5 值班人員不得做一切與值班無關的事情，影響工作的正常進行。2.6 每周對值班區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行全面打掃一次。2.7 如值班人員有特殊情況需要頂班的，兩人自己進行協(xié)調(diào)并報告物業(yè)辦公室批準后方可執(zhí)行。2.8 不得接收或暫時保管他人物品，如特殊情況須有相關部門辦公室同意并出具證明方可接受。2.9 不得做有損公司形象的

6、行為和損人利己的事情。2.10 當班人員不得擅自脫崗、離崗，確需離崗的，應與其它崗位人員呼叫到崗暫時頂崗后方可離開，上下班做到不遲到、不早退。2.11 上班時間嚴禁出現(xiàn)睡崗等違紀現(xiàn)象。2.12 不得私自啟動電腦及抄表系統(tǒng)，不得使用電腦娛樂等；發(fā)生火災報警時要盡快確認，及時、準確啟動有關消防設備，正確有效地組織撲救及人員疏散， 給領導決策當好參謀， 并應直撥 119 向消防隊報警，不得遲報或不報，消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保護火災現(xiàn)場，調(diào)查火災原因。2.13 對消防控制室設備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設施各系統(tǒng)運行狀況良好。做好交

7、接班工作， 認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。2.14 宣傳貫徹消防法規(guī)、 遵守防火安全管理制度， 以高度的責任感去完成各項技術工作和日常管理工作。積極參加消防專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。3、電梯困人緊急救援制度3.1 當發(fā)生電梯困人事故時,電梯工通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，被困人員不可以將身體任何部位伸出轎廂外。 如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)， 救援人員應設法將轎門完全關閉。3.2 根據(jù)指層燈 PC顯示或選層器標尺判斷轎廂所在位置。3.3 切斷機房電梯電源，并掛上“正在維修”的警示牌。3.4 如果轎廂停于接近廳門位置，且高于或低于樓面

8、不超過0.5米。用專用廳門匙開啟廳門。轎頂用人力開啟轎廂門。協(xié)助乘客離開轎廂。重新關好轎門與廳門。使用抱閘扳手時，必須由一人控制松閘，而另一人轉(zhuǎn)動手輪。同時應做斷續(xù)松閘動作。3.5 如果轎廂停于其他位置，先按操作，將轎廂放到最近停層后，再按3.4 操作進行救援。4、消防設備檢查保養(yǎng)制度4.1 通則消防設備修理后， 應恢復原來狀態(tài)， 不得隨意更改原器件、線路。消防設備故障維修一般不應超過8 小時，否則應報告物業(yè)主管，限定時間修復或委外修理。凡需委外修理的設備，應填寫設備委外修理申請表，經(jīng)物業(yè)主管批準后委外修理。4.2 火災報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)每日對火災報警器進行自檢功能檢查，方法：（1）按自檢鍵，讓

9、報警控制器進行自檢；（2）然后按消音鍵，消去控制器的聲音。（3）記錄于火災報警器自檢功能檢查表。5、消防監(jiān)控中心管理規(guī)定及應急程序監(jiān)控中心機房是物業(yè)管理中心的機要部位，是掌握消防設備動態(tài)及發(fā)現(xiàn)火災 , 火警的重要崗位 , 是物業(yè)管理消防系統(tǒng)的指揮控制中心.為加強管理規(guī)定如下 :5.1 嚴格按照省 , 市消防有關文件要求值班人員不得少于3-4 人。消防控制室實行24 小時輪流值班制 , 值班員不得擅自離崗及酒后上崗。5.2 消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設

10、備的配電柜開關處于自動（接通）位置5.3 控制室值班員必須具備高度的警覺性和責任感. 能夠熟練使用操作火災自動報警控制系統(tǒng), 了解和掌握樓內(nèi)各類消防設備的功能和作用。5.4 控制室內(nèi)禁止吸煙、喝酒、會客及閱讀與工作無關的書籍或做與工作無關的活動。5.5 嚴禁無關人員進入控制室，確因工作原因經(jīng)主管領導批準并登記；非本集團工作人員不得擅自動用或操作任何設備； 因監(jiān)控設備故障，需業(yè)務單位排除時，必須經(jīng)有關領導同意，由本部門技術人員始終陪同，方可進行維修。5.6 嚴格執(zhí)行機房工作手續(xù)，凡需查詢資料（錄音帶及錄像帶） ，必須由經(jīng)辦人填寫申請表格， 由所在部門負責人簽字后， 憑簽批條方可查詢。5.7 設備

11、出現(xiàn)一般故障應及時處理, 無法排除時 , 應立即報告上級領導安排維修。5.8 保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔 , 愛護設備及各類用品。 除對講機、微波爐、記錄簿可放在規(guī)定的工作臺外，操作臺上不準放置水杯及其他雜物,其它物品必須及時入柜；設備電源未經(jīng)允許不得私接濫用。5.9 定期檢查維護設備 , 不準使用電腦做與本職無關工作, 保持設備運行狀態(tài)良好。5.10 室內(nèi)電話屬專用報警聯(lián)用電話, 任何人不得占用消防專線。5.11 電腦遠程抄表設備使用時，須經(jīng)公司領導簽字后，憑簽批條方可使用。5.12 對機房所有資料應保守秘密。5.13 空調(diào)的開關使用應符合規(guī)定。四、物業(yè)保潔服務標準1、基本要求1.1保潔人員應按集團規(guī)

12、定統(tǒng)一著裝, 儀容儀表整潔端莊。1.2操作規(guī)范化、管理科學化。1.3適時、及時、準時進行保潔服務。1.4愛護物業(yè)各項設施及財物。1.5及時處理垃圾，按指定地點分類堆放廢棄物。1.6節(jié)約用電、用水。1.7遵守安全條例和操作程序。1.8保潔時使用的材料及清潔劑不應對建筑物材質(zhì)造成損害，應保護建筑物原貌。2、保潔質(zhì)量要求2.1地面基本質(zhì)量要求表面、接縫、角落、邊線處應潔凈，無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次無垃圾、雜物、污跡，打蠟大理石、花崗石后光澤均勻，打蠟每季 1 次， 每天巡回推塵每周二次拋光 .地磚無污垢、污漬 , 光亮，色澤均每天巡回推塵一，點、線、面線條

13、清晰。色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維每周 1-2 次吸地毯方向一致（按委托合同要求塵保潔）。PVC地板表面整潔。每天巡回推塵木地板表面光亮，不褪色。每天巡回推塵水泥地面、水磨石無污垢、污漬（如用面蠟應每天濕拖 1 次防水，防滑）。2.2墻面、柱面基本質(zhì)量要求表面（ 2 米以下）、接縫、頂角、邊線處應潔凈，無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表面光每天擦拭 1 次每月保養(yǎng) 1 次滑、明亮。墻紙無積塵、霉點，色澤均一。每月擦拭 1 次涂料無有色劃痕及其他各種污每月擦拭 1 次垢。表面潔凈、明亮，投光性好，每周擦拭 1 次玻璃、鏡面鏡面人像清晰。亞光絲紋

14、不銹鋼、黃表面色澤均一、明亮，無劃每周擦拭 1 次銅痕、印跡，有金屬質(zhì)感。拋光鏡面不銹鋼、黃表面色澤均一、明亮，無劃每周擦拭 1 次銅痕、印跡，有金屬質(zhì)感。鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。 每周擦拭 1 次表面光滑，色澤均一，點、每周擦拭 1 次面磚線、面線條清晰。彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭 1 次2.3 門、窗部 位要求保潔頻次窗臺、門框、門套、無灰塵、印跡、污垢、污漬每天擦拭 1 次窗框、窗套及其上下等。部的縫隙處玻璃與門框四只角的無灰塵、印跡、污垢、污漬每天擦拭 1 次結合處、鉸鏈、旋轉(zhuǎn)等。門的中軸處等金屬框架、拉手潔凈，無氧化斑點，色澤光每天擦拭 1 次亮。玻璃干凈、明亮，無浮塵、

15、印跡。 每周擦拭 1 次干凈、明亮，無浮塵、印跡幕墻玻璃（全封閉窗內(nèi)窗面每季擦（外窗面按委托合同要求保拭 1 次玻璃）潔）。門底無污跡。每天擦拭 1 次2.4電梯部位要求保潔頻次轎廂內(nèi)干凈，無垃圾、雜物，門表面光亮。每天巡回擦拭轎 廂 四 壁干凈，無灰塵、印跡、污漬、污垢、每天巡回擦拭顯示屏劃痕。轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按規(guī)定。每天巡回擦拭內(nèi)壁、門槽每天擦拭 1 次頂部無積灰。不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光。每周擦拭 1 次部位要求保潔頻次轎廂內(nèi)干凈，無垃圾、雜物，門表面光亮。每天巡回擦拭轎 廂 四 壁 干凈，無灰塵、印跡、污漬、污垢、每天巡回擦拭顯示屏劃痕。轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按 4.2.2規(guī)定。

16、每天巡回擦拭內(nèi)壁、門槽每天擦拭 1 次頂部無積灰。不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光。每周擦拭 1 次2.5 自動扶梯、自動人行道部位要求保潔頻次踏步、階梯清潔、光亮，無灰塵、污垢、污漬。每天巡回保潔橡膠扶手色澤統(tǒng)一，無污跡、污垢。每天巡回擦拭外殼、側模光潔、明亮、色澤均一，無灰塵、印每天擦拭 1 次板跡、污漬。玻璃按 4.3 規(guī)定。每周擦拭 3 次2.6 花盆盆體表面無積灰；每天巡回保潔盆內(nèi)無煙蒂、 雜物。每天巡回保潔2.7 裝飾樹樹葉無積灰；每天巡回保潔樹枝無懸掛物。每天巡回保潔2.8 茶水間墻面干凈，無積灰；每月 1 次保潔開水爐、茶水桶外殼無灰塵、污跡；每天 1 次保潔上下水通暢，溢水口、下

17、水道入口無異味。每天 1 次保潔2.9 消防通道扶手、欄桿及底部、根部干凈，無灰塵；每天 1 次保潔臺階、平臺干凈，無雜物、泥土；每天 1 次保潔墻面、天頂干凈，無積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)；每月 1 次保潔照明及附屬設備無灰塵、 污跡；每周 1 次保潔2.10 公共衛(wèi)生間地面干凈、干燥，無異味；每天濕拖 2 次臺面、鏡面無水跡、手印跡；每天巡回保潔小便斗、坐便器無黃漬；每天巡回保潔水龍頭干凈， 無污漬；每天巡回保潔隔屏板干凈，無污跡、涂劃；每天 1 次保潔墻面干凈，無浮塵；每周 2 次保潔目視天花、燈具、墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；每月 2 次保潔衛(wèi)生紙架、干手機表面無灰塵。每天巡回保潔2.11 地下停車場

18、（庫）目視地面無垃圾雜物、積水每天 1 次保潔目視標識、指示牌無浮塵每周1 次保潔墻面無灰塵， 管道表面無臟物。每月1 次保潔2.12消防設施滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外表面無灰塵、污漬；每天1 次保潔箱內(nèi)無積灰。每周1 次保潔2.13 垃圾箱垃圾箱、不銹鋼痰盂表面干凈，無污跡； 每天不銹鋼痰盂內(nèi)的石子應保持干凈（痰盂內(nèi)煙蒂不超過1 次保潔3 只）。每天巡回保潔2.14其他設施門禁設備表面無積灰；每天1 次保潔安檢設備表面無積灰；每天1 次保潔反光鏡表面無浮灰。每周2 次保潔2.15踏步地毯干燥，無積水、污漬；無垃圾、雜物。每天巡回保潔每天巡回保潔2.16圍欄玻璃干凈，無手印跡；無黑色廣告等

19、粘附物。每周3 次保潔每天 1 次保潔2.17道路、廣場地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥，不積水；每天巡回保潔廣場無垃圾、煙蒂、痰跡等粘附物。每天巡回保潔2.18排風口無積灰、污跡；每周 1 次保潔空調(diào)進、出風口網(wǎng)面無積灰。每周1 次保潔2.19天臺、平臺無垃圾雜物；每月3 次保潔排水口暢通。每月3 次保潔2.20排水溝目視干凈，無雜草、雜物；每周1 次保潔排水溝暢通，無堵塞、積水、異味；每周1 次保潔疏通下水道， 對窖井明溝消毒滅害。 每季 1 次保潔每月 1 次噴灑藥水2.21垃圾站地面干凈、干燥，無異味；每天1 次保潔墻面無污跡、粘附物；每天1 次保潔垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)

20、外壁，無異味每天1 次保潔垃圾袋裝化，桶內(nèi)垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋；每天1 次保潔2.22綠化帶目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等；花壇外表無積灰、污跡。每天巡回保潔每天 1 次保潔2.23照明設施燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡；燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲。每周每周1 次保潔1 次保潔2.24噴水池目視水池清澈見底， 水面無漂浮物；池底無污跡、沉淀物、青苔。每天 1 次保潔換水時保潔2.25外墻外立面（二米以下）無污垢；每天1 次保潔建筑物外立面清洗。按委托合同要求2.26保安崗亭（門崗室）地面干凈，無雜物；每天1 次保潔桌、椅干凈、整齊；每天1 次保潔四周墻面、天頂無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；每月1 次保潔崗亭外立面

21、干凈，無污跡。每周1 次保潔3、保潔質(zhì)量三查制度3.1員工自查每個員工應根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程， 對各自分管負責區(qū)域的保潔項目完工后進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并做好記錄。3.2領班巡查領班應對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查， 每天不得少于三次，發(fā)現(xiàn)問題及時責成有關人員糾正，并做好記錄。3.3主管抽查主管每日抽查不得少于兩次，主管還應會同物業(yè)管理處經(jīng)理（或陪同上級領導）每月三次聯(lián)合檢查各項保潔部位，并做好記錄。五、物業(yè)維修管理制度( 含水電 )1、工作崗位規(guī)定1.1 全體維修人員必須準時上班，不得無故遲到、早退、礦工：有事情不能上班 （包括星期天休息者） 都必須向直屬主管請假并獲批準后，方

22、可不用上班。1.2 上崗時不準喝酒，不得進行與工作無關的任何活動。1.3全體維修人員遇到暫時無法維修好的設備必須及時向上級反映情況，解釋原因、請求支援：當值維修員厥不能把修不好的故障設備擱置不理、不修、不通知上司及部門負責人，若因此而導致延誤生產(chǎn)或意外事故將追究當事人之責任。1.4 維修人員要認真填寫維修工作單，當日工作完成情況及時與上級回報工作，整理好維修工作單上交負責人核查完成情況。1.5 維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應采取應急措施并及時向上級報告。1.6 維修人員要愛護所用工具、設備、節(jié)約材料，堅持領料手續(xù)、專料專用，余料、舊料及時上繳，不得私自處理。2

23、、維修班工具使用管理辦法為貫徹執(zhí)行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。維修班工程維修使用工具分為： 共用工具與私用工具。 所謂共用工具是指較大件工具（如切割機、電焊機、臺鉗、電鉆之類） ，私用工具是指發(fā)放給個人的小件常用維修工具。共用工具使用管理：1. 共用工具由值班人員保管， 只允許公司內(nèi)部使用， 不得以個人名義轉(zhuǎn)借他人使用，如有特別情況須由主管以上人員同意， 方能借出。2. 當值班人員下班時， 須在交接班記錄表上注明工具使用情況， 并由接班人員清點檢查工具使用情況確認后簽收。 3. 所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，由值班人員監(jiān)督。私用工具使用管理

24、：1. 發(fā)放給個人的工具由個人妥善保管， 并由個人在工具領用表上簽收，離職時交還給公司。2. 個人所領取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。3. 個人所領工具屬常規(guī)性磨損折舊日久不能使用的， 可申請換取新的工具，但必須提供舊件。3、維修電工崗位職責3.1 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從領導安排， 除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務。3.2 努力學習技術， 熟練掌握大廈強弱電設備， 工作原理及實操作與維修保養(yǎng)。3.3 執(zhí)行所管轄設備檢修計劃，按時按量完成，并填好記錄表。3.4 積極配合值班電工工作， 出現(xiàn)故障時無條件迅速返回機房配合工作。3.5 嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好交接班

25、工作。3.6 交班時發(fā)生故障， 上班必須協(xié)同下班工作， 排除故障后才能離去。3.7 維修人員外出巡查或維修， 必須隨身攜帶對講機， 隨時隨地與部門人員保持聯(lián)系。3.8 在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，應及時進行處理，處理不了的應做好記錄，不得隱瞞故障現(xiàn)象。3.9 做好值班室清潔工作，填好工作記錄表。3.10完成領導交辦的其它工作。4、值班電工崗位職4.1 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。4.2 努力學習技術，熟練掌握本大廈供電供水方式，線路管道走向反設備的原理，技術性能及實操作。4.3 努力做好設備保養(yǎng)維修工作，做好防小動物工作，確保安全運行。4.4 堅守崗位，定時巡視配電設備，密切監(jiān)視各儀表工作情況

26、，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好設備運行記錄表。4.5 對來人來電報修應及時進行登記，并處理。4.6 發(fā)生事故時，值班人員應保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時排除故障。4.7 事故未排除不許進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作， 直至排除故障。一般性的故障，應交待清楚并做好記錄。4.8 按規(guī)定時間做好機房與走道清潔工作。4.9 完成上級交辦的其它工作。5、配電房管理規(guī)定/ 配電房安全操作規(guī)程5.1.配電房管理規(guī)定配電房是大廈供電系統(tǒng)的關鍵部位，應設專職電工對其實行 24 小時運行值班， 未經(jīng)主管人員以上許可， 非工作人員不準入內(nèi)。值班是必須持證上崗，熟悉配電設備狀況，操作方法和安全注意事項。值班員必須密切注意電

27、壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。配電房設備的倒閘操作由值班員單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護，不得插手，嚴禁兩人同時進行，以免發(fā)生錯誤。5.1. 5 因故停電，應提前一天向各集團、控股集團各部室發(fā)出停電通知，對突發(fā)性停電事故， 應通過電話、口頭通知或廣播作出解釋。保持配電房消防設備完好齊備，保證應急燈在停電狀態(tài)下能正常啟用。嚴禁在配電房內(nèi)私拉亂接，隨意改變供電運行方式。配電房內(nèi)嚴禁堆放其它雜物。5.2配電房安全操作規(guī)程嚴格執(zhí)行“操作票制度”事故處理及單一刀閘拉合時，可以用操作票。操作人和監(jiān)護人應根據(jù)模擬圖板或主結線對所填操作票是否正確，并經(jīng)有關人員審核簽名。操作

28、時必須按操作順序進行操作，每操作一項做一個記號，全部操作完成后進行復查。下列項目列操作表A. 應拉合的開關和刀閘位置B. 檢查接地線是否拆除C. 檢查負荷分配D. 裝拆接地線E. 安裝或拆除控制器路線或電壓反感器回路保險F. 一切換順路和檢查是否確無電壓等操作，應檢查操作電源是否正常供給操作發(fā)生疑問，應立即停止，并向有關人員匯報弄清問題后再進行操作，不準擅自更改操作票，嚴禁酒后值班操作。運行中電容開關跳閘時，應退出運行，經(jīng)檢查確認無異常后，方可試送。重要回路跳閘時且伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強送一次，不成功時，嚴禁再次合用，帶有重合閘且無伴隨較大沖擊時，允許不檢查再強送一次，不成功，嚴禁再次

29、合閘，帶有重合閘保護的，應及時檢明原因，報告上級。遙測電容或電纜時前后應充分放電。變壓器預備信號動作時，應及時檢明原因報告上級。操作電壓反感器前，應考慮相應的失壓保護和計置裝置等。正常情況下發(fā)電機應處于自投狀態(tài)，清潔發(fā)電機及附屬設備時，應將功能選擇開關切斷，工作完畢后，恢復正常。六、綠化管理制度第一條、凡在集團物業(yè)管理的綠地內(nèi)進行施工必須在施工前到相關部門辦理審批手續(xù) , ? 批準后方可進行施工。第二條、施工中要對地上綠化植物采取保護措施。需要移栽的苗木，要嚴格按苗木移栽技術規(guī)程進行，并確保苗木的成活率。第三條、施工結束后，立即進行恢復?；謴颓闆r由施工單位與物業(yè)部門按以下標準進行驗收：（一）所

30、占綠地面積與批復面積相符；（二）不超期占用；（三）施工渣土清除干凈；（四）無損壞周邊綠化現(xiàn)象。未達到驗收標準，要在限期內(nèi)整改完。第四條、對未經(jīng)批準私自侵占綠地、損壞綠化植物、向綠地內(nèi)傾倒垃圾渣土現(xiàn)象，及時制止，并交有關部門進行處理。第五條、任何人不得隨意移伐樹木，確需移伐的，按要求辦理相關的移伐審批手續(xù)后方可施工。第六條、綠化苗木的種植要嚴格按技術要求進行， 新栽苗木的成活率必須達到 95以上，未達到將按事故反攤原則進行考核。綠地養(yǎng)護管理標準（一）一級綠地、植物配置合理。 喬、灌、花、草搭配適當， 能突出小區(qū)特色；綠化充分，無裸露土地。、樹木生長健壯，生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量，樹冠完整

31、、美觀，修剪適當，主側樹分布勻稱，內(nèi)堂不亂，通風透光，無死樹和枯死杈；在正常條件下，不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；被啃咬的葉片最嚴重的每株在以下；無蛀干害蟲的活卵、活蟲；介殼蟲為害不明顯；樹木缺株在 2以下；樹木無釘栓、捆綁現(xiàn)象。、綠籬生長健壯， 葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在以下； 草坪覆蓋率達到以上， 修剪及時整齊美觀，葉色正常，無雜草；宿根花卉管理及時，花期長，花色正，無明顯缺株。、綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占綠地現(xiàn)象；設施完好，無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾及時清運。、按一級養(yǎng)護技術措施要求認真進行養(yǎng)護。（二）二級綠地、植物配置基

32、本合理。喬、灌、花、草齊全。綠化較充分，基本無裸露土地。、樹木生長正常，生長達到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)堂不亂，通風透光，修剪及時，無死樹和明顯枯枝死杈因正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴重的每株 10以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2以下；介殼蟲為害較輕；樹木缺株在 4以下；樹木基本無釘拴、捆綁現(xiàn)象。、綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時，基本無死株和干死枝，有蟲株率在10以下；草坪覆蓋率達到90以上，修剪及時，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理及時， 花期正常，缺株率在 5以下。、綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占現(xiàn)象；設施基本完好，無明顯人為損壞，

33、對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時清運。、按二級養(yǎng)護技術措施要求認真進行養(yǎng)護。第八條、綠化的養(yǎng)護措施一、修剪1、園林樹木修剪應依據(jù)園林綠化功能的需要和設計的要求，在不違背樹木的生長特性和自然分枝規(guī)律的前提下（特型樹木除外），充分考慮樹木與生長環(huán)境的關系，并根據(jù)樹齡及生長勢強弱進行修剪。2、每年修剪樹木前必須制定修剪技術方案，并對工人進行培訓，認真貫徹后方可進行操作，做到因地制宜，因樹修剪。3 、自然型樹木的修剪應以樹木自然分枝習性所形成的樹冠形狀為基礎進行修剪。4 、造型樹木的修剪應根據(jù)園林綠化對樹木的特定要求，適當控制樹木部分枝干，按照綠化美化要求把樹木剪成各種理想形態(tài)。二、園林樹木修剪的時期1 、園林樹木可在休眠期和生長期進行修剪，但更新修剪必須在休眠期進行。2 、有嚴重傷流和易流膠的樹種應避開生長季和落葉后傷流嚴重期。3