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1、一場商務(wù)談判后的心得體會3 篇一、認(rèn)識:2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進(jìn) 度和達(dá)成一致的成功率。3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的 爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判 形勢。4、學(xué)會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙 方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相 互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。二、不足:1、在語言表達(dá)方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合 不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個 談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自
2、己還代表這你所 代表的公司單位,不能胡來、不講道理。2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢,根本沒有站穩(wěn) 立場,沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚 至僵局冷場。3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候 出現(xiàn)混亂。三、收獲:1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價,爭 執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責(zé)怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當(dāng)然
3、,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點(diǎn): 1. 講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應(yīng),看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;2. 提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),不要問一些無關(guān)緊要的問題 ;3. 回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。 4. 說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當(dāng)對方不滿時,要避免爭論。3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。4、在商務(wù)談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利
4、于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在這次實(shí)訓(xùn)中,我是我們小組的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過小組討論,最終結(jié)果是蘋果公司與聯(lián)通公司的買賣展開模擬談判,盡管是一次模擬的訓(xùn)練,但我們的團(tuán)隊還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,將自身投之于市場,使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,更加真實(shí)。在談判的前期,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先,我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,主要是對蘋果公司的公司狀況進(jìn)行了分析,通過分析這些讓我方在談判桌上更占有優(yōu)勢。其次,知己知彼百戰(zhàn)百勝,我們針對買主的購買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲,以求更好地掌握對方的談判目標(biāo)。最后,我們制定了一個系統(tǒng)的商務(wù)談判方案,包括
5、確定談判的主題和目標(biāo),選擇談判的時間和空間。談判中,我方的隊員齊心協(xié)力,表現(xiàn)優(yōu)秀,最終獲得了老師及同學(xué)們的肯定。通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。在談判中要把人與問題分開,談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持,該回避的則回避。在談判中,我方應(yīng)將所占優(yōu)勢,不論大小新舊,進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e,作為談判的籌碼,同時務(wù)必界清己方底線,以在報價時留有退路。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,不管情況如何,要好聚好散,力爭做到“買賣不成仁義在”,為下一回談判圓滿埋下契機(jī)。此次模擬談判,使我對談判的整個商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解,同時,經(jīng)過這次談判使我們對自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,以便為我們進(jìn)入社會打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。12 月 x 日晚上 8點(diǎn)半,我們兩個小組的人員來到了綜合樓的一間教室進(jìn)行談判。經(jīng)過簡單的準(zhǔn)備后,我們雙方人員就位,緊接著就展開了一場緊張而又精彩談判。在這場談判中,作為副手,我主要從電腦配置與價格方面的專業(yè)知識為我方爭取低價格,因為對方對這方面的準(zhǔn)
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