錫盟旅行社問(wèn)卷調(diào)查_(kāi)錫盟旅行社問(wèn)卷調(diào)查（精編版）

1、1 / 7 錫林郭勒盟旅行社問(wèn)卷調(diào)查近年來(lái) ,我盟以建設(shè)中國(guó)北方最具代表性的草原生態(tài)旅游勝地和蒙古族民俗文化旅游勝地為目標(biāo),深入實(shí)施旅游開(kāi)發(fā)帶動(dòng)戰(zhàn)略,旅游產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展。旅行社是旅游業(yè)的窗口,起著龍頭帶動(dòng)作用,它是啟動(dòng)旅游市場(chǎng)和優(yōu)化旅游產(chǎn)品的重要保障。為摸清當(dāng)前我盟旅行社發(fā)展現(xiàn)狀,分析存在問(wèn)題,研究對(duì)策措施,提供政府決策參考,推動(dòng)旅行社行業(yè)健康發(fā)展,特組織此次問(wèn)卷調(diào)查,所涉商業(yè)將予以,請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě) ,并于 6 月 20 日前反饋到盟旅游局,_于耀法 ,：8268051。一、企業(yè)現(xiàn)狀1.基本情況企業(yè)名稱(chēng)許可證號(hào)投資人法人代表成立時(shí)間注冊(cè)資本總部所在地區(qū)聯(lián)系2.目前企業(yè)主要屬于a 地接社b 組團(tuán)社

2、c 地接社和組團(tuán)社都做,比例大約為：3.目前企業(yè)主要業(yè)務(wù)是 可多選2 / 7 a 國(guó)b 出境c 入境4.營(yíng)業(yè)收入年份項(xiàng)目20xx 20xx 20xx 營(yíng)業(yè)收入國(guó)旅游營(yíng)業(yè)收入入境旅游營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)總額凈利潤(rùn)實(shí)繳稅金地接游客獲利交通元% 元% 元% 食宿元% 元% 元% 購(gòu)物元% 元% 元% 娛樂(lè)元% 元% 元% 5.賓館酒店、機(jī)票、租車(chē)折扣分別為6.購(gòu)物品種傭金分別為：土特產(chǎn) 紀(jì)念品工藝品 民族服飾其他3 / 7 7.組接指標(biāo)國(guó)旅游年份項(xiàng)目20xx 20xx 20xx 外聯(lián)或組織人次人次人次人天人天人天接待人次人次人次人天人天人天8.人員結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人部門(mén)經(jīng)理人員工人學(xué)歷情況碩士及碩士以上本科大專(zhuān)中

3、專(zhuān)高中以下人人人人人導(dǎo)游情況初級(jí)中級(jí)高級(jí)特級(jí)無(wú)證人人人人人9.收入水平薪酬水平高層管理人員中層管理人員基層管理人員一般員工4 / 7 元元元元二、業(yè)務(wù)情況10. 目前企業(yè)在地接市場(chǎng)主打品牌是 可多選a 觀光旅游b 民俗旅游c 休閑度假游d 文化旅游e 其他11. 企業(yè)現(xiàn)有的大部分產(chǎn)品或線路已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了年？a 1 2 年b 3 4 年c 5 6 年d 其他12. 目前企業(yè)主要產(chǎn)品線路是：,天數(shù),天數(shù),天數(shù),天數(shù)13.20xx游客來(lái)源比例 ：散客人%機(jī)關(guān)組團(tuán)人%自駕游人 %其他人 % 14. 20xx游客構(gòu)成比例 ：商務(wù) % 政府機(jī)關(guān) % 自由職業(yè)者 % 其他 % 15. 20xx與外地旅行社對(duì)接發(fā)

4、團(tuán)來(lái)錫：團(tuán)次 ,人數(shù)16. 20xx來(lái)錫游客主要來(lái)自哪些省份比例17. 旅游車(chē)輛：有輛；經(jīng)營(yíng)：好艱難；前景：擴(kuò)展轉(zhuǎn)5 / 7 讓沒(méi)有想擁有不需要；18. 租車(chē)市場(chǎng)：車(chē)輛夠多不多質(zhì)量好服務(wù)保證19. 車(chē)輛租用：方便、放心不方便 ,擔(dān)心安全問(wèn)題影響組團(tuán)20. 地接市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型：觀光休閑會(huì)展會(huì)務(wù)購(gòu)物 獎(jiǎng)勵(lì)商務(wù)其他21. 地接與組團(tuán)哪個(gè)更重視、投入人力和財(cái)力更多？地接組團(tuán)22. 對(duì)外宣傳方式 投入資金：宣傳冊(cè)元 電視廣告 元 報(bào)紙廣告元 戶(hù)外廣告牌 元 客源地宣傳 元 網(wǎng)上促銷(xiāo)元23. 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)：網(wǎng)頁(yè)域名旅行社管理系統(tǒng)部局域網(wǎng)24. 制度建設(shè)：有沒(méi)有比較完善不夠完善25. 安全：設(shè)立專(zhuān)職安全員設(shè)立安

5、全風(fēng)險(xiǎn)資金增加責(zé)任險(xiǎn) 增加意外險(xiǎn)增加綜合險(xiǎn)26. 導(dǎo)游員管理：導(dǎo)服中心統(tǒng)一管理企業(yè)自行管理27. 企業(yè)最希望哪種培訓(xùn)形式：企業(yè)自身培訓(xùn)導(dǎo)服公司培訓(xùn) 政府主管部門(mén)組織培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)院校培訓(xùn)28. 導(dǎo)游員需要加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)：盟情工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)政策法規(guī)歷史文化景區(qū)點(diǎn)講解 實(shí)地講解民俗6 / 7 29. 培訓(xùn)認(rèn)定： 政府主管部門(mén)認(rèn)定專(zhuān)業(yè)院校認(rèn)定導(dǎo)服公司認(rèn)定30. 游客在 食方面反映需要哪些方面改進(jìn)？品種單一就餐環(huán)境衛(wèi)生條件有待改善價(jià)格偏高提高餐飲質(zhì)量其他31. 游客在 住方面反映需要哪些方面改進(jìn)？住宿費(fèi)偏高住宿條件有待改善其他32. 游客在 行方面反映需要哪些方面改進(jìn)？交通工具需要

6、更新旅途行車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)交通費(fèi)用偏高其他33. 游客在 游方面反映需要哪些方面改進(jìn)？景點(diǎn)分散景點(diǎn)介紹有待加強(qiáng)景點(diǎn)周邊輔助設(shè)施設(shè)備少景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生條件需要改善景點(diǎn)價(jià)格偏高其他34. 游客在 購(gòu)方面反映需要哪些方面改進(jìn)？品種單一做工粗糙性?xún)r(jià)比低其他35. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈原因： 旅行社多競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序價(jià)格低客源少 靠關(guān)系掛靠業(yè)務(wù)員多企業(yè)招標(biāo)價(jià)格低品牌影響力小新產(chǎn)品少缺乏品牌產(chǎn)品36. 發(fā)展期望：設(shè)分公司設(shè)營(yíng)業(yè)部升級(jí)國(guó)際社轉(zhuǎn)行關(guān)閉37. 發(fā)展理由： 信心足市場(chǎng)看好競(jìng)爭(zhēng)激烈但不至于轉(zhuǎn)行多種經(jīng)營(yíng)38. 發(fā)展目標(biāo)： 期望做大做強(qiáng)做好 ,不一定強(qiáng)做不強(qiáng)旅7 / 7 游目的地尚未來(lái)形成39. 關(guān)閉轉(zhuǎn)行理由：信心不足競(jìng)爭(zhēng)激烈缺乏人才利潤(rùn)太低市場(chǎng)看壞三、意見(jiàn)建議40. 成立導(dǎo)服中心：贊成不贊成