基于信息需求下電子商務檔案信息檢索的智能化研究

1、    基于信息需求下電子商務檔案信息檢索的智能化研究    陳秀麗電子商務檔案是經(jīng)濟主體在各種電子商務活動中，所形成的原始記錄，具有一定的保存價值。為了保證電子商務檔案的科學化、系統(tǒng)化和條理化的管理，保證電子商務檔案的安全性、真實性、有效性和完整性，實施電子商務檔案智能化管理是一種必然的趨勢。電子商務檔案智能化管理的一項重要內容，就是檔案檢索，它是指建立檔案檢索系統(tǒng)，編制檢索工具，通過對所需檔案信息的查找，提供業(yè)務服務。當前，對于檔案信息，不同的用戶，有著不同的需求。隨著不斷發(fā)展和完善的信息檢索技術，電子商務檔案信息檢索也產生了不同的類型，只有實現(xiàn)電子

2、商務檔案檢索的智能化，才能滿足信息需求下，方便用戶準確、快捷、高效的獲取檔案信息。一、電子商務檔案的特點1.虛擬性相比于其他的檔案存在形式，電子商務檔案的顯著特征是虛擬性。首先，是在虛擬的網(wǎng)絡傳輸空間，發(fā)生電子商務行為的。其次，在各個環(huán)節(jié)中所發(fā)生的電子商務活動的交易信息，具有一定的虛擬性：一是借助于網(wǎng)絡，完成了以實物商品為內容的貿易活動;二是通過網(wǎng)絡，提供商品的信息;三是通過聯(lián)機訂購，查詢聯(lián)機數(shù)據(jù)庫，提供信息資訊服務;四是利用電子銀行和其他金融服務，提供支付手段。2.復雜性電子商務檔案是利用存儲介質存儲數(shù)字信息，它無法用手工操作和肉眼識別，只能通過計算機系統(tǒng)的解碼才能被識別。而隨著計算機技術的

3、不斷發(fā)展，在各種介質中所存儲的電子商務檔案的存儲形式、鏈接方式、傳輸協(xié)議、規(guī)范和信息格式也是不同的，這也因此形成了電子商務檔案的復雜性的特征。3.集成性和紙質檔案的單一性的特征相比較，集成性是目前電子商務檔案信息的特征。它不僅僅是數(shù)字或文字信息，而且還可在同一份文件上，記錄不同媒體形式的信息。使電子商務活動的各個環(huán)節(jié)都能被真實的、聲像并茂的記錄。所以我們應針對電子商務檔案的特點進行檢索，以提高其智能化的程度，與時代的智能化需求相符合。二、現(xiàn)階段電子商務檔案檢索的類型1.按檢索對象劃分可分為文獻檢索、事實檢索和數(shù)據(jù)檢索。文獻檢索是以文獻為檢索對象，涵蓋了各類特定信息的文獻，對用戶所需的文獻內容進

4、行查找;事實檢索是指將事實作為檢索對象，內容包括人物、企業(yè)和機構的基本情況，對用戶所需的描述性事實進行查找;數(shù)據(jù)檢索是將數(shù)據(jù)作為檢索對象，包括各種個性數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調查數(shù)據(jù)，對用戶所需要的數(shù)值型數(shù)據(jù)進行查找。2.按檢索要求劃分可分為強相關檢索和弱相關檢索。強相關檢索也稱特性檢索，是為用戶提供的一種對口的高度的信息檢索，對檢索的準確性非常強調;弱相關檢索也稱族性檢索，是為用戶提供完善而系統(tǒng)的信息檢索，注重查全，對檢索的全面性非常重視。3. 按檢索性質劃分包括回溯檢索和定題檢索。回溯檢索也稱追溯檢索，是對一段時期內或者是近期內的相關特定主題進行查找;定題檢索是對特定主題的最新信息進行查找。其特點

5、是有較小的時間跨度，同時檢索到的也是最新的信息。這種檢索適合信息跟蹤，一旦檔案信息庫有更新，有新的檔案信息加入時，定題檢索就會自動的運行，便于用戶對相關領域的最新發(fā)展動態(tài)及時的跟蹤和掌握。4.按檢索的信息形式劃分可分為多媒體檢索和文本檢索。多媒體檢索是對含有特定信息的多媒體檔案文獻的查找，其結果是用包括影片、動畫、聲音、圖像在內的多媒體形式，對特定的信息進行表現(xiàn);文本檢索是對含有特定信息的文本文獻進行查找，其結果是對特定的信息內容用文本形式進行體現(xiàn)。三、電子商務檔案信息檢索的智能化趨勢隨著計算機智能技術的突飛猛進的發(fā)展，尤其是近年來圖情信息智能檢索所取得成就，為電子商務檔案的信息檢索向智能化的

6、發(fā)展，帶來了新的契機。電子商務檔案有著多種多樣的存儲形式，涵蓋了非固定長度和一般固定長度的信息檢索。信息既可以用數(shù)字、文字表達，還可以用聲音、圖像表達;有不加密和加密的信息;有在異地設備或者是云端存儲的信息，也有在本地設備上存儲的信息。因此，對電子商務檔案信息的智能檢索，具有非常重要的意義。而“智能檢索”的概念是指，在檢索詞和文獻的相關度的基礎上，對文獻的重要性指標進行綜合考察，再排序檢索結果，使檢索效率得到進一步的提高。在排序智能檢索結果時，要對其重要性和相關性進行考慮。為了保證更加準確的相關性分析，需采用各字段加權混合索引;重要性是指通過引用關系分析和文獻來源權威性分析，來評價文獻質量，這

7、樣會產生更加準確的排序結果，在最前面排列與用戶愿望最相關的文獻。使檢索的效率提高。1.電子商務檔案的全球化特征在電子商務飛速發(fā)展的今天，電子商務活動有著越來越顯著的全球化特征。甚至在世界上任何一個角落，都有著頻繁的商務活動。因此，電子商務檔案信息具有交易方式多樣性、交易語言復雜性、信息管理系統(tǒng)分布性的特征。新形勢下，傳統(tǒng)檔案信息檢索工具已經(jīng)無法對用戶的需求給予滿足。在信息時代，使用和開發(fā)智能檢索工具，已經(jīng)成為一個必然的發(fā)展趨勢和選擇。同時，日益發(fā)展的人工智能技術和不斷使用的超大型計算機，提供了強大的技術支撐，促進了電子商務檔案信息檢索智能化的發(fā)展。而在未來的發(fā)展過程中，利用人工智能技術的最新成

8、果，電子商務檔案智能化的發(fā)展會日益的人性化。同時，在檔案管理的智能化應用中，滲透人工智能領域計算推理等思維活動。而在人工智能研究成果的基礎上，開展物景分析、模式識別的圖形圖像檢索系統(tǒng)，充分利用跨越語言障礙的檔案信息、搜索工具及人工智能關于聯(lián)想記憶模擬，對電子商務國際化的需求、以及用戶對圖形圖像檔案信息檢索的需求給以滿足。譬如，基于圖像的檢索，可充分利用模式識別，通過對圖形和圖像的選擇，進行電子商務活動。交易雙方進行商務洽談之前，首先是要對交易商品的圖形和圖形，進行選擇和甄別，最后才能達成交易意向。所以，電子商務檔案信息的重要組成部分，就是保存交易商品的圖像和圖形。而實現(xiàn)智能檢索的基礎，是專家系

9、統(tǒng)。只有充分利用人工智能檢索系統(tǒng)，才能將交易的產品信息，從海量的商務信息中篩選出來。2.研究和利用圖形圖像智能檢索工具分析電子商務檔案的信息，只有在充分利用和研究智能圖形圖像的基礎上，才能對電子商務檔案智能化的需求給予滿足。目前，業(yè)界開始廣泛關注一種基于內容的圖像檢索技術，即基于視覺特征的圖像檢索技術。任何圖像都具有物體本身的特征，如空間關系、顏色、形狀、物體本身的紋理等。而利用視覺特征的圖像檢索技術，對色彩、形狀、紋理及對象的空間關系等進行提取，建立圖像的特征矢量庫，而索引關鍵字又是在此特征矢量的基礎上建立的。在對圖像的內容進行標注時，和傳統(tǒng)的采用人工標注方法所不同的是，從圖像中自動提取，是

10、視覺特征的提取方式，同時采取視覺特征間的匹配進行檢索。相比較于傳統(tǒng)的檢索方法，它是對圖像理解技術進行了融合，對圖像特征的分析，是在對象的空間關系、色彩、形狀、紋理等維度進行分析，這樣才能提供更加有效的檢索方式。而這一發(fā)展趨勢，是與電子商務智能化的發(fā)展需求相符合的。我們完全可以預計，為了與未來個性化、智能化和網(wǎng)絡化需求相滿足，在電子商務檔案的管理領域中，將充分應用信息融合技術、概念空間、問答系統(tǒng)、跨語言信息檢索、自然語言檢索、全息檢索和異構信息整合檢索、知識挖掘、知識的智能檢索、分布式檢索，屆時為用戶提供簡潔、有效、及時、準確和完整的商務信息?？偠灾谏鐣吮净托畔⒕W(wǎng)絡化的發(fā)展時代，電子商務檔案的信息檢索，已經(jīng)成為未來的發(fā)展趨勢，它是網(wǎng)絡時代和信息社會的必然產物。為滿足用戶從海量的檔案信息中迅速檢索到所需信息，傳統(tǒng)的人工檢索已經(jīng)無法滿足其要求。而電子商務檔案信息檢索的智能化發(fā)展，得益于人工智能技術的發(fā)展。并充分利用自動語