201-年二廠供電全年工作總結(jié)

1、201*年二廠供電全年工作總結(jié) 201*年二廠供電全年工作總結(jié) 二廠供電車間201*年工作總結(jié) 一、主要指標(biāo)完成狀況。1、主要指標(biāo)分析： 主要指標(biāo)供電消缺率微機(jī)班消缺率空壓站消缺率供電消耗微機(jī)班消耗空壓站消耗母線不平衡率供氣質(zhì)量壓力站用電空壓站原鋁電耗生產(chǎn)成本合計(jì)10010010014398.24686931907.941.628.4927697441758.81932.00月均1001001001199.85572.422659.000.1350.7075230812146.5777.67較去年月均000687.7393.901595.020.020.08-9296.0026.8746.85

2、主要原因000正常正常正常正常正常循環(huán)水泵節(jié)約車間用氣多設(shè)備消缺：全年供電累計(jì)消除設(shè)備缺陷169項(xiàng)，主要分布在濾波電容器、10kv開關(guān)柜、整流柜等設(shè)備上。微機(jī)班累計(jì)消除設(shè)備缺陷44項(xiàng)，空壓站累計(jì)消除設(shè)備缺陷106項(xiàng)?？諌簷C(jī)主要缺陷是漏油和各種傳感器檢修。不包括空壓機(jī)保養(yǎng)、濾芯清掃和改換。 物料消耗：供電全年平均1199元、微機(jī)班全年平均572元、空壓站全年平均2659元，物料消耗都在范圍內(nèi)，但實(shí)際空壓站全年含保養(yǎng)費(fèi)用共計(jì)70萬左右。 2、全年總電量分析 全年累計(jì)完成供電量35.229億度，月均2.9357億。最大需量全年累計(jì)500.9809萬千瓦，最高為1月份44.253萬千瓦。線損全年累計(jì)為

3、 14249.24萬度，月均1187.44萬度，較上年增加7%，主要是抄表時(shí)間不同一。力率月均0.9822，較去年增加0.009。整流效率全年平均96.98%。基本的去年持平。 3、各車間用電量分析 單位電解空壓站鑄錠鑄棒組裝凈化鑄軋車間站用電路燈食堂電量浴室電量陽臨不平衡電量合計(jì)電量全廠動(dòng)力工藝電量kwh3425039200動(dòng)力電量kwh5783206總電量kwh34309435704085539417851332674238652660932128874251063325955502897713385412296107283716602353522928201*2673989月均電量kwh

4、285911964340461614876122285354388426774062092192162962415111551025894031383531136428457722832較上年80223697113502743392176113930081-16002431071全年工藝交流電量月均較去年增加的主要原因是全系列運(yùn)行；全廠總動(dòng)力月均較去年增加的主要原因是是組裝、鑄造全負(fù)荷運(yùn)行及新增鑄軋、均質(zhì)爐等項(xiàng)目用電。全廠動(dòng)力折合噸鋁約355度，較去年上升8度。 4、微機(jī)效應(yīng)狀況： 本年度電解車間共有效應(yīng)18225個(gè)，總功耗為4259552kwh。平均每個(gè)效應(yīng)耗電量約226度。其中一車間效應(yīng)總

5、功耗為1890842kwh；二車間 效應(yīng)總耗為2368710kwh。全年效應(yīng)較上年減少5182個(gè)。其中一車間減少3630個(gè)，二車間減少1552個(gè)。效應(yīng)量減少的主要原因是去年啟動(dòng)新槽效應(yīng)相對(duì)較多。 201*年度電解車間效應(yīng)一覽表 車間工區(qū)一工區(qū)二工區(qū)一車間三工區(qū)合計(jì)一工區(qū)二車間二工區(qū)三工區(qū)合計(jì)2381782633913814319410399101188434512120922861523624323792521929效應(yīng)總數(shù)30382407>40v效應(yīng)5235>3分鐘效應(yīng)21717018325未上報(bào)表效應(yīng)5、主要工作完成狀況： 供電：全年第一種工作票121，第二種工作票179，操作

6、票250張。完成了供電設(shè)備的檢修和預(yù)防性試驗(yàn)，配合安陽局完成了晉林線設(shè)備的技改和進(jìn)線設(shè)備的預(yù)防試驗(yàn)。 微機(jī)班：完成了參數(shù)修改9298次，日常檢修331次。 空壓站：完成了10臺(tái)空壓機(jī)的檢修、保養(yǎng)和清洗，完成了離心機(jī)冷干機(jī)排污改造，9#機(jī)油冷卻器改造等。 臨時(shí)任務(wù)：完成了鑄軋車間配電室及車間電氣設(shè)備安裝，鑄造均質(zhì)爐電氣設(shè)備安裝，鑄造a356合金項(xiàng)目電氣設(shè)備的安裝等。 二、在內(nèi)部管理上采用的革新舉措和效果。 1、細(xì)化6s管理標(biāo)準(zhǔn)，制定了主控室、微機(jī)班、空壓站及各衛(wèi)生間定置標(biāo)準(zhǔn)，使車間整體面貌有所改觀。 2、強(qiáng)化安全管理，總結(jié)習(xí)慣性違章的具體表現(xiàn)，下發(fā)到班組認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使得全年安全無事故

7、。 3、重新制定工資分配方案，獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)分成學(xué)習(xí)成績(jī)、出勤、工作考核三塊，月終按積分進(jìn)行二次分配，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。 4、制定了全年檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證了設(shè)備安全運(yùn)行。三、勞作比賽及節(jié)能降耗活動(dòng)開展?fàn)顩r。 1、勞作比賽狀況：車間全年舉行勞作比賽10次，主要內(nèi)容是事故處理。通過學(xué)習(xí)，員工的反事故能力有了很大進(jìn)步。 2、節(jié)能降耗狀況：供電：整流循環(huán)水泵1臺(tái)運(yùn)行10個(gè)月節(jié)約電量約4萬度。微機(jī)班：全年年共修好主顯板13塊、vf板20塊、操作板10塊、按鍵板15塊、信號(hào)采集板7塊、槽壓表82塊、電流轉(zhuǎn)換器板1塊、接觸器35臺(tái)、控制按鈕20余個(gè)、控制變壓器1臺(tái)、萬用表3塊等共計(jì)節(jié)約費(fèi)用約11萬余元

8、?？諌赫荆和ㄟ^縮短濾芯清掃時(shí)間全年節(jié)約濾芯136個(gè)離心機(jī)應(yīng)換220個(gè)，螺桿機(jī)應(yīng)換46個(gè)，節(jié)約費(fèi)用約5萬元。自行清洗空壓機(jī)，節(jié)約清洗費(fèi)用7萬元。 3、峰谷電量執(zhí)行狀況：全年累計(jì)峰谷用電量狀況見下表 時(shí)段尖段峰段平段谷段合計(jì)進(jìn)線電量比例工藝電量所占比例全廠動(dòng)力電量56901.6856650.88113546.40115287.92342386.8816.62%16.55%33.16%33.67%1389.631446.392868.693594.699299.40所占比例14.94%15.55%30.85%38.66%57532.8616.53%57526.5916.53%115269.0033.

9、11%117769.0833.83%348097.53全年累計(jì)執(zhí)行峰谷電價(jià)節(jié)約金額700萬元左右，其中工藝交流節(jié)約465萬元，全廠動(dòng)力節(jié)約215萬元，動(dòng)力節(jié)約主要是陽組車間。 四、技術(shù)改造、技術(shù)革新項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r及實(shí)施效果 1、改造整流變清掃方式，制作管路100余米，定期清掃，降低整變油溫，減少設(shè)備損耗。全年整變油溫平均在55度左右。 2、整流循環(huán)水泵改節(jié)能模式。1-10月單泵運(yùn)行，12月份通過技改安裝節(jié)能柜后，日節(jié)約用電約500度，節(jié)電率約32%。 3、改造空壓站循環(huán)水涼水塔方式。通過改造利用陽組涼水塔，水溫下降約3。 4、改造螺桿空壓機(jī)冷卻水方式由串聯(lián)改為并聯(lián)，排氣溫度下降2。5、完成鑄軋配

10、電室電氣設(shè)備及鑄軋車間電氣設(shè)備、均質(zhì)爐電氣設(shè)備、a356電氣設(shè)備的安裝。純水房照明和暖氣安裝。并配合廠家對(duì)純水設(shè)備進(jìn)行了安裝調(diào)試、清洗等。 五、目前工作中存在的不夠 1、設(shè)備上存在的主要問題：主控室工控機(jī)有時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。需升級(jí)。濾波裝置諧波保護(hù)每次分合開關(guān)時(shí)必須退出，制定不合理。需整改。微機(jī)班工控機(jī)數(shù)據(jù)太大，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)交換卡死現(xiàn)象引起整個(gè)工區(qū)全部通訊斷。需升級(jí)?？諌簷C(jī)循環(huán)水量不夠，夏天影響設(shè)備運(yùn)行。需整改。 2、管理上存在的不夠：6s管理不到位，致使部分區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。技術(shù)培訓(xùn)不到位，未能集中學(xué)習(xí)變電站有關(guān)技術(shù)、槽控機(jī)板塊修理技術(shù)、空壓機(jī)保養(yǎng)技術(shù)等。班組管理不到位，特別是空壓站整體管理不好，

11、衛(wèi)生、設(shè)備管理、勞作紀(jì)律都有欠缺。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，特別是空壓機(jī)沒有能真正掌握其運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了全年空壓機(jī)修理量加大。 六、201*年工作目標(biāo)、工作思路及具體措施。 1、按塊分解管理。將供電、微機(jī)班、空壓站分塊管理，將績(jī)效獎(jiǎng)分成三塊，按得分進(jìn)行二次分配，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。 2、加大設(shè)備管理力度。嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，制定月檢修計(jì)劃，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 3、制定具體的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，提升員工技術(shù)素養(yǎng)。4、全面進(jìn)行節(jié)能降耗，嚴(yán)格控制峰谷用電，對(duì)全廠電器元件進(jìn)行收集修理，減少備件消耗。 擴(kuò)大閱讀：黃島供電部201*年工作總結(jié)2 黃島供電部 201*年工作總結(jié)及201*

12、年工作打算 一、201*年工作狀況 一主要指標(biāo)完成狀況 截止到11月底，售電量完成16.88億kwh；平均電價(jià)完成751元/kkwh；線損率完成2.54；電費(fèi)回收率100%。估計(jì)全年售電量完成18.43億kwh；平均電價(jià)完成751元/kkwh；線損率完成4.6，全面完成公司指標(biāo)。 二主要工作措施及成效 1、深入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力做好公司重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。1積極做好薛家島電動(dòng)汽車智能充換儲(chǔ)放一體化示范電站協(xié)調(diào)和施工工作。 提前圓滿完成了薛家島標(biāo)準(zhǔn)充換電站和35kv北莊變電站的政府協(xié)調(diào)、35kv桿塔遷移、臨時(shí)用房、施工用電用水、清理積土、土方開挖和場(chǎng)地平整等協(xié)調(diào)工作。 提前11天圓滿完成薛家島標(biāo)準(zhǔn)充換

13、電站臨時(shí)過渡電源施工工作。 提前3天完成35kv北莊變電站進(jìn)線敷設(shè)工作。圓滿完成35kv北莊變電站10kv配出和薛家島集中充電站進(jìn)線送電任務(wù)。 25月31日提前5天完成膠州灣隧道35kv進(jìn)線送 電工作，贏得了客戶極高的贊譽(yù)，為公司樹立了優(yōu)良的企業(yè)形象。 3完成海爾山海灣智能小區(qū)的安裝和送電任務(wù)，為進(jìn)一步深入推動(dòng)智能電網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用做出了貢獻(xiàn)。 (4)全力做好220kv瑯珠線、110kv石雀灘站、新街口站和黃島電力試驗(yàn)中心等公司重點(diǎn)項(xiàng)目的民事協(xié)調(diào)工作，220kv瑯珠線提前8天完成送電任務(wù)。 2、防外力破壞工作取得成效，自201*年8月份以來實(shí)現(xiàn)連續(xù)15個(gè)月零外力破壞故障。執(zhí)行“5+1防外力破壞巡視

14、體系，做到節(jié)假日無縫隙巡視；通過多種形式和手段宣貫山東省電力設(shè)施和電能保護(hù)條例，配合政府依法行政；與政府建立“飛信聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)防控，繼續(xù)做好防外力破壞工作。 3、率先完成黃島配網(wǎng)線路手拉手互帶和高負(fù)荷線路改造，為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4、提前一個(gè)半月率先完成機(jī)械表的改換任務(wù)，改換30210只機(jī)械表，完成營業(yè)區(qū)域內(nèi)全部機(jī)械表改換。 5、提前一個(gè)月率先完成低壓集抄改造任務(wù)，完成91340戶的低壓集抄改造，實(shí)現(xiàn)營業(yè)區(qū)域內(nèi)低壓用戶集抄覆蓋率80%的目標(biāo)。 6、認(rèn)真做好配網(wǎng)狀態(tài)檢修試點(diǎn)工作。201*年完成了特別重要設(shè)備和重要設(shè)備的評(píng)價(jià)報(bào)告，制定了供電部的綜合報(bào) 告，確定了檢修策略，編制了

15、檢修計(jì)劃，順利通過市公司、集團(tuán)公司的試點(diǎn)工作驗(yàn)收，12月份迎接國網(wǎng)公司驗(yàn)收。 7、深入pms系統(tǒng)有用化應(yīng)用工作。我部制定了黃島供電部生產(chǎn)管理pms系統(tǒng)日檢查分工管理辦法，分組、分模塊檢查，執(zhí)行周匯報(bào)制度，逐步提升系統(tǒng)的有用化程度和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 8、認(rèn)真做好高?？蛻艉碗娋W(wǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。完成220kv瑯珠線改造、珠山站、黃山站、保稅區(qū)站單主變運(yùn)行期間以及海底隧道通車典禮、國網(wǎng)年中會(huì)薛家島標(biāo)準(zhǔn)充換電站等重要用戶以及金沙灘文旅節(jié)、博鰲亞洲論壇青島圓桌會(huì)議等政府重大活動(dòng)保電工作。 9、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“兩抓一建、“抓執(zhí)行、反違章、除隱患活動(dòng)。截止到201*年11月30日零時(shí)，安全

16、生產(chǎn)5083天，創(chuàng)公司最好記錄。 1認(rèn)真開展設(shè)備隱患排查，保持每周電網(wǎng)運(yùn)行分析會(huì)制度，對(duì)隱患整改和查處狀況進(jìn)行通報(bào)和分析。 2革新使用領(lǐng)導(dǎo)和管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)到位手冊(cè)，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員帶頭履行職責(zé)、規(guī)程，對(duì)違章現(xiàn)象和行為不姑息，安全管理工作浮現(xiàn)出優(yōu)良氛圍。 3認(rèn)真做好國網(wǎng)公司城市電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)工作，國網(wǎng)專家組對(duì)我部所做的努力給予了肯定。 4參加了公司“背安規(guī)宣兩規(guī)知識(shí)競(jìng) 賽。獲得了線路組團(tuán)體一等獎(jiǎng)和個(gè)人前三名的好成績(jī)。 5嚴(yán)格審查外包隊(duì)伍施工資質(zhì)，杜絕無資質(zhì)隊(duì)伍入網(wǎng)作業(yè)。 6強(qiáng)化了消防安全管理工作，將供電部辦公樓消防設(shè)施升級(jí)改造，開展了消防安全月活動(dòng)。 10、深入開展“彩虹春雨優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，防范新

17、聞?shì)浨轱L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，201*年95598系統(tǒng)停送電信息報(bào)送有效率、工單回退率、工單超時(shí)率、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率、恢復(fù)送電及時(shí)率、業(yè)擴(kuò)工單超時(shí)等指標(biāo)均名列前茅，實(shí)現(xiàn)95598系統(tǒng)上劃以來零人為責(zé)任投訴記錄。 11、以同業(yè)對(duì)標(biāo)先進(jìn)指標(biāo)為目標(biāo)，分解細(xì)化，營銷工作各項(xiàng)指標(biāo)大幅提升。10萬元以上客戶預(yù)收比例達(dá)到93%，比年初提升68%，非現(xiàn)金收費(fèi)比例達(dá)到94.62%，比年初提升68.72%，自動(dòng)化抄表結(jié)算率達(dá)到66.59%，憑證制作率、解款及時(shí)率、到賬確認(rèn)率、基礎(chǔ)信息可用率均達(dá)到100%。 12、扎實(shí)開展依法治企工作。修訂了黃島供電部工作管理規(guī)范與考核辦法黃島供電部材料管理辦法關(guān)于強(qiáng)化車輛和交通安全管理的規(guī)定黃島

18、供電部供用電合同管理辦法等文件，明確工作職責(zé)，規(guī)范管理程序，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 13、深入開展?fàn)I業(yè)普查工作，分線分臺(tái)區(qū)考核工作取得 實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。經(jīng)過嚴(yán)密布暑，歷時(shí)4個(gè)月，完成了166條線路，1953個(gè)高壓客戶，493個(gè)臺(tái)區(qū)106724個(gè)低壓客戶的普查工作，處理異常7207戶次，追補(bǔ)電量92.02萬千瓦時(shí)。完成了公變考核計(jì)量點(diǎn)在營銷系統(tǒng)的維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)線損率自動(dòng)生成，高壓線損合格率達(dá)到90%，低壓線損合格率達(dá)到65%。 14、建成功能完善、省內(nèi)一流的供電營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)著裝規(guī)范化、服務(wù)人性化、監(jiān)督全過程化、統(tǒng)一服務(wù) ，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程。建立標(biāo)準(zhǔn)客戶檔案室，實(shí)現(xiàn)一戶一檔。 15、農(nóng)電工作進(jìn)一步推

19、動(dòng)。在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作中，黃島部五個(gè)供電所全部建成了標(biāo)準(zhǔn)化供電所，同時(shí)將供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化。完成了“彩虹春雨抗旱保電和麥?zhǔn)沼秒姽ぷ?。在農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)方面，開展了農(nóng)電工每季“農(nóng)電之星評(píng)選活動(dòng)，努力打造一支清廉自律、執(zhí)行力強(qiáng)、素養(yǎng)較高的農(nóng)電工隊(duì)伍。 16、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和班組建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，全面完成黨建和精神文明建設(shè)承包指標(biāo)。 1建立了企業(yè)文化宣揚(yáng)角； 2積極開展職工文體活動(dòng)，勇奪青島供電系統(tǒng)乒乓球賽大滿貫，獲得第四十五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)總分第二名和精神文明獎(jiǎng)。 3強(qiáng)化班組建設(shè)，開展向夏曉賓同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，將提升班組管理水平和員工素養(yǎng)作為工作重點(diǎn)。 17、強(qiáng)化黨風(fēng)廉

20、政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、精神文明、行風(fēng)建設(shè)、穩(wěn)定工作“五個(gè)一票否決，深入“四好領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。 18、關(guān)心職工健康，完成了職工食堂的前期建設(shè)和后期運(yùn)營工作，職工滿意。對(duì)辦公樓進(jìn)行了亮化、美化、綠化。組織實(shí)施了辦公樓衛(wèi)生間改造，增加洗浴和洗衣設(shè)施，改善了職工工作條件。 三工作革新和突破 1、積極探究供用電合同電子化管理模式。率先推廣使用sg186營銷系統(tǒng)合同管理子程序，解決了手寫合同效率低下、合同涂改、合同內(nèi)容與營銷系統(tǒng)客戶檔案不一致等問題。 2、率先推廣應(yīng)用本地費(fèi)控智能表。解決了智能卡表售電、現(xiàn)場(chǎng)充值、自助售電機(jī)購電、換智能卡表剩余電量轉(zhuǎn)換等問題，為本地費(fèi)控智能

21、表在青島地區(qū)的使用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3、自201*年8月份以來連續(xù)十五個(gè)月實(shí)現(xiàn)零外力破壞故障。我部建立了“5+1防外體系，由生產(chǎn)部門、外協(xié)單位、營銷部門、農(nóng)電部門、施工單位組成5道保證防線，領(lǐng)導(dǎo)干部組成1道監(jiān)督防線，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化防外長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)人員防外責(zé)任閉環(huán)，注重人防技防相結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)防護(hù)效益最大化。 4、轉(zhuǎn)變思路，革新開展民事協(xié)調(diào)工作。黃島供電部革新工作機(jī)制，對(duì)內(nèi)完善民事調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立了各供電所為基層單位的民事協(xié)調(diào)工作小組，對(duì)外建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與政府各部門積極溝通，爭(zhēng)取政府部門的支持；革新工作方法正確處理好情與法的關(guān)系，與群眾面對(duì)面交流執(zhí)行零距離溝通，充分合計(jì)農(nóng)民和群眾的利

22、益，帶著階級(jí)感情去做民事工作；革新工作原則，保持依法行政，依法辦事，原則問題絕不妥協(xié)，保證了公司201*年黃島轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)工程項(xiàng)目按時(shí)如期完工。 二、當(dāng)前工作中存在的主要問題、困難和面臨的形勢(shì)任務(wù) 一分界開關(guān)推廣過程中用戶提出不同看法逐漸增多。用戶咨詢和投訴中提出為何由用戶投資建設(shè)加裝分界開關(guān)的看法逐漸增多，我部對(duì)該類問題依照集團(tuán)公司下發(fā)的分界開關(guān)技術(shù)要求耐心跟用戶做好解釋工作，但用戶大多不理解，部分用戶甚至在95598回訪中一直回訪答復(fù)不滿意。 二建議盡快將供電部賬戶上劃統(tǒng)歸財(cái)務(wù)對(duì)口管理工作提上日程。目前各供電部獨(dú)立存在電費(fèi)賬戶，由電費(fèi)核算人員進(jìn)行賬務(wù)管理，因市公司沒有制定統(tǒng)一的管理模式，具

23、體工作人員為不具備財(cái)務(wù)知識(shí)的非財(cái)務(wù)專業(yè)人員來承當(dāng)，一來管理上存在不規(guī)范，二來易造成電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)。 三希望及早出臺(tái)居民供用電合同，明確供電企業(yè)與客戶的權(quán)益。對(duì)客戶報(bào)修服務(wù)應(yīng)必須盡快執(zhí)行有償服務(wù)，能夠切實(shí)減少故障報(bào)修率。 四希望增加在商場(chǎng)等人群集中的地點(diǎn)設(shè)自助售電機(jī)，以滿足客戶的購電需求。 五前臺(tái)收費(fèi)天天收取大量現(xiàn)金，在下班工作結(jié)束后去銀行存儲(chǔ)的過程中存在安全隱患，希望能夠安排相關(guān)押運(yùn)人員負(fù)責(zé)到銀行進(jìn)行現(xiàn)金存儲(chǔ)。 六建議加大繳納電費(fèi)宣揚(yáng)。通過報(bào)刊、電視、廣播、手機(jī)短信提醒廣大客戶及時(shí)繳納電費(fèi)，避免因欠費(fèi)停電給客戶造成不必要的麻煩。 三、201*年重點(diǎn)工作思路及措施一工作思路和目標(biāo) 以配網(wǎng)自動(dòng)化全覆蓋改造、狀態(tài)檢修工作為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)；以國網(wǎng)同業(yè)對(duì)標(biāo)為契機(jī)，打造各項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先，國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有特色的供電部。 二工作措施 1、深入革新爭(zhēng)優(yōu)，完成公司交辦的各項(xiàng)工作。2、提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮黃島供電部彩虹黨員服務(wù)隊(duì)先鋒模范和在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中的作用。 3、做好國際生態(tài)智慧城電動(dòng)汽車充換電站的施工協(xié)調(diào)工作。 4、保證電量、平均電價(jià)、電費(fèi)回收營銷重要指標(biāo)圓滿完成與公司簽訂的績(jī)效合同計(jì)劃。努力提升大客戶計(jì)劃結(jié)算比例、遠(yuǎn)抄算費(fèi)率、非現(xiàn)金繳費(fèi)率等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)。 5、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)智能電網(wǎng)，做好黃島110kv開發(fā)區(qū)變