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文檔簡介
1、一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選答案中,只有一個最符合題意)1、為了解市場、熟悉市場,航空運輸企業(yè)必須對旅客、貨物流量、流向規(guī)律進行調(diào)查,稱之為_。A.路源調(diào)查B.貨源調(diào)查C.客貨流調(diào)查D.客貨源調(diào)查2、我國目前計算_的方法與國際上通常采用的方法有所不同,按國際民航規(guī)定,應(yīng)采用飛機的輪檔小時。A.飛機可用率B.飛機生產(chǎn)率C.飛機利用率D.航班正常率3、在航空旅客運輸中,團體旅客是指_人以上航程、日期、航班相同的旅客。A.10B.20C.30D.404、_是考核航班效益和整個空運企業(yè)經(jīng)濟效益的指標(biāo),它反映了飛機綜合運載能力利用程序。A.飛機利用率B.航班載運率C.飛機生產(chǎn)率D.航班
2、客座利用率5、航班是指飛機按規(guī)定進行的_。A.定期飛行B.不定期飛行C.加班飛行D.包機飛行6、持嬰兒客票的旅客在航班離站時間24小時內(nèi),2小時前要求退票則_。A.以客票價10%收取退票費B.以客票價20%收取退票費C.免收退票費D.收取客票價50%退票費7、旅費證的各聯(lián)中,_會有一、二、三和四聯(lián)的四種形式。A.乘機聯(lián)B.換取服務(wù)聯(lián)C.出票人聯(lián)D.會計聯(lián)8、目前中國國內(nèi)客票中除航空公司客票外,另一種是_。A.標(biāo)準(zhǔn)客票B.中性客票C.標(biāo)準(zhǔn)中性客票D.手工票9、在里程制四因素中的最大允許里程是采用_的最大距離。A.比例運價B.普通運價C.公布直達運價D.協(xié)議運價10、有些運價,主要是_有許多限制條
3、件、因素,其分布有由一個字母三個數(shù)字組成的注釋代號,由代號可查注釋內(nèi)容。A.普通運價B.特殊運價C.比例運價D.公布直達運價11、若旅費證的全部價值已用完,但余下未用的_,則應(yīng)在該聯(lián)深色部門寫上“VITD”字樣,撕下上交財務(wù)。A.換取服務(wù)聯(lián)B.乘機聯(lián)C.運輸聯(lián)D.旅客聯(lián)12、某外商托運一35公斤貨物,從北京廣州,其運價為45:5.88元/公斤、45:7.84元/公斤,應(yīng)收_元運費。A.274.40B.264.60C.205.8D.352.813、不屬于特種貨物運輸?shù)氖莀。A.植物B.銅C.靈柩D.機械14、等級貨物運價是在_基礎(chǔ)上附加或附減一定百分比的形式構(gòu)成的。A.指定商品運價B.普通貨物運
4、價C.集裝貨物運價D.比例運價15、國際航空運輸協(xié)會(IATA)將世界劃分成_個業(yè)務(wù)區(qū)域。A.4B.5C.3D.716、按制定運價的途徑不同,將國際貨物運價分類,下列中不屬于此類的為_。A.地區(qū)協(xié)議運價B.雙邊協(xié)議運價C.多邊協(xié)議運價D.國際航協(xié)運價17、在填制航空貨運單時,下列中_操作是不對的。A.圓珠筆填寫B(tài).英文打字機打印C.計算機打印D.用英文大寫字母18、除去業(yè)務(wù)載重和燃油外,已完全做好飛行準(zhǔn)備的飛機重量,稱作_。A.飛機最大起飛重量B.飛機最大著陸重量C.飛機最大無油重量D.飛機基本重量19、作用于飛機機身兩側(cè)的滾動力矩彼此相等,是_平衡。A.俯仰B.橫側(cè)C.方向D.上下20、有3
5、名旅客乘同一航班前往同一地點,并且在相同時間和地點交運行李。其中1名旅客持頭等艙客票,另2名持經(jīng)濟艙客票,則3名旅客的免費行李額為_公斤。A.60B.80C.100D.12021、AV:TSNSHA/BMAR,是查_。A.某一天的航班情況B.票價C.出票情況D.座位可利用情況22、若需重新打印登機牌,則要使用_指令。A.SBB.BCC.CID.PW23、LCFD:FLIGHT/DATE/LEGS中LEG最大為_個航節(jié)。A.10B.15C.20D.2524、被稱為“芝加哥公約”的是以下哪個公約?_。A.反劫機國際公約B.國際民用航空公約C.統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約D.國際航空運輸協(xié)定25、
6、從本質(zhì)上講,現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)明晰、_、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。A.自負盈虧B.自主經(jīng)營C.責(zé)任明確D.自我發(fā)展26、固定資產(chǎn)管理是運輸企業(yè)財務(wù)管理的_之一。A.基本特點B.基本任務(wù)C.基礎(chǔ)工作D.主要內(nèi)容27、運輸?shù)奶攸c是由_的特點所決定的。A.運輸形式B.運輸生產(chǎn)C.運輸市場D.價值規(guī)律28、企業(yè)管理現(xiàn)代化概念的量的規(guī)定性是_。A.改變我國企業(yè)管理的落后狀態(tài)B.達到國際企業(yè)管理的先進水平C.最大限度的節(jié)約資源D.實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益29、某旅客購買了北京至廣州Y艙機票,票價是1160.00元,但乘機時,因Y艙超售,承運人要求該旅客乘坐F艙,F(xiàn)艙的票價是1740.00元。此時,旅客應(yīng)_。
7、A.補付580.00元B.退票并付退票費,再另購F艙客票C.直接持原票乘坐F艙D.另付10%的變更費30、某件貨物重30公斤,承運人證實貨物價值為1000元人民幣,貨主辦理的聲明價值為2000元人民幣,在運輸過程中貨物丟失,則應(yīng)該賠償貨主_元人民幣。A.1000B.1500C.500D.120031、某貨主在托運書上對其交運的貨物填寫運輸聲明價值,交運貨物毛重為31.7公斤,體積為60×60×60厘米。則貨物運輸聲明價值附加費應(yīng)按其聲明價值超過_公斤,乘以20美元的基礎(chǔ)上收取。A.31.7B.33.4C.36.0D.39.032、某旅客是巴西人,他購買一張YMQ(蒙特利爾,
8、加拿大)至RIO(里約熱內(nèi)盧,巴西)的機票。銷售地點:NYC(紐約,美國),出票地點:YVR(溫哥華,加拿大),則客票的銷售代號為_。A.SITIB.SITOC.SOTID.SOTO33、假設(shè)在相當(dāng)長一個時期,旅客運輸量將持續(xù)增長,則其客運彈性系數(shù)_。A.等于1B.大于1C.小于1D.小于034、填制國際航空貨運單時,若運費到付,則貨幣欄內(nèi)應(yīng)填_代號。A.美元B.目的地所屬國貨幣C.始發(fā)站所屬國貨幣D.可支付的任何國貨幣35、某架飛機的平均空氣動力弦長度為7.555米,重心在該弦上的投影點距離機翼后緣5.184米,則重心為_MAC。A.31.4%B.49.6C.64.5%D.25.336、旅客
9、在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票,應(yīng)_。旅客在境外購買的用于純國內(nèi)航空運輸?shù)膰H客票,應(yīng)_。B.換開成國內(nèi)客票C.重新購買國內(nèi)客票乘機D.將其視為國際聯(lián)程票37、_表示銷售在始發(fā)國內(nèi),出票在始發(fā)國外。A.SOTIB.SITOC.SITID.SOTO38、承運人發(fā)出貨物到達通知后,無人提貨時應(yīng)先_。A.通知托運人B.報告主管部門C.作無法交付貨物處理D.通知第一承運人39、航空運輸生產(chǎn)的指標(biāo)中,飛行小時的不足之處在于_。A.不能反映航空運輸生產(chǎn)的情況B.不能與空運企業(yè)的經(jīng)濟效益直接掛鉤C.不能反映運輸生產(chǎn)任務(wù)量D.不能反映航空運輸生產(chǎn)規(guī)模40、在計算機場客貨吞吐量時,_不計算在內(nèi)。A.旅
10、客B.郵件C.貨物D.手提行李41、北京上海、廣州上海等大城市間的航線屬于_。A.干線B.支線C.區(qū)間航線D.主線42、對于有經(jīng)停站的航班,其到達終點時刻按班期時刻規(guī)定時刻提前或推后_分鐘仍屬正常航班。A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.15分鐘43、關(guān)于機場起降架次說法不正確的是_。A.它是反映機場業(yè)務(wù)量大小的主要指標(biāo)B.包括進廠架次、出廠架次兩部門C.包括熟練飛行等非商務(wù)性質(zhì)起降次數(shù)D.它是以一定時間單位計算的44、在航空運輸生產(chǎn)指標(biāo)中,_的高低與機隊梯項使用安排,機務(wù)維修質(zhì)量、器材供應(yīng)情況及工作效率有關(guān)、我國民航的這個指標(biāo)不理想。A.飛機生產(chǎn)率B.飛機可用率C.飛機利用率D.航班正常
11、率45、某旅客于1996年3月10日11:00購買PEK-SHA不定期客票一張,則必須在_之間旅行完閉,否則就算無效。A.1997年3月11日零時B.1997年3月10日11:00C.1997年3月10日零時D.1997年3月11日11:0046、對客票的填寫不能用_填寫。A.客票打印機B.打字機C.鋼筆D.圓珠筆47、一國內(nèi)旅客、攜雙胞胎嬰兒乘機旅行,運價為¥1000.00,則該旅客應(yīng)付運費¥_。A.1500B.2000C.1600D.120048、旅客要求退票時,應(yīng)憑客票或客票中未使用部分的_辦理,否則不予辦理。A.乘機聯(lián)B.旅客聯(lián)C.出票人聯(lián)D.乘客聯(lián)和旅客聯(lián)49、兒童是航空承運的特殊旅
12、客,按規(guī)定,_以下的兒童應(yīng)有成人陪伴。A.12歲B.8歲C.5歲D.身高1米50、客票遺失,旅客應(yīng)立即向承運人以_方式申請掛失。A.書面形式B.電話C.A+BD.任何可以聯(lián)系方式51、較之其他運輸方式,航空運輸特點不包括_。A.速度快B.靈活性大C.危險度較高D.舒適52、航空客貨源調(diào)查的方式不包括_。A.登門訪問B.召開座談會C.書面調(diào)查D.去兄弟公司交流53、指標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)期要達到的目標(biāo)和水平,一個完整的指標(biāo)不包括_。A.指標(biāo)名稱B.指標(biāo)數(shù)值C.計算單位D.指標(biāo)注釋54、客票的要求不包括_。A.應(yīng)用客票打印機、打字機或鋼筆填寫B(tài).填文字一律用英文大寫字母C.日期一律用英文方式D.
13、時間應(yīng)按24小時計時,并用4位數(shù)字表示55、旅客辦理退票,應(yīng)憑客票或客票未使用部分的_辦理。A.會計聯(lián)B.乘機聯(lián)C.出票人聯(lián)D.運輸聯(lián)56、旅客退票時,不收退票費的不包括_。A.嬰兒B.革命殘疾軍人C.兒童D.因病退票57、有關(guān)填開旅費證的說法不正確的有_。A.文字一律使用大寫英文字母B.文字與數(shù)學(xué)、數(shù)字與貨幣代號間應(yīng)留有空格、便于分判C.從填開之日起一年有效D.不能填列NUC價值數(shù)額58、填寫客票時,在FARE(運價計算)一欄中,不包括如下內(nèi)容_。A.航程B.承運人C.旅客D.運價計算59、貨物航空運輸中,下述原則哪個不準(zhǔn)確_。A.保證重點B.照顧一般C.合理運輸D.方便旅客31、關(guān)于航空運
14、費及其他費用的說法不正確的有_。A.航空運費和聲明價必須全部預(yù)付或到付B.在始發(fā)站發(fā)生其他費用必須全部預(yù)付或或到付C.在運輸途中發(fā)生的其他費用只能到付D.在目的地發(fā)生的其他費用只能到付二、多項選擇題(共20題,每題1分。每題的備選答案中,有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)61、_是貨物運輸合同的初步證據(jù)。A.貨運單B.行李票C.托運書D.運輸聯(lián)62、以下說法正確的是_。A.由承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤和取消,承運人應(yīng)當(dāng)無償退票B.非承運人原因造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應(yīng)當(dāng)為旅客提供餐食和住宿,費用由旅客自理C.航班在經(jīng)停地延誤或取消時,承運人應(yīng)無償向旅客提供膳宿服務(wù)D
15、.航班延誤時間過長時,在征得旅客同意情況下,可轉(zhuǎn)簽給其他航班或承運人63、常用業(yè)務(wù)電報有_。A.載重電報B.重要旅客報C.旅客服務(wù)電報D.LDM報64、CRS自動出票系統(tǒng)的主要功能有_。A.可以打印航空公司客票B.可以打印BSP中性票C.使開票工作規(guī)范化D.可提供出票統(tǒng)計結(jié)果E.為開賬結(jié)算自動化奠定了基礎(chǔ)65、在1947年12月7日,芝加哥國際民用航空會議上簽訂的有_。A.反劫機國際公約B.統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約C.國際民用航空公約D.國際航空過境協(xié)定E.國際航空運輸協(xié)定66、屬于國際航空協(xié)會主要活動的是_。A.統(tǒng)一國際航空運輸規(guī)章制度B.進行技術(shù)合作C.避免締約國之間的差別待遇D.開
16、展業(yè)務(wù)代理E.促進國際民航的飛行安全67、運輸業(yè)應(yīng)與國民經(jīng)濟在_上保持恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。A.整體B.效益C.空間布局D.規(guī)模68、企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行決策、組織指揮、協(xié)調(diào)、_和激勵。A.計劃B.預(yù)測C.控制D.預(yù)算69、國際航空貨運單一般由一式十二聯(lián)組成,其中_聯(lián)為正本。A.代理人B.收貨人C.第一承運人D.托運人70、在中國CRS系統(tǒng)中,Q處理中的“Q”是指_。A.待處理項目隊列B.訂座狀態(tài)代號C.票價類別代號D.待處理QUEUE71、在處理無法交付貨物時,凡屬_作價移交有關(guān)部門。A.限制運輸物品B.貴重物品C.生產(chǎn)資料D.生活資料72、貨物運輸成本包括運行作業(yè)費_。A.發(fā)到作業(yè)費
17、B.間接費用C.工資D.中轉(zhuǎn)作業(yè)費73、我國現(xiàn)代企業(yè)的基本形態(tài)主要為公司制度企業(yè)、_企業(yè)等。A.集體B.國營C.獨資D.合伙74、按時間先后分,可以將貨物分為_。A.現(xiàn)狀貨流B.綜合貨種貨流C.歷史貨流D.規(guī)劃貨流75、企業(yè)籌集的資本金可分為_。A.個人資本金B(yǎng).法人資本金C.外商資本金D.國家資本金76、屬于航空客貨源調(diào)查方式的有_。A.登門訪問B.社會調(diào)查C.召開座談會D.書面調(diào)查E.參加有關(guān)運輸?shù)臅h77、衡量空運企業(yè)經(jīng)濟效益的三個重要指標(biāo)是以下中的_。A.飛機可用率B.航班載運率C.客座利用率D.飛機利用率E.航班正常78、計算飛機可用率時,統(tǒng)計期限分為_幾種。A.年B.月C.半年D.
18、3個月79、航空客貨源調(diào)查一般可以分為_。A.綜合調(diào)查B.適時調(diào)查C.專門調(diào)查D.抽查E.程序調(diào)查80、屬于航空運輸生產(chǎn)調(diào)度工作的有以下中的_幾個方面。A.有關(guān)運輸生產(chǎn)任務(wù)的申請與安排B.航空運輸能力的調(diào)度C.飛行指揮調(diào)度D.航空運輸使用方案的擬定E.對客貨運輸量的調(diào)節(jié)三、案例分析題共20個小題(單選或多選)組成,每小題1分,錯選或多選均不得分。(一)某機場19962000年的主營業(yè)務(wù)收入分別為300、600、900、1200和1500萬元。81、主營業(yè)務(wù)收入的時間序列呈現(xiàn)出_模式。A.水平型B.趨勢型C.季節(jié)型D.周期型82、利用此時間序列預(yù)測該機場2001年的主營業(yè)務(wù)收入,可以采用三年移動
19、平均法預(yù)測,2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_萬元。A.900B.1000C.1200D.130083、若采用權(quán)值分別為1、2和3的3年移動平均法預(yù)測,2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_萬元。A.900B.1000C.1200D.130084、若采用一次指數(shù)平滑法預(yù)測,其初始值為_。A.200B.300C.400D.60085、采用加權(quán)因子為0.9的一次指數(shù)平滑預(yù)測,2001年的主營業(yè)務(wù)收入估計為_萬元。A.1155B.1287C.1396D.1467(二)某航空公司貨運處收運一票旅客私人行李物品,自北京運往美國舊金山,該航程與旅客票航程相符。此件行李重量為36.8公斤。86、北京至舊金山之間在L
20、ATA區(qū)域的_。A.3區(qū)與2區(qū)之間B.3區(qū)與3區(qū)之間C.1區(qū)與2區(qū)之間D.3區(qū)與1區(qū)之間87、此票貨物應(yīng)作為_收運。A.貨物運輸?shù)男欣頑.普通貨物C.貴重貨物D.逾重行李88、如果因承運人原因,旅客行李遺失,則賠償金額為_美元或等值貨幣。A.736.00B.742.00C.734.00D.730.0089、此票貨物的航空運費應(yīng)按_計算,取低者。A.N×50%×37.0B.N×37.00C.Q45×45.0D.N×200%×37.090、如果旅客將此件行李在值機部門按行李交運,旅客客票為C艙,則逾種行李運費應(yīng)按_計費。A.17公斤B.3
21、7公斤C.36.8公斤D.7公斤(三)某貨主托運下列物品自上海至美國西雅圖,貨物品名及有關(guān)資料如下:一件38.2公斤景德鎮(zhèn)瓷器,運輸聲明價值320,000.00元人民幣一件紡織品,可使用SCR“2211”代號一面大型文藝演出用的鼓兩箱兒童讀物91、上述貨物運輸至少需要_張貨運單。A.1B.2C.3D.492、如果瓷器、鼓、紡織品和兒童讀物分別以三張貨運單交運,運價資料如下: 則航空運費應(yīng)為_元人民幣。SHASEAM 420.00N 51.5945 38.71construction exchange rate: IUSDCNY8.35668A.1954.17B.3483.90C.2356.83
22、D.3972.4393、鼓的直徑為1.8米,高1.5米,則體積重量為_公斤。A.810B.790C.753D.1056.394、計費使用的運價低于GCR的貨物為_。A.兒童讀物B.紡織品C.景德鎮(zhèn)瓷器D.鼓95、由于承運人原因,使景德鎮(zhèn)瓷器丟失,則承運人的賠償限額為_元人民幣。A.4957.11B.6434.64C.320,000.00D.3927.58(四)某航班原定由B747SP飛機執(zhí)行。該航班業(yè)載情況如下:旅客F4/C16/Y180;行李:4400公斤;郵件:650公斤。由于承運人原 因,飛機調(diào)配不開,因此改由B767-200B飛機執(zhí)行。該B767-200B飛機的有關(guān)數(shù)據(jù)如下:最大起飛重量156489公斤,最大著陸重量 126098公斤,最大無油重量114758公斤;布局為F18/Y196;基本重量81950公斤;起飛油量22000公斤,耗油量11000公斤。回 答下列問題:96、原航班的業(yè)載若全部裝機,將還有剩余業(yè)載_公斤。A.-2537B.4058C.16931D.437897、要使承運人損失最小,可采用_的方法安排旅客的艙位。A.將C16部分旅客降至Y艙就座B.將C16部分旅客中的14人升至F艙就座,其余2人降至Y艙就座C.將C16部分旅客全部拉下D
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