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文檔簡(jiǎn)介
1、收銀主管培訓(xùn)心得感悟經(jīng)過(guò)這次收銀主管培訓(xùn), 作為基層的主管, 個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作,談?wù)勑牡酶形颉?下面是為大家收集整理的收銀主管培訓(xùn)心得感悟,歡迎大家閱讀。收銀主管培訓(xùn)心得感悟篇1從參與公司的管理到現(xiàn)在又2 個(gè)月的時(shí)間了, 今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn) ,我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作,提高自己的教學(xué)水平,教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生,從3個(gè)月前接受管理這一塊, 總的感覺(jué)就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠(yuǎn)比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒(méi)有做過(guò)管理,不知道改如何去做,二是身邊沒(méi)有榜樣.而今天開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)
2、彌補(bǔ)了這個(gè)漏洞 .主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢(mèng)想。 使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員這次培訓(xùn)收獲很多, 這次培訓(xùn)結(jié)束了, 但是我知道這只是一個(gè)好的開(kāi)始,為了更好的做好工作,以下是我為以后工作所作的計(jì)劃:1、 公司的企業(yè)文化和核心理念: 用心關(guān)注學(xué)員成長(zhǎng)灌輸每一位老師 .2、 對(duì)教師做好責(zé)任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn) .教師的工作本身就是良心活,有責(zé)任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動(dòng),這是優(yōu)秀的執(zhí)行力 ; 不痛不癢拖拖拉拉,這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力, 永遠(yuǎn)比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。3、 學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。不管以前做的怎么樣,目前我應(yīng)當(dāng)懷著一顆
3、空杯的心去對(duì)待每一件事, 去做好每一件事。 為辦公室的老師做好榜樣的作用,用自己的行動(dòng)去影響他們 .穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊(duì)伍。4、 完善自己的性格,發(fā)揚(yáng)自身的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身不足。5、 注意工作中的細(xì)節(jié)。回想一下培訓(xùn)的內(nèi)容,所講到的不少內(nèi)容都是非常細(xì)微并且靈活多變的東西。 海底撈的成功靠的是做好細(xì)節(jié)培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細(xì)節(jié) ,但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有也許起到?jīng)Q定性的用處。 一個(gè)人的性格不少時(shí)候都是經(jīng)過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的??偠灾?我感覺(jué)這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是尤其大的。它不但僅讓我提升了自身素養(yǎng), 增強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí), 寬闊了自身眼界,更重要的是, 給了我以后奮力工作的信心,
4、讓我看到了自己以后的光明前途。 在日后的工作中, 我定然會(huì)盡自己最大的奮力做一個(gè)出色管理者。帶出一支自己任何對(duì)手打不敗的教師隊(duì)伍.現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標(biāo)準(zhǔn).讓每一格新來(lái)的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長(zhǎng),也讓每一個(gè)老師能清楚的認(rèn)識(shí)到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標(biāo)準(zhǔn).使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進(jìn)行.我會(huì)盡力盡快做好的 .謝謝魏老師和程老師對(duì)我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來(lái).祝大家工作順利.身體健康.收銀主管培訓(xùn)心得感悟篇2作為一名收銀員領(lǐng)班, 首先是一名收銀員, 只有自己的業(yè)務(wù)水平 高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、
5、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年, 且取得一了定的成績(jī), 但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí), 我總能最先掌握電腦操作技術(shù), 總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo), 但也管著一堆人, 是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工 .工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫?/p>
6、好一個(gè)領(lǐng)班。(1) 、專(zhuān)業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班, 你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力, 隨著你的管理職位的不斷提升, 專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。 作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作, 能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。 專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1 是從書(shū)本中來(lái), 2 是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。 "不恥下問(wèn) "是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2)、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言, 與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的, 當(dāng)你的職 位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的
7、職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力, 也需要你的工作分配能力, 等等。 管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐, 因此要提高你的管理能力, 需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。(3)、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體, 你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子, 必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系, 溝通也就必不可少。 溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題, 解決問(wèn)題的出發(fā)
8、點(diǎn)是公司利益, 部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大, 你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體, 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。 很多主管都不愿將一些事交給下屬去做, 理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去, 你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事, 下屬永遠(yuǎn)做
9、那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。 綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊, 作為主管, 重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子, 而不需要將自己變成獅子。(5)工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該
10、有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。收銀主管培訓(xùn)心得感悟篇3一年來(lái), 在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名超市收銀主管的職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù), 得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng), 總結(jié)起來(lái)收獲很多。一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員主管, ,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀主管工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我
11、總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作主管雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo), 但也管著一堆人, 是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工 .工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)主管。(1) 、專(zhuān)業(yè)能力作為一個(gè)主管, 你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力, 隨著你的管理職位的不斷提升, 專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。 作為基層的主管
12、,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作, 能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。 專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:是從書(shū)本中來(lái), 2 是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。 "不恥下問(wèn) "是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2)、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言, 與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的, 當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力, 也需要你的工作分配能力, 等等。
13、 管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐, 因此要提高你的管理能力, 需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。(3)、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體, 你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子, 必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系, 溝通也就必不可少。 溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題, 解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益, 部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的領(lǐng)導(dǎo),你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大, 你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體, 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。 很多主管都不愿將一些事交給下屬去做, 理由也很充分。交給下屬
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