XX商標合同工作總結(jié)范文

1、XX商標合同工作總結(jié)范文對員工強化進行服務規(guī)范教育從營業(yè)員的站姿站規(guī)樹立良好的 服務形象提高服務質(zhì)量努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不 到位的現(xiàn)象下面是小編整理關于 XX商場工作總結(jié)范文歡迎大家閱讀 時間一晃而過彈指之間 xx 年已接近尾聲過去的一年在領導和 同事們的悉心關懷和指導下通過自身的不懈努力在工作上取得了一 定的成果但也存在了諸多不足回顧過去的一年現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中取得的收獲主要有：1 、在商場開業(yè)前夕跟進商場開荒工作并初步熟悉商場物業(yè)管理 基本知識努力為商場開業(yè)做前期工作2 、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律 方面的檢查工作并實行每日跟進商場辦公室

2、等衛(wèi)生情況進行考核與 監(jiān)督3 、在上級領導的指導下負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作令活 動順利完成4 、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5 、根據(jù)上級領導給予策劃工作努力完成上級領導的計劃內(nèi)容二、工作中存在的不足當然我還有很多不足處理問題的經(jīng)驗方 面有待提高團隊協(xié)作能力也需要進一步增強需要不斷繼續(xù)學習以提 高自己各項能力綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：1 、缺乏基本的辦公室工作知識在開展具體工作中常常表現(xiàn)生澀 甚至有時還覺得不知所措2 、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解從而影響到相關工 作的進行3 、對管理商場物業(yè)還不夠成熟這直接影響工作效果4 、工作細心度不夠經(jīng)常在小問

3、題上出現(xiàn)錯漏5 、辦事效率不夠快對領導的意圖領會不夠到位等三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：營運部不斷健全管理職能完善服務體系現(xiàn)場管理成效斐然為了 能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn) 問題在走動中去尋找問題通過及時的現(xiàn)場觀察去掌握工作中存在的 問題和不足從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部 門進行信息反饋對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制 止和糾正避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生堅持深入一線的現(xiàn)場走 動式管理使管理工作更具針對性和時效性四、加強企業(yè)精神文明建設努力提高服務水平1 、針對商場新開業(yè)新員工大批增加的情況為保證服務質(zhì)量：2 、對員工強化

4、進行服務規(guī)范教育從營業(yè)員的站姿站規(guī)樹立良好 的服務形象提高服務質(zhì)量努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范 不到位的現(xiàn)象3 、弘揚傳統(tǒng)助人為樂廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神給顧客一個 舒適的購物環(huán)境明年工作計劃：xx 年是全新的一年也是自我挑戰(zhàn)的一年我將努力改正過去一年 工作中的不足把新一年的工作做好為公司的發(fā)展盡一份力在今后的 工作和學習中我會進一步嚴格要求自己做好上級領導給予屬下的每 個工作安排虛心向其他領導、 同事學習我相信憑著自己高度的責任心 和自信心爭取在各方面取得更大的進步一定能在 xx 年做出更好的工 作成績20xx 年6月底我被應聘到xx時代廣場工作在女裝部擔任主管 至今已有五個月的時

5、間作為最基層的一名管理者我深感自己更是一 名最終端的經(jīng)營者雖然工作的時間不長但通過幾個月的工作實踐與 學習使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解對公司領導和 藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩有句話叫做“入對門、跟對人”也就是講一個人在選擇自己的 事業(yè)時要選擇一個好的企業(yè)、 一個具有前景的行業(yè)并且有一個善于聽 取意見熟知經(jīng)營管理的領導這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵 當我來到公司工作了一段時間后就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸 運我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行具體 到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化管理 ;貨品質(zhì)量、品牌管理 ; 商品的 售后服務等xx時代廣場開業(yè)至今已有

6、四年的時間其間經(jīng)歷了溝溝 坎坎但是公司的經(jīng)營決策層的領導們以其獨道的眼光、 靈活多變的經(jīng) 營模式令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢如今已成為x x市家喻戶曉的理想購物場所相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信 念因此我為自己能夠來到XX時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪然而我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題 雖然認識比較淺顯對公司也許不會起到很大的幫助但我認為還是有 必要在感受之余提一些個人的看法：1 、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、 完成的首要前提2 、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成

7、情況的一個 必要考核標準3 、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的 人力資源泉源4 、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭市場化需求的必然趨勢 速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機但先入不一定為主其中在我們的同業(yè)界商圈中“XX商場”、“XX商場”以及新開業(yè)的“XX商場”等所處的位 置相對優(yōu)于我們或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋但歸根到 底有一個共同特點都是 “客戶終端產(chǎn)品” 服務行業(yè)那么如何搶占先機 抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不斷自我充電向同行業(yè)的“大哥、大姐們” 學習取其長、補其短努力配合公司經(jīng)營決策層的領 導們將第五經(jīng)營年的工作做好、

8、做實因此我計劃以下一年度春節(jié)營銷 做為先導全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略1 、進一步加強人員管理從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象在紀 律方面不能有特別更沒有私情不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例這 樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威獎罰公平做到獎有理、罰有因2 、提高商品經(jīng)營檔次、 主流品牌的經(jīng)營格局作為商場的業(yè)務主 管必須以其良好的心理素質(zhì)以敏銳的觀察能力良好的服務態(tài)度和說 服能力曉之以禮、動之以情做好商戶的思想工作3 、加強商品價格、 貨品來源管理杜絕重貨商品以次充好及提供 三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生爭取在退換貨方面加強細化管理4 、加強監(jiān)督管理機制對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、 匯報做出 及時解決并幫助商戶改進工作5

9、 、加強情感式營銷通過對商戶進行宣傳、教育以其規(guī)范陳列、 誠信服務的管理達到吸引客源促進銷售目的堅決做到言出必行出現(xiàn) 工作上的失誤及時解釋或道歉本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體 員工的通力協(xié)作下依靠各個層次堅強的團隊較好地履行了自己的工 作職責圓滿完成了領導交給的各項工作任務我一定會在今后的工作 中不斷完善自身的素質(zhì)盡力適應各種崗位需要把第五經(jīng)營年做的更 好、更扎實光陰似箭日如梭轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去在領導的帶領下我學到了不少知識和社會經(jīng)驗讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作首 先感謝領導對我的指導和栽培在以后的工作中我會刻苦學習 ; 不畏困 難；更好的工作來回報上級XX年

10、在領導的帶領下圍繞商場的總體目標認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針始終 堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線積極做好商場的 消防安全防范工作維護商場的治安秩序總結(jié)工作如下：一、工作的職責： 疏導后院進出貨物的車輛保持后院消防通道的暢通等登記工作： 登記外來人員進入商場施工的檢查 ; 巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無 可疑人員 ;消防通道是否暢通 ; 消防設施是否被占用等 ;晚上巡視施工 區(qū)域是否有消防器材施工證件施工安全隱患是否存在等等 ;二、消防知識： 九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講 活動我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動在此之前我們還是 “三

11、個能 力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見從“三個能力” “三懂、三會”發(fā)展到“四個能力四懂四會”讓我們又學到了好多緊 接著每天的出操、 消防演習從中又學了好多知識和問題在一次消防局 的領導來檢查我們的工作我們在商場消防演習了演習分兩組： 一組是 組織滅火另一組是組織疏散逃生消防局的領導看了之后很贊同認可三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作在取得成績的同時我們也清楚地看到自身 存在的差距和不足突出表現(xiàn)在： 一是由于隊員來自四面八方綜合素質(zhì) 參差不齊 ;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 ; 三是工 作上還存在一些不如人意的地方所有這些我們將在今后的工作中痛 下決心加以克服和改進全力以赴把今后的工作做得更好、更出色今后的工作要求將會更高難度將會更大這就對