網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)分析與設(shè)計實驗報告

1、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程實驗報告飽了么網(wǎng)上訂餐平臺信息系統(tǒng)分析與設(shè)計組 長 組 員 專 業(yè)指導(dǎo)教師完成日期目 錄第一部分 項目管理與計劃3實驗1 指定項目計劃3實驗2 項目可行性分析6第二部分 系統(tǒng)分析8實驗 3 項目需求收集8實驗4 用例建模9實驗5 通過用例獲取概念數(shù)據(jù)模型16實驗6 將概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換為對象關(guān)系模型17實驗7 分析類圖建模（序列圖、分析類圖）17實驗8 三種可選方案選擇分析20第三部分 系統(tǒng)設(shè)計23實驗9 物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計23實驗10 確定系統(tǒng)構(gòu)架等設(shè)計元素、設(shè)計類圖建模28實驗 11 界面設(shè)計30第一部分 項目管理與計劃實驗1 指定項目計劃1.1項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

2、，所需資源網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)WBSWBS所需資源1 需求開發(fā)1.1需求獲取1.2需求定義1.3需求驗證1.4需求規(guī)格說明書一定的用戶群體需求調(diào)查資料2 總體設(shè)計2.1 系統(tǒng)方案設(shè)計2.2 總體進(jìn)度規(guī)劃2.3 風(fēng)險評估同類別系統(tǒng)相關(guān)信息3 詳細(xì)設(shè)計3.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計3.2 人機界面設(shè)計3.3 接口設(shè)計3.4 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架設(shè)計3.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計相應(yīng)的設(shè)計人員4 設(shè)計實施4.1用戶管理模塊4.1.1添加用戶4.1.2修改個人信息4.1.3刪除用戶4.1.4系統(tǒng)退出4.2店鋪管理模塊4.2.1添加店鋪4.2.2修改店鋪信息4.2.3查詢店鋪4.3.4刪除店鋪4.3菜品管理模塊4.3.1添加菜品4.3.2修改菜品信

3、息2.3.3查找菜品4.3.4刪除菜品4.4 訂餐操作4.4.1購物車管理4.4.2結(jié)算管理4.5 訂單管理4.5.1處理訂單4.5.2修改訂單4.5.3查找訂單4.5.4刪除訂單4.6新聞管理模塊4.6.1添加新聞信息4.6.2修改新聞信息4.6.3查找新聞信息4.6.4刪除新聞信息4.7 評論管理模塊4.7.1添加評論4.7.2查找評論4.7.3刪除評論4.8 統(tǒng)計管理模塊4.8.1訂餐統(tǒng)計4.8.2消費統(tǒng)計合作商家基礎(chǔ)菜品信息實施人員管理人員5 測試5.1集成測試5.2環(huán)境測試5.3系統(tǒng)測試5.4缺陷跟蹤5.5測試總結(jié)測試工具，環(huán)境6 交付6.1驗收測試6.2產(chǎn)品提交6.3用戶培訓(xùn)交洽人

4、員，場地1.2 通過PERT技術(shù)估算項目的持續(xù)時間PERT公式（其中a為樂觀時間，m為最可能時間，b為悲觀時間）模塊樂觀時間（day）最可能時間悲觀時間PERT估計期望時間需求開發(fā)7111511總體設(shè)計3454詳細(xì)設(shè)計57117設(shè)計實施14203221測試5797交付5121912總計621.3甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖 網(wǎng)絡(luò)圖實驗2 項目可行性分析2.1經(jīng)濟可行性分析隨著人民的生活水平的提高，餐廳也蓬勃發(fā)展，線下的實體服務(wù)已經(jīng)滿足不了日益進(jìn)步的需求。網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)給人們帶來了方便，成為一種全新的商務(wù)模式。網(wǎng)上訂餐平臺一方面為餐廳搭建了一個集中的宣傳平臺，能為餐廳節(jié)約經(jīng)濟成本，創(chuàng)造更多的收益；另一方面

5、，能為廣大消費者爭取更多的優(yōu)惠。這樣的模式使得餐廳和消費者兩方面都漸漸依賴網(wǎng)上訂餐平臺，從而獲得可觀的收益。一次性成本工作表網(wǎng)上訂餐系統(tǒng) 0年A.開發(fā)費用 ¥ 15,000B.新硬件 25,000C.新購買的軟件 1.應(yīng)用軟件包 4,000 2.Internet站點注冊 1,000 D.用戶(商家)培訓(xùn) 1,000 E.站點準(zhǔn)備 0F.其他_ 0 一次性成本合計 46,000續(xù)生成本工作表網(wǎng)上訂餐系統(tǒng) 15年A.應(yīng)用軟件維護 20,000B.增加的數(shù)據(jù)存儲需求 3,000 估算費用C.Internet通信 3,000 D.新硬件或硬件租用 0 E.供給品 1,000F.其他_ 0 續(xù)

6、生成本合計 27,000有形收益網(wǎng)上訂餐姓名 15年費用減少避免 ¥ 5,000錯誤減少 3,000增加的靈活性 10,000提高的活動速度 15,000管理技術(shù)或控制的改進(jìn) 0增加銷售 20,000 _ 有形收益合計 ¥53,000(之后每年預(yù)計增加10000)表1: 經(jīng)濟可行性分析表2.2技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性是指根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件是否能夠順利的完成開發(fā)工作，所需要的物理資源是否具備、能否得到。技術(shù)條件包括硬件、系統(tǒng)軟件、使用的操作環(huán)境等多個方面。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前的計算機硬件配置完全可以滿足開發(fā)的需求。在軟件方面，由于目前的單機模式發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺成

7、熟可行，它們的容量大，速度快，可靠性高，價格相對較低。此系統(tǒng)是基于JSP+SQLServer 2008環(huán)境開發(fā)的，目前SQLServer 2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能也足夠強大，足以滿足我們的需求。由于該系統(tǒng)的規(guī)模是相對較小的，主要功能是客戶在網(wǎng)上注冊、登錄、瀏覽記錄、訂餐以及管理員的訂單管理等，復(fù)雜性較低，對開發(fā)人員的知識水平限制較小。而且在項目啟動之前，小組成員已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，根據(jù)各自的擅長部分合理分配任務(wù)，完全具備開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù) 。2.3進(jìn)一步細(xì)化的項目進(jìn)度安排1 、需求開發(fā)我們產(chǎn)品服務(wù)對象主要面向在校學(xué)生及白領(lǐng)等工作人士。由于開發(fā)團隊為在校學(xué)生因此，可直接在校內(nèi)收集大學(xué)

8、生就餐信息。已工作白領(lǐng)，可以求光谷軟件園進(jìn)行調(diào)查，所以，需要花費兩到三天的時間進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，包括設(shè)計調(diào)查問卷、確立訪談話題及詳細(xì)問題等，調(diào)查手段包括觀察、問卷、訪談等。企劃部對收集到需求進(jìn)行整理，歸納，篩選。由企劃部進(jìn)行調(diào)查為期一周。2、產(chǎn)品設(shè)計根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果，我們通過聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計以分組會談的思想將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品功能模塊。歷時一天。將功能模塊交由設(shè)計部進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)對象的特點確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、界面UI等項目，歷時三天。開發(fā)部進(jìn)行軟件設(shè)計開發(fā)。耗時七至十天。最后有測試人員進(jìn)行調(diào)試，消除bug后產(chǎn)品交付。3、試運行產(chǎn)品交付用戶后，技術(shù)人員跟蹤平臺運行情況，抓住平臺需求，結(jié)合企劃部

9、平臺推廣方案。對功能進(jìn)行進(jìn)一步擴充，包括地理定位系統(tǒng)、電子支付接口、賬戶預(yù)存、店鋪優(yōu)惠系統(tǒng)包括紅包、打折等功能接口預(yù)留。關(guān)注系統(tǒng)流暢度及用戶反饋并及時升級系統(tǒng)。2.4系統(tǒng)服務(wù)請求報告系統(tǒng)服務(wù)請求飽了么網(wǎng)上訂餐平臺請 求 者 日期 部 門 管 理 部 地 點 聯(lián)系方式 手機：XXXXXXXXXX 電子郵件：XXXXXXX請求類型 緊迫性 x 新系統(tǒng) 立即-業(yè)務(wù)受損或者或者失去機會 系統(tǒng)增強 存在問題，但可以漸漸改變 系統(tǒng)錯誤修改 x 業(yè)務(wù)損失可以容忍到新系統(tǒng)安裝問題陳述當(dāng)今社會的生活節(jié)奏越來越快，人們對餐飲的要求也越來越高，不僅要求色香味俱全，而且對于就餐的時間和方式也有了更高的要求，許多顧客由

10、于工作繁忙無法抽出時間來享受美味，這樣就產(chǎn)生了快捷訂餐的要求，最快的方式莫過于利用計算機網(wǎng)絡(luò)，將餐飲業(yè)和計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，就形成了網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，用能力的餐飲企業(yè)對對餐品提供商提供網(wǎng)上訂餐服務(wù)，不僅提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴大知名度，也是為最終用戶提供方便快捷的食品服務(wù)。服務(wù)請求聯(lián)系人 手機：XXXXXXXXXXX 電子郵件：XXXXXXXXX發(fā)起人 -由系統(tǒng)優(yōu)先委員會完成 - 批準(zhǔn)請求分派給 _開始日期 _ 建議修改 建議用戶開發(fā) 否決，原因是 _2.5項目范圍說明書飽了么網(wǎng)上訂餐平臺項目范圍說明書A. 項目信息提供項目名稱、客戶名稱、項目經(jīng)理以及項目發(fā)起人姓名等與項目相關(guān)的一般信息項目名稱

11、:飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)客戶名稱:飽了么科技有限公司項目組長:起草人:項目發(fā)起人:日期:2014.10.27B. 項目的交付結(jié)果飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)分析與設(shè)計飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)程序飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)文檔飽了嗎網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)轉(zhuǎn)換盒培訓(xùn)程序C. 項目問題 當(dāng)今社會的生活節(jié)奏越來越快，人們對餐飲的要求也越來越高，最快的方式莫過于利用計算機網(wǎng)絡(luò)，將餐飲業(yè)和計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，就形成了網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，用能力的餐飲企業(yè)對對餐品提供商提供網(wǎng)上訂餐服務(wù)，不僅提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴大知名度，也是為最終用戶提供方便快捷的食品服務(wù)。D. 項目目標(biāo)使客戶能夠有效高效地從飽了么網(wǎng)上訂餐平臺訂餐。E. 項目描述 建立一

12、個新的信息系統(tǒng)，使得客戶能夠使用標(biāo)準(zhǔn)web瀏覽器通過Internet完成網(wǎng)上訂餐或活動，項目將遵循系統(tǒng)的開發(fā)周期。F. 業(yè)務(wù)收益增加銷售改進(jìn)對客戶訂餐方式的理解改進(jìn)對市場和銷售人員的利用拆分詞條G. 估計項目持續(xù)時間4個月拆分詞條拆分詞條第二部分 系統(tǒng)分析實驗 3 項目需求收集3.1訪談筆錄、觀察筆記、會議記錄訪談記錄表1課題名稱 網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)用戶調(diào)查訪談主題 商家對于網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的接受度及建議訪談?wù)?訪談日期 訪談時間 14:00-14:30訪談地點 XX烤肉飯館訪談對象信息姓名 李老板職業(yè) 個體戶單位 XX烤肉飯館聯(lián)系地址 西苑 XX烤肉飯館聯(lián)系電話 XXXXXXXXXX訪談目的： 了解商

13、家對于網(wǎng)上訂餐的接受程度，及商家對于網(wǎng)上訂餐的顧慮及建議、要求。 采訪的問題： 1、請問您的餐館有沒有擴展業(yè)務(wù)的意向或者在人流高峰期有沒有忙不過來的時候？ 2、請問您有沒有做網(wǎng)上訂餐的興趣？ 3、您對網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒有要求？ 4、您對網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒有顧慮？ 5、您對網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒有建議？訪談記錄（整理要點）：1、 有做網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的意向。2、 對此項目的宣傳抱有懷疑，擔(dān)心受眾的廣度。3、 對主辦方與商家自身的利益劃分。4、 希望商家能有更加完備的商業(yè)企劃及相關(guān)的管理辦法條例。訪談結(jié)果（是否達(dá)到了目的，解決了哪些問題，有哪些收獲和體會）：基本了解了商家的市場需求，對于系統(tǒng)功能的設(shè)計有了

14、一定的啟發(fā)。 被訪問者的建議： 希望系統(tǒng)安全性好并且配有好的宣傳。觀察記錄1受訪者雖然表示有意向參加網(wǎng)上訂餐，但表現(xiàn)不夠熱情，對此項目的信任度不大，或者興趣不夠濃厚。訪談記錄表2課題名稱 網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)用戶調(diào)查訪談主題 商家對于網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的接受度及建議訪談?wù)?訪談日期 訪談時間 15:00-14:15訪談地點 學(xué)生宿舍訪談對象信息姓名 張同學(xué)職業(yè)學(xué)生單位中南財經(jīng)政法大學(xué)聯(lián)系地址學(xué)生宿舍聯(lián)系電話 XXXXXXXXXX訪談目的： 了解商家對于網(wǎng)上訂餐的接受程度，及商家對于網(wǎng)上訂餐的顧慮及建議、要求。 采訪的問題： 1、請問您有沒有網(wǎng)上訂餐的想法？ 2、怎樣會吸引您去網(wǎng)上訂餐？ 3、您對網(wǎng)上訂餐的系

15、統(tǒng)有沒有顧慮？ 4、您對網(wǎng)上訂餐的系統(tǒng)有沒有建議？訪談記錄（整理要點）：1. 有網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的意向。2. 價格的優(yōu)惠和免費送餐比較有吸引力。3. 對商家的信任度抱有懷疑。4. 對送餐的及時性有顧慮。 訪談結(jié)果（是否達(dá)到了目的，解決了哪些問題，有哪些收獲和體會）：基本了解了消費者的市場需求，對于系統(tǒng)功能的設(shè)計有了一定的啟發(fā)。 被訪問者的建議： 希望系統(tǒng)安全性好并且配有相關(guān)的優(yōu)惠及評價體系。觀察記錄2從受訪者的表情來看，受訪者還是對此項目有比較濃的興趣，有此方面的需求，也希望有相關(guān)的訂餐體系。觀察記錄3時間：11.08 中午12:00-下午1:00地點：西苑觀察現(xiàn)象：餐廳爆滿，有些餐廳排長隊，服務(wù)

16、員在人最多的時候忙不過來。還有些人因為沒有地方打包，有的人打包好多份應(yīng)該的幫人帶的。結(jié)論：外賣送餐及網(wǎng)上訂餐應(yīng)該有很大的市場需求。會議紀(jì)要一、基本信息會議名稱模擬JAD召集人會議日期2014-11-06開始時間14:00會議地點文泰持續(xù)時間40分鐘記錄人審核人2、 會議目標(biāo)對于系統(tǒng)設(shè)計及商業(yè)運營方面的協(xié)調(diào)三、參加人員四、主要議程1. 需求調(diào)查報告；2. 項目設(shè)計構(gòu)想；3. 項目設(shè)計進(jìn)度安排；4. 聯(lián)系用戶提出的意見進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計安排；5. 分配任務(wù)。六、遇到的問題1、 系統(tǒng)設(shè)計的靈活性及安全性；2、 用戶使用的舒適度體驗；3、 開發(fā)資金及維護費用；4、 談妥商家入駐系統(tǒng)。七、工作計劃1、 現(xiàn)階

17、段主要進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計，結(jié)合用戶建議進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計；2、 將安全性考慮進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)，對用戶評價系統(tǒng)設(shè)計的舒適易行；3、 分配設(shè)計圖的工作。3.2資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、業(yè)務(wù)表單 年份科目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年資產(chǎn)流動資產(chǎn)： 貨幣資金31.4147.3360.7190.30116.49 應(yīng)收賬款20.5028.9040.3550.6570.46 預(yù)付賬款48.0048.0048.0048.0048.00 其他應(yīng)收款5.509.7518.7728.9844.25 存貨135.20168.80223.2247.36257.44 其他流動資產(chǎn)3.505.858.9013.4524.88流動資

18、產(chǎn)合計244.11308.63399.93478.74561.52非流動資產(chǎn)： 固定資產(chǎn)26.8227.3527.8828.4128.94 減：累計折舊 2.68 5.42 8.21 11.05 13.94 固定資產(chǎn)凈值24.1421.9319.6717.3615.00 無形資產(chǎn)22.5025.4527.8927.8930.20 其他非流動資產(chǎn)25.8025.8025.8025.8025.80非流動資產(chǎn)合計72.4473.1873.3671.0571.00資產(chǎn)總計316.55381.81473.29549.79632.52資產(chǎn)負(fù)債表 單位：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng) 金額單位：人民幣（萬元）負(fù)債和所有者權(quán)益

19、負(fù)債流動負(fù)債： 短期借款50.0060.0070.0085.00100.00 應(yīng)付賬款5.903.987.5513.854.56 預(yù)收賬款15.8018.9033.4540.8750.99 應(yīng)付職工薪酬43.8950.5066.8871.2088.90 應(yīng)交稅費8.4517.1125.0329.1930.70 應(yīng)付利息3.253.904.235.536.5 應(yīng)付股利9.6318.2928.5133.2635.00流動負(fù)債合計136.92172.68235.65278.90316.65非流動負(fù)債： 長期借款50.0060.0060.0060.0070.00 非流動負(fù)債合計50.0060.0060

20、.0060.0070.00負(fù)債合計186.92232.68295.65338.90386.65所有者權(quán)益 實收資本120.00120.00120.00120.00120.00 盈余公積1.935.8311.5318.2825.18 未分配利潤7.7023.346.1172.71100.69所有者權(quán)益合計129.63149.13177.64210.89245.87負(fù)債和所有者權(quán)益 總計316.55381.81463.29549.79632.52利潤表單位：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng) 金額單位：人民幣（萬元）年份科目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入288.00372.00508.00568.40593

21、.60減：生產(chǎn)成本211.20244.80299.20323.96333.44制造費用7.047.29管理費用13.2213.2213.2213.2213.22銷售費用28.8051.24107.34129.78141.00二、營業(yè)利潤27.7055.6081.0594.2098.65加：營業(yè)外收入1.001.502.002.503.00減：營業(yè)外支出1.001.001.001.001.00三：利潤總額27.7056.1082.0595.70100.65減：應(yīng)交稅費8.4517.1125.0329.1930.70四、凈利潤19.2538.9957.0266.5169.9

22、5銷售日報表日期：_年_月_日 單位：元 編號客戶名稱商品名稱數(shù)量單價折扣金額送餐地址1234567891011今日訪問數(shù)本月累計訪問數(shù)本月營業(yè)目標(biāo)： 當(dāng)日收款總計： 已完成目標(biāo)累計： 未完成目標(biāo)累計：市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)主管評估工作價值總經(jīng)理主管經(jīng)理制表人實驗4 用例建模4.1用例圖頂層用例圖1 用戶分為游客和游客和會員，游客注冊登錄會稱為會員。只有會員才可以進(jìn)行訂餐操作，避免惡意欺詐行為。2 管理員分為系統(tǒng)管理員和訂單管理員和店鋪管理員和新聞管理員。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)對永和注冊的審核和對管理員的管理；訂單管理員主要負(fù)責(zé)處理訂單；店鋪管理員主要負(fù)責(zé)對店鋪菜品的編輯和對評論的管理；新聞管理員主要負(fù)

23、責(zé)首頁的新聞管理。用戶使用訂餐系統(tǒng)用例圖1 游客可以瀏覽首頁但是不能訂餐，通過注冊，由系統(tǒng)管理員審核后方可成為會員。2 會員可以登錄，登陸后可以修改信息。進(jìn)行訂餐服務(wù)，包括將菜品放入購物車、瀏覽購物車、刪除購物車中菜品和修改菜品數(shù)量，其中刪除購物車中菜品和修改菜品數(shù)量需要在瀏覽購物車的基礎(chǔ)上進(jìn)行。進(jìn)行訂單處理，包括填寫訂單信息、提交訂單、查看歷史訂單、評論菜品，其中提交訂單需要在填寫訂單信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行，然后由訂單管理員進(jìn)行處理，評論菜品需要在查看歷史訂單的基礎(chǔ)上進(jìn)行，由店鋪管理員進(jìn)行管理。管理員用例圖1 管理員可以對所有的賬號進(jìn)行管理。分為對顧客的管理和對管理員的管理。2 對顧客的管理包括審

24、核注冊用戶和查看顧客信息。3 對管理員的管理包括添加刪除修改管理員。店鋪管理員用例圖1 店鋪管理員可以管理店鋪、菜品、評論。2 瀏覽店鋪后可以添加和刪除店鋪。3 瀏覽菜品后可以添加、修改、刪除菜品。4 瀏覽評論后可以刪除評論，不可以進(jìn)行修改等操作。訂單管理員用例圖訂單管理員主要負(fù)責(zé)在瀏覽訂單后對訂單進(jìn)行處理，即修改訂單狀態(tài)為“已處理”等。新聞管理員用例圖新聞管理員主要負(fù)責(zé)瀏覽新聞后對新聞的添加、刪除、修改。4.2用例描述用戶用例描述用例名稱：注冊主參與者：游客層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：游客，用戶前置條件：游客必須在線訪問網(wǎng)站最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功

25、保證：游客能成功打開網(wǎng)上訂餐網(wǎng)站觸發(fā)器：游客訪問網(wǎng)站主頁主要成功情節(jié)：1游客提出注冊請求；2游客點擊注冊按鈕；3系統(tǒng)打開注冊頁面；4游客輸入用戶名、密碼、再次輸入密碼及用戶常用郵箱5單擊“提交”；6系統(tǒng)驗證登錄用戶的信息并返回相應(yīng)信息。擴展：a 用戶選擇“重置”，系統(tǒng)將清空輸入框信息；a 注冊不成功 6.a.1 系統(tǒng)管理員審核不通過。 6.a.2 用戶輸入的用戶名已存在，則提示用戶重新輸入； 6.a.3 用戶輸入的密碼格式不正確或兩次密碼不一致，則提示用戶重新輸入； 6.a.4 系統(tǒng)注冊時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示會員注冊失敗.用例名稱：瀏覽商品主

26、參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶必須已經(jīng)能在線訪問網(wǎng)站最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功打開網(wǎng)站，瀏覽首頁觸發(fā)器：用戶成功打開網(wǎng)站，瀏覽首頁主要成功情節(jié)：1.用戶打開網(wǎng)站首頁；2.成功加載所有信息。擴展：2.a 瀏覽商品時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，則瀏覽商品信息不成功。用例名稱：登錄主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已注冊成網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的用戶最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功登錄網(wǎng)站，返回首頁觸發(fā)器：用戶選

27、擇“登錄”按鈕主要成功情節(jié)：1.系統(tǒng)為用戶打開登錄頁面；2.用戶輸入用戶名、密碼、驗證碼，再選擇“登錄”；3.系統(tǒng)驗證登錄用戶名和密碼的正確性；4. 經(jīng)驗證用戶名和密碼正確則進(jìn)入網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)。擴展：a 登錄頁面打開失敗 1.a.1 用戶重新刷新打開網(wǎng)頁a 登錄失敗 3.a.1 用戶名或者密碼錯誤，提示用戶重新輸入信息，返回登錄頁面。 3.a.2 驗證碼出現(xiàn)錯誤，提示用戶重新驗證碼，返回登錄頁面。 3.a.3系統(tǒng)登錄時出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶登錄失敗。 用例名稱：修改個人信息主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已

28、正確登錄系統(tǒng)最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看當(dāng)前個人信息頁面觸發(fā)器：用戶選擇“個人信息”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“登錄”用例2.為當(dāng)前“個人信息”事務(wù)打開一個新的網(wǎng)頁。3.用戶能在新網(wǎng)頁中查看當(dāng)前所有個人信息，如收貨地址，用戶名，郵箱，聯(lián)系電話，修改密碼選項等。4.點擊“修改”按鈕，打開新的個人信息頁面，用戶可輸入新的用戶名等信息。5.點擊“保存”按鈕，更新后臺數(shù)據(jù)庫，返回個人信息頁面。擴展：1.a “登錄”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知登錄失敗，提示檢查并重新登錄5.a 點擊“保存”按鈕，返回個人信息頁面后信息沒有修改 5.a.1 刷新頁面

29、，個人信息正確顯示。 5.a.2 點擊刷新，無法成功顯示修改后的個人信息，與頁面管理員聯(lián)系。用例名稱：將菜品放入購物車主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂餐服務(wù)界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點擊“加入購物車”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“訂餐服務(wù)”用例2.用戶查看菜品信息時點擊“加入購物車”按鈕；3.用戶點擊“加入購物車”后則將菜品放入對應(yīng)的購物車中。擴展：1.a “訂餐服務(wù)”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知失敗，提示檢查并重新請求3.a 點擊“加入購物車”按鈕，無法成功將菜

30、品加入 3.a.1 當(dāng)前菜售完，返回首頁瀏覽菜品。 3.a.2 當(dāng)前菜品的商家還未開始營業(yè)，提示用戶正確營業(yè)時間，返回首頁瀏覽菜品3.a.3 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶加入購物車失敗。 用例名稱：瀏覽購物車主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂餐服務(wù)界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點擊“瀏覽購物車”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“訂餐服務(wù)”用例2.用戶查看菜品信息時點擊“瀏覽購物車”按鈕；3.用戶點擊“瀏覽購物車”后則將購物車中菜品信息

31、顯示到新的頁面中。擴展：1.a “訂餐服務(wù)”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知失敗，提示檢查并重新請求3.a 點擊“瀏覽購物車”按鈕，無法獲得菜品信息 。 3.a.1 購物車中沒有菜品，提示購物車為空。 3.a.2 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶獲取購物車信息失敗。 用例名稱：刪除購物車中的菜品主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功瀏覽購物車最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看購物車中所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點擊“刪除”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“瀏覽購物車”用例2.用戶

32、查看菜品信息時點擊“刪除”按鈕；3.用戶點擊“刪除”后則將購物車中菜品信息返回到“瀏覽購物車”頁面。擴展：1.a “瀏覽購物車”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知獲取購物車信息失敗，提示檢查并重新請求3.a 點擊“刪除”按鈕，無法獲得更新的菜品信息 。 3.a.1 刪除后購物車中沒有菜品，提示購物車為空。3.a.2 點擊刷新，無法成功顯示更新的菜品信息，與頁面管理員聯(lián)系。3.a.3 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶獲取購物車信息失敗。 用例名稱：修改菜品數(shù)量主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功瀏覽購物車最低保證

33、：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶能查看購物車中所有菜品信息觸發(fā)器：用戶點擊“修改”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“瀏覽購物車”用例2.用戶查看菜品信息時點擊“修改”按鈕；3.用戶點擊“修改”后則將購物車中菜品信息返回到“瀏覽購物車”頁面。擴展：1.a “瀏覽購物車”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知獲取購物車信息失敗，提示檢查并重新請求3.a 點擊“修改”按鈕，無法獲得更新的菜品信息 。 3.a.1 點擊刷新，無法成功顯示更新的菜品信息，與頁面管理員聯(lián)系。3.a.2 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶獲取購物車信息失敗。 用

34、例名稱：填寫訂單信息主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂單處理界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功填寫訂單信息并完成保存觸發(fā)器：用戶點擊“保存”按鈕主要成功情節(jié)：1. 用戶進(jìn)入填寫訂單信息界面。2. 訪問購物車信息，顧客收到加入購物車的商品的確認(rèn)。3. 用戶填寫地址，電話等訂單信息。4. 用戶點擊“保存”按鈕后，創(chuàng)建訂單行條目，彈出提示。擴展：2. a 由于購物車為空而不返回有效的購物車信息 2.a.1 顧客收到購物車為空的消息，顧客返回重新選購。 2.a.2 顧客收到購物車為空的消息，退出該用例。4. a

35、保存后沒有反應(yīng) 4.a.1 顧客刷新后重新填寫。1-4.a Internet連接中斷 1-4.a.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。1-4.b 顧客在任一點突然退出系統(tǒng) 1-4.b.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。用例名稱：提交訂單主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶、訂單管理員前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂單處理界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功提交訂單觸發(fā)器：用戶點擊“提交”按鈕主要成功情節(jié)：1. 用戶進(jìn)入訂單處理界面。2. 根據(jù)用戶信息訪問訂單表等，顯示訂單信息，用戶確認(rèn)訂單信息。3. 用戶提交訂單，信用卡被收費。4

36、. 更改訂單的狀態(tài)，將提交訂單的信息反映給訂單管理員。擴展：2.a 由于訂單為空而不返回有效的訂單信息 2.a.1 顧客收到訂單為空的消息，返回重新選購。 2.a.2 顧客收到訂單為空的消息，返回填寫訂單信息。 2.a.3 顧客收到訂單為空的消息，退出該用例。4.a 信用卡付費失敗 4.a.1 顧客信用卡有問題，顧客被要求使用另一張信用卡。 4.a.2 店家信用卡出錯，顧客被告知稍后再試。1-4.a Internet連接中斷 1-4.a.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。1-4.b 顧客在任一點突然退出系統(tǒng) 1-4.b.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。用例名稱：查看歷史訂單主參與

37、者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶前置條件：用戶已成功進(jìn)入訂單處理界面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶成功查看歷史訂單觸發(fā)器：用戶選擇查看歷史訂單主要成功情節(jié)：1. 用戶進(jìn)入查看歷史訂單界面。2. 訪問訂單，返回狀態(tài)為已成功的訂單信息。3. 用戶瀏覽歷史訂單。擴展：2.a 由于沒有已成功的訂單而不返回有效訂單信息 2.a.1 顧客收到已成功訂單為空的消息，退出該用例。1-3.a Internet連接中斷 1-3.a.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置。1-3.b 顧客在任一點突然退出系統(tǒng) 1-3.b.1 系統(tǒng)回滾到顧客填寫訂單信息前的位置

38、。用例名稱：評價菜品主參與者：用戶層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：用戶，店主前置條件：用戶已成功瀏覽歷史訂單信息最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：用戶點擊“評價”按鈕進(jìn)入評價頁面。觸發(fā)器：用戶點擊“評價”按鈕主要成功情節(jié)：1.調(diào)用“查看歷史訂單”用例2.用戶點擊“評價”按鈕后，返回歷史訂單頁面。擴展：1.a “查看歷史訂單”用例調(diào)用失敗 1.a.1 用戶被告知獲取歷史訂單信息失敗，提示檢查并重新請求2.a 點擊“評價”按鈕，無法獲得更新的菜品信息 。 2.a.1 點擊刷新，無法成功顯示更新的菜品信息，與頁面管理員聯(lián)系。2.a.2 出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，

39、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁面，提示用戶獲取購物車信息失敗。 系統(tǒng)管理員用例描述用例名稱：管理賬號主參與者：系統(tǒng)管理員層次：風(fēng)箏（概要）利益相關(guān)者：顧客，管理員前置條件：系統(tǒng)管理員必須在線訪問網(wǎng)站最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：系統(tǒng)管理員想要的文件正確加載觸發(fā)器：系統(tǒng)管理員訪問網(wǎng)站主頁主要成功情節(jié)：1. 在系統(tǒng)管理員的硬盤上創(chuàng)建cookie2. 系統(tǒng)管理員能在賬號主頁上看到顧客和管理員賬戶分類擴展：1. a 不能創(chuàng)建Cookie 1.a.1 創(chuàng)建消息向新聞管理員說明因為瀏覽器不允許創(chuàng)建Cookie，所以不可以瀏覽。 1.a.2 系統(tǒng)管理員調(diào)整瀏覽器Co

40、okie設(shè)置并重試，或者離開網(wǎng)站。2. a 不能加載完整賬號信息 2.a.1 系統(tǒng)管理員得到一個損壞鏈接的標(biāo)志。 2.a.2 系統(tǒng)管理員點擊刷新，圖片加載成功。 2.a.3 系統(tǒng)管理員點擊刷新，圖片加載不成功，離開網(wǎng)站。用例名稱：管理顧客主參與者：系統(tǒng)管理員層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：顧客前置條件：系統(tǒng)管理員必須在線訪問網(wǎng)站，且進(jìn)入賬號管理頁面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：系統(tǒng)管理員想要的文件正確加載，進(jìn)入賬號管理觸發(fā)器：系統(tǒng)管理員訪問網(wǎng)站主頁主要成功情節(jié)：1.進(jìn)入賬號管理頁面，調(diào)用賬號管理界面2.點擊顧客管理按鈕3. 出現(xiàn)顧客賬號的管理項目的伸展菜

41、單擴展：1.a “管理賬號”用例調(diào)用失敗 1.a.1 系統(tǒng)管理員被告知當(dāng)前網(wǎng)站不能瀏覽，提示檢查網(wǎng)絡(luò)等信息Cookie，所以不可以瀏覽。 1.a.2 系統(tǒng)管理員調(diào)整瀏覽器Cookie設(shè)置并重試，或者離開網(wǎng)站。3. a 點擊“顧客管理”按鈕不能顯示顧客賬號管理項目伸展菜單 3.a.1 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，信息顯示成功。 3.a.2 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，信息顯示不成功，檢查數(shù)據(jù)庫與后臺代碼問題。用例名稱：管理員管理主參與者：系統(tǒng)管理員層次：海平面（用戶目標(biāo)）利益相關(guān)者：管理員前置條件：系統(tǒng)管理員必須在線訪問網(wǎng)站，且進(jìn)入賬號管理頁面最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄

42、進(jìn)展日志直至失敗成功保證：系統(tǒng)管理員想要的文件正確加載，進(jìn)入賬號管理觸發(fā)器：系統(tǒng)管理員訪問網(wǎng)站主頁主要成功情節(jié)：1.進(jìn)入賬號管理頁面，調(diào)用賬號管理界面2.點擊管理員管理按鈕4. 出現(xiàn)管理員賬號的管理項目的伸展菜單擴展：1.a “系統(tǒng)”用例調(diào)用失敗 1.a.1 系統(tǒng)管理員被告知當(dāng)前網(wǎng)站不能瀏覽，提示檢查網(wǎng)絡(luò)等信息Cookie，所以不可以瀏覽。 1.a.2 系統(tǒng)管理員調(diào)整瀏覽器Cookie設(shè)置并重試，或者離開網(wǎng)站。3. a 點擊“管理員管理”按鈕不能顯示管理員賬號的管理項目的伸展菜單 3.a.1 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，信息顯示成功。 3.a.2 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，信息顯

43、示不成功，檢查數(shù)據(jù)庫與后臺代碼問題。用例名稱：管理員添加主參與者：系統(tǒng)管理員層次：魚（細(xì)節(jié)）利益相關(guān)者：管理員前置條件：系統(tǒng)管理員必須已經(jīng)能在線訪問網(wǎng)站最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直至失敗成功保證：系統(tǒng)管理員成功打開網(wǎng)站，賬號管理員，管理員管理觸發(fā)器：系統(tǒng)管理員選擇“添加管理員”按鈕主要成功情節(jié)：1.系統(tǒng)管理員點擊“管理員管理”2.系統(tǒng)打開以下級聯(lián)菜單，包括管理員添加、管理員刪除、管理員信息修改。3.超級管理員點擊“管理員添加”4.系統(tǒng)彈出“管理員添加”的頁面5.系統(tǒng)管理員輸入要添加管理員的用戶名和密碼并單擊“添加”按鈕6.系統(tǒng)就為之添加到數(shù)據(jù)庫中，添加成功7.系統(tǒng)返回到請求前的頁面擴展：1. a “管理員管理”用例調(diào)用失敗 1.a.1 系統(tǒng)管理員被告知當(dāng)前網(wǎng)站不能瀏覽3.a 點擊“管理員添加”按鈕不能打開新的網(wǎng)頁 3.a.1 系統(tǒng)管理員得到一個損壞鏈接的標(biāo)志。 3.a.2 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，網(wǎng)頁打開成功。 3.a.3 系統(tǒng)管理員點擊刷新，重新點擊按鈕，網(wǎng)頁打開不成功，檢查數(shù)據(jù)庫與后臺代碼問題。6.a 刷新首頁，不能看到剛剛添加的管理員賬戶。 6.a