互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷路徑探索

1、    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷路徑探索    摘 要：到互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們生活、學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)了巨大的改變，而且市場(chǎng)營(yíng)銷也受到了深遠(yuǎn)的影響?；诖吮尘跋碌钠髽I(yè)，要清晰當(dāng)前時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)掌握，并以此為基礎(chǔ)選擇合理的市場(chǎng)營(yíng)銷路徑，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新，進(jìn)而帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的有效提升，更好地契合當(dāng)前消費(fèi)者的具體需求?；诖耍疚膶?duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷路徑進(jìn)行探索，作出以下討論僅供參考。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷;路徑引言互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)巨大的變化。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)有更多樣化的選擇，同時(shí)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提高了要求。在激烈的競(jìng)

2、爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)應(yīng)站在自身和消費(fèi)者的角度全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)，以及所面臨的機(jī)遇和威脅，不斷地提高創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析1.1市場(chǎng)營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性的特點(diǎn)，此背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷具有更寬闊的空間和更多的潛在客戶。企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全球化的宣傳推廣和銷售，而消費(fèi)者也不再局限于時(shí)間，空間進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)等。另外，互聯(lián)網(wǎng)也具有開放性的特點(diǎn)，那么企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)，使得其產(chǎn)品信息能快速高效地進(jìn)行傳播，從而實(shí)現(xiàn)信息全球化共享。同理，企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取同行業(yè)企業(yè)全球范圍內(nèi)的信息，因此便于企業(yè)重新規(guī)劃

3、營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。1.2市場(chǎng)營(yíng)銷成本的降低企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在線發(fā)布信息的成本較低，可直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，免去中間商，這不僅縮短了中間環(huán)節(jié)的時(shí)間，還降低了企業(yè)的成本，且任何客戶都可以免費(fèi)獲取信息，從而可以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售范圍。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可節(jié)省人力物力財(cái)力，因此降低整體營(yíng)銷成本，使得企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。1.3有效的信息溝通由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，信息可高速在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播。企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)問卷利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品，服務(wù)等的反饋意見，并且能夠憑借反饋的信息中去找到自身的所長(zhǎng)及所短。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深層次優(yōu)化，對(duì)于產(chǎn)品的不足

4、進(jìn)行不斷地完善及更新，全方面去滿足消費(fèi)者真正的需求。1.4優(yōu)質(zhì)的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷服務(wù)可提供一對(duì)一模式，這不僅給予消費(fèi)者尊貴的服務(wù)享受，更能給予消費(fèi)者足夠多的自由考慮空間。消費(fèi)者可在多家網(wǎng)上商店中進(jìn)行比較后做出購(gòu)買決策，這能有效避免沖動(dòng)消費(fèi)的行為。2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷路徑2.1選擇線上和線下路徑隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)得到了普遍應(yīng)用，線上和線下一體化進(jìn)程也不例外。據(jù)了解，以線上和線下相結(jié)合進(jìn)行營(yíng)銷的方式是當(dāng)下大部分企業(yè)都予以采用的方式;而依托線上進(jìn)行的營(yíng)銷方式則具有多樣化特征。通常來(lái)講，借助微信、微博等新媒體工具為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的文案營(yíng)銷和情感營(yíng)銷等都是線上營(yíng)銷方式的常見類型。就現(xiàn)階段而言

5、，此方面在“全渠道營(yíng)銷”理念方面依然較為欠缺。在此理念引導(dǎo)下，給企業(yè)也提出了較嚴(yán)格的要求，即無(wú)論是線下實(shí)體店、線上網(wǎng)點(diǎn)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端等，都可以作為營(yíng)銷的重要平臺(tái)。這也就是說(shuō)，要將所有渠道予以整合，并根據(jù)實(shí)際情況選擇可以為自己所用的營(yíng)銷渠道，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效滲透。2.2選擇消費(fèi)者群體路徑據(jù)了解，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)在針對(duì)消費(fèi)者群體為對(duì)象實(shí)施劃分時(shí)，其囊括的內(nèi)容也是多方面的，主要是企業(yè)至群體、企業(yè)至團(tuán)體以及企業(yè)至個(gè)體等內(nèi)容。所以，因此，在對(duì)消費(fèi)者群體路徑進(jìn)行選擇的過程中，要始終對(duì)消費(fèi)者的主體地位給予尊重，并以此為依據(jù)制定切實(shí)可行且針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷方式。例如，針對(duì)的目標(biāo)群體是個(gè)體，在對(duì)其實(shí)施

6、市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中就要注重體驗(yàn)式消費(fèi)模式的應(yīng)用;其針對(duì)的群體是團(tuán)體類人群，可以充分借助團(tuán)體營(yíng)銷模式，這也是構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵部分。也正是在銷售和營(yíng)銷有效整合的背景下，滋生了團(tuán)購(gòu)這一新形式的出現(xiàn)。所以，要基于此方面為立足點(diǎn)不斷提升其完善性，并以現(xiàn)有的豐富的團(tuán)購(gòu)方式為對(duì)象進(jìn)行梳理。而對(duì)于群體對(duì)象來(lái)講，其在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中就要加大對(duì)廣告營(yíng)銷方案的重視程度。3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題3.1政府的監(jiān)控力不足互聯(lián)網(wǎng)中有很多經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站沒有安全許可證，資料和手續(xù)不完善，甚至存在資料造假，卻依然在網(wǎng)上進(jìn)行交易，政府對(duì)其無(wú)法干涉監(jiān)管。侵犯他人網(wǎng)站知識(shí)成果的現(xiàn)象屢見不鮮，有些會(huì)對(duì)資料進(jìn)行修改，有些則直接使用，

7、偷盜他人成果，誤導(dǎo)消費(fèi)者，也危害網(wǎng)絡(luò)的安全性和公平性。例如，搜索一個(gè)知名品牌的產(chǎn)品，就會(huì)出現(xiàn)一些山寨貨，降低售賣價(jià)格，抓住消費(fèi)者圖便宜的心理，進(jìn)行誤導(dǎo)售賣。甚至導(dǎo)致正品店鋪的人氣與交易額下降，出現(xiàn)問題也會(huì)對(duì)其品牌有影響。這些侵犯知識(shí)和勞動(dòng)產(chǎn)權(quán)、欺騙消費(fèi)者的盜版行為缺乏有效的法律手段去制裁，政府的監(jiān)管力度有限，缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)糾紛處理方式，所以，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，政府應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)措施。3.2違法行為破壞網(wǎng)絡(luò)秩序在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，出現(xiàn)了許多不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為，許多商家利用違法行為達(dá)到自己獲取利益的目的，侵犯商標(biāo)權(quán)就是其中一個(gè)重要表現(xiàn)。其中包括一些企業(yè)利用近似甚至復(fù)制知名企業(yè)的名稱、包

8、裝、商標(biāo)等，從而混淆消費(fèi)者的視聽，使消費(fèi)者盲目購(gòu)買，從而達(dá)到盈利目的。也有一些商家將高仿的衣服、物品等在網(wǎng)上售賣，價(jià)格卻與正品低很多，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)秩序，甚至有些是劣質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者的身體也會(huì)造成較大危害，這種行為不僅影響了正常的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境，給正規(guī)商家?guī)?lái)?yè)p失，也讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生一些誤解，甚至失去信心。仿制品在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量的產(chǎn)品充斥著互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上極易產(chǎn)生混淆與誤解。導(dǎo)致一些企業(yè)為了自身利益誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至以網(wǎng)絡(luò)銷售的形式生產(chǎn)虛假產(chǎn)品，使得銷售市場(chǎng)混亂。極大的影響了網(wǎng)絡(luò)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。3.3壟斷經(jīng)營(yíng)阻礙市場(chǎng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的全面發(fā)展促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。提升核心競(jìng)

9、爭(zhēng)力成為了企業(yè)發(fā)展的重要因素，許多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益的需求，開始利用壟斷經(jīng)營(yíng)的方式控制市場(chǎng)，獨(dú)自占有數(shù)據(jù)中心以及控制其服務(wù)器以保證其占有優(yōu)勢(shì)地位。并在獨(dú)立發(fā)展的過程中采取不正當(dāng)手段阻礙其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該領(lǐng)域，拒絕資源分享并強(qiáng)制壟斷行業(yè)。在此長(zhǎng)期過程中，通過壟斷控制該領(lǐng)域，而導(dǎo)致行業(yè)畸形發(fā)展，這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段阻礙了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的多方位發(fā)展4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐策略4.1拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)面向的是廣大群眾，它具有開放性與包容性，對(duì)于商家而言，網(wǎng)路交易的最大的利處就是不受時(shí)間與空間的影響，商品能進(jìn)行全天候的運(yùn)營(yíng)。對(duì)于消費(fèi)者而言，可以開闊自己的眼界，挑選到更合適的產(chǎn)品。企業(yè)能因此極大減少自己的運(yùn)營(yíng)成

10、本，也提高了經(jīng)營(yíng)效益，并且可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者平時(shí)瀏覽的時(shí)間、類別、方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，知己知彼，才能有所收獲。這樣，營(yíng)銷人員能做好充足的準(zhǔn)備，提高商品的交易額，增加自身的收入，并為產(chǎn)品帶來(lái)更加廣闊的市場(chǎng)，形成獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。在信息時(shí)代進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣并采用針對(duì)性的策略，能很快打入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷國(guó)際市場(chǎng)，每進(jìn)行一項(xiàng)營(yíng)銷，都以長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算為宗旨，以銷售額為目標(biāo)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)考慮企業(yè)靠哪一方面的優(yōu)勢(shì)能夠持續(xù)盈利，目標(biāo)不同，發(fā)展性也會(huì)不同。4.2合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索引擎除了是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品以及企業(yè)的主要渠道，也是企業(yè)新型的營(yíng)銷模式。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中搜尋自身所需的產(chǎn)品信息時(shí)，一般

11、都會(huì)選擇點(diǎn)擊排名在前面的信息，而不是優(yōu)先選擇后面的信息。但是搜索引擎推薦的各種商品信息的排列順序，都是企業(yè)向搜索引擎企業(yè)支付的費(fèi)用多少來(lái)決定，換言之，企業(yè)只需要向搜索引擎企業(yè)支付適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，就能夠在排列在搜索引擎的前面，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的廣告費(fèi)而言，其具有更強(qiáng)的針對(duì)性，所以企業(yè)必須要合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，這樣能夠可以更加有效的完成企業(yè)營(yíng)銷。4.3建設(shè)企業(yè)品牌形象品牌形象是企業(yè)的門面，品牌形象出現(xiàn)問題將會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代，信息傳播具有時(shí)效性，因此，企業(yè)要重視品牌形象建設(shè)問題。首先，要全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量可以直接決定品牌形象，企業(yè)可以借助自媒體了解用戶的需求和產(chǎn)品的

12、優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)工作。其次，要完善服務(wù)機(jī)制。與線下銷售相比，線上銷售最明顯的優(yōu)勢(shì)是可以讓一人同時(shí)服務(wù)多人，但同時(shí)也會(huì)讓部分用戶感受不滿，企業(yè)應(yīng)依據(jù)線上銷售的實(shí)際狀況來(lái)調(diào)整服務(wù)機(jī)制。最后，要優(yōu)化退換貨流程并提升售后服務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺點(diǎn)就是產(chǎn)品會(huì)與圖片不符，當(dāng)用戶收到貨時(shí)感到不滿就會(huì)申請(qǐng)退貨或者換貨，企業(yè)要及時(shí)處理好這些問題，盡量滿足用戶需求，不要影響用戶的使用感。5結(jié)束語(yǔ)綜上所述，在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式就是一把雙刃劍，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)也產(chǎn)生了許多新的問題需要解決和改進(jìn)。新時(shí)期下，市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)銷成本的降低和營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大。但由于管理的不夠完善，導(dǎo)致違法行為、虛假宣傳、壟斷經(jīng)營(yíng)的盛行造成了市場(chǎng)環(huán)境的惡化。但在新媒介的發(fā)展下，企業(yè)也隨之變革，不斷地轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，改變營(yíng)銷策略，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開拓營(yíng)銷渠道，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。參考文獻(xiàn)：1凌玲.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷思考j.現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2018（01）：28.2張佳琳.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷研究j.現(xiàn)代商業(yè)，2017（36）：15-16.3雷蕾.基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策j.全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017（36）：3-4.4李立佳.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維分析j.經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，