企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀實(shí)踐案例文化深耕與文化制勝

1、 文化制勝文化制勝 江汽集團(tuán)公司學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的實(shí)踐案例江汽集團(tuán)公司學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的實(shí)踐案例 第一部分第一部分 文化深耕文化深耕打造打造JAC持續(xù)發(fā)展的核心能力持續(xù)發(fā)展的核心能力持續(xù)成長(zhǎng)的秘訣是什么持續(xù)成長(zhǎng)的秘訣是什么? ? 江汽的發(fā)展得益于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直保持獨(dú)立思江汽的發(fā)展得益于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直保持獨(dú)立思考的風(fēng)格，沒(méi)有跟風(fēng)經(jīng)營(yíng)，所以孕育了獨(dú)特的江考的風(fēng)格，沒(méi)有跟風(fēng)經(jīng)營(yíng)，所以孕育了獨(dú)特的江汽文化。其中最核心的一條就是長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持汽文化。其中最核心的一條就是長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持不懈地抓了員工的教育和培訓(xùn)不懈地抓了員工的教育和培訓(xùn), ,堅(jiān)持不懈地抓了堅(jiān)持不懈地抓了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，讓有限的資源發(fā)揮了盡可能學(xué)習(xí)型組織

2、的創(chuàng)建，讓有限的資源發(fā)揮了盡可能大的作用。大的作用。江汽集團(tuán)公司左延安董事長(zhǎng)江汽集團(tuán)公司左延安董事長(zhǎng) 企業(yè)之所以世代長(zhǎng)青，并不是他們有了不起的企業(yè)之所以世代長(zhǎng)青，并不是他們有了不起的遠(yuǎn)景，也不是因?yàn)樗麄冇邪寥说漠a(chǎn)品、有魅力十遠(yuǎn)景，也不是因?yàn)樗麄冇邪寥说漠a(chǎn)品、有魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)人，更不是他們策略一流。足的領(lǐng)導(dǎo)人，更不是他們策略一流。 其之所以成功，完全是他們建立起一種強(qiáng)大的其之所以成功，完全是他們建立起一種強(qiáng)大的企業(yè)文化，創(chuàng)造出一套穩(wěn)固的價(jià)值系統(tǒng)，使的企企業(yè)文化，創(chuàng)造出一套穩(wěn)固的價(jià)值系統(tǒng)，使的企業(yè)能夠安度外在環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，歷經(jīng)管理階層業(yè)能夠安度外在環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，歷經(jīng)管理階層的變化更迭，而不斷向

3、前邁進(jìn)。的變化更迭，而不斷向前邁進(jìn)。 基業(yè)常青基業(yè)常青 造鐘，而非報(bào)時(shí)造鐘，而非報(bào)時(shí)黨的黨的“十七大十七大” ，首次明確地把文化作為，首次明確地把文化作為“國(guó)家軟國(guó)家軟實(shí)力實(shí)力”提出來(lái)，首次將提出來(lái)，首次將“建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系”納入黨代會(huì)報(bào)告中。納入黨代會(huì)報(bào)告中。我們黨已從全局和戰(zhàn)略的高度，將文化建設(shè)擺上了空我們黨已從全局和戰(zhàn)略的高度，將文化建設(shè)擺上了空前重要的位置。前重要的位置。文化變革支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型文化變革支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型集團(tuán)公司發(fā)布了整體發(fā)展戰(zhàn)略之后，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式、組集團(tuán)公司發(fā)布了整體發(fā)展戰(zhàn)略之后，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理體系、作業(yè)流程做了持續(xù)的調(diào)整和變革?？椊Y(jié)構(gòu)

4、、管理體系、作業(yè)流程做了持續(xù)的調(diào)整和變革。多元化業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司的良性發(fā)展亟待相對(duì)統(tǒng)一的文多元化業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司的良性發(fā)展亟待相對(duì)統(tǒng)一的文化體系來(lái)保證總體戰(zhàn)略的成功實(shí)施。化體系來(lái)保證總體戰(zhàn)略的成功實(shí)施。 從大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)變革的案例分析，企業(yè)從大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)變革的案例分析，企業(yè)變革成功的關(guān)鍵因素，除了要有完整正確的變革變革成功的關(guān)鍵因素，除了要有完整正確的變革策略之外，變革文化的落地和生根是企業(yè)變革的策略之外，變革文化的落地和生根是企業(yè)變革的重要的潤(rùn)滑劑和催化劑。重要的潤(rùn)滑劑和催化劑。JAC的文化整合、變革和深耕的文化整合、變革和深耕第一階段：梳理第一階段：梳理1)1)梳理發(fā)展歷程梳理發(fā)展歷程2

5、)2)診斷，找出成功基因，解析核心價(jià)值診斷，找出成功基因，解析核心價(jià)值 輸出：輸出：JAC企業(yè)文化診斷報(bào)告企業(yè)文化診斷報(bào)告第二階段：定位第二階段：定位1)1)定位企業(yè)文化導(dǎo)向定位企業(yè)文化導(dǎo)向2)2)形成企業(yè)文化體系，確立變革方向形成企業(yè)文化體系，確立變革方向輸出：輸出：JAC憲章憲章、員工手冊(cè)員工手冊(cè)等文化文本等文化文本2 文化整合的結(jié)晶文化整合的結(jié)晶JACJAC憲章憲章JACJAC憲章憲章是基于江汽公司十多年的管理思想和是基于江汽公司十多年的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)提煉而成，是管理經(jīng)驗(yàn)提煉而成，是JACJAC優(yōu)秀文化的沉淀。優(yōu)秀文化的沉淀。其內(nèi)容由江汽集團(tuán)董事長(zhǎng)和各位分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜、其內(nèi)容由江汽集團(tuán)

6、董事長(zhǎng)和各位分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與逐項(xiàng)研討出來(lái)的，既是集體智慧有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與逐項(xiàng)研討出來(lái)的，既是集體智慧的結(jié)晶，同時(shí)又充分體現(xiàn)了江汽公司經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)的結(jié)晶，同時(shí)又充分體現(xiàn)了江汽公司經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的精髓。準(zhǔn)則的精髓。 JAC憲章憲章將在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)作為指導(dǎo)將在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)作為指導(dǎo)JAC集集團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的基本準(zhǔn)則，以及統(tǒng)領(lǐng)其團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的基本準(zhǔn)則，以及統(tǒng)領(lǐng)其他管理政策、制度與規(guī)范的基礎(chǔ)法則。他管理政策、制度與規(guī)范的基礎(chǔ)法則。JAC憲章憲章將是將是JAC集團(tuán)及下屬企業(yè)全體員工，集團(tuán)及下屬企業(yè)全體員工，特別是中高級(jí)管理人員必須切實(shí)領(lǐng)會(huì)、融會(huì)貫通并特別是中高級(jí)

7、管理人員必須切實(shí)領(lǐng)會(huì)、融會(huì)貫通并嚴(yán)格遵從的思想與行為指南。嚴(yán)格遵從的思想與行為指南。 JACJAC憲章憲章的定位的定位第三階段：深耕第三階段：深耕1)1)JACJAC憲章憲章發(fā)布暨萬(wàn)人誓師大會(huì)發(fā)布暨萬(wàn)人誓師大會(huì)2)2) 內(nèi)化內(nèi)化JACJAC之道之道3)3) 物化經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則物化經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則輸出：輸出：JAC文化典藏文化典藏、JAC最佳實(shí)踐案例最佳實(shí)踐案例等等JACJAC憲章發(fā)布憲章發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)深耕階段的反思深耕階段的反思我們應(yīng)該經(jīng)常躬身自問(wèn)一個(gè)非常簡(jiǎn)單又不應(yīng)回避的問(wèn)題：我們應(yīng)該經(jīng)常躬身自問(wèn)一個(gè)非常簡(jiǎn)單又不應(yīng)回避的問(wèn)題： 我們的企業(yè)文化除了擁有了精煉的語(yǔ)言和精致的載我們的企業(yè)文化除了擁有了精煉的

8、語(yǔ)言和精致的載體可以用做宣貫和傳播之外，我們的管理思想和管理行體可以用做宣貫和傳播之外，我們的管理思想和管理行為發(fā)生了什么樣的變化？它是否真正成為各項(xiàng)工作的指為發(fā)生了什么樣的變化？它是否真正成為各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則？導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則？“系統(tǒng)變革系統(tǒng)變革”的核心任務(wù)是將的核心任務(wù)是將“JACJAC之道及經(jīng)營(yíng)管之道及經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則理準(zhǔn)則”轉(zhuǎn)化為制度、機(jī)制、體系標(biāo)準(zhǔn)，然后再衍轉(zhuǎn)化為制度、機(jī)制、體系標(biāo)準(zhǔn)，然后再衍生為具體的方法、工具、實(shí)施計(jì)劃，由此規(guī)范和轉(zhuǎn)生為具體的方法、工具、實(shí)施計(jì)劃，由此規(guī)范和轉(zhuǎn)變組織行為，最終形成員工職業(yè)化素養(yǎng)并支撐戰(zhàn)略變組織行為，最終形成員工職業(yè)化素養(yǎng)并支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

9、。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從企業(yè)文化建設(shè)到企業(yè)文化管理的演進(jìn)從企業(yè)文化建設(shè)到企業(yè)文化管理的演進(jìn)實(shí)踐之一：實(shí)踐之一：落實(shí)落實(shí)“企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)宣貫和對(duì)外傳播方案企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)宣貫和對(duì)外傳播方案”實(shí)踐之二：實(shí)踐之二：各公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則修改制度和流程各公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則修改制度和流程實(shí)踐之三：實(shí)踐之三：分領(lǐng)域舉行分領(lǐng)域舉行“經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則研討會(huì)經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則研討會(huì)”實(shí)踐之四：實(shí)踐之四：各公司開(kāi)展各公司開(kāi)展“企業(yè)文化深耕情況自評(píng)企業(yè)文化深耕情況自評(píng)”，完成，完成自評(píng)報(bào)告自評(píng)報(bào)告實(shí)踐之五：實(shí)踐之五：檢驗(yàn)文化深耕效果檢驗(yàn)文化深耕效果 第一，以術(shù)載道、優(yōu)化整合。第一，以術(shù)載道、優(yōu)化整合。積極探索支撐理念體積極探索支撐

10、理念體系的制度、機(jī)制、流程、舉措、方法、工具。識(shí)別關(guān)鍵系的制度、機(jī)制、流程、舉措、方法、工具。識(shí)別關(guān)鍵成功要素、關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，整合提煉為成功要素、關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，整合提煉為JACwayJACway。 第二，激發(fā)員工的潛能。第二，激發(fā)員工的潛能。優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制以營(yíng)造激發(fā)優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制以營(yíng)造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境。將員工的滿意度作為企業(yè)文化建設(shè)員工創(chuàng)造力的環(huán)境。將員工的滿意度作為企業(yè)文化建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 第三，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革。第三，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革。以學(xué)習(xí)型組織的方法凝以學(xué)習(xí)型組織的方法凝聚共識(shí)、激發(fā)組織的活力，物化經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則，推動(dòng)組聚共識(shí)、激發(fā)組織的活力，物化經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則，推

11、動(dòng)組織變革。織變革。文化深耕的思考文化深耕的思考 JAC的三條長(zhǎng)期路線的三條長(zhǎng)期路線創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織走質(zhì)量效益型道路走質(zhì)量效益型道路構(gòu)建和諧共贏的大協(xié)同體系構(gòu)建和諧共贏的大協(xié)同體系 第二部分第二部分創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織思維方式的變革思維方式的變革 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”是是JACJAC建設(shè)企業(yè)文化的載建設(shè)企業(yè)文化的載體，是保證企業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。體，是保證企業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。從從19961996年開(kāi)始，公司就率先在汽車行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建年開(kāi)始，公司就率先在汽車行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，目的在于最大限度的激發(fā)員工創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型組織，目的在于最大限度的激發(fā)員工創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)

12、造的激情，培養(yǎng)組織成員的合作精神和創(chuàng)意、創(chuàng)造的激情，培養(yǎng)組織成員的合作精神和協(xié)同能力，有效促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與組織進(jìn)步的統(tǒng)一。協(xié)同能力，有效促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與組織進(jìn)步的統(tǒng)一。 當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命，當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命， 也不是一場(chǎng)軟件、速度革命，也不是一場(chǎng)軟件、速度革命， 而是一場(chǎng)觀念和思維方式的革命而是一場(chǎng)觀念和思維方式的革命 世界管理大師彼得世界管理大師彼得德魯克德魯克 為什么在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智為什么在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商在商在120120以上，而整體智商卻只有以上，而整體智商卻只有6262？為什么兩個(gè)單打冠軍聯(lián)合卻不一定能為什么兩個(gè)單打冠軍聯(lián)合卻不一定能取得雙打冠軍？取得雙打冠軍？ 辨識(shí)組織的智障辨識(shí)組織的智障 局限思考局限思考?xì)w罪于外歸罪于外專注于個(gè)別事件上專注