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文檔簡介
1、202x銀行見習工作總結(jié)工作總結(jié) 20xx年已經(jīng)接近過去,我的見習生活也過去了三分之二,現(xiàn)就四個月來工作學習情況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評、指正。 一、工作情況 進入xx銀行xx支行伊始,我被安排在出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位。我也切實體會到這句話的真實性,每天我都要迎接排著長隊的客戶,每天抬著胳膊往點鈔機里過錢,每天在盤庫時高度緊張,每天重復著同樣的動作說著同樣的話,有時感覺確實辛苦。但當窗外的客戶帶著滿意的微笑主動摁下評價器上滿意的紅鍵時,當在辛苦工作時發(fā)現(xiàn)一個兩個竅門時,工作的辛苦、瑣碎帶來的煩惱頓時煙消云散,工作是枯燥繁瑣的,快樂是
2、需要自己尋找的,在見習的四個月中我發(fā)現(xiàn)自己的快樂全部窗外的客戶。要讓客戶滿意必須強化我們的效勞意識,以優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶。做為一名前臺工作人員,窗口是極其重要的,前臺效勞的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我應(yīng)該注重對效勞意識的培養(yǎng),將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的效勞,確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。 在技能的學習方面,支行為我們提供過一段時間的培訓,我很感謝行領(lǐng)導對我們的關(guān)注和栽培,也感謝師傅們犧牲自己的休息時間對我們進行技能培訓。相對其他見
3、習人員,點鈔、錄入、珠算、五筆幾乎全成了我的弱項,為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,為了不于他人,我一定要堅持學習,努力讓自己成為一名合格的銀行人。 技能和效勞固然重要,但是工作畢竟離不開和同事打交道,銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名見習生,我應(yīng)該努力適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我很感謝師傅們將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保存地告訴我。在這樣的團隊中,我也切實體會到了快樂。 二、學習情況 一個人要想不被社會所淘汰就必須不斷的學習,如果說工作辛苦而不去學習,那就好比一臺機器,運轉(zhuǎn)卻不充電不加油,那么最終這臺機器要停轉(zhuǎn)要變成破銅爛
4、鐵?,F(xiàn)在正是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)煟械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財富。我應(yīng)該有緊迫感和自覺性,學習新的知識,掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,是我所努力的目標。同時我也不能放棄自己所學的專業(yè)知識,繼續(xù)學習,向著更高的目標邁進。 當然無論是社會還是學校為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:老實做人、努力工作! 三、思想狀況 作為一名見習生,一名年輕的工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的時機還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分表達自己的人生價值,為xx銀行美好的明天盡一份力。 在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。逝去的時光已成為歷史,屬于我的只有今天,我能把握的也只有今天!我要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我的生命更加精彩
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