《實(shí)用年終工作總結(jié)范文八篇》

1、實(shí)用年終工作總結(jié)范文八篇 總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是幫大家整理的年終工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。 20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，餐廳業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。我做為餐廳的一名服務(wù)人員，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被餐廳評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。以下是我今年的工作總結(jié)

2、。一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)遵守餐廳制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿(mǎn)足，不

3、能滿(mǎn)足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿(mǎn)意。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失和餐廳人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話(huà)問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高雖然做服務(wù)工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視

4、，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。五、存在的不足和問(wèn)題1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。在新的一年里，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話(huà)，會(huì)服務(wù)，會(huì)

5、學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。 年終工作總結(jié) 篇2 在小寨街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)中心和相關(guān)科室的正確指導(dǎo)下，社區(qū)黨政班子帶領(lǐng)社區(qū)居民，開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)：一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)：今年前四個(gè)月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國(guó)家行政考核的關(guān)鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來(lái)，在市、區(qū)、街三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶領(lǐng)居民們，進(jìn)行了堅(jiān)持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任制，開(kāi)展了每周五衛(wèi)生大掃除、

6、大清洗活動(dòng)，每周巡回檢查一次，并做出評(píng)比，每月進(jìn)行一次講評(píng)，每季度進(jìn)行一次小結(jié)和安排，資料十幾萬(wàn)字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來(lái)，我們迎接了國(guó)家、省市區(qū)、街各級(jí)檢查五十余次，均受到好評(píng)，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)牌。在隨后的鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動(dòng)中，我們又再接再勵(lì)，勇摘桂冠。二、抗震救災(zāi)工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后，20xx年5月18日下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災(zāi)、眾志成城、我們心系災(zāi)區(qū)”文藝匯演活動(dòng)，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時(shí)期的健康講座和防震抗震知識(shí)，最后是募捐活動(dòng)，一場(chǎng)空前壯觀(guān)的愛(ài)心接力震撼著每一個(gè)赤

7、子，感動(dòng)著每一個(gè)人，活動(dòng)中群眾的參與和自我的展示，再現(xiàn)了手挽手、心相連、同呼吸、共命運(yùn)的偉大精神，同時(shí)使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動(dòng)受到廣大居民的紛紛稱(chēng)贊。5月21日，全國(guó)悼念日的第三天，我們?cè)谔瞥琴e館舉行了莊嚴(yán)、肅穆的悼念活動(dòng)，此節(jié)目在陜西電視臺(tái)各個(gè)頻道渡滾動(dòng)播出，社會(huì)反響很大。三、殘聯(lián)運(yùn)動(dòng)會(huì)：xx年6月18日，上午8：00，在海關(guān)活動(dòng)室由我社區(qū)、小寨殘聯(lián)舉辦的“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”，共有22名運(yùn)動(dòng)員參賽，其中：男隊(duì)13人，女隊(duì)9人，余觀(guān)50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書(shū)，其它為參與獎(jiǎng)，賽場(chǎng)氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強(qiáng)的毅力震撼著每位四肢健全的人，

8、為群眾提供一個(gè)公平競(jìng)技、互相學(xué)習(xí)、和平共處，展示自我才華的舞臺(tái)，本次活動(dòng)受到群眾的一致好評(píng)，并呼吁社會(huì)各界，多關(guān)注弱視群體，為人文奧運(yùn)加油！四、環(huán)境健康教育項(xiàng)目：xx年7月18日，下午2：00，在海關(guān)活動(dòng)室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動(dòng)，本次活動(dòng)特邀到了省紅鳳協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)班理；副秘書(shū)長(zhǎng)劉銀蘭，省婦聯(lián)研究室楊哲英，省環(huán)保評(píng)估委趙銀俠，國(guó)際志愿者交流項(xiàng)目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動(dòng)氣氛非常活躍，小品我愛(ài)我家和陜北道情建設(shè)綠色新家園，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境健康的重要性，掌握了保護(hù)環(huán)境是改善人居環(huán)境和提高生活水平的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)自愿者、志愿精神進(jìn)行了宣傳和推廣，強(qiáng)

9、化如何服務(wù)社會(huì)的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識(shí)，本次活動(dòng)反晌強(qiáng)烈，深得群眾的贊賞。五、四城聯(lián)創(chuàng)工作：創(chuàng)衛(wèi)之后，市委、市政府為了提高城市品位和市民素質(zhì)，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)地戰(zhàn)略任務(wù)，把創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市、環(huán)保城市、園林城市、文明城市四為一體，聯(lián)合創(chuàng)建，我社區(qū)又一馬當(dāng)先，走在前列。通過(guò)出宣傳欄、掛橫幅、發(fā)放小冊(cè)子和豐富多彩的確良文體活動(dòng)，使這項(xiàng)活動(dòng)做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，另外資料檔案建設(shè)工作，也從文件收集，原始記錄，活動(dòng)計(jì)劃和小結(jié)等基礎(chǔ)工作做起。取得了一定的成果。六、迎奧運(yùn)工作：我們還承擔(dān)了奧運(yùn)火炬在西安朱雀路段傳遞的安全保衛(wèi)工作，組織群眾有序觀(guān)看圣火傳遞場(chǎng)面的工作。這項(xiàng)工作和維持社會(huì)穩(wěn)定工作、社會(huì)

10、治安工作、民事調(diào)解工作結(jié)合在一起，將日常工作圍繞在中心工作去做。通過(guò)多次活動(dòng)，使社區(qū)居民既提高了民族自豪感，弘揚(yáng)了中華民族一方有難、八方支援的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又豐富了環(huán)境健康知識(shí)、活躍了文化娛樂(lè)生活，提升了居民素質(zhì)，宣傳了自愿者、志愿精神，“服務(wù)別人，快樂(lè)自己”為了社會(huì)的更加和諧與美好。七、其他工作：除此而外，我們?cè)谟?jì)劃生育、社會(huì)勞動(dòng)保障、低保工作、殘疾人工作、老齡工作等方面也都保持了以往的好的作法，并有一些創(chuàng)新，為社區(qū)居民提供了方便快捷的各種服務(wù)，如：今年來(lái)給社區(qū)居民開(kāi)具各種證明材料210多份，盡量使居民群眾少跑冤枉路，辦理非從業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)380余人?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們感到問(wèn)心無(wú)愧，展望明年

11、的工作，我們信心百倍，我們一定要振作精神，努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。xx社區(qū)二oxx年十一月二十七日 年終工作總結(jié) 篇3 20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在*工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各

12、項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我

13、也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所

14、里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。*位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他

15、們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用*另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好

16、的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。 年終工作總結(jié) 篇4 20xx年，企管部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)、部室的目標(biāo)考核，以業(yè)績(jī)考核為主，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，以市場(chǎng)開(kāi)拓為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、主要完成情況。1、經(jīng)營(yíng)情況：截止6月x日完成供電量1.024億千瓦時(shí)，基本完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)

17、任務(wù)。電費(fèi)回收率100%。2、按時(shí)上報(bào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。每月按時(shí)向上級(jí)報(bào)經(jīng)營(yíng)分析及各種數(shù)據(jù)報(bào)表。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，材料詳實(shí)，語(yǔ)言通順，特色明顯。3、每月對(duì)公司各單位、各部室、基層各支部進(jìn)行了月考核，下達(dá)了當(dāng)月工作計(jì)劃和考核通報(bào)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二、堅(jiān)持以效益為中心，以目標(biāo)管理為手段，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，每月考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過(guò)實(shí)施月度考核，將考核結(jié)果與員工個(gè)人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣大職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。三、以同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，狠抓工作落實(shí)。今年公司把線(xiàn)損管理、教育培訓(xùn)，安全管理，為我公司同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的工作重點(diǎn)，為使公司的三項(xiàng)指標(biāo)再上新臺(tái)階，制定了某某公司

18、綜合管理方案，方案分九大項(xiàng)，涉及公司各項(xiàng)工作，并以業(yè)績(jī)考核為手段，堅(jiān)持經(jīng)常性動(dòng)態(tài)比較，制定同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施辦法，選準(zhǔn)標(biāo)桿，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專(zhuān)業(yè)的對(duì)標(biāo)，比學(xué)習(xí)、比管理、比業(yè)績(jī)。找差距、制定方案，推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷提高整體管理水平。四、補(bǔ)充完善了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度滾動(dòng)計(jì)劃，重新修訂了目標(biāo)考核細(xì)則，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。五、做好經(jīng)營(yíng)分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，降低成本，降低線(xiàn)損，加大營(yíng)業(yè)普查力度，控制分類(lèi)電價(jià)，加強(qiáng)分類(lèi)電價(jià)的考核，防止平無(wú)法電價(jià)的降低，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。六、存在問(wèn)題。1、由于目標(biāo)考核

19、工作剛剛開(kāi)始，同志們的水平有限，還有些不太適應(yīng)。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鞏固和提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，目前開(kāi)展的不夠扎實(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理。七、下半年的工作打算。1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提高同志們的政治業(yè)務(wù)水平。在工作中，要實(shí)實(shí)在在，使企業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。2、把降損節(jié)能管理作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)功率因數(shù)的考核力度，實(shí)現(xiàn)我公司節(jié)能管理工作創(chuàng)一流達(dá)標(biāo)。3、積極開(kāi)展監(jiān)督各項(xiàng)考核活動(dòng)，確保公司的考核工作更加有序的開(kāi)展。 年終工作總結(jié) 篇5 20xx年，研發(fā)園區(qū)管理服務(wù)中心在高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)

20、導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，緊緊回繞將寧波研發(fā)園建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的科技研發(fā)基地、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的檢測(cè)認(rèn)證基地和國(guó)內(nèi)知名的創(chuàng)新服務(wù)中心（“兩基地一中心”）這一總體目標(biāo)，加快科技創(chuàng)新資源集聚，提升科技創(chuàng)新服務(wù)水平，努力發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。現(xiàn)將寧波研發(fā)園20xx年主要工作完成情況匯報(bào)如下。一、加快科技創(chuàng)新資源集聚（一）加快機(jī)構(gòu)引進(jìn)寧波研發(fā)園現(xiàn)有注冊(cè)機(jī)構(gòu)254家，總注冊(cè)資本金人民幣19.1291億元、美元816萬(wàn)元。其中20xx年新引進(jìn)各類(lèi)機(jī)構(gòu)50家，總注冊(cè)資本金8.3153億元。包括ibm寧波研發(fā)中心、微軟寧波技術(shù)中心、諾安食品檢測(cè)中心等跨國(guó)公司區(qū)域性研發(fā)中心，工信部電子第五研究所寧波分

21、所、電子科技大學(xué)寧波研究院等成建制研發(fā)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，譚建榮、柴天佑、郭孔輝、李啟虎、熊有倫等5家院士工作室，科技綜合服務(wù)與科技文獻(xiàn)檢索、特種設(shè)備安全、“3c”強(qiáng)制認(rèn)證、質(zhì)量檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、食品安全、藥品及醫(yī)療器械、節(jié)能降耗等十大公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，以及浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)、中科院金屬所、中科院聲學(xué)所等12家大院名校技術(shù)轉(zhuǎn)移中心和寧波海纜研究院、海天創(chuàng)新研究院、方太創(chuàng)新研究院、天安電氣研究院等一大批企業(yè)工程（技術(shù)）中心和企業(yè)技術(shù)研究院。寧波研發(fā)園正成為我市科技創(chuàng)新資源的集聚區(qū)。（二）推動(dòng)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐目前，寧波研發(fā)園b區(qū)91家機(jī)構(gòu)中已有84家裝修進(jìn)駐，裝修進(jìn)駐率92%；c區(qū)126家

22、購(gòu)房機(jī)構(gòu)中已有94家裝修進(jìn)駐，裝修進(jìn)駐率74%。同時(shí)，為規(guī)范流程、加強(qiáng)管理、加快進(jìn)駐，制定出臺(tái)了寧波研發(fā)園購(gòu)房入駐機(jī)構(gòu)裝修進(jìn)駐管理暫行規(guī)定，對(duì)所有購(gòu)房機(jī)構(gòu)裝修進(jìn)駐實(shí)行備案審核制度，并與區(qū)房管中心、工商分局建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將產(chǎn)權(quán)證的辦理發(fā)放與裝修進(jìn)駐掛鉤，同時(shí)杜絕通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓過(guò)戶(hù)研發(fā)園房產(chǎn)。（三）落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目工信部電子第五研究所寧波中小企業(yè)質(zhì)量保證公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目已完成運(yùn)營(yíng)公司寧波賽寶信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司注冊(cè)，先期租用研發(fā)園b5樓約500平方米用房開(kāi)始籌建工作。目前有籌備人員約20人，c11樓新場(chǎng)地已完成空調(diào)、裝修招標(biāo)程序，正式進(jìn)場(chǎng)裝修，首批設(shè)備采購(gòu)（約1100萬(wàn)元）招標(biāo)程序已同步啟動(dòng)。諾安

23、食品檢測(cè)的運(yùn)營(yíng)公司諾安檢測(cè)服務(wù)（寧波）有限公司工商、稅務(wù)關(guān)系已遷入研發(fā)園，c7樓裝修已進(jìn)入收尾階段，近期將開(kāi)始設(shè)備安裝及調(diào)試。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)寧波公司工商、稅務(wù)已遷入，首期c13樓56層（中檢公司）、12層（萊茵檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室）本月底基本完成裝修及設(shè)備安裝調(diào)試。市科技綜合服務(wù)平臺(tái)和科技文獻(xiàn)檢索平臺(tái)（b3樓）、市節(jié)能降耗平臺(tái)（c5樓）、市藥品及醫(yī)療器械安全平臺(tái)（c1樓、c2樓）已正式進(jìn)駐；市標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、3c強(qiáng)制認(rèn)證、食品安全檢測(cè)、特種設(shè)備安全檢測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢測(cè)認(rèn)證平臺(tái)（市檢測(cè)中心、a區(qū)自建）已完成裝修和設(shè)備設(shè)施安裝并正式進(jìn)駐。二、建設(shè)企業(yè)研發(fā)中心我市已有一批行業(yè)龍頭企業(yè)在研發(fā)園設(shè)立獨(dú)立企業(yè)法人

24、的研究院、研發(fā)中心，經(jīng)過(guò)前期運(yùn)行，得到了健康發(fā)展。如，美諾華藥業(yè)在研發(fā)園設(shè)立了化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)藥中間體、試劑中試實(shí)驗(yàn)室，成功并購(gòu)合肥、上虞、大榭藥企后，今年又收購(gòu)了上海五洲藥業(yè)；海天集團(tuán)在研發(fā)園設(shè)立了寧波海邁克數(shù)控技術(shù)有限公司，專(zhuān)注于注塑機(jī)數(shù)控設(shè)備的研發(fā)；康大美術(shù)在研發(fā)園設(shè)立了寧波高新區(qū)康大新材料有限公司，其團(tuán)隊(duì)本年度被認(rèn)定為寧波市創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)等。三、提升科技創(chuàng)新服務(wù)水平（一）基地建設(shè)取得突破20xx年5月，寧波研發(fā)園被市發(fā)改委認(rèn)定為第二批寧波市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范基地，獲政府經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助100萬(wàn)元；20xx年11月，寧波研發(fā)園成功入圍國(guó)家科技部全國(guó)首批25家科技創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)基地，同意基地內(nèi)企業(yè)

25、聯(lián)合申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，國(guó)家財(cái)政資助1000萬(wàn)元；20xx年12月，寧波研發(fā)園又入圍市科技局認(rèn)定的全市首批2家寧波市科技服務(wù)業(yè)示范基地。（二）科技成果逐步產(chǎn)出20xx年，寧波研發(fā)園入駐機(jī)構(gòu)共申報(bào)研發(fā)投入補(bǔ)助、區(qū)級(jí)工程中心、創(chuàng)新基金等各類(lèi)科技項(xiàng)目100余項(xiàng)，其中25項(xiàng)批準(zhǔn)立項(xiàng)，獲市級(jí)以上科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助921.60萬(wàn)元；新增發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)8件、實(shí)用新型和外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利授權(quán)13件；新認(rèn)定區(qū)級(jí)企業(yè)工程（技術(shù)）中心2家，總數(shù)達(dá)到13家，其中化二院、凌科網(wǎng)絡(luò)2家省級(jí)工程（技術(shù)）中心已于近期公布。（三）經(jīng)濟(jì)效益日益顯現(xiàn)隨著寧波研發(fā)園b區(qū)、c區(qū)機(jī)構(gòu)的逐步進(jìn)駐，研發(fā)園機(jī)構(gòu)的產(chǎn)出效益日益顯現(xiàn)。20xx年110月，

26、寧波研發(fā)園機(jī)構(gòu)繳納各項(xiàng)稅收5297.40萬(wàn)元（其中區(qū)本級(jí)2450.88萬(wàn)元），并涌現(xiàn)了美諾華藥業(yè)、力勤礦業(yè)等營(yíng)業(yè)收入過(guò)5億元的企業(yè)。（四）信息系統(tǒng)投入試運(yùn)行啟動(dòng)建設(shè)的“寧波研發(fā)園入駐機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)”，已完成統(tǒng)計(jì)匯總模塊、圖形化機(jī)構(gòu)檢索、流程管理體現(xiàn)等功能開(kāi)發(fā)，并購(gòu)置了服務(wù)器等硬件設(shè)施，于近期通過(guò)初驗(yàn)投入試運(yùn)行。信息系統(tǒng)的投入使用，將進(jìn)一步規(guī)范流程、提高效能，完善服務(wù)。四、努力發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用（一）加快寧波創(chuàng)新港建設(shè)由寧波市科技局和寧波國(guó)家高新區(qū)管委會(huì)在寧波研發(fā)園聯(lián)合共建的寧波創(chuàng)新港，主要為全市科研院所、高等院校、企業(yè)團(tuán)體、創(chuàng)新聯(lián)盟、投融資機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)物理空間相對(duì)固定、活動(dòng)形式靈活多樣、工作

27、內(nèi)容全方位開(kāi)放的科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)。20xx年，寧波創(chuàng)新港共舉辦高新區(qū)余姚園、江北園科技項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、產(chǎn)品創(chuàng)新與plm研討會(huì)、日本polyglu株式會(huì)社水處理技術(shù)交流展示會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利應(yīng)用高級(jí)研修班、納米復(fù)合涂層研究與應(yīng)用交流會(huì)、質(zhì)量可靠性整體解決方案研討會(huì)等各類(lèi)科技活動(dòng)55場(chǎng)（次），參與人員5400余人（次），30余個(gè)科技成果通過(guò)活動(dòng)得到了轉(zhuǎn)化。同時(shí)，總建筑面積2萬(wàn)余平方米的寧波創(chuàng)新港主活動(dòng)場(chǎng)地c8樓裝修工程已完成。今后，該活動(dòng)場(chǎng)地將為寧波創(chuàng)新港各類(lèi)科技活動(dòng)的舉辦提供更為完善的軟硬件環(huán)境。（二）加快寧波投資廣場(chǎng)建設(shè)寧波研發(fā)園設(shè)立的寧波投資廣場(chǎng)，將以“入駐、設(shè)點(diǎn)、掛牌”等方式，通過(guò)集聚各類(lèi)

28、投融資及服務(wù)機(jī)構(gòu)，建成網(wǎng)絡(luò)化的投融資服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“為資本找項(xiàng)目、為項(xiàng)目找資本”的功能。20xx年，寧波投資廣場(chǎng)新引進(jìn)海洋產(chǎn)業(yè)基金、歐迅創(chuàng)業(yè)投資、藍(lán)洋成長(zhǎng)投資、中金證券、藍(lán)藍(lán)投資管理、啟一投資管理、東方智創(chuàng)投資、華建匯富創(chuàng)業(yè)投資、金磊投資、嘉豐股權(quán)投資、合朋實(shí)業(yè)投資等投融資機(jī)構(gòu)11家，使落戶(hù)寧波投資廣場(chǎng)的投融資及其服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到了33家。（三）廣泛開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作20xx年，寧波研發(fā)園繼續(xù)組織院士工作室、大院名校轉(zhuǎn)移中心的專(zhuān)家隊(duì)伍分赴寧波各地開(kāi)展各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，取得了明顯成果。全年共與寧波企業(yè)開(kāi)展技術(shù)合作284項(xiàng)，合同總金額10775.33萬(wàn)元，組織參加各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)104場(chǎng)次，服務(wù)企業(yè)670

29、余家，與企業(yè)聯(lián)合申報(bào)科技項(xiàng)目49項(xiàng)，獲政府資助總金額8905萬(wàn)元，共建研發(fā)機(jī)構(gòu)5家，為企業(yè)帶來(lái)倍增效益，受到了寧波企業(yè)的普遍歡迎。五、工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)（一）寧波市檢測(cè)中心項(xiàng)目該項(xiàng)目占地35畝、總建筑面積7萬(wàn)平方米（其中地上建筑面積5.5萬(wàn)平方米），由6幢科研辦公樓組成。項(xiàng)目于20xx年7月開(kāi)工建設(shè)，20xx年10月底6幢科研辦公用房全部結(jié)頂,20xx年8月完成竣工驗(yàn)收，累計(jì)完成投資2.38億元，市質(zhì)監(jiān)局下屬的5個(gè)院所已于20xx年11月正式進(jìn)駐。（二）微軟寧波技術(shù)中心項(xiàng)目該項(xiàng)目占地10畝、總建筑面積約3萬(wàn)平方米（其中地上建筑面積2.5萬(wàn)平方米），為1幢24層科研辦公樓。項(xiàng)目于20xx年10月開(kāi)

30、工建設(shè)，20xx年底主體結(jié)構(gòu)結(jié)頂，20xx年11月已竣工驗(yàn)收，累計(jì)完成投資1.48億元。（三）研發(fā)園三期項(xiàng)目該項(xiàng)目占地61畝、總建筑面積約11萬(wàn)平方米（其中地上建筑面積8萬(wàn)平方米），由5幢研發(fā)辦公樓組成。項(xiàng)目于20xx年12月取得立項(xiàng)批復(fù)，20xx年1月通過(guò)初步設(shè)計(jì)會(huì)審，20xx年6月2日取得開(kāi)工報(bào)告，目前項(xiàng)目工程主體結(jié)構(gòu)已到5層，完成投資1.3億元。六、創(chuàng)新發(fā)明大賽成功舉辦第七屆寧波市發(fā)明創(chuàng)新大賽于5月6日正式啟動(dòng)。大賽在去年設(shè)置的發(fā)明創(chuàng)新獎(jiǎng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，新增第三屆寧波市十大發(fā)明之星評(píng)選、發(fā)明創(chuàng)新大賽標(biāo)志圖案和宣傳用語(yǔ)獎(jiǎng)。6月底，完成發(fā)明創(chuàng)新大賽共1295項(xiàng)參賽項(xiàng)目的征集、整

31、理工作；7月，完成參賽項(xiàng)目初評(píng)，210個(gè)項(xiàng)目入圍；8月，組織專(zhuān)家完成參賽項(xiàng)目終審，210項(xiàng)作品最終脫穎而出，其中發(fā)明創(chuàng)新獎(jiǎng)46項(xiàng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)46項(xiàng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)100項(xiàng)、發(fā)明之星10名、標(biāo)志圖案和宣傳標(biāo)語(yǔ)各4名；9月，組織專(zhuān)家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答辯，決出發(fā)明創(chuàng)新獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)項(xiàng)目；11月11日大賽頒獎(jiǎng)儀式在創(chuàng)業(yè)大廈七樓報(bào)告廳舉行，市委常委、副市長(zhǎng)余紅藝等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。 年終工作總結(jié) 篇6 時(shí)光飛逝，歲月如梭，不知不覺(jué)我來(lái)紅秋電控工作已經(jīng)有4年的時(shí)間了。作為紅秋的一名老員工，我從事的主要是生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃員的工作，從事該工作的這段時(shí)間，我覺(jué)得生產(chǎn)計(jì)劃員是一個(gè)重要的職位，它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程、保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行、保證合同

32、執(zhí)行等方面起了關(guān)鍵的作用?，F(xiàn)將過(guò)去的一年我的工作總結(jié)如下：首先，作為生產(chǎn)計(jì)劃員，我的工作職責(zé)主要有： 1） 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部擬簽訂的合同，按生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)能及材料采購(gòu)狀況，及時(shí)回復(fù)合適的產(chǎn)品可交貨日期。這也是營(yíng)銷(xiāo)合同制定的依據(jù)，一般在二個(gè)小時(shí)之內(nèi)回復(fù)營(yíng)銷(xiāo)部交貨期。 2） 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的編排、制定、跟進(jìn)與實(shí)施安排，直至產(chǎn)品出貨。項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃表一式8 份（技術(shù)二份，采購(gòu)一份，車(chē)間四份，質(zhì)檢一份）對(duì)于同一客戶(hù)，同一立項(xiàng)號(hào)的產(chǎn)品使用相同的計(jì)劃表。對(duì)于大單和分批交貨的合同，以具體的交貨時(shí)間做為跟蹤對(duì)象。 3） 依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)際的完成情況、采購(gòu)材料的供應(yīng)情況，以及客戶(hù)要貨時(shí)間變更，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成發(fā)貨要求

33、； 若出現(xiàn)材料的到貨時(shí)間，或生產(chǎn)車(chē)間產(chǎn)能有限，應(yīng)適時(shí)地調(diào)整計(jì)劃，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保合同的執(zhí)行。 4） 協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)（包括營(yíng)銷(xiāo)部，技術(shù)部，采購(gòu)部，生產(chǎn)部，質(zhì)檢部等），解決生產(chǎn)障礙，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 5） 依據(jù)立項(xiàng)生產(chǎn)的要求，跟蹤技術(shù)出圖情況、材料到貨情況、跟蹤缺件的落實(shí)工作。每天適時(shí)跟蹤立項(xiàng)的缺件情況，對(duì)缺件的材料及時(shí)與采購(gòu)員進(jìn)行跟催。 6） 每日對(duì)新立項(xiàng)工作計(jì)劃的制定，以及針對(duì)每日的產(chǎn)品入庫(kù)情況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的完成進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，和每個(gè)立項(xiàng)的總體完成情況確認(rèn)。同時(shí)，對(duì)工作中存在問(wèn)題，我也有一些想法和建議。工作的這段時(shí)間來(lái)，生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，由于營(yíng)銷(xiāo)部簽訂的每個(gè)合同中，購(gòu)

34、貨商要求的材料品牌不同，每個(gè)立項(xiàng)的材料采購(gòu)渠道也各不相同，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃受采購(gòu)部的采購(gòu)周期制約，出現(xiàn)合同交貨期已到，而電氣材料仍未到廠(chǎng)的想象，當(dāng)材料到場(chǎng)后，只能縮短變動(dòng)車(chē)間及質(zhì)檢部的生產(chǎn)周期，甚至缺件發(fā)貨，造成不必要的二次費(fèi)用。第二，生產(chǎn)及質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的材料品質(zhì)異常問(wèn)題解決滯后，往往不能馬上解決，經(jīng)常出現(xiàn)由于某個(gè)材料不良導(dǎo)致產(chǎn)品不能及時(shí)入庫(kù)。今后的工作中，我要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)工作上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。 年終工作總結(jié) 篇7 我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)

35、行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。××時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶(hù)曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀(guān)信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀(guān)看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起

36、到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：1、各職能部門(mén)的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的'人力資源泉源。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏(yíng)得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏(yíng)得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的

37、經(jīng)營(yíng)名類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶(hù)終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶(hù)的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳

38、的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶(hù)的思想工作。3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶(hù)改進(jìn)工作。5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今

39、后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。 年終工作總結(jié) 篇8 一年來(lái)，在縣財(cái)政局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，*財(cái)政所以“規(guī)范、精細(xì)、高效、透明”為目標(biāo)，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，積極探索財(cái)政工作新思路、新方法，履行財(cái)政職能，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們的主要做法是：一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)五項(xiàng)工作。(一)扎實(shí)推進(jìn)惠農(nóng)政策的全面落實(shí)。1.準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放惠農(nóng)資金。20xx年，全鎮(zhèn)共發(fā)放各類(lèi)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金700.43萬(wàn)元，其中：糧食直補(bǔ)資金75.37萬(wàn)元萬(wàn)元，綜合補(bǔ)貼資金 443.47萬(wàn)元，良

40、種補(bǔ)貼資金151.21萬(wàn)元，能繁母豬補(bǔ)貼資金30.36萬(wàn)元。在惠農(nóng)資金的發(fā)放中，我們嚴(yán)格執(zhí)行政策，嚴(yán)格發(fā)放程序，切實(shí)做到“四不準(zhǔn)，四到戶(hù)”：不準(zhǔn)截留、擠占、挪用補(bǔ)貼資金;不準(zhǔn)代領(lǐng)、轉(zhuǎn)付、抵扣補(bǔ)貼資金;不準(zhǔn)無(wú)故拖延補(bǔ)貼資金的發(fā)放時(shí)間;不準(zhǔn)收繳、代管農(nóng)民補(bǔ)貼“一折通”。切實(shí)做到：政策宣傳到戶(hù);數(shù)據(jù)核實(shí)到戶(hù);張榜公示到戶(hù);資金兌付到戶(hù)。2.切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)管。為做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡的發(fā)放工作，我們采取了三項(xiàng)硬措施：一是召開(kāi)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放專(zhuān)題會(huì)議，精心部署。要求鎮(zhèn)包村干部，財(cái)政專(zhuān)管員逐村逐戶(hù)進(jìn)行分發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)好監(jiān)督卡發(fā)放簽收回執(zhí)單，確保一戶(hù)一卡。二是由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭組成農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放督查組，深入

41、農(nóng)戶(hù)中走訪(fǎng)了解，對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。三是設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)處理群眾反映的農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題。全鎮(zhèn)*個(gè)村。*個(gè)村民小組，發(fā)放負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡和補(bǔ)貼資金通知書(shū)各13682份。我們還積極配合鎮(zhèn)紀(jì)委定期不定期的組織暗訪(fǎng)，并從制度，財(cái)務(wù)等方面確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈。3.著力完善“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。在落實(shí)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作中，我們堅(jiān)持“保重點(diǎn)項(xiàng)目，保資金安全，保工程質(zhì)量”，全程加強(qiáng)監(jiān)控管理，切實(shí)為人民群眾辦實(shí)事，辦好事。20xx年全鎮(zhèn) “一事一議”籌資917730元，籌勞236548個(gè)?！耙皇乱蛔h”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金2804400元。其中：重點(diǎn)項(xiàng)目資金1455717元，一般項(xiàng)目資金1348683元

42、。建設(shè)小型泵站8座，金額379166元;文化廣場(chǎng)5個(gè)，金額407200元;村級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室10個(gè)，金額320xx0元;潔萬(wàn)家項(xiàng)目21個(gè)，資金349351元。4.積極參與新農(nóng)保、新農(nóng)合管理工作。在新農(nóng)保、新農(nóng)合基金的管理上，我們實(shí)行全方位監(jiān)管，從制度上堵塞資金管理漏洞，保證基金的封閉運(yùn)行和安全。一是確保征收的基金及時(shí)進(jìn)入專(zhuān)戶(hù)。20xx年全鎮(zhèn)參加新農(nóng)保29015人，征收保費(fèi) 295.3萬(wàn)元;發(fā)放60歲以上老年人養(yǎng)老金8248人，544.56萬(wàn)元。參加新農(nóng)合62915人，征繳合作醫(yī)療基金377.47萬(wàn)元。二是配合鎮(zhèn)政府做好各農(nóng)戶(hù)的票、款、表的核對(duì)工作，確保不出現(xiàn)差錯(cuò)。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，切實(shí)加

43、強(qiáng)基金的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。(二)扎實(shí)推進(jìn)“三資”監(jiān)管工作。1.著力三措施，提升“雙代管”水平。為解決“雙代管”實(shí)踐中的盲點(diǎn)，我們著力“三措施，取得了較好的效果。一是著力提升會(huì)計(jì)人員的能力。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。每星期組織一次代辦會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)探討會(huì)，相互交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。二是著力規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。規(guī)范了賬戶(hù)及科目設(shè)置。規(guī)范了票證管理。規(guī)范了操作流程。規(guī)范了資金管理。三是著力提高服務(wù)質(zhì)量。定期以簡(jiǎn)單實(shí)用的報(bào)告方式反饋村級(jí)收支明細(xì)情況，提出建議意見(jiàn)。村級(jí)發(fā)生收款業(yè)務(wù)時(shí)代辦會(huì)計(jì)上門(mén)服務(wù)開(kāi)票，幫助指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。村級(jí)需要使用資金由代辦會(huì)計(jì)辦理相關(guān)的撥付手續(xù)，盡量減少村級(jí)

44、麻煩。定期上門(mén)為村級(jí)提供會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)。幫助指導(dǎo)盤(pán)查出納員的庫(kù)存，處理村級(jí)內(nèi)部財(cái)務(wù)糾紛，以及其他的相關(guān)業(yè)務(wù)。定期公示，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。同時(shí)，我們還以多種形式培訓(xùn)村級(jí)財(cái)務(wù)人員(包括：村主任，村會(huì)計(jì)，村理財(cái)小組成員等)300多人次。2.實(shí)行五統(tǒng)一，強(qiáng)化招投標(biāo)工作。我們?cè)谌骈_(kāi)展村級(jí)資產(chǎn)、資源的清理工作的基礎(chǔ)上，提出了“五統(tǒng)一”的管理思路。即：統(tǒng)一處置原則。村級(jí)資產(chǎn)、資源的發(fā)包、租賃、出售、處置等，必須由村委會(huì)交鎮(zhèn)招投標(biāo)中心交易運(yùn)作;統(tǒng)一合同文本。按處置的方式制定規(guī)范的合同文本，并交招投標(biāo)中心備案存查。統(tǒng)一處置程序。由村委會(huì)申請(qǐng)，鎮(zhèn)紀(jì)委批示，招投標(biāo)中心和村委會(huì)共同提出處置意見(jiàn)，鎮(zhèn)政府集體研究決定

45、，共同組織實(shí)施;統(tǒng)一資金管理。資產(chǎn)、資源處置的收益全額進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理;統(tǒng)一責(zé)任人。明確各村支部書(shū)記為村級(jí)資產(chǎn)資源管理的第一責(zé)任人。截至11月底，全鎮(zhèn)共實(shí)行招投標(biāo)項(xiàng)目58宗，標(biāo)的總額558萬(wàn)元。其中：資產(chǎn)、資源處置3宗，為集體增加收入45萬(wàn)元。3.堅(jiān)持以審促管，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作。20xx年3月開(kāi)始，在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們組織了3個(gè)村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作組，按照*鎮(zhèn)村級(jí)三資管理審計(jì)工作實(shí)施方案，對(duì)全鎮(zhèn)*個(gè)村級(jí)單位20xx年10月至20xx年3月的財(cái)務(wù)進(jìn)行了審計(jì)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，進(jìn)一步掌握了村級(jí)財(cái)務(wù)收支，集體資產(chǎn)、資源，債權(quán)債務(wù)，民主決策等情況，發(fā)現(xiàn)了“村級(jí)賬務(wù)資金入賬不及時(shí)，坐收坐支現(xiàn)象依然存在;

46、項(xiàng)目建設(shè)工程結(jié)算不規(guī)范，未經(jīng)審計(jì)報(bào)賬;村級(jí)非生產(chǎn)性支出比重過(guò)高，資金使用不合理”等管理問(wèn)題，收繳入庫(kù)違規(guī)資金72.4萬(wàn)元。(三)扎實(shí)推進(jìn)收支預(yù)算綜合改革工作。1.收支管理。一是加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)，積極完成各項(xiàng)財(cái)政收入。截至11月底，已經(jīng)完成財(cái)政收入435.4 萬(wàn)元。其中：國(guó)稅收入150萬(wàn)元;地稅收入280萬(wàn)元;土地上解收入5.4 萬(wàn)元;完成財(cái)政水利基金6000元，占任務(wù)的120%;完成國(guó)有資產(chǎn)收益10萬(wàn)元，占任務(wù)的100%。二是建立健全支出管理制度，規(guī)范支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，嚴(yán)格控制會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)等一般性支出，做到支出真實(shí)、合規(guī)、合理、合法。2.預(yù)算管理。一是按時(shí)保質(zhì)完成年度部門(mén)

47、預(yù)算編制工作。二是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與縣局做好年終對(duì)賬和結(jié)算工作，及時(shí)提供相關(guān)資料，按時(shí)完成年度部門(mén)決算報(bào)表編制工作。三是及時(shí)掌控財(cái)政供給人員變動(dòng)情況，按時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。四是嚴(yán)控“三公”支出，嚴(yán)格執(zhí)行全年預(yù)結(jié)算方案。3.綜合改革。今年5月15日，省林業(yè)廳副巡視員姜必祥率“省農(nóng)村綜合改革考核評(píng)估小組”對(duì)*鎮(zhèn)20xx年農(nóng)村綜合改革事項(xiàng)進(jìn)行了檢查。他們對(duì)我所農(nóng)村綜合改革考評(píng)內(nèi)容相關(guān)的資料、文件、資金撥付和使用的原始憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審查和詢(xún)問(wèn)，并對(duì)重要數(shù)據(jù)作了記錄。隨后，還深入到*、*、*、*等村農(nóng)戶(hù)家中就農(nóng)民負(fù)擔(dān)、惠農(nóng)補(bǔ)貼資金、村級(jí)“三資”管理等與農(nóng)戶(hù)座談，并親自查看農(nóng)戶(hù)的監(jiān)督卡、一折通，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)記錄了相

48、關(guān)的數(shù)據(jù)。省檢查組對(duì)*鎮(zhèn)農(nóng)村綜合改革工作表示滿(mǎn)意，對(duì)*財(cái)經(jīng)所的工作給與了充分的肯定。(四) 扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。1.強(qiáng)化服務(wù)，政務(wù)公開(kāi)新突破。一是加強(qiáng)村級(jí)政務(wù)公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)建設(shè)，做到有牌子，有辦公設(shè)施，有專(zhuān)人管理，有查詢(xún)記錄。二是利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)和進(jìn)村入戶(hù)等方式開(kāi)展以政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)查詢(xún)?yōu)橹黝}的宣傳活動(dòng)：介紹政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)的查詢(xún)方法;現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)開(kāi)展查詢(xún)業(yè)務(wù);解答群眾的咨詢(xún)。三是加強(qiáng)服務(wù)窗口的管理。專(zhuān)門(mén)安排一名副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)分管服務(wù)大廳，實(shí)行服務(wù)大廳值班制度，每天由一名副所長(zhǎng)帶領(lǐng)23名職工在大廳值班，負(fù)責(zé)接待群眾辦事。2.求真務(wù)實(shí)，信息調(diào)研新成效。截至11月底，向財(cái)政局網(wǎng)和財(cái)政與編制網(wǎng)提供使用信息16篇，超額

49、完成了任務(wù)。開(kāi)展了“雙代管”等工作的調(diào)研，向局辦公室報(bào)送了*鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代管”工作的調(diào)查與思考的報(bào)告。3.執(zhí)政為民 ，扶貧幫困新成績(jī)。我們以*村為扶貧幫困聯(lián)系點(diǎn)，為村集體提供了扶貧幫困資金5000元，開(kāi)展了扶貧幫困技術(shù)培訓(xùn)3次，為5戶(hù)特困戶(hù)送去了大米和食用油，為村集體爭(zhēng)取項(xiàng)目發(fā)展資金20xx0元。同時(shí)，積極參與鎮(zhèn)黨委、政府的“*計(jì)劃”,為*村五組獨(dú)女戶(hù)*，十組獨(dú)女戶(hù)*，十組雙女戶(hù)*分別送去500元的幫扶資金。在春耕秋播的農(nóng)忙季節(jié)，我們積極組織職工參加抗旱救災(zāi)工作，從資金人力等方面作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(五)扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。1.努力實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建目標(biāo)。我們今年的文明創(chuàng)建目標(biāo)是鞏固“市級(jí)最佳文明

50、單位”，爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”。一年來(lái)，我們緊緊圍繞財(cái)政改革和發(fā)展實(shí)際，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，以文明創(chuàng)建總攬全局工作、推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)、樹(shù)立財(cái)政形象。切實(shí)做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想教育，嚴(yán)格規(guī)范管理，切實(shí)提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，著力鍛造理想信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、工作作風(fēng)頑強(qiáng)的職工隊(duì)伍，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍，塑造忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)、文明服務(wù)的行業(yè)形象。今年，*財(cái)經(jīng)所被*鎮(zhèn)黨委授予“先進(jìn)黨支部”號(hào)，所長(zhǎng)*同志被評(píng)為受縣委表彰的“優(yōu)秀黨員”，*財(cái)政所服務(wù)大廳被授予“*縣青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2.努力實(shí)現(xiàn)綜合治理目標(biāo)。一年來(lái)，我們以“平安單位”創(chuàng)建為主線(xiàn)，堅(jiān)持“以防為主，防治結(jié)合”的方針，把社會(huì)治安綜合治理工作納入單位內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善制度，落實(shí)措施，強(qiáng)化監(jiān)督，取得了一定的成效。一是強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。將綜治各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化量化，層層分解落實(shí)到人，實(shí)行百分制考核，年終考核兌現(xiàn)。把綜合治理工作作為個(gè)人年終評(píng)先彰優(yōu)的主要指標(biāo)，凡綜合治理不達(dá)標(biāo)的一律實(shí)行一票否決