最新銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、最新銷售經(jīng)理崗位職責(zé)篇1：公司銷售經(jīng)理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司營銷策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)，制定銷售管理制度，明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)公司營銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，立馬反饋市場信息和客戶要求。4、負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶資料庫。7、負(fù)責(zé)搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品

2、結(jié)構(gòu)、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃。8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、立馬回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。9、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬，立馬匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。10、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。11、負(fù)責(zé)組織對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，立馬反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報(bào)告等。13、負(fù)責(zé)立馬處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的

3、其他工作任務(wù)。篇2：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：銷售經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理下屬崗位：銷售業(yè)務(wù)、銷售助理崗位性質(zhì)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對銷售的管理工作崗位權(quán)限：行使對銷售的管理權(quán)限管理責(zé)任:：對銷售的管理工作全面負(fù)責(zé)一、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作;立馬向上級匯報(bào)工作。二、工作職責(zé)與任務(wù)(一)信息溝通1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案;3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;6.負(fù)責(zé)售后溝通;7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。(二)維護(hù)和服

4、務(wù)1.回訪客戶，聽取客戶意見;2.向客戶提供咨詢服務(wù);3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)，跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;4.協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介;5.客戶購買能力評價(jià);6.跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，立馬向公司提出建議;退換貨評估和建議。7.客戶滿意度調(diào)查和評價(jià)。(三)處理客戶反饋1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;2.跟蹤問題的解決過程;3.評價(jià)問題解決的滿意程度;4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;5.客戶反饋處理評價(jià)。(四)市場開發(fā)1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;2.根據(jù)市場信息制定銷售計(jì)劃;3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的銷售計(jì)劃，必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報(bào)告;4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策

5、略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;5.適當(dāng)走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。(五)監(jiān)控貨款1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;2.跟蹤銷售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;3.對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理;4.要立馬掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;(六)指導(dǎo)和考核下屬工作1.負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核;2.負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(七)完成上級委派的其他任務(wù)，包括但不限于召開業(yè)務(wù)會議，組織例會和臨時(shí)性會議。三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)(一)信息溝通立馬準(zhǔn)確，降低失誤率甚至降為為零;(二)客戶投訴立馬處理，處理率為百分之百，避免造成嚴(yán)重失誤;(三)客戶反饋投訴在2小

6、時(shí)內(nèi)傳遞到售后部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴;(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。(七)根據(jù)考核要求，可提升至銷售經(jīng)理級。四、崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;2.所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí)，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;3.合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。(二)外部關(guān)系1.在

7、有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;五、崗位工作權(quán)限(一)對下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動權(quán);(二)對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);(三)對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);(四)對訂單交貨期改變的申請權(quán);(五)知道下屬客戶信息權(quán);(六)對客戶信用評價(jià)的建議權(quán);(七)組織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。六、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。七、崗位工作環(huán)境監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對衛(wèi)生、個(gè)人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。八、知識及教育水平要求(一)市場營銷知識;(二)產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識

8、;(四)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;九、崗位技能要求(一)熟悉公司產(chǎn)品;(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;(三)較強(qiáng)的口語表達(dá)能力;(四)對市場有敏銳的觀察力;十、素質(zhì)要求需具有健康的體魄，充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求，分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機(jī)意識和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。十一、其他說明本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。篇3：銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一：完成區(qū)域銷售目標(biāo)1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個(gè)不同客戶的銷售回款目標(biāo)。2、

9、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二：拓展客戶1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三：推廣與促銷1、對于所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場推廣方案2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案，提高銷量。4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場

10、拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。5、熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，加以推廣。6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四：客戶管理1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的進(jìn)銷存狀況，確保客戶的貨源準(zhǔn)備充裕，提高銷量。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五：客戶服務(wù)1、每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系，確保客戶的合理建議，問題，要求立馬解決。2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過與公司各部門溝通立馬處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須立馬向客戶溝通和反饋。4、客戶的換貨，返修和退貨，要立馬與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。5、立馬與各客戶進(jìn)行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六：市場調(diào)研1、調(diào)查